Adverteerders blijven ad blockers bevorderen

Als adverteerders vooruitgang boeken in het gebruik van gegevens en technologie om meer gericht relevante berichten naar consumenten te sturen, dan is dit de consumenten niet opgevallen. Voor hen is het bombardement van advertenties waarmee ze dagelijks te maken hebben, in het bijzonder online, iets wat ze tolereren of zelfs blokkeren.

Kantar Media’s DIMENSION-onderzoek uit 2018 ondervroeg 5.000 'geconnecteerde consuimenten' en interviewde marktleiders in vijf van de grootste markten ter wereld over media – de VS, het VK, Frankrijk, Brazilië en China – om een overzicht te krijgen van de voornaamste trends die de media- en communicatieplanning vormgeven. Geconnecteerde consumenten worden gedefinieerd als consumenten die toegang hebben tot het internet via zowel pc/laptop (thuis of op het werk) als een eigen smartphone of tablet.

Falende relevantie

Marktleiders vertelden Kantar Media herhaaldelijk dat ze meer consumentengegevens hadden dan manieren om deze te gebruiken. Het relevant maken van die gegevens voor de gepaste consument blijft de grote uitdaging. Slechts 3% van de marketeers in de VS vindt dat hun tools verbonden zijn, met gegevens, meeteenheden en inzichten die vrij tussen de verschillende technologieën stromen. De resultaten van deze mislukte verbondenheid zijn duidelijk. Bijna driekwart van de consumenten gaf aan dat ze dezelfde advertenties steeds opnieuw zien en 56% van hen ziet advertenties voor producten die ze al gekocht hebben. Consumenten zouden ook graag meer controle hebben, waarbij 63% aangeeft controle te willen hebben over de soorten advertenties die ze online zien.

Advertenties blokkeren

Marktleiders die deelgenomen hebben aan de rondetafelgesprekken van Kantar Media lieten weinig twijfel bestaan over waarom consumenten ervoor kiezen om geen online reclame te zien: de creatieve ervaring en gebruikerservaring laat te wensen over, de gerichtheid is onvoldoende, de context is ongeschikt en het moment waarop de advertentie te zien is, is maar al te vaak verkeerd. Het gebruik van zogenaamde ad blockers was het hoogste in Frankrijk, onmiddellijk gevolgd door de VS. Het laagste gebruik wordt waargenomen in China.

Het gebruik van ad blockers bestrijkt verschillende leeftijdsgroepen. Dit jaar merkten we op dat Amerikanen tussen 45 en 64 jaar ad blockers bijna even vaak gebruiken als 18- tot 34-jarigen.

Hieronder vindt u. een link naar het volledige verslag.

Bron: Kantar Media