Politique de confidentialité de LifePoints Panel

Politique de confidentialité du panel Lightspeed

Dernière mise à jour : 1er octobre 2025

 

Présentation

La présente Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») décrit la manière dont Lightspeed LLC, 3 World Trade Center, 175 Greenwich St, 35th Floor, New York, NY 10007, États-Unis, et ses sociétés affiliées du groupe Kantar, y compris Lightspeed Research Limited, South Bank Central, 30 Stamford Street, Londres, Angleterre, SE1 9LQ, Royaume-Uni (ensemble « Lightspeed » ou « nous »), société faisant partie du groupe Kantar (« Kantar »), collectent, utilisent et divulguent des informations relatives aux membres de panels (« Panélistes »), aux visiteurs du site Internet et aux utilisateurs d’applications mobiles. La présente Politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des opérations liées au site Internet et aux applications mobiles de nos panels, y compris LifePoints, Qmee et MobiWorkX (les « Panels »).

 

Fonctions et responsabilités

Lightspeed gère ses panels pour ses propres finalités indépendantes et est responsable de la collecte et de l’utilisation de vos Données personnelles (telles que définies ci-après) dans ce cadre. Dans ce cas, Lightspeed agit en tant que « responsable du traitement », « entreprise » ou tout autre terme équivalent au regard des lois applicables en matière de protection des données. Lightspeed fournit les résultats d’enquêtes à ses clients. Dans la mesure où lesdits résultats incluent des Données personnelles, le client est responsable de l’utilisation qu’il en fait et vous informera séparément de la manière dont il traite vos Données personnelles (p. ex. via sa propre politique de confidentialité).

Il arrive qu’un client demande à Lightspeed de réaliser une enquête spécifique en dehors des panels de Lightspeed, en utilisant un ensemble de répondants potentiels identifiés par le client. Dans le cadre desdites enquêtes, le client transmet vos coordonnées à Lightspeed, le client de Lightspeed est alors le « responsable du traitement », l’« entreprise » ou tout autre terme équivalent au regard des lois applicables en matière de protection des données, et Lightspeed agit en tant que « sous-traitant » ou « prestataire de services », responsable du traitement de vos Données personnelles pour le compte du client. Lorsque notre client est la partie responsable, son identité et un lien vers sa politique de confidentialité sont affichés conjointement avec l’enquête. Dans certains cas, il est important pour l’intégrité de l’enquête que les répondants ne sachent pas qui est le client avant de donner leur avis. Dans ces circonstances, vous fournir cette information avant ou pendant l’enquête compromettrait gravement l’objectif de celle-ci ; nous vous communiquons donc cette information une fois l’enquête terminée.

 

1.   Recueil et utilisation licites des Données personnelles

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, l’expression « Données personnelles » désigne toute information se rapportant à, ou pouvant être raisonnablement associée à, une personne physique ou à un foyer identifié(e) ou identifiable (ou tout terme équivalent applicable dans votre juridiction).

Nous collectons vos Données personnelles de plusieurs manières, par exemple via notre ou nos sites Internet (notamment le portail de panels), nos applications mobiles et d’autres activités telles que les réseaux sociaux, les applications et les études en ligne, en présentiel ou par téléphone, les sites Internet tiers que vous visitez, ou encore d’autres activités de recherche.

Vous trouverez ci-après des informations plus détaillées sur la manière dont nous utilisons vos Données personnelles. La loi nous impose également d’expliquer la base juridique du traitement de vos Données personnelles. Les bases juridiques que nous utilisons le plus souvent sont énumérées ci-dessous et peuvent varier selon les cas d’utilisation :

  • nous avons obtenu votre consentement quant à l’utilisation de vos Données personnelles ;

  • l’utilisation de vos Données personnelles nous est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ;

  • nous devons traiter vos données afin de nous conformer à une obligation légale ; ou

  • l’utilisation de vos Données personnelles est nécessaire à nos intérêts légitimes (ou ceux de nos clients), auquel cas nous vous expliquerons la nature de ces intérêts.

Si vous recevez un e-mail qui vous préoccupe quant à la manière dont vos Données personnelles sont gérées, de la part d’une personne ou d’une organisation qui se présente comme étant de chez Lightspeed, veuillez nous en informer de la manière indiquée ci-dessous dans la section « Comment nous contacter ».

 

Cas d’utilisation

Finalité

Données recueillies/traitées

Source

Base juridique

Exploitation, analyse et gestion de notre ou nos sites Internet, applications mobiles et autres services

Assurer que le contenu de notre site est présenté de manière efficace en fonction de l’appareil que vous utilisez pour y accéder.

Analyser les données statistiques relatives aux actions de navigation du ou des utilisateurs et à leurs habitudes.

Veuillez consulter notre politique relative aux cookies pour plus d’informations.

Adresse IP, informations relatives au système d’exploitation, type de navigateur, spécifications du navigateur, spécifications de l’appareil, données d’utilisation du site Internet (p. ex. clics, pages visitées et temps passé).

Nous obtenons ces données directement auprès de vous lors de votre navigation sur nos sites et applications mobiles.

Notre intérêt légitime est de veiller à ce que notre site vous soit présenté de la manière la plus efficace possible et de détecter tout comportement frauduleux (y compris les comportements provenant de l’étranger).

Toutefois, nous nous appuyons toujours sur votre consentement pour l’analyse de votre utilisation de notre ou nos sites Internet, que vous nous fournissez via vos préférences en matière de cookies (vous pouvez les modifier à tout moment sur notre site Internet ; veuillez consulter notre politique relative aux cookies).

Promotion de notre panel

Promouvoir et vous rappeler nos offres de panel sur des sites Internet, pages et des applications de tiers.

Veuillez consulter notre politique relative aux cookies pour plus d’informations.

Adresse IP, informations relatives au système d’exploitation, type de navigateur, spécifications du navigateur, spécifications de l’appareil, statut d’adhésion au panel, données d’utilisation de sites Internet ou applications tiers.

Nous obtenons ces données directement auprès de vous ou par l’intermédiaire d’un site ou d’une application tiers.

Nous nous appuyons toujours sur votre consentement, que vous nous fournissez via vos préférences en matière de cookies (vous pouvez les modifier à tout moment sur notre site Internet ; veuillez consulter notre politique relative aux cookies).

Inscription au panel, communications et gestion

Gérer votre profil de membre du panel et communiquer avec vous, notamment pour vous informer sur le panel, vous fournir une assistance relative à votre participation au panel, vous sélectionner pour de futures enquêtes, vous contacter afin de participer à nos enquêtes et autres activités de recherche, verser vos rétributions, vous aider lorsque vous contactez notre support du panel, etc.

Dans certains cas, nous utiliserons des outils d’intelligence artificielle (IA) ou des chatbots pour interagir avec vous. Ce faisant, nous prendrons des mesures appropriées afin de vous informer que vous interagissez avec un tel outil intelligent ou chatbot.

Nom, adresse e-mail, adresse postale, identifiant d’appareil mobile, données démographiques (y compris des données sensibles telles que des informations relatives à votre origine ethnique, à votre santé ou à votre religion) et toute information que vous partagez avec nous à votre sujet ou concernant votre foyer.

Nous obtenons de telles données directement auprès de vous.

Nous sollicitons votre consentement lors de votre inscription en tant que Panéliste ou nous avons déterminé que nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données pour vous fournir des informations pertinentes ou pour vous sélectionner dans le cadre d’enquêtes adaptées.

tude de marché

Comprendre vos opinions concernant certains produits et services ou analyser vos comportements dans diverses situations. En tant que membre de nos Panels, nous vous invitons à répondre à des enquêtes à cette fin. Certaines de ces enquêtes sont hébergées par nous, mais la plupart le sont par nos clients, qui vous communiqueront leur propre politique de confidentialité au début de l’enquête. Dans la plupart des enquêtes, vos réponses seront associées à un numéro d’identification lié aux informations de votre compte de panel.

Identifiant (y compris identifiant fixe), coordonnées, adresse e-mail, voix, image, opinions et toute information que vous soumettez dans une enquête, y compris des données sensibles relatives notamment à la santé, l’origine ethnique ou les croyances religieuses demandées par nos clients dans le cadre des enquêtes.

Nous obtenons de telles données directement auprès de vous.

Participation volontaire à une enquête, dans le cadre de laquelle nous demandons votre consentement, afin de recueillir et d’utiliser vos Données personnelles.

Surveillance de l’innocuité (signalement d’événements indésirables dans le cadre de la pharmacovigilance)

Signaler les événements indésirables mentionnés au cours de nos études à nos clients du secteur pharmaceutique, lesquels peuvent ensuite les rapporter aux autorités compétentes.

Identifiant, coordonnées, adresse e-mail, maladie, traitement et produit reçus ainsi qu’événements indésirables.

Nous obtenons ces données directement auprès de vous ou en les associant à d’autres bases de données secondaires.

Participation volontaire à une enquête, dans le cadre de laquelle nous demandons votre consentement, afin de recueillir et d’utiliser vos Données personnelles. Cela est réalisé sur instruction de nos clients du secteur pharmaceutique dans le cadre d’enquêtes spécifiques liées à la santé.

Divulgation publique

Partager ou divulguer des informations en cas d’assignations, de mandats ou d’arrêtés des autorités judiciaires ou gouvernementales, ou en vertu d’exigences légales ou réglementaires similaires, nous fournirons ces informations aux autorités compétentes.

Identifiant, nom, coordonnées, adresse e-mail, rétributions perçues et toute autre donnée demandée par les autorités compétentes.

Nous obtenons ces données directement auprès de vous ou en les associant à d’autres bases de données secondaires.

Nous ne procédons à ce type de divulgation que lorsque nous y sommes strictement tenus par la loi.

Suivi des Panels

Surveiller et analyser les Panels, leurs performances et la participation des Panélistes, ainsi que gérer nos indicateurs et objectifs de performance commerciale. Nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) à cette fin, par exemple pour comprendre les raisons pouvant conduire des membres d’un panel à le quitter ou à devenir inactifs.

Activités des Panélistes (c.-à-d. participation à des enquêtes, activité de connexion, données d’inscription et de consentement, données démographiques, etc.). À des fins d’analyse, nous agrégerons et anonymiserons vos Données personnelles.

Nous obtenons de telles données directement auprès de vous.

Intérêt légitime : nous et/ou nos clients disposons d’un intérêt légitime à analyser nos performances commerciales.

Protection contre la fraude et assurance qualité

Prévenir les comportements frauduleux et garantir la qualité de la participation aux panels (p. ex. pour assurer l’unicité de la participation aux enquêtes) ; tenir à jour une liste interne des personnes ayant commis des activités frauduleuses au sein des Panels. Nos Conditions générales précisent notre attente selon laquelle les Panélistes doivent agir de manière légale, sincère, de bonne foi et respecter des normes de qualité raisonnables. Cette activité peut impliquer une prise de décision automatisée, comme décrit à la section 10 ci-dessous.

Adresse IP, spécifications du navigateur, spécifications de l’appareil, adresses postales, adresses e-mail, numéro ou document d’identité officiel, activités des Panélistes et toute information que vous soumettez dans le cadre d’une enquête.

Nous obtenons ces données directement auprès de vous ou les combinons avec d’autres bases de données secondaires (c.-à-d. que nous pouvons collaborer avec des spécialistes tiers de la fraude pour protéger nos Panels).

Nécessaire à l’exécution d’un contrat : afin de conclure et d’exécuter l’accord entre nous et nos Panélistes (les Conditions générales), nous et/ou nos clients devons nous assurer que ces conditions sont respectées, notamment qu’aucun comportement frauduleux, illégal ou interdit n’est commis par les Panélistes.

Participation unique aux enquêtes

Mettre en place des mesures préventives conformes à nos Conditions générales pour empêcher un même individu de participer plusieurs fois à une enquête.

Adresse IP, spécifications du navigateur, spécifications de l’appareil

Nous obtenons de telles données directement auprès de vous.

Intérêt légitime : nous et/ou notre/nos client(s) disposons d’un intérêt légitime à empêcher la participation multiple d’un même individu.

Réponses aux enquêtes associées à votre profil de panel

Lorsque vous participez à nos enquêtes, nous utilisons généralement un identifiant fixe qui relie vos réponses dans l’enquête à votre compte et à votre profil de panel. Vos réponses à l’enquête sont considérées comme des Données personnelles, et vous disposez du droit d’y accéder. Les enquêtes comporteront, dès la première page, un avis vous informant de la manière dont vos données seront traitées.

Identifiant unique fixe spécifique à un projet.

Nous obtenons de telles données directement auprès de vous.

Participation volontaire à une enquête, dans le cadre de laquelle nous demandons votre consentement, afin de recueillir et d’utiliser vos Données personnelles.

Cas d’utilisation

Finalité

Données recueillies/traitées

Source

Base juridique

Appariement, enrichissement et génération de données

Nous enrichissons les données vous concernant que nous détenons, en comparant vos Données personnelles à celles de tiers. Cela nous permet d’améliorer votre profil et de nous assurer que nous sélectionnons des enquêtes pertinentes pour vous.

Nous pouvons également générer des données synthétiques en analysant les informations que vous nous avez précédemment fournies et en utilisant des outils intelligents pour prédire et déduire de nouvelles informations vous concernant (p. ex. la réponse que vous seriez susceptible de donner à une enquête) ; ces données sont désignées comme des « données synthétiques ». Dans certains cas, lorsque nous utilisons l’IA pour prédire la manière dont vous répondriez à une enquête d’étude de marché, on parle également de votre « avatar ». Nous faisons appel à des services d’appariement (c.-à-d. des tiers spécialisés dans la gestion des données) afin d’obtenir des informations complémentaires à votre sujet à partir de sources de données publiques et privées (telles que les réseaux sociaux, les enseignes commerciales ou les services d’abonnement au contenu auprès desquels vous avez un compte) ou d’utiliser vos Données personnelles comme support, afin de développer des ensembles de données anonymes supplémentaires ou nouveaux (c.-à-d. nous compilons vos données agrégées avec celles d’autres consommateurs afin de créer un nouveau segment de style de vie). Le service d’appariement (notre partenaire de données) conserve les Données personnelles que nous lui transmettons pendant une brève période, les utilise pour assembler les informations supplémentaires, puis nous renvoie les données combinées. Les partenaires de données sont contractuellement tenus de supprimer les données que nous leur communiquons et/ou ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins que celles prévues par cette finalité spécifique.

Identifiant unique fixe, coordonnées, adresse e-mail, connexion aux réseaux sociaux, cookies, identifiant d’appareil mobile

Nous obtenons ces données directement auprès de vous ou en les associant à d’autres bases de données secondaires.

Intérêt légitime : nous et/ou nos clients disposons d’un intérêt légitime à compléter votre profil de panel afin de vous sélectionner pour des enquêtes appropriées ou d’enrichir l’ensemble de données collecté dans le cadre de nos études de marché. Dans certains cas spécifiques, nous pouvons recueillir un consentement distinct en fonction de nos objectifs de recherche (et/ou de ceux de nos clients).

Ciblage publicitaire et étude relative à l’achat d’espaces publicitaires

Nous utilisons vos Données personnelles afin d’aider nos clients et nos partenaires de données à enrichir leurs bases de données en utilisant des techniques de modélisation de profils similaires.

Grâce à votre participation à nos enquêtes et aux données de votre profil, nous pouvons aider nos clients à améliorer leur ciblage publicitaire et à créer de meilleurs modèles de publicités en ligne, et ce, au moyen de techniques de modélisation de profils ou de méthodologie de recherche similaires. Nous utiliserons vos Données personnelles recueillies dans le cadre de la constitution de votre profil, de votre participation à des enquêtes de recherche ou de l’appariement de données, pour effectuer des rapprochements avec des tiers et des plateformes (nos partenaires de données).

Nous incluons également des garanties contractuelles pour veiller à ce que vous ne soyez pas automatiquement visé(e) à des fins commerciales, après l’utilisation de vos données dans le but d’aider à créer un public homogène, et à ce que nos partenaires de données ne puissent pas utiliser vos données à d’autres fins.

Identifiant unique fixe, coordonnées, adresse e-mail, connexion sur les réseaux sociaux, cookies, adresse IP, identifiant d’appareil mobile

Nous obtenons ces données directement auprès de vous ou en les associant à d’autres bases de données secondaires.

Intérêt légitime : nous et/ou notre/nos client(s) disposons d’un intérêt légitime à compléter vos réponses aux enquêtes, afin d’aider nos clients à répondre à leurs besoins en matière de recherche. Dans certains cas spécifiques, nous pouvons recueillir un consentement distinct en fonction de nos objectifs de recherche (et/ou de ceux de nos clients).

Exposition publicitaire et mesure de l’impact de cette exposition

En complément de l’appariement basé sur les cookies (que vous pouvez contrôler et auquel vous pouvez consentir via votre compte de panel), nous utiliserons les Données personnelles que vous nous fournissez, telles que votre adresse e-mail, dans le cadre d’un processus d’appariement direct avec des tiers (à savoir nos clients et éditeurs), afin de déterminer si vous êtes utilisateur/-rice de ce service (p. ex. réseaux sociaux, sites Internet, applications mobiles) à des fins de recherche sur la mesure publicitaire. Nous identifierons les publicités auxquelles vous avez pu être exposé(e) sur ces sites et plateformes, et mesurerons ainsi l’impact de l’attitude envers la marque ou de la mémorisation de la marque sur les ventes. Les tiers avec lesquels nous collaborons ne sont pas autorisés à utiliser ces données à d’autres fins.

Identifiant unique fixe, coordonnées, adresse e-mail, connexion sur les réseaux sociaux, cookies, adresse IP, identifiant d’appareil mobile

Nous obtenons ces données directement auprès de vous ou les combinons avec d’autres bases de données secondaires.

Participation volontaire à notre programme de préférence de recherche en lien avec la publicité, dans le cadre duquel nous vous demandons votre consentement pour la collecte et l’utilisation de vos Données personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment tout en continuant à participer en tant que Panéliste.

Transactions commerciales

Nous pouvons être amenés à transférer les données de nos panels à d’autres organisations afin de gérer un transfert commercial ou une transaction financière, telle qu’une fusion, une acquisition, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou la vente partielle ou totale d’actifs.

Toutes vos Données personnelles que nous traitons dans le cadre du panel telles que décrite ci-dessus, comme votre nom, adresse e-mail, adresse postale, identifiant d’appareil mobile, vos données démographiques et toute information que vous partagez avec nous à votre sujet ou concernant votre foyer.

Nous obtenons ces données directement auprès de vous ou à partir des sources décrites ci-dessus.

Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à un intérêt légitime, nous avons un intérêt légitime à mener et à gérer les transactions commerciales de Kantar.

 

2.    Rétributions et récompenses

De temps à autre, nous ou nos clients pouvons vous récompenser par des tirages au sort, des bons d’achats ou d’autres rétributions susceptibles d’être considérées comme des « rétributions financières » accordées en échange de la collecte et de la conservation de vos Données personnelles. Bien que nous n’attribuions pas de valeur monétaire aux données que nous collectons, selon notre estimation raisonnable, la valeur reçue dans le cadre du programme est raisonnablement égale ou supérieure à la valeur que nous tirons de ces données. Tout programme de rétributions est soumis aux conditions générales applicables aux Panels et à l’enquête concernée. Dans ces cas, nous traiterons vos Données personnelles afin de collaborer avec nos partenaires tiers chargés des rétributions pour gérer le processus des rétributions. Nous ou nos partenaires pourrons également utiliser les données afin d’améliorer les produits, les services et l’expérience client.

La rétribution financière que nous vous offrons dépend de votre participation et du fait de terminer l’enquête concernée. Les détails de la rétribution (et sa valeur) vous seront communiqués avant votre participation à l’enquête. Si vous ne souhaitez plus recevoir de rétributions ou de récompenses pour votre participation, veuillez nous contacter via la section « Comment nous contacter » de la présente Politique de confidentialité.

Les résidents de certaines juridictions peuvent disposer de droits supplémentaires relatifs à ces programmes, comme décrit dans les sections spécifiques à chaque juridiction ci-dessous.

 

3.    Tiers (clients et fournisseurs)

Nous pouvons partager vos Données personnelles aux fins suivantes :

  • Nous pouvons partager vos Données personnelles avec des prestataires et fournisseurs de services qui agissent en notre nom, tels que des prestataires de vérification d’identité, de contrôle qualité et de détection de fraude, de gestion des rétributions, de traitement des paiements, d’analyse de données, de services d’hébergement et de messagerie électronique, ou de services clients et d’assistance. Ces prestataires peuvent accéder à vos Données personnelles et sont tenus de les utiliser uniquement conformément à nos instructions, afin de fournir le service demandé. Certains prestataires travaillent spécifiquement avec nous à l’enrichissement de votre profil de panel, nous permettant ainsi de vous sélectionner pour des enquêtes, tels que des prestataires spécialisés notamment dans l’appariement de données, la mesure de l’efficacité des publicités en ligne et les interactions avec les données issues des réseaux sociaux.

  • Nous pouvons partager des Données personnelles avec des sociétés appartenant au groupe Kantar afin de vous fournir les services et activités liés aux panels.

  • Nous pouvons partager des Données personnelles avec nos clients à des fins d’études de marché, dans le cadre de la prestation de nos services. Lorsque nous agissons en qualité de sous-traitant / prestataire de services pour le compte de notre client, ce dernier sera identifié dans l’enquête d’étude de marché au moment où vous donnez votre consentement.

  • Nous pouvons partager les Données personnelles que nous collectons avec des prestataires de services marketing et de publicité afin de concevoir nos campagnes marketing des panels, de diffuser des publicités pertinentes et d’interagir avec vous par l’intermédiaire des réseaux sociaux.

  • Nous pouvons divulguer ou transférer des informations, y compris des Données personnelles, dans le cadre d’une fusion, d’une vente, d’un transfert d’actifs, d’une acquisition ou d’une restructuration de tout ou partie de notre activité, d’une faillite ou d’un événement similaire, y compris dans le cadre de la procédure de vérification menée avant un tel événement, lorsque la loi le permet.

  • Nous utilisons les Données personnelles que nous collectons à des fins de marketing ou de publicité de nos panels. Par exemple, nous pouvons vous envoyer des messages promotionnels concernant des produits, services, programmes ou événements susceptibles de vous intéresser en tant que Panéliste. Nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons sur votre utilisation de nos services de panel pour améliorer l’efficacité de nos campagnes de marketing et notre capacité à recruter de nouveaux Panélistes.

  • Notre collecte, utilisation et divulgation de Données personnelles sensibles sont limitées à ce qui est raisonnable et proportionné pour vous fournir nos services, y compris pour respecter nos obligations légales, réglementaires et de déclaration.

Nous pouvons divulguer des Données personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

  • Nous pouvons divulguer vos Données personnelles à nos sociétés affiliées et partenaires commerciaux lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services.

  • Nous pouvons divulguer des Données personnelles à nos prestataires de services qui fournissent des services en notre nom. Nos prestataires de services sont tenus de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos Données personnelles conformément à nos politiques, et ne sont pas autorisés à les utiliser à leurs propres fins.

  • Nous pouvons divulguer des Données personnelles à d’autres parties afin de nous conformer à nos obligations légales et lorsque la loi l’exige. Lors de votre participation volontaire à une enquête, nous collecterons directement auprès de vous, ou à partir d’autres bases de données secondaires, les produits reçus et les événements indésirables, afin de les signaler aux autorités compétentes dans le cadre de nos études.

  • Dans le cadre de nos activités en matière de publicité et de marketing, nous pouvons divulguer les catégories suivantes de Données personnelles à des sociétés de publicité tierces, des sociétés de marketing, des plateformes de réseaux sociaux et des partenaires d’analyse, à des fins de publicité ciblée, de marketing et de gestion de campagnes : identifiants, informations relatives à l’activité Internet et au réseau, ainsi que toute autre information sur votre interaction avec nos sites Internet ou applications mobiles.

 

4.      Transferts de données

Vos Données personnelles peuvent être collectées, stockées, transférées ou traitées par des sociétés du groupe Kantar ou par des prestataires de services tiers à des fins liées aux panels ou aux études de marché, telles que le traitement et l’enrichissement de données, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de votre territoire.

Sauf si l’enquête ou l’activité de traitement de données l’exige, votre identité ne sera pas, en pratique, accessible aux tiers. Toutes les parties sont contractuellement tenues de conserver confidentielles les informations qu’elles collectent et nous divulguent, ou que nous collectons et leur divulguons, et doivent les protéger au moyen de normes et de pratiques de sécurité appropriées.

Si vos Données personnelles sont transférées, stockées ou autrement traitées en dehors de votre pays ou territoire, et que ce pays ou territoire n’a pas été reconnu comme offrant un niveau de protection des données adéquat, nous mettrons en place des garanties supplémentaires pour protéger vos Données personnelles, conformément à la législation applicable. Par exemple, si vous résidez dans l’EEE, des clauses contractuelles types émises par la Commission européenne et d’autres mesures de protection complémentaires appropriées seront mises en œuvre si nous traitons vos données en dehors de l’EEE. Cela inclut les transferts mentionnés ci-dessus vers les États-Unis, pour lesquels des clauses contractuelles types sont convenues entre Lightspeed et les prestataires de services tiers traitant vos Données personnelles dans ce pays. Lorsque la loi l’exige, nous demanderons également votre consentement pour ces transferts, conformément à la présente Politique de confidentialité et à toute autre information nécessaire qui vous sera communiquée séparément.

Les mesures de protection complémentaires comprennent des contrôles de sécurité et de stockage qui intègrent nos politiques et procédures de sécurité des données et des réseaux aux exigences de sécurité de nos clients, conformément aux lois locales sur la protection des données. Tous les ordinateurs portables du personnel de Lightspeed sont chiffrés, comprennent une protection du réseau, et le stockage/traitement de données sur des supports/appareils amovibles est interdit. Les supports amovibles et les appareils mobiles sont conservés dans des armoires, tiroirs ou salles verrouillés, avec un accès restreint et un accès sécurisé au bâtiment. Lightspeed a également investi dans des solutions de protection des points de terminaison (y compris les logiciels anti-programmes malveillants), des services de veille et de réponse aux menaces. Ces mesures sont déployées sur l’ensemble des postes de travail et des serveurs couvrant l’infrastructure de Lightspeed et du groupe Kantar. Un chiffrement conforme aux normes industrielles/gouvernementales est appliqué (AES128 [Mac] ou AES256 [PC]), utilisé comme norme dans toute l’entreprise. Nous imposons les mêmes standards de protection, ou des standards similaires, à nos prestataires de services tiers.

 

5.    Divulgation relative aux cookies

Nous et nos prestataires de services utilisons des cookies, pixels, applications logicielles et autres mécanismes de suivi (collectivement, les « Cookies ») afin de collecter automatiquement des informations relatives à l’activité de navigation, au type d’appareil et à des informations similaires dans le cadre de nos services.

À des fins de suivi du comportement (dans le cadre du programme préférences de recherche en lien avec la publicité du panel concerné), nous utilisons des Cookies facultatifs, mais uniquement si vous y avez préalablement consenti. Vous trouverez davantage d’informations sur le programme en question et sur les technologies de suivi utilisées sur la page relative à notre politique relative aux cookies, et vous pouvez gérer votre participation au programme (inscription ou désinscription) depuis la page de préférences.

Comme dans la plupart des enquêtes en ligne, nous recueillons également certaines informations automatiquement et les stockons dans des fichiers de données d’enquête. Ces informations peuvent inclure les éléments suivants : adresses de protocole Internet (adresses IP), type de navigateur, fournisseur d’accès à Internet (« FAI »), pages de renvoi/sortie, système d’exploitation et horodatage (date/heure).

Nous utilisons les informations collectées automatiquement pour analyser des tendances, telles que l’utilisation des navigateurs, et pour administrer le site, par exemple afin d’optimiser l’expérience des enquêtes en fonction du type de navigateur que vous utilisez. Nous pouvons également utiliser votre adresse IP pour vérifier s’il y a eu plusieurs participations à une même enquête depuis cette adresse IP et pour protéger notre activité contre tout comportement frauduleux.

Pour nos sites Internet de Panels, Lightspeed classe les Cookies en 4 catégories :

  • Cookies strictement nécessaires : nécessaires à l’utilisation et à la protection du site des Panels ;

  • Cookies d’analyse et de performance : permettant de mesurer la manière dont le site est utilisé ;

  • Cookies marketing : utilisés pour la promotion de nos panels sur d’autres sites Internet ;

  • Cookies de suivi et de diffusion publicitaire dans le cadre du programme de préférences de recherche en lien avec la publicité, tel que décrit ci-dessus (uniquement pour les Panélistes).

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité relative aux cookies du panel concerné et la page des préférences relatives aux cookies, où vous trouverez des renseignements complémentaires et pourrez ajuster vos paramètres. Les Panélistes peuvent configurer séparément leurs préférences pour le programme de préférences de recherche en lien avec la publicité ici.

 

6.    Exactitude

Nous prenons des mesures appropriées pour nous assurer que les Données personnelles qui sont en notre possession ou sous notre contrôle soient exactes, complètes et mises à jour, en fonction des informations les plus récentes qui nous ont été fournies par vous et/ou par notre client. Nous comptons sur votre coopération pour nous aider à maintenir l’exactitude de vos Données personnelles.

 

7.    Données relatives aux mineurs

Nous n’invitons jamais sciemment des enfants dont l’âge est inférieur à l’âge légal défini par les autorités du pays dans lequel vous résidez à participer à des études de marché sans le consentement parental. S’il est nécessaire et approprié pour un projet particulier d’impliquer directement des enfants en dessous de l’âge légal, nous prenons des mesures afin de nous assurer que nous avons obtenu l’autorisation d’un parent et/ou d’un tuteur légal. Lightspeed fournira alors aux parents et/ou au tuteur légal des informations sur le sujet de l’enquête, sur les éventuelles informations personnelles ou sensibles susceptibles d’être collectées auprès de l’enfant, sur la manière dont ces données seront utilisées, ainsi que sur les éventuelles parties avec lesquelles Lightspeed pourrait les partager.

Lorsque l’enfant répond à l’enquête, il relève de la responsabilité du parent et/ou du tuteur de le surveiller.

 

8.    Données sensibles

Lightspeed peut, à l’occasion, collecter des Données personnelles classées comme appartenant à des « catégories spéciales » de données. La signification de cette catégorie varie selon les législations nationales en matière de protection des données. Compte tenu de ces différences, nous traitons les Données personnelles sensibles comme des Données personnelles qui, en cas d’utilisation abusive ou de divulgation, pourraient compromettre la sécurité d’un individu, nuire à sa réputation ou à sa santé, ou conduire à un traitement discriminatoire. Ces données comprennent notamment : l’origine ethnique, la nationalité ou le statut migratoire, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, les données relatives à la santé, ou encore les données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique. Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous fournir ces données.

 

9.    Droits des individus

Pour demander l’accès aux Données personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez soumettre votre demande par écrit à l’adresse e-mail ou postale indiquée ci-dessous dans la section « Comment nous contacter ». Lors de votre demande, vous devez indiquer vos prénom et nom, votre adresse e-mail et votre adresse postale afin que nous puissions vous identifier de manière suffisante.

En fonction de votre situation géographique et des lois sur la protection des données qui s’appliquent au traitement de vos Données personnelles par Kantar, vous pouvez disposer d’un ou de plusieurs des droits suivants en ce qui concerne vos Données personnelles :

  • le droit de changer d’avis et de revenir sur votre consentement ;

  • le droit d’accéder à vos Données personnelles ;

  • le droit de rectifier vos Données personnelles ;

  • le droit de supprimer vos Données personnelles de nos systèmes, sauf si nous avons des raisons d’intérêt légitime de continuer à traiter ces informations ;

  • le droit à la portabilité de vos Données personnelles, dans certaines circonstances ;

  • le droit à la limitation du traitement de vos Données personnelles, y compris le droit de limiter le traitement de vos Données personnelles sensibles ;

  • le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles ;

  • le droit de refus de la vente de vos Données personnelles (le cas échéant) ;

  • les droits relatifs à toute décision automatisée significative prise à votre égard (voir la section « Prise de décision automatisée » ci-dessous) ;

  • le droit de vous désinscrire du panel et de ne plus recevoir d’invitations à des enquêtes et/ou d’autres communications liées au panel ;

  • le droit à ne pas subir de discrimination pour le fait d’exercer vos droits dans le cadre des lois en vigueur sur la protection des données.

Lorsque notre client est le responsable du traitement des données (ou l’entreprise responsable équivalente en vertu des lois applicables en matière de protection des données) pour vos Données personnelles, nous coopérerons toujours avec lui et prendrons ses instructions en ce qui concerne vos droits en matière de données. Il se peut qu’il vous ait contacté(e) séparément pour vous informer de ces droits.

Vos droits peuvent être limités, par exemple, si le fait de répondre à votre demande révèle des Données personnelles concernant une autre personne, si cela enfreint les droits d’un tiers (y compris nos droits) ou si vous nous demandez de supprimer des données que nous sommes tenus par la loi de conserver ou que nous avons des intérêts légitimes impérieux à conserver. Nous vous informerons des exemptions pertinentes sur lesquelles nous nous appuyons pour répondre à votre demande.

Si nécessaire, nous informerons également les tiers auxquels nous avons transféré vos Données personnelles de toute modification que nous apportons à votre demande. Notez que si nous communiquons avec ces tiers, nous ne sommes pas responsables des mesures prises par ces derniers pour répondre à votre demande. Vous pouvez accéder à vos Données personnelles qu’ils détiennent et les corriger, les modifier ou les supprimer si elles sont inexactes.

 

Droits d’accès aux données personnelles

Pour demander l’accès aux Données personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez consulter les coordonnées figurant dans la section « Comment nous contacter ». Lors de votre demande, veuillez indiquer vos prénom et nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale ou tout autre identifiant pertinent lié à l’enquête, tel que le nom et la date de la ou des enquêtes concernées. Si vous nous contactez à partir d’une adresse e-mail ou de coordonnées qui ne figurent pas dans nos registres, nous pourrons vous demander de fournir une copie d’une pièce d’identité officielle en cours de validité (comme un permis de conduire ou un passeport) afin de vérifier votre demande et votre lien avec le titulaire du compte du panel sur lequel porte votre demande.

Vous pouvez être autorisé(e) à faire appel à un tiers pour nous soumettre une demande en votre nom (parfois appelé « agent autorisé » ou similaire). À cette fin, nous vous demanderons de fournir la preuve que vous avez donné à ce tiers l’autorisation signée de soumettre la demande, qui peut prendre la forme d’une procuration. Nous pouvons également exiger des vérifications supplémentaires, telles que l’identité de la personne tierce.

Nous nous efforçons de répondre à vos demandes relatives à vos droits en matière de Données personnelles dans les meilleurs délais. Toutefois, nous répondrons dans les délais déterminés par la loi applicable en matière de protection des données. Dans certains pays, ce délai est d’un mois civil ou de 30 jours à compter de la réception de la demande. Les délais prévus par les lois sur la protection des données peuvent être suspendus le temps que nous recueillions des informations essentielles auprès de vous, telles que la vérification de votre identité.

Sous réserve des instructions de notre client (le cas échéant), en principe, nous ne vous facturerons pas vos demandes raisonnables. Cependant, lorsque les lois d’application le permettent, une redevance reflétant le coût sera imposée, le cas échéant, pour les demandes répétées dépassant le cadre raisonnable. En ce qui concerne les demandes répétées qui ne sont pas fondées et qui nécessitent des moyens technologiques excessifs (p. ex. le développement d’un nouveau système ou la modification fondamentale des pratiques actuelles) pour être satisfaites, qui comportent des risques pour les droits et intérêts légitimes d’autrui ou qui ne sont pas pratiques (p. ex. concernant des informations stockées sur un disque de sauvegarde), nous pouvons rejeter votre demande, sous réserve des lois applicables en matière de protection des données.

Certaines lois sur la protection des données nous empêchent également de vous accorder l’accès à vos droits en matière de Données personnelles, notamment lorsque cela affecte la sécurité nationale, la défense ou la sécurité publique, des intérêts publics majeurs, des enquêtes criminelles, des poursuites, des procès ou l’exécution de décisions judiciaires, la vie, la propriété ou d’autres droits et intérêts juridiques importants, ou ceux d’autres personnes, ainsi que des secrets commerciaux.

 

10.    Prise de décision automatisée

Vous ne ferez pas l’objet de décisions ayant un impact significatif sur vous reposant uniquement sur une prise de décision automatisée, sauf si vous y avez consenti, si la décision automatisée est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat avec vous, ou si elle est autorisée par la loi.

Nous appliquons des processus de prise de décision automatisée à des fins de protection contre la fraude et d’assurance qualité, car ceux-ci sont nécessaires à l’exécution de notre contrat avec vous. Cela implique la collecte de Données personnelles directement auprès de vous lors du recrutement au panel et dans le cadre des enquêtes, l’appariement de vos Données personnelles avec les données de nos partenaires tiers spécialisés dans la lutte contre la fraude (c.-à-d. la vérification de votre adresse IP par rapport à des acteurs frauduleux connus) et l’identification d’activités frauduleuses ou interdites, telles que des réponses ou des activités non authentiques répétées dans le cadre d’enquêtes (c.-à-d. par l’utilisation de robots). Des informations supplémentaires sur le contenu ou les activités interdits figurent dans nos Conditions générales. Ces activités de traitement peuvent aboutir à une décision de refus ou de résiliation de votre adhésion au panel, de non-attribution de rétributions ou de retrait de rétributions déjà octroyées. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir qu’une telle décision ne soit pas prise à la légère, notamment en testant et en surveillant nos technologies d’intelligence artificielle afin d’assurer un niveau suffisant d’exactitude et de fiabilité.

Si vous faites l’objet d’une prise de décision automatisée, nous vous fournirons préalablement des informations pertinentes sur la logique utilisée, ainsi que sur la signification et les conséquences prévues de cette décision. Après qu’une telle décision aura été prise, vous disposerez du droit d’obtenir une intervention humaine, d’exprimer votre point de vue, d’obtenir une explication de la décision et de la contester, conformément à la procédure de « droit de deuxième examen » décrite dans les Conditions générales de nos Panels.

 

11.    Stockage et conservation des données

Les Données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à leur utilisation prévue et licite. Lightspeed conservera vos Données personnelles tant que vous resterez membre des Panels. En cas de désinscription de votre part, nous conserverons vos données pour une durée maximale de 3 mois après votre désinscription, sauf obligation légale contraire. Les Données personnelles qui ne sont plus nécessaires sont supprimées de manière à garantir que leur caractère confidentiel n’est pas compromis.

Dans le cadre du plan de continuité des activités de l’entreprise et conformément aux normes ISO 27001, ISO 9001, ISO 20252 et, dans certains cas, à la loi, nos systèmes électroniques sont sauvegardés et archivés. Ces archives sont conservées pendant une période définie dans un environnement strictement contrôlé. Une fois cette période écoulée, les données sont supprimées et détruites, afin de s’assurer qu’elles sont complètement effacées.

 

12.    Informations supplémentaires pour les résidents du Colorado, du Connecticut, du Delaware, de l’Iowa, du Maryland, du Montana, du Minnesota, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l’Oregon, du Tennessee, du Texas, de l’Utah et de la Virginie

Les résidents de certains États américains, notamment le Colorado, le Connecticut, le Delaware, l’Iowa, le Montana, le Minnesota, le Nebraska, le New Hampshire, le New Jersey, l’Oregon, le Tennessee, le Texas, l’Utah ou la Virginie, peuvent bénéficier de droits spécifiques en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, sous réserve de certaines limitations. Les résidents de Californie doivent se reporter à la section « Droits en matière de confidentialité en Californie » ci-après. Les droits prévus par les lois applicables dans ces États comprennent :

  • Accès . le droit de confirmer si nous traitons vos Données personnelles et d’en obtenir une copie dans un format portable et, dans la mesure du possible sur le plan technique, facilement utilisable.

  • Suppression . le droit de faire supprimer vos Données personnelles que vous nous avez fournies ou que nous avons obtenues.

  • Correction . le droit de corriger toute inexactitude dans vos Données personnelles, compte tenu de la nature et des finalités du traitement des Données personnelles.

  • Désinscription le droit de vous désinscrire de certains types de traitement, notamment :

    • pour refuser la « vente » de vos Données personnelles ;

    • pour refuser le ciblage publicitaire que nous vous proposons ; et

    • pour refuser tout traitement automatisé de Données personnelles à des fins de prise de décision produisant des effets juridiques ou similaires significatifs.

 

Comment exercer vos droits en matière de confidentialité ?

Pour soumettre une demande d’exercice de ces droits, vous pouvez nous contacter selon les modalités suivantes :

  • par e-mail à l’adresse : kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • par courrier à l’adresse : Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK ;

  • par téléphone, en composant le numéro gratuit +18 664 711 399 (uniquement si vous êtes aux États-Unis).

Pour toute demande, veuillez indiquer clairement qu’elle se rapporte à « Vos droits en matière de confidentialité [votre État] » et préciser le type de demande que vous formulez. Veuillez nous fournir les informations suivantes : (1) vos prénom et nom ; (2) votre adresse e-mail ; et (3) votre code postal ou votre adresse postale. Nous prendrons les mesures nécessaires pour vérifier votre demande en comparant les informations que vous nous avez fournies avec celles dont nous disposons dans nos registres. Si nous ne parvenons pas à vérifier correctement une demande, nous en informerons le demandeur.

Nous pourrons refuser votre demande dans les cas suivants : (1) lorsque nous ne sommes pas raisonnablement en mesure d’associer votre demande aux Données personnelles, ou qu’il serait excessivement contraignant pour nous de le faire ; (2) lorsque nous n’utilisons pas les Données personnelles pour vous identifier ou vous répondre spécifiquement, ou que nous ne les associons pas à d’autres Données personnelles vous concernant ; et (3) lorsque nous ne vendons pas vos Données personnelles à des tiers et ne les divulguons pas volontairement à des tiers autres qu’un sous-traitant, sauf disposition contraire prévue par la loi applicable.

Pour refuser nos ventes et publicités ciblées, vous pouvez ajuster vos paramètres en matière de cookies en cliquant sur le lien « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles » figurant au bas de la page d’accueil de notre site Internet. Nous répondrons à votre demande conformément aux exigences de la ou des lois applicables en matière de confidentialité.

Si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez avoir le droit de former un recours. Nous vous informerons alors de notre décision, des motifs du refus et des instructions à suivre pour exercer ce droit de recours.

 

13.    Droits en matière de confidentialité en Californie

Si vous résidez en Californie, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la loi californienne sur la protection des consommateurs (CCPA, de l’acronyme anglais pour California Consumer Protection Act) de 2018, telle que modifiée par la loi californienne sur les droits en matière de confidentialité (CCRA, de l’acronyme anglais California Privacy Rights Act) de 2020. Aux fins de la présente section, les termes commençant par une majuscule ont le sens qui leur est attribué dans la CCPA.

Si nous avons collecté des Données personnelles vous concernant dans le cadre de votre rôle de candidat(e), d’employé(e) ou de travailleur/-se indépendant(e), cette section ne s’applique pas à vous.

 

Quelles sont les Données personnelles que nous collectons ?

Comme décrit dans le tableau ci-dessus à la section 1, nous collectons des Données personnelles permettant d’identifier, de décrire ou d’être raisonnablement associées à vous ou à votre foyer. Les Données personnelles n’incluent pas les informations qui sont publiques, anonymisées ou agrégées, telles que définies par la CCPA.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories suivantes de Données personnelles auprès des résidents de Californie :

  • Identifiants . nom, adresse e-mail, adresse postale, identifiant d’appareil mobile, numéro d’immatriculation dans le cadre de formations médicales, adresses IP et identifiant unique fixe spécifique à un projet, utilisé pour le suivi des réponses des panélistes récurrents.

  • Informations relatives à l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques : informations relatives au système d’exploitation, type de navigateur, spécifications du navigateur, spécifications de l’appareil et données d’utilisation du site (p. ex. clics, pages visitées et temps passé).

  • Registres clients et détails du compte :activités des Panélistes et toute information que vous soumettez dans le cadre d’une enquête. Statut d’adhésion au panel sur le site internet et données d’utilisation de sites tiers permettant de faire la publicité de nos offres de panels et d’en rappeler l’existence sur des sites Internet et pages tiers.

  • Caractéristiques des classifications protégées par la législation californienne : . origine ethnique, nationalité ou statut migratoire, croyances religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale, ainsi que données relatives à la santé ou concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique.

  • Informations relatives à la santé : si vous êtes Panéliste, nous pouvons collecter des données de santé (p. ex. maladie, état de santé, diagnostics, schémas de traitement et besoins médicaux non satisfaits).

 

Sources des Données personnelles

Comme décrit également à la section 1 (Recueil et utilisation licites des Données personnelles) ci-dessus, nous collectons généralement les Données personnelles mentionnées ci-dessus à partir des catégories de sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, par exemple lorsque vous visitez notre site Internet ou notre application mobile, vous inscrivez en tant que Panéliste ou utilisez nos services, ou encore lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, par téléphone, via la fonctionnalité de chat sur notre site Internet ou tout autre moyen.

  • Automatiquement, lorsque vous visitez notre site Internet ou notre application mobile. Cela inclut notre utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi en ligne. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section 9 ci-dessus.

  • Auprès de prestataires de services et d’autres tiers, conformément aux accords conclus avec ces parties.

  • Nous pouvons également collecter des informations relatives à la santé directement auprès de vous et les combiner avec d’autres bases de données secondaires dans le cadre d’études cliniques, de recherches en économie de la santé et sur les résultats thérapeutiques (HEOR, de l’acronyme anglais pour Health Economics and Outcomes Research), d’études non interventionnelles (NIS, de l’acronyme anglais pour Non-Interventional Studies), de recherches en conditions réelles (RWR, de l’acronyme anglais pour Real World Research), d’études observationnelles et de recherches en épidémiologie.

 

Comment nous utilisons vos Données ?

Veuillez consulter la section 1 (Recueil et utilisation licites des Données personnelles) ci-dessus pour savoir comment nous utilisons vos Données personnelles, y compris vos Données personnelles sensibles. Notre collecte, utilisation et divulgation de ces Données personnelles sensibles sont limitées à ce qui est raisonnable et proportionné pour vous fournir nos Services, y compris pour respecter nos obligations légales, réglementaires et de déclaration.

 

À qui divulguons-nous vos Données ?

Veuillez consulter la section 3 (Tiers [clients et fournisseurs]) ci-dessus pour plus de détails sur la manière dont nous partageons vos Données personnelles.

 

Vente et partage de Données personnelles

En vertu de la CCPA, la notion de « vente » de Données personnelles est définie de manière large. Dans le cadre des services que nous vous fournissons en tant que Panéliste, vous avez accepté de participer à des études de marché, ce qui peut nécessairement impliquer le partage de vos Données personnelles avec notre client concerné qui a commandité l’étude. Par exemple, nous partageons vos réponses à des enquêtes avec le client concerné lorsque nous les avons collectées directement, ainsi que d’autres informations pertinentes vous concernant que nous détenons. Nous considérons qu’il ne s’agit pas d’une « vente » de vos Données personnelles, car vous avez volontairement rejoint le panel dans le but explicite de communiquer vos Données personnelles dans le cadre de ce service (c.-à-d. en échange de rétributions liées au panel). Dans tous les cas, votre participation à une enquête est toujours volontaire, et nous sollicitons votre consentement à cet effet.

La publicité comportementale inter-contexte désigne la publicité ciblée fondée sur les Données personnelles collectées auprès de vous lorsque vous interagissez avec un site Internet ou d’autres plateformes numériques. Si vous avez consenti à l’utilisation de cookies marketing sur notre site ou à la participation au programme de préférences de recherche en lien avec la publicité de notre panel, nous partagerons vos Données personnelles avec des tiers à cette fin. Ces éléments sont décrits plus en détail dans notre politique relative aux cookies, qui comprend également une liste des tiers concernés. Vous conservez à tout moment le droit de refuser ce partage de vos Données personnelles via vos paramètres de cookies ou de compte de panel, ou en nous contactant directement.

Nos cookies marketing concernent uniquement le partage de vos Données personnelles à des fins publicitaires nous concernant sur d’autres sites Internet ou plateformes. Nous ne partageons pas vos Données personnelles à des fins de marketing direct de tiers, sauf si vous y avez consenti dans le cadre du programme de préférences de recherche en lien avec la publicité, auquel vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

En dehors de ces cas, nous ne vendons pas vos Données personnelles et ne l’avons pas fait au cours des 12 derniers mois. Nous ne vendons ni ne partageons de Données personnelles sensibles, ni aucune Donnée personnelle concernant des personnes dont nous savons qu’elles sont âgées de moins de 16 ans.

 

Droits en matière de confidentialité en Californie

Si vous résidez en Californie, vous pouvez disposer des droits suivants relatifs à vos Données personnelles :

  • Demande d’accès : vous avez le droit de nous demander (jusqu’à deux fois par an et sous réserve de certaines exceptions) : (i) les catégories de Données personnelles vous concernant que nous avons collectées ; (ii) les sources auprès desquelles nous avons collecté ces Données personnelles ; (iii) nos finalités commerciales ou professionnelles pour la collecte, la vente ou la divulgation de ces Données personnelles ; (iv) les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué ces Données personnelles ; et (v) une copie des éléments précis de vos Données personnelles que nous avons collectées.

  • Demande de correction : vous avez le droit de demander la correction des inexactitudes figurant dans vos Données personnelles.

  • Demande de suppression : sous réserve de certaines conditions et exceptions, vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des Données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

  • Demande de désinscription : vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos Données personnelles. Pour vous désinscrire du partage ou de la vente des informations décrites ci-dessus, veuillez cliquer sur le lien « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles » figurant au bas de cette page. Si notre site détecte que votre navigateur ou votre appareil transmet un signal de préférence en matière de désinscription, tel que le signal « Global Privacy Control » (contrôle global de la confidentialité), nous désinscrirons ce navigateur ou cet appareil des cookies présents sur notre site qui entraîneraient une « vente » ou un « partage » de vos Données personnelles. Si vous accédez à notre site à partir d’un autre appareil ou d’un autre navigateur sur le même appareil, vous devrez également vous désinscrire, ou utiliser un signal de préférence en matière de désinscription, pour ce navigateur et/ou cet appareil.

Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé l’un quelconque des droits décrits dans la présente section. Vous pouvez désigner une personne en tant qu’agent autorisé pour soumettre des demandes et agir en votre nom. Pour cela, vous devez nous fournir une autorisation écrite permettant à cet agent autorisé d’agir pour votre compte.

Pour soumettre une demande d’exercice de ces droits, vous pouvez nous contacter selon les modalités suivantes :

  • par e-mail à l’adresse : kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • par courrier à l’adresse : Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK ;

  • par téléphone, en composant le numéro gratuit +18 664 711 399 (uniquement si vous êtes aux États-Unis).

 

14.    Mises à jour de notre Politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement notre Politique de confidentialité, qui peut être modifiée de temps à autre, et au moins tous les 12 mois. La version la plus récente de la politique sera toujours disponible sur notre site Internet ou dans votre portail de panels. Nous indiquerons la date de la dernière révision. Nous annoncerons toute modification importante de la présente Politique de confidentialité, conformément aux exigences de la législation applicable. Le fait de continuer à accéder aux sites et services des Panels après de telles modifications vaut acceptation sans réserve des changements apportés.

 

15.    Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre vie privée ou les pratiques de Lightspeed en matière de confidentialité (ou si vous souhaitez vous désinscrire, par exemple), vous pouvez contacter Lightspeed :

  • par e-mail à l’adresse : kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • par courrier à l’adresse : Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK ;

  • par téléphone, en composant le numéro gratuit +18 664 711 399 (uniquement si vous êtes aux États-Unis).

Le délégué à la protection des données du groupe Kantar est Ravinder Roopra, qui peut être contacté comme suit :

  • Entité juridique concernée : The Kantar Group Limited

  • Adresse e-mail : dataprotection@kantar.com

  • Adresse postale : The Kantar Group Limited, Vivo Building, 30 Stamford St, London SE1 9LS, UK

 

16.    Réclamations et divulgations spécifiques à certains pays

Si vous estimez que notre traitement de vos Données personnelles enfreint les lois sur la protection des données, ou si vous avez une réclamation à formuler à ce sujet, vous pouvez avoir le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité locale, d’un régulateur ou d’une autorité de contrôle responsable de la protection des données dans votre pays. Cependant, nous vous serions reconnaissants de nous donner l’occasion de répondre à vos préoccupations avant que vous ne le fassiez, et nous vous invitons donc à contacter notre équipe en charge de la confidentialité en premier lieu à l’adresse suivante : kantarprofilesprivacy@kantar.com.

 

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