LifePoints Panel Política de Privacidad

Política de privacidad de los paneles de Lightspeed

Última actualización: 1 de octubre de 2025

 

Introducción

Esta Política de privacidad («Política de privacidad») describe cómo Lightspeed LLC, 3 World Trade Center, 175 Greenwich St, 35th Floor, Nueva York, NY 10007, EE. UU. y sus empresas afiliadas del Grupo Kantar, incluido Lightspeed Research Limited, South Bank Central, 30 Stamford Street, Londres, Inglaterra, SE1 9LQ, Reino Unido (en conjunto «Lightspeed» o «nosotros»), una empresa del grupo Kantar («Kantar») recopila, utiliza y divulga información relacionada con los miembros del panel («panelistas»), los visitantes del sitio web y los usuarios de aplicaciones móviles. Esta Política de privacidad se aplica a todas las operaciones relacionadas con el sitio web y las aplicaciones móviles de nuestros paneles, incluidos LifePoints, Qmee y MobiWorkX (los «paneles»).

 

Funciones y responsabilidades

Lightspeed mantiene sus paneles para sus propios fines independientes y es responsable de la recopilación y uso de sus datos personales (como se define a continuación) en este contexto. En este caso, Lightspeed es el «responsable», la «empresa» u otro término similar a los efectos de las leyes de protección de datos aplicables. Lightspeed proporciona los resultados de las encuestas a sus clientes. En la medida en que dichos resultados incluyan datos personales, el cliente es responsable del uso de dichos resultados y le informará por separado sobre cómo trata sus datos personales (por ejemplo, a través de su propia política de privacidad).

En ocasiones, un cliente da instrucciones a Lightspeed para llevar a cabo una encuesta específica fuera de los paneles de Lightspeed, utilizando un conjunto de encuestados potenciales identificados por el cliente. En relación con estas encuestas, el cliente proporciona sus datos de contacto a Lightspeed, el cliente de Lightspeed es el «responsable», la «empresa» u otro término similar a los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, y Lightspeed es el «encargado del tratamiento» o «proveedor de servicios» y se encargará del tratamiento de sus datos personales. Cuando nuestro cliente es la parte responsable, junto con la encuesta se mostrará su identidad y un enlace a la política de privacidad del cliente. En algunos casos, es importante para la integridad de la encuesta que los encuestados no sepan quién es el cliente antes de facilitar sus respuestas. En estas circunstancias, facilitarles esta información antes o durante la encuesta perjudicaría gravemente el objetivo de la misma, por lo que se la facilitaremos una vez que hayan completado la encuesta.

 

1.   Recopilación y uso lícitos de datos personales

A efectos de la presente Política de privacidad, se entiende por «datos personales» cualquier información que se refiera o pueda asociarse razonablemente a una persona viva o una unidad familiar identificadas o identificables (o el término equivalente aplicable en su jurisdicción).

Recopilamos sus datos personales de varias maneras, como a través de nuestro(s) sitio(s) web (por ejemplo, nuestro portal de paneles), nuestras aplicaciones móviles y otras actividades como redes sociales, aplicaciones y estudios en línea, presenciales o telefónicos, sitios web de terceros que usted visita u otras actividades de investigación.

A continuación, le ofrecemos información más detallada sobre cómo utilizamos sus datos personales. También estamos obligados por ley a explicar el fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales. Los fundamentos jurídicos que utilizamos habitualmente se enumeran a continuación y podrían ser diferentes para cada caso de uso:

  • disponemos de su consentimiento para utilizar sus datos personales;

  • necesitamos tener acceso a sus datos personales para establecer un contrato con usted;

  • necesitamos tratar sus datos para cumplir con una obligación legal;

  • el uso de sus datos personales es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos (o los de nuestro cliente) (en cuyo caso, se detallarán con fines informativos).

Si recibe un correo electrónico que proceda supuestamente de nosotros y le suscita algún tipo de preocupación respecto al modo en que se gestionan sus datos personales, comuníquenoslo como se indica más adelante en el apartado «Cómo ponerse en contacto con nosotros».

 

Caso de uso

Finalidad

Datos recopilados/tratados

Fuente

Fundamento jurídico

Funcionamiento, análisis y gestión de nuestro(s) sitio(s) web, aplicaciones móviles y otros servicios.

Garantizar que el contenido de nuestro sitio se presenta de forma eficaz, de acuerdo con el dispositivo desde el que se accede a él.

Analizar datos estadísticos sobre las acciones de navegación de los usuarios y sus patrones.

Consulte la política de cookies de nuestro sitio web para obtener más información.

Dirección IP, información del sistema operativo, tipo de navegador, especificaciones del navegador, especificaciones del dispositivo, datos de uso del sitio (como clics, visitas a páginas y tiempo dedicado).

Obtenemos estos datos de usted directamente durante su navegación, por ejemplo, en nuestros sitios y aplicaciones móviles.

Constituye nuestro interés legítimo garantizar que nuestro sitio se le presente de la forma más eficaz posible y detectar comportamientos fraudulentos (incluidos los que se producen fuera del país).

Sin embargo, siempre dependemos de su consentimiento a efectos de analizar su uso de nuestro(s) sitio(s) web. Usted nos proporciona este consentimiento a través de nuestras preferencias de cookies (puede cambiar esta configuración en nuestro sitio en cualquier momento; consulte nuestra política de cookies).

Publicidad de nuestro panel

Para anunciarle y recordarle las ofertas de nuestro panel en sitios web, páginas y aplicaciones de terceros.

Consulte la política de cookies de nuestro sitio web para obtener más información.

Dirección IP, información del sistema operativo, tipo de navegador, especificaciones del navegador, especificaciones del dispositivo, estado de afiliación al panel, datos de uso de sitios web/aplicaciones de terceros.

Obtenemos estos datos directamente de usted o de un sitio web/aplicación de terceros.

Siempre confiamos en su consentimiento, que usted nos proporciona a través de nuestras preferencias de cookies (puede cambiar esta configuración en nuestro sitio en cualquier momento; consulte nuestra política de cookies).

Registro, comunicaciones y gestión de paneles

Para administrar su perfil en el panel y comunicarnos con usted, por ejemplo para informarle sobre el panel, ofrecerle asistencia en relación con su participación en el panel, seleccionarlo para futuras encuestas, ponernos en contacto con usted para que participe en nuestras encuestas y otras actividades de investigación, emitir sus incentivos, ayudarlo cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de asistencia al panel, etc.

En determinados casos, utilizaremos herramientas de inteligencia artificial (IA) o chatbots para interactuar con usted. Cuando lo hagamos, tomaremos las medidas oportunas para asegurarnos de que sepa que está interactuando con dicha herramienta inteligente o chatbot.

Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, ID de dispositivo móvil, datos demográficos (incluidos datos sensibles como los relacionados con su raza, etnia, salud o religión) y cualquier detalle que comparta con nosotros sobre usted y su unidad familiar.

Obtenemos estos datos directamente de usted.

Buscamos su consentimiento en el marco de su registro como panelista o determinamos que tenemos un interés legítimo en utilizar sus datos para proporcionarle información relevante o para seleccionarlo para las encuestas adecuadas.

Estudios de mercado

Para conocer su opinión sobre determinados productos y servicios o comprender su comportamiento en diversas situaciones. Como miembro de nuestros paneles, lo invitamos a participar en encuestas de investigación con este fin. Algunas de estas encuestas las organizamos nosotros, pero la mayoría de las encuestas las organizan nuestros clientes, que le facilitarán su propia información sobre privacidad al inicio de las encuestas. En la mayoría de las encuestas, sus respuestas irán asociadas a un número de identificación que está vinculado a la información de su cuenta en el panel.

Identificador (incluido el identificador persistente), datos de contacto, dirección de correo electrónico, voz, imagen, opinión y cualquier información que envíe en una encuesta, incluidos datos sensibles como datos sobre su salud, raza, etnia o creencias religiosas que solicitan nuestros clientes en las encuestas.

Obtenemos estos datos directamente de usted.

Participación voluntaria en encuestas en las que le pedimos su consentimiento para recopilar y utilizar sus datos personales.

Control de la seguridad (notificación de reacciones adversas de farmacovigilancia)

Notificar las reacciones adversas durante nuestros estudios a nuestros clientes farmacéuticos, que a su vez pueden informar a las autoridades competentes.

Identificador, datos de contacto, dirección de correo electrónico, enfermedad, tratamiento, producto tomado y reacciones adversas.

Obtenemos estos datos directamente de usted o combinados con los de otras bases de datos secundarias.

Participación voluntaria en encuestas en las que le pedimos su consentimiento para recopilar y utilizar sus datos personales. Esto se hace siguiendo instrucciones de nuestro(s) cliente(s) farmacéutico(s) para encuestas específicas relacionadas con la salud.

Divulgación pública

Compartir o divulgar información en virtud de citaciones judiciales o gubernamentales, mandatos judiciales, órdenes o requisitos legales o reglamentarios similares o de otro tipo; facilitaremos dicha información a las autoridades competentes.

Identificador, nombre, datos de contacto, dirección de correo electrónico, incentivo recibido y cualquier otro dato solicitado por las autoridades competentes.

Obtenemos estos datos directamente de usted o combinados con los de otras bases de datos secundarias.

Solo lo hacemos cuando tenemos una obligación legal estricta.

Supervisión de paneles

Supervisar y analizar los paneles, su rendimiento y la participación de los panelistas, así como gestionar nuestros indicadores y objetivos de rendimiento comercial. Para ello, podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA), por ejemplo, para comprender qué puede provocar que los miembros del panel lo abandonen o se vuelvan inactivos.

Actividades de los panelistas (es decir, participación en encuestas, actividad de inicio de sesión, datos de registro y consentimiento, datos demográficos, etc.). Para este fin de análisis, agregaremos y anonimizaremos sus datos personales.

Obtenemos estos datos directamente de usted.

Interés legítimo: nosotros o nuestros clientes tenemos un interés legítimo en analizar el rendimiento de nuestra empresa.

Protección contra el fraude y garantía de calidad

Prevenir comportamientos fraudulentos y garantizar la calidad de la participación en los paneles (por ejemplo, para garantizar la participación en la encuesta con carácter exclusivo); mantenimiento de una lista interna de personas que cometen actividades fraudulentas en los paneles. Nuestros Términos y condiciones incluyen nuestra expectativa de que los panelistas actúen de forma legal, sincera y de buena fe y cumplan con unos estándares de calidad razonables. Esto puede implicar la toma de decisiones automatizada, como se describe en la sección 10.

Dirección IP, especificaciones del navegador, especificaciones del dispositivo, direcciones postales, direcciones de correo electrónico, número o ID de identificación oficial, actividades de los panelistas y cualquier información que envíe en una encuesta.

Obtenemos estos datos de usted directamente, o combinados con otras bases de datos secundarias (por ejemplo, podemos trabajar con terceros especialistas en fraude para proteger nuestros paneles).

Medidas necesarias para la ejecución de un contrato: para celebrar y ejecutar el acuerdo entre nosotros y nuestros panelistas (los Términos y condiciones), nosotros o nuestros clientes debemos asegurarnos de que se respetan dichas condiciones, en particular de que los panelistas no incurren en conductas fraudulentas, ilegales o prohibidas.

Participación en la encuesta con carácter exclusivo

Prevenir la participación duplicada en encuestas por parte del mismo individuo tal y como se especifica en nuestros Términos y condiciones.

Dirección IP, especificaciones del navegador y del dispositivo

Obtenemos estos datos directamente de usted.

Interés legítimo: nosotros o nuestros clientes tenemos un interés legítimo en evitar la participación duplicada por parte del mismo individuo.

Respuestas a encuestas vinculadas a su perfil del panel

Cuando usted participa en nuestras encuestas, normalmente utilizamos un ID permanente que vincula sus respuestas en la encuesta con su cuenta y perfil del panel. Sus respuestas a la encuesta se considerarán datos personales y usted tendrá derecho a acceder a ellos. Las encuestas contendrán un aviso en la primera pantalla en la que se le informará sobre la forma en que se tratarán sus datos.

Identificador permanente y único para proyectos especiales.

Obtenemos estos datos directamente de usted.

Participación voluntaria en encuestas en las que le pedimos su consentimiento para recopilar y utilizar sus datos personales.

Caso de uso

Finalidad

Datos recopilados/tratados

Fuente

Fundamento jurídico

Comparación, enriquecimiento y generación de datos

Enriquecemos los datos que tenemos sobre usted al comparar sus datos personales con los de terceros con el objetivo de mejorar el perfil del usuario en el panel y garantizar que se seleccionan las encuestas relevantes para él.

También podemos generar datos sintéticos, analizar la información que usted nos proporcionó previamente y utilizar herramientas inteligentes para predecir e inferir nueva información sobre usted (por ejemplo, cuál sería su respuesta probable a una encuesta): a esto se le denomina «datos sintéticos». En algunos casos, cuando utilizamos la IA para predecir cómo respondería usted a una encuesta de estudio de mercado, esto también se conoce como su «avatar». Utilizamos servicios de comparación (es decir, terceros especializados en la gestión de datos) para adquirir información adicional sobre usted a partir de fuentes de datos públicas y privadas (como redes sociales, comercios minoristas y servicios de suscripción a contenidos en los que usted tiene una cuenta); o para ayudarnos de sus datos personales al desarrollar tipos de conjuntos de datos anónimos adicionales o nuevos (es decir, recopilamos sus datos agregados con los de otros consumidores para crear un nuevo segmento de estilo de vida). El servicio de comparación (nuestro socio de datos) conserva los datos personales que compartimos durante un breve período de tiempo, los utiliza para reunir la información adicional y, a continuación, nos devuelve la información combinada. Los socios de datos están obligados por contrato a eliminar los datos que compartimos con ellos o no están autorizados a utilizarlos de ninguna otra forma que no sea para este fin específico.

Identificador permanente y único, detalles de contacto, dirección de correo electrónico, registro a través de cuentas de usuario en redes sociales, cookies, ID del dispositivo móvil del usuario.

Obtenemos estos datos directamente de usted o combinados con los de otras bases de datos secundarias.

Interés legítimo: nosotros o nuestro(s) cliente(s) tenemos un interés legítimo en complementar el perfil de su panel, seleccionarlo para encuestas apropiadas o complementar el conjunto de datos recopilados a través de nuestros estudios de mercado. En algunos casos concretos, podemos obtener el consentimiento específico para nuestros objetivos de investigación (o los de nuestros clientes).

Orientación de la publicidad e investigación relativa a la compra de espacios publicitarios

We use your Personal Data to help our clients and data partners enrich their data by using lookalike modelling techniques.

Thanks to your participation in our surveys and your profile data, we can help our clients to improve their advertising targeting, and to create better online advertising models, through lookalike modelling or similar research methodologies. We will use your Personal Data we collect about you through profile building, participation in research surveys or data matching to match with third-parties and platforms (our data partners).

We include contractual safeguards to ensure that you will not automatically be targeted for commercial purposes, as a result of your data being used to help create a lookalike audience, and that our data partners cannot use your data for any other purpose.

Identificador permanente y único, detalles de contacto, dirección de correo electrónico, registro a través de cuentas de usuario en redes sociales, cookies, dirección IP, ID del dispositivo móvil del usuario.

Obtenemos estos datos directamente de usted o combinados con los de otras bases de datos secundarias.

Interés legítimo: nosotros o nuestro(s) cliente(s) tenemos un interés legítimo en complementar sus respuestas a la encuesta, para ayudar a nuestros clientes a satisfacer sus necesidades de investigación. En algunos casos concretos, podemos obtener el consentimiento específico para nuestros objetivos de investigación (o los de nuestros clientes).

Exposición y análisis de carácter publicitario

Además de la comparación basada en cookies (que usted puede controlar y consentir a través de su cuenta de panel), utilizaremos los datos personales que nos proporcione, como una dirección de correo electrónico, en un proceso de comparación directa con terceros (es decir, nuestros clientes y editores) para determinar si usted es usuario de ese servicio (como redes sociales, sitios web, aplicaciones móviles) con fines de investigación de medición publicitaria. En este sentido, identificaremos los anuncios publicitarios de estos sitios web o plataformas y analizaremos en qué medida influyó la opinión o el recuerdo del usuario sobre determinadas marcas en las ventas. Los terceros con los que trabajamos no están autorizados para utilizar los datos con ningún otro fin.

Identificador permanente y único, detalles de contacto, dirección de correo electrónico, registro a través de cuentas de usuario en redes sociales, cookies, dirección IP, ID del dispositivo móvil del usuario.

Obtenemos estos datos directamente de usted o combinados con los de otras bases de datos secundarias.

Participación voluntaria en nuestro programa de investigación publicitaria, en el que le pedimos su consentimiento para recopilar y utilizar sus datos personales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento y continuar como panelista.

Transacciones comerciales

Podríamos necesitar transferir los datos de nuestro panel a otras organizaciones para gestionar transiciones comerciales o financieras, como una fusión, adquisición, cesión, restructuración, reorganización, disolución o venta de todos o parte de nuestros activos.

Todos sus datos personales que tratamos para el panel según lo descrito anteriormente, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, ID del dispositivo móvil, datos demográficos y cualquier detalle que comparta con nosotros sobre usted y su unidad familiar.

Obtenemos estos datos directamente de usted o de las fuentes descritas anteriormente.

Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, o por interés legítimo: tenemos el interés legítimo de llevar a cabo y gestionar las transacciones comerciales de Kantar.

 

2.    Incentivos y recompensas

De vez en cuando, nosotros, o nuestros clientes, podemos recompensarlo con sorteos, cupones y otros incentivos que pueden considerarse «incentivos financieros» proporcionados a cambio de la recopilación y conservación de sus datos personales. Aunque no asignamos un valor monetario a los datos que recopilamos, basándonos en nuestra estimación razonable, el valor recibido del programa es razonablemente igual o superior al valor que recibimos de cualquier dato. Cualquier programa de incentivos está sujeto a los términos y condiciones aplicables de los paneles y la encuesta pertinente. En tales casos, trataremos sus datos personales para trabajar con nuestros socios de incentivos externos para gestionar el proceso de incentivos. Nosotros o nuestros socios también podemos utilizar los datos para mejorar los productos, servicios y experiencias de los clientes.

El incentivo financiero que le ofrecemos está sujeto a su participación en la encuesta correspondiente y a que la complete. Los detalles del incentivo (y su valor) se le proporcionarán antes de que participe en una encuesta. Si desea dejar de recibir incentivos o recompensas por su participación, póngase en contacto con nosotros a través de la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» de esta Política de privacidad.

Los residentes de determinadas jurisdicciones pueden tener derechos adicionales con respecto a estos programas, como se describe en las secciones específicas de cada jurisdicción que figuran a continuación.

 

3.    Terceros (clientes y proveedores)

Podemos compartir sus datos personales con los siguientes fines:

  • Podemos compartir sus datos personales con vendedores y proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, como verificación de identidad, control de calidad y fraude, gestión de incentivos, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de correo electrónico y alojamiento, o servicios y atención al cliente. Estos proveedores pueden acceder a sus datos personales y están obligados a utilizarlos exclusivamente como les indiquemos, para prestar el servicio solicitado. Algunos proveedores trabajarán específicamente con nosotros para enriquecer el perfil de su panel para poder seleccionarlo para las encuestas, como los proveedores especializados, entre otros, en la comparación de datos, la medición de la eficacia de los anuncios en línea y las interacciones de datos en las redes sociales.

  • Podemos compartir datos personales con empresas del Grupo Kantar para ofrecerle servicios y actividades del panel.

  • Podemos compartir datos personales con nuestros clientes para sus estudios de mercado como parte de la prestación de nuestros servicios. Cuando actuemos como responsable de datos / proveedor de servicios en nombre de nuestro cliente, nuestro cliente será identificado en la encuesta de investigación de mercado cuando deba dar su consentimiento.

  • Podemos compartir los datos personales que recopilamos con proveedores de marketing y publicidad para diseñar nuestras campañas de marketing en paneles, ofrecer anuncios significativos y ponernos en contacto con usted a través de las redes sociales.

  • Podemos revelar o transferir información, incluidos los datos personales, como parte de cualquier fusión, venta y transferencia de nuestros activos, adquisición o reestructuración de la totalidad o parte de nuestro negocio, quiebra o evento similar, incluso en relación con la diligencia debida llevada a cabo antes de dicho evento, cuando lo permita la ley.

  • Utilizamos los datos personales que recopilamos para fines de marketing o publicidad de paneles. Por ejemplo, podemos enviarle mensajes promocionales sobre productos, servicios, programas o eventos que puedan ser de su interés como panelista. También podemos utilizar la información que obtenemos sobre cómo utiliza usted nuestros servicios de paneles para mejorar la eficacia de nuestras campañas de marketing de paneles y la capacidad de atraer a nuevos panelistas.

  • Nuestra recopilación, uso y divulgación de datos personales sensibles se limita a lo que es razonable y proporcionado para prestarle nuestros servicios, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, normativas y de presentación de informes.

Podemos revelar datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:

  • Podemos revelar sus datos personales a nuestras filiales y socios comerciales cuando sea necesario para prestar los servicios.

  • Podemos revelar datos personales a nuestros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre. Nuestros proveedores de servicios están obligados a adoptar las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con nuestras políticas y no están autorizados para utilizar los datos personales con sus propios fines.

  • Con otras partes para cumplir con nuestras obligaciones legales y cuando así lo exija la ley. Cuando participe voluntariamente en una encuesta, recopilaremos directamente de usted o de otras bases de datos secundarias el producto tomado y las reacciones adversas para informar de ellos durante nuestros estudios a las autoridades competentes.

  • En el marco de nuestros esfuerzos de publicidad y marketing, podemos revelar las siguientes categorías de datos personales a terceras empresas de publicidad, empresas de marketing, plataformas de redes sociales y socios analíticos con fines de publicidad dirigida, marketing y gestión de campañas: identificadores, información sobre la actividad en Internet y en la red, y otra información sobre cómo interactúa con nuestros sitios web o aplicaciones para móviles.

 

4.      Transferencias de datos

Sus datos personales pueden ser recopilados, almacenados, transferidos o tratados por empresas del Grupo Kantar, o terceros proveedores de servicios para fines relacionados con paneles o estudios de mercado, como tratamiento y enriquecimiento de datos, tanto dentro como fuera de su territorio.

A menos que la encuesta o la actividad de tratamiento de datos lo requiera, su identidad no será en la práctica detectable por los terceros. Todas las partes están obligadas contractualmente a mantener la confidencialidad de cualquier información que recopilen y nos revelen o que nosotros recopilemos y les revelemos, y deben protegerla con normas y prácticas de seguridad adecuadas.

Si sus datos personales se transfieren, almacenan o tratan de cualquier otro modo fuera de su país o territorio, y no se reconoce que dicho país o territorio proporcione un nivel adecuado de protección de datos, estableceremos medidas de protección adicionales para proteger sus datos personales, según lo exija la legislación aplicable. Por ejemplo, si se encuentra en el EEE, se utilizarán las cláusulas contractuales tipo emitidas por la Comisión Europea y otras medidas de protección suplementarias adecuadas si procesamos sus datos fuera del EEE. Esto incluye las transferencias descritas anteriormente a los Estados Unidos, donde acordamos cláusulas contractuales estándar entre Lightspeed y proveedores de servicios de terceros que tratan sus datos personales en este país. Cuando la ley lo requiera, también solicitaremos su consentimiento para estas transferencias de acuerdo con esta política de privacidad y cualquier otra información necesaria que le proporcionemos por separado.

Las medidas de protección adicionales incluyen controles de seguridad y almacenamiento que integran nuestras políticas y procedimientos de seguridad de datos y de redes con los requisitos de seguridad de nuestros clientes, y que están alineados con los requisitos de la legislación local de protección de datos. Todas las computadoras portátiles del personal de Lightspeed están encriptadas, incluyen protección de red y está prohibido el almacenamiento/tratamiento en soportes extraíbles/dispositivos. Los soportes extraíbles y los dispositivos móviles se guardan en armarios/cajones/salas cerrados con llave y de acceso restringido, junto con un acceso seguro al edificio. Lightspeed también invierte en protección de terminales (incluido antimalware), inteligencia de amenazas y servicios de respuesta. Estas medidas se aplican a todas las estaciones de trabajo y servidores que cubren la red Lightspeed y Kantar Group. Contamos con un cifrado estándar del sector y el gobierno, AES128 (Mac) o AES256 (PC), que se utiliza como estándar en toda la empresa. Imponemos las mismas normas de protección o similares a nuestros proveedores de servicios externos. 

 

5.    Declaración sobre cookies

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies, píxeles, aplicaciones de software y otros mecanismos de seguimiento (colectivamente, «Cookies») para recopilar automáticamente información sobre la actividad de navegación, el tipo de dispositivo e información similar dentro de nuestros servicios.

Para la investigación de seguimiento del comportamiento (en el marco del programa de investigación publicitaria del panel correspondiente), utilizamos Cookies opcionales, pero solo si usted dio su consentimiento a estas Cookies. Encontrará más información sobre el programa de investigación publicitaria y las tecnologías de seguimiento utilizadas en nuestra página de política de Cookies, y puede darse de alta o de baja del programa en la página de preferencias.

Como ocurre en la mayoría de las encuestas en línea, también recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de datos sobre encuestas. Esta información puede incluir lo siguiente: Direcciones de Protocolo de Internet (dirección IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de entrada/salida, sistema operativo y marca de fecha/hora.

Utilizamos esta información recopilada automáticamente para analizar tendencias como el uso del navegador y para administrar el sitio web, por ejemplo, para optimizar la experiencia de la encuesta en función de su tipo de navegador. También podemos utilizar su dirección IP para comprobar si hubo múltiples participaciones en la encuesta desde esta dirección IP y para proteger nuestra actividad contra comportamientos fraudulentos.

Para los sitios web de nuestro panel, Lightspeed define las Cookies dentro de 4 categorías:

  • Las requeridas para utilizar y proteger el sitio web del panel (Cookies estrictamente necesarias);

  • Las que miden cómo se utiliza el sitio web (Cookies analíticas y de rendimiento);

  • Las de publicidad de nuestro panel en otros sitios web (Cookies de marketing); y

  • (solo para panelistas) las de seguimiento del programa de investigación publicitaria y distribución de anuncios, como se describió anteriormente.

Para más información, puede acceder a la política de privacidad y a la página de preferencias de Cookies del panel correspondiente, donde encontrará más información y podrá ajustar su configuración de Cookies. Los panelistas pueden configurar por separado sus preferencias para el programa de investigación relacionada con la publicidad aquí.

 

6.    Precisión de los datos

Adoptamos las medidas razonables para garantizar que los datos personales almacenados o controlados sean precisos, completos y que estén actualizados, basándonos en la información más reciente que obtengamos de usted o del cliente. Confiamos en que usted nos ayude a mantener la exactitud de sus datos personales.

 

7.    Recopilación de datos personales de menores de edad

Nunca invitamos a sabiendas a personas por debajo de la edad legal que establezcan las autoridades del país en el que residen a participar en estudios de investigación sin el permiso correspondiente de los progenitores. Si fuera necesario y apropiado para un proyecto en particular involucrar directamente a menores, tomaremos medidas para asegurarnos de haber obtenido el permiso de un progenitor o tutor legal. Proporcionaremos a los progenitores o al tutor legal información sobre el tema de la encuesta, cualquier información personal o sensible que pueda recogerse de los menores, el modo en que se utilizarán los datos y si Lightspeed puede compartir dicha información y con quién.

Los progenitores o tutores legales serán responsables de supervisar en todo momento a los participantes menores de edad durante la realización de encuestas.

 

8.    Datos sensibles

De vez en cuando, Lightspeed puede recopilar datos personales clasificados como datos personales de «categoría especial». El significado de este tipo de datos personales varía según las leyes de protección de datos de los distintos países. Teniendo esto en cuenta, tratamos los datos personales sensibles como datos personales que, si se utilizaran indebidamente o se filtraran, podrían poner en peligro la seguridad de una persona, dañar su reputación o su salud, o dar lugar a un trato discriminatorio. Esto incluye el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, los datos relativos a la salud o los datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona física. Siempre puede elegir si desea facilitarnos estos datos.

 

9.    Derechos de los individuos

Para solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted, envíe su solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico o a la dirección postal que se indican en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros». Cuando presente una solicitud, deberá indicar su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico y su dirección postal para que podamos identificarlo suficientemente.

Según su ubicación y según las leyes de protección de datos que se apliquen al tratamiento de sus datos personales por parte de Kantar, podrán corresponderle uno o varios de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • derecho a cambiar de opinión y retirar su consentimiento;

  • derecho a acceder a sus datos personales;

  • derecho a rectificar sus datos personales;

  • derecho a eliminar sus datos personales de la base de datos, a no ser que Lightspeed tenga razones de interés legítimo para seguir utilizándolos;

  • derecho a transferir sus datos personales (derecho de portabilidad) en determinadas circunstancias;

  • derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales, incluido el derecho a restringir/limitar el tratamiento de sus datos personales sensibles;

  • derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales;

  • derecho a oponerse a la venta de sus datos personales (si vendemos sus datos);

  • derechos en relación con cualquier decisión automatizada importante que se tome sobre usted (véase la sección «Toma de decisiones automatizadas» más adelante);

  • derecho a darse de baja del panel y dejar de recibir invitaciones a encuestas u otras comunicaciones del panel; y

  • derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos que le confiere la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Cuando el responsable del tratamiento de sus datos personales (o la empresa responsable equivalente en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos) sea nuestro cliente, siempre cooperaremos con él y aceptaremos sus instrucciones en lo que respecta a sus derechos sobre los datos. Puede haberse puesto en contacto con usted de forma independiente para informarle de estos derechos.

Sus derechos pueden verse limitados, por ejemplo, si el cumplimiento de su petición implicara revelar datos personales de otra persona, si infringiera los derechos de un tercero (incluidos los nuestros) o si nos pidiera que suprimiésemos datos que la ley nos obliga a conservar o que tenemos un interés legítimo imperioso en conservar. Le informaremos de las excepciones pertinentes en las que nos basamos para responder a cualquier solicitud que nos haga.

Si fuera necesario, también notificaremos a los terceros a los que hayamos transferido sus datos personales cualquier cambio que realicemos a petición suya. Tenga en cuenta que, aunque se lo comuniquemos a dichos terceros, no somos responsables de las medidas adoptadas por ellos para responder a su solicitud. Usted podrá acceder a sus datos personales en poder de estos terceros y corregirlos, modificarlos o suprimirlos cuando sean imprecisos.

 

Ejercer sus derechos de datos personales

Para solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, consulte los datos de contacto en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros». Cuando realice una solicitud, deberá facilitar su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico y su dirección postal o cualquier otro identificador relevante para la encuesta, como el nombre y la fecha de la(s) encuesta(s) pertinente(s). Si se pone en contacto con nosotros a través de una dirección de correo electrónico o con unos datos de contacto de los que no tengamos constancia, también podremos pedirle que nos facilite una copia de un documento de identidad oficial o emitido por el gobierno (como el carné de conducir o el pasaporte) para verificar su solicitud y su relación con el propietario de la cuenta del panel por el que solicita información.

Puede recurrir a un tercero para que nos presente una solicitud en su nombre (a veces denominado «agente autorizado» o similar). Para ello, le pediremos una prueba de que dicho tercero cuenta con una autorización firmada por usted para presentar la solicitud, que puede consistir en un poder notarial. También podemos exigir comprobaciones adicionales, como la identidad del tercero.

Nuestro objetivo es responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos de datos personales lo antes posible. No obstante, responderemos dentro de los plazos determinados por la legislación aplicable en materia de protección de datos. En algunos países, este plazo es de un mes natural o de 30 días desde la recepción de la solicitud. Los plazos establecidos por la legislación sobre protección de datos pueden verse interrumpidos mientras recabamos información esencial sobre usted, como la verificación de su identidad.

Según las instrucciones de nuestro cliente (cuando corresponda), en principio no le cobraremos por sus solicitudes razonables. Sin embargo, cuando lo permita la legislación aplicable, se impondrá una tarifa que refleje el costo, según corresponda, de las solicitudes reiteradas que superen el alcance razonable. En cuanto a las solicitudes reiteradas que carezcan de fundamento y requieran medios tecnológicos excesivos (por ejemplo, el desarrollo de un nuevo sistema o la modificación fundamental de las prácticas actuales) para su cumplimiento, entrañen riesgos para los derechos e intereses legítimos de terceros o resulten inviables (por ejemplo, en relación con información almacenada en un disco de copia de seguridad), podremos rechazar su solicitud, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Algunas leyes de protección de datos también nos impiden concederle acceso a sus derechos sobre sus datos personales, como cuando pudiera afectar a la seguridad nacional, la defensa o la seguridad pública; a intereses públicos importantes; a investigaciones penales, procesamientos, juicios o ejecución de resoluciones judiciales; a la vida, la propiedad u otros derechos e intereses legales importantes, o a los de otras personas; así como a secretos comerciales.

 

10.    Toma de decisiones automatizada

Usted no será objeto de decisiones que tengan un impacto significativo sobre usted basadas únicamente en la toma de decisiones automatizada, a menos que haya dado su consentimiento, que la decisión automatizada sea necesaria para ejecutar o celebrar un contrato con usted, o que la decisión automatizada esté autorizada por la ley.

Aplicamos la toma de decisiones automatizada con fines de protección contra el fraude y garantía de calidad porque es necesaria para ejecutar nuestro contrato con usted. Esto implica recopilar datos personales directamente de usted en la selección de paneles y en las encuestas, comparar sus datos personales con los datos de nuestros socios terceros especialistas en fraude (es decir, comprobar su dirección IP con actores fraudulentos conocidos) e identificar actividades fraudulentas o prohibidas, como respuestas no auténticas persistentes a encuestas o actividades (es decir, mediante el uso de bots). Véanse más detalles sobre el contenido y la actividad prohibidos de los usuarios en nuestros Términos y condiciones. Estas actividades de procesamiento pueden dar lugar a una decisión de denegación o finalización de la afiliación al panel, de no asignarle incentivos o de retirárselos. Tomamos las medidas razonables para garantizar que dicha decisión no se tome a la ligera, incluidas las pruebas y la supervisión de nuestra tecnología de IA para garantizar un nivel suficiente de precisión y fiabilidad.

If you become subject to automated decision-making, we will provide you in advance with meaningful information about the logic involved, the significance and the envisaged consequences. After such decision, you will have the right to obtain human intervention, express your own point of view, obtain an explanation of the decision, and challenge the decision in accordance with the “right of second review” process described in our Panels terms and conditions.

 

11.    Almacenamiento y conservación de datos

Los datos personales se conservarán solo durante el período que sea apropiado para su uso previsto y legal. Lightspeed conservará sus datos personales durante el tiempo que usted sea miembro de los paneles. En el caso de que se dé de baja de los paneles, conservaremos sus datos durante no más de 3 meses después de darse de baja, a menos que sea requerido por la ley. Los datos personales que ya no sean necesarios se eliminarán de forma que no se ponga en peligro su carácter confidencial.

Como parte del Plan de Continuidad de Negocio de la empresa y tal y como exigen las normas ISO 27001, ISO 9001, ISO 20252 y, en algunos casos, la legislación, realizamos copias de seguridad de nuestros sistemas electrónicos y las archivamos. Estos archivos se conservan durante un período de tiempo determinado, en un entorno estrictamente controlado. Una vez agotado, los datos se eliminan y destruyen para garantizar que se borran por completo.

 

12.    Información adicional para residentes en Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Montana, Minnesota, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Tennessee, Texas, Utah y Virginia

Los residentes de algunos estados de EE. UU., como Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Minnesota, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, pueden tener derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de privacidad, sujetos a ciertas limitaciones. Los residentes en California deben consultar la sección «Derechos de privacidad en California» que figura a continuación. Los derechos en virtud de las leyes aplicables de estos estados incluyen:

  • Acceso. Confirmar si estamos tratando sus datos personales y obtener una copia de los mismos en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, fácilmente utilizable.

  • Eliminación. Eliminar los datos personales que nos haya facilitado u obtenido.

  • Rectificación. Corregir inexactitudes en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza y los fines del tratamiento de la información personal.

  • Desistimiento. Oponerse a determinados tipos de tratamiento, entre ellos:

    • oponerse a la «venta» de sus datos personales;

    • rechazar la publicidad dirigida por nuestra parte; y

    • oponerse al tratamiento automatizado de datos personales con el fin de tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar.

 

Cómo ejercer sus derechos de privacidad

Para presentar una solicitud de ejercicio de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros tal como se describe a continuación:

  • mediante el correo electrónico kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • por vía postal: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, Londres, Inglaterra, SE1 9LQ, Reino Unido

  • llamando al 1800, al número gratuito +18664711399 (solo desde EE. UU.)

Para todas las solicitudes, indique claramente que la solicitud está relacionada con «Sus derechos de privacidad [del Estado]», e indique qué tipo de solicitud está realizando. Facilítenos la siguiente información: (1) nombre y apellido(s); (2) dirección de correo electrónico; y (3) código postal o su dirección postal. Tomaremos medidas para verificar su solicitud cotejando la información facilitada por usted con la que tenemos en nuestros registros. Si no podemos verificar adecuadamente una solicitud, se lo notificaremos al solicitante.

Podemos denegar su solicitud si (1) no somos razonablemente capaces de asociar su solicitud con la información personal o nos resultaría irrazonablemente oneroso asociar su solicitud con la información personal; (2) no utilizamos la información personal para reconocerlo o responderlo específicamente o asociar la información personal con otra información personal sobre usted; y (3) no vendemos la información personal a ningún tercero ni revelamos voluntariamente la información personal a ningún tercero que no sea un procesador, excepto en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Para rechazar las ventas y la publicidad dirigida por nuestra parte, puede ajustar la configuración de las Cookies haciendo clic en el enlace «No vender ni compartir mi información personal» situado en la parte inferior de la página de inicio de nuestro sitio web. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

Si nos negamos a tomar medidas en relación con su solicitud, puede tener derecho a apelar. Le notificaremos los motivos y le indicaremos cómo puede apelar la decisión.

 

13.    Derechos de privacidad en California

Si usted es residente en California, puede tener derechos adicionales en virtud de la Ley de Protección al Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (CCPA). A efectos de esta sección, los términos en mayúsculas tienen las definiciones utilizadas en la CCPA.

Si recopilamos información personal sobre usted en su papel de solicitante, empleado o contratista independiente, esta sección no se aplica a usted.

 

Qué información personal recopilamos

Tal y como se describe en la tabla de la sección 1, recopilamos datos personales que lo identifican, describen o pueden asociarse razonablemente a usted o a su unidad familiar. La información personal no incluye información que esté disponible públicamente, anonimizada ni agregada, tal y como se define en la CCPA.

In the past 12 months, we have collected the following categories of Personal Information from California residents:

  • Identificadores. Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, ID del dispositivo móvil, número de licencia médica (medical education number), direcciones IP e identificador único persistente específico del proyecto para el seguimiento de las respuestas de los encuestados recurrentes del panel.

  • Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas. Información del sistema operativo, tipo de navegador, especificaciones del navegador, especificaciones del dispositivo, datos de uso del sitio (como clics, visitas a páginas y tiempo dedicado).

  • Registros de clientes y detalles de cuentas. Actividades de los panelistas y cualquier información que envíe en una encuesta. El estado de afiliación al panel del sitio web y los sitios web de terceros utilizan los datos para anunciar y recordarle las ofertas de nuestro panel en sitios y páginas web de terceros.

  • Características de las clasificaciones protegidas según la legislación de California. Origen racial o étnico, ciudadanía o estatus migratorio, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical y datos relativos a la salud o a la vida sexual u orientación sexual de una persona física.

  • Información de salud. Si es usted panelista, podemos recopilar datos sanitarios, por ejemplo, enfermedades, estado de salud, diagnósticos, pautas de tratamiento y necesidades no satisfechas.

 

Fuentes de información personal

Como también se describe en la sección 1 (Recopilación y uso lícitos de datos personales), generalmente recopilamos los datos personales identificados anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

  • Directamente de usted, como cuando visita nuestro sitio web o aplicación móvil, se registra como panelista o utiliza nuestros servicios de otro modo, así como cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono, la función de chat de nuestro sitio web o por cualquier otro medio.

  • Automáticamente, cuando visita nuestro sitio web o aplicación móvil. Esto incluye el uso de Cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea. Para más información, consulte la sección 9 más arriba.

  • De proveedores de servicios y otros terceros, de conformidad con nuestros acuerdos con estas partes.

  • Podemos recopilar información sanitaria directamente de usted en combinación con otras bases de datos secundarias para estudios clínicos, investigación de resultados y economía de la salud (HEOR), estudios de observación (NIS), investigación del mundo real (RWR), estudios observacionales e investigación epidemiológica.

 

Cómo utilizamos su información

Consulte la Sección 1 (Recopilación y uso lícitos de datos personales) más arriba para obtener información sobre cómo utilizamos su información personal, incluida su información personal sensible. Nuestra recogida, uso y divulgación de datos personales sensibles se limita a lo que es razonable y proporcionado para prestarle nuestros servicios, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, reglamentarias y de información.

 

A quién revelamos su información

Consulte la Sección 3 (Terceros [Clientes y Proveedores]) más arriba para obtener más información sobre cómo compartimos su información personal.

 

Venta e intercambio de información personal

En virtud de la CCPA, las «ventas» de información personal se definen en sentido amplio. Como parte de los servicios que le prestamos como panelista, usted aceptó participar en un estudio de mercado que puede implicar necesariamente compartir sus datos personales con el cliente pertinente que patrocina el estudio. Por ejemplo, compartiremos sus respuestas a la encuesta con un cliente pertinente cuando las hayamos recopilado directamente u otra información pertinente que tengamos sobre usted. Consideramos que esto no es una «venta» de su información personal, ya que usted se unió al panel para revelar intencionadamente su información personal como parte del servicio (es decir, para obtener los incentivos del panel). En cualquier caso, su participación en una encuesta es siempre voluntaria y solicitamos su consentimiento.

La publicidad basada en el comportamiento en contextos cruzados se refiere a la publicidad dirigida basada en la información personal recopilada de usted cuando interactúa con un sitio web u otras plataformas digitales. Si consintió el uso de Cookies de marketing en nuestro sitio web o en el programa de investigación publicitaria de nuestro panel, compartiremos sus datos personales con terceros para este fin. Esto se describe con más detalle en nuestra política de Cookies, que incluye una lista de terceros pertinentes. Usted siempre tiene el derecho de rechazar que se comparta su información personal a través de la configuración de su cuenta de Cookies o panel, o poniéndose en contacto con nosotros.

Nuestras Cookies de marketing solo implican compartir sus datos personales para anuncios sobre nosotros en otros sitios web o plataformas. No compartimos sus datos personales con fines de marketing directo de terceros, excepto cuando usted haya dado su consentimiento para recibir publicidad dirigida en el marco del programa de investigación publicitaria, para el que puede darse de baja por separado en cualquier momento.

Por lo demás, no vendemos su información personal y no lo hicimos en los últimos 12 meses; y no vendemos ni compartimos información personal sensible, ni vendemos ni compartimos ninguna información personal sobre personas que sepamos que sean menores de dieciséis (16) años.

 

Derechos de privacidad en California

Si usted reside en California, puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Solicitar acceso: tiene derecho a solicitarnos (hasta dos veces al año y sujeto a determinadas excepciones): (i) las categorías de datos personales suyos que recopilamos; (ii) las fuentes de las que recopilamos esos datos personales; (iii) nuestros fines empresariales o comerciales para recopilar, vender o revelar esos datos personales; (iv) las categorías de terceros a los que revelamos esos datos personales; y (v) una copia de los datos concretos de su información personal que recopilamos.

  • Solicitud de corrección: tiene derecho a solicitar que corrijamos las inexactitudes de su información personal.

  • Solicitud de eliminación: dependiendo de ciertas condiciones y excepciones, usted puede tener derecho a solicitar la supresión de la información personal que hayamos recogido sobre usted.

  • Solicitud de desistimiento: puede optar por rechazar la «venta» o «uso compartido» de su información personal. Para optar por no compartir o vender la información descrita anteriormente, haga clic en el enlace «No vender o compartir mi información personal» en la parte inferior de esta página web. Si nuestro sitio detecta que su navegador o dispositivo está transmitiendo una señal de preferencia de exclusión, como la señal de «control de privacidad global», excluiremos ese navegador o dispositivo de las Cookies de nuestro sitio que resulten en una «venta» o «uso compartido» de su información personal. Si accede a nuestro sitio desde un dispositivo diferente o desde un navegador diferente en el mismo dispositivo, tendrá que optar por no compartir o vender la información, o utilizar una señal de preferencia de exclusión, también para ese navegador o dispositivo.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección. Puede designar a alguien como agente autorizado para que presente solicitudes y actúe en su nombre. Para ello, debe darnos permiso por escrito para que el agente autorizado actúe en su nombre.

Para presentar una solicitud de ejercicio de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros tal como se describe a continuación:

  • mediante el correo electrónico kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • por vía postal: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, Londres, Inglaterra, SE1 9LQ, Reino Unido

  • llamando al 1800, al número gratuito +18664711399 (solo desde EE. UU.)

 

14.    Actualizaciones de nuestra Política de privacidad

Nuestra política de privacidad se revisa periódicamente y puede modificarse de vez en cuando, al menos cada 12 meses. Siempre tendremos la política más actualizada en nuestro sitio web o en el portal de su panel. Registraremos cuándo se revisó la política por última vez. Anunciaremos los cambios materiales de esta Política de privacidad según lo exija la legislación aplicable. Su acceso continuado a los sitios y servicios de paneles después de dichos cambios demuestra de forma decisiva su consentimiento a los mismos.

 

15.    Cómo ponerse en contacto con nosotros

Para trasladar alguna pregunta o inquietud en relación con la confidencialidad de los datos personales o las actuaciones de Lightspeed en materia de privacidad (así como formular una solicitud de baja), puede contactar con Lightspeed:

  • mediante el correo electrónico kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • por vía postal: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, Londres, Inglaterra, SE1 9LQ, Reino Unido

  • llamando al 1800, al número gratuito +18664711399 (solo desde EE. UU.)

El Delegado de Protección de Datos de Kantar Group es Ravinder Roopra, con quien se puede poner en contacto mediante estos datos:

  • Entidad legal correspondiente: The Kantar Group Limited

  • Dirección de correo electrónico: dataprotection@kantar.com

  • Dirección postal: The Kantar Group Limited, Vivo Building, 30 Stamford St, Londres SE1 9LS, Reino Unido

 

16.    Declaración sobre reclamos y leyes aplicables a cada país

Si considera que el tratamiento que hacemos de sus datos personales infringe la legislación sobre protección de datos, o si tiene alguna queja al respecto, puede tener derecho a presentar un reclamo ante una autoridad local, reguladora o de supervisión responsable de la protección de datos en su país. No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de abordar sus preocupaciones antes de hacerlo, por lo que le rogamos que se ponga en contacto en primera instancia con nuestro equipo de privacidad a través de kantarprofilesprivacy@kantar.com.

 

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