Kebijakan Privasi LifePoints Panel

Kebijakan Privasi Panel Lightspeed

Terakhir diperbarui: 1 Oktober 2025

 

Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan Privasi”) menjelaskan bagaimana Lightspeed LLC, beralamat di 3 World Trade Center, 175 Greenwich St, 35th Floor, New York, NY 10007, USA, beserta perusahaan afiliasinya dalam perusahaan Kantar Group, termasuk Lightspeed Research Limited, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK (secara bersama-sama disebut "Lightspeed" atau “kami”), yang merupakan bagian dari perusahaan grup Kantar ("Kantar"), mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi yang berkaitan dengan anggota panel (“Panelis”), pengunjung situs web, serta pengguna aplikasi seluler. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh kegiatan operasional yang terkait dengan situs web dan aplikasi seluler panel kami, termasuk LifePoints, Qmee, dan MobiWorkX (secara bersama disebut "Panel").

 

Peran dan Tanggung Jawab

Lightspeed mengelola panelnya untuk tujuan independennya sendiri dan bertanggung jawab atas pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Anda (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) dalam konteks ini. Dalam kasus ini, Lightspeed bertindak sebagai “pengontrol data”, “perusahaan”, atau istilah serupa sesuai dengan ketentuan peraturan perlindungan data yang berlaku. Lightspeed menyediakan hasil survei kepada para kliennya. Apabila hasil tersebut mencakup Data Pribadi, klien yang bertanggung jawab atas penggunaan hasil tersebut, dan akan memberikan informasi terpisah kepada Anda tentang cara mereka memproses Data Pribadi Anda (misalnya, melalui kebijakan privasi mereka sendiri).

Kadang-kadang, seorang klien menugaskan Lightspeed untuk melakukan survei tertentu di luar panel milik Lightspeed dengan menggunakan calon responden yang dipilih oleh klien. Dalam kaitannya dengan survei semacam ini, klien memberikan detail kontak Anda kepada Lightspeed. Dalam hal ini, klien Lightspeed merupakan “pengontrol data”, “perusahaan”, atau istilah serupa sesuai dengan ketentuan peraturan perlindungan data yang berlaku, sedangkan Lightspeed bertindak sebagai “pemroses data” atau “penyedia layanan”, dan bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda. Apabila klien kami adalah pihak yang bertanggung jawab, identitas klien beserta tautan ke kebijakan privasi klien tersebut akan ditampilkan bersama dengan survei. Dalam kasus tertentu, penting bagi integritas survei agar para responden tidak mengetahui siapa kliennya sebelum mereka memberikan tanggapan. Dalam situasi seperti ini, apabila Anda menerima informasi tersebut sebelum atau selama survei berlangsung, hal ini akan sangat mengganggu objektivitas survei. Oleh karena itu, kami akan memberikan informasi tersebut setelah Anda menyelesaikan survei.

 

1.   Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi Secara Sah

Untuk keperluan Kebijakan Privasi ini, istilah "Data Pribadi" berarti setiap informasi yang berkaitan dengan, atau yang secara wajar dapat dihubungkan dengan, seorang individu yang hidup atau rumah tangga yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi (atau istilah lain yang serupa sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku dalam yurisdiksi Anda).

Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda melalui berbagai cara, seperti melalui situs web kami (misalnya portal panel kami), aplikasi seluler kami, dan melalui berbagai kegiatan lain seperti media sosial, aplikasi, survei online, tatap muka, atau melalui telepon, situs web pihak ketiga yang Anda kunjungi, atau kegiatan riset lainnya.

Kami telah mencantumkan di bawah ini informasi yang lebih detail mengenai cara kami menggunakan Data Pribadi Anda. Kami juga diwajibkan oleh undang-undang untuk menjelaskan dasar hukum pemrosesan Data Pribadi Anda. Dasar hukum yang biasanya kami gunakan tercantum di bawah ini dan dapat berbeda untuk setiap jenis penggunaan:

  • kami mendapatkan persetujuan Anda untuk penggunaan Data Pribadi Anda;

  • kami perlu menggunakan Data Pribadi Anda agar dapat melaksanakan kontrak dengan Anda;

  • kami perlu memproses data Anda untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku; atau

  • penggunaan Data Pribadi Anda diperlukan untuk kepentingan sah kami (atau klien kami) (dalam hal ini kami akan menjelaskan apa saja kepentingan tersebut).

Jika Anda menerima email yang terlihat berasal dari kami dan Anda khawatir mengenai cara Data Pribadi Anda dikelola, harap beri tahu kami sebagaimana ditunjukkan di bagian "Cara Menghubungi Kami" di bawah ini.

 

Kasus Penggunaan

Tujuan

Data yang dikumpulkan/diproses

Sumber

Dasar Hukum

Mengoperasikan, menganalisis, dan mengelola situs web, aplikasi seluler, serta layanan kami lainnya

Memastikan bahwa konten dari situs kami ditampilkan dengan efektif sesuai dengan perangkat yang Anda gunakan untuk mengaksesnya.

Menganalisis data statistik mengenai aktivitas penelusuran pengguna dan polanya.

Lihat kebijakan cookie di situs web kami untuk informasi selengkapnya.

Alamat IP, informasi sistem operasi, jenis browser, spesifikasi browser, spesifikasi perangkat, data penggunaan situs (seperti klik, kunjungan halaman, dan waktu yang dihabiskan).

Kami memperoleh data ini secara langsung dari Anda saat Anda melakukan penelusuran, misalnya ketika Anda menelusuri situs web dan aplikasi seluler kami.

Kami memiliki kepentingan yang sah untuk memastikan bahwa situs kami ditampilkan kepada Anda dengan seefektif mungkin, dan untuk mencegah adanya perilaku penipuan (termasuk perilaku yang dilakukan dari luar negeri).

Namun, kami selalu bergantung pada persetujuan Anda untuk keperluan penganalisisan penggunaan situs web kami. Persetujuan tersebut Anda berikan melalui preferensi cookie (yang dapat Anda atur kapan saja di situs kami; silakan merujuk pada kebijakan cookie kami).

Mengiklankan panel kami

Untuk mengiklankan dan mengingatkan Anda terkait dengan penawaran panel kami melalui situs web, halaman, dan aplikasi pihak ketiga.

Lihat kebijakan cookie di situs web kami untuk informasi selengkapnya.

Alamat IP, informasi sistem operasi, jenis browser, spesifikasi browser, spesifikasi perangkat, status keanggotaan panel, data penggunaan situs web/aplikasi pihak ketiga.

Kami memperoleh data ini secara langsung dari Anda atau dari situs web/aplikasi pihak ketiga.

Kami selalu bergantung pada persetujuan yang Anda diberikan melalui preferensi cookie di situs kami (Anda dapat mengubahnya di situs kami kapan saja; silakan merujuk pada kebijakan cookie kami).

Pendaftaran, komunikasi, dan pengelolaan panel

Untuk mengelola profil panel Anda dan berkomunikasi dengan Anda, termasuk memberikan informasi terkait dengan panel, menyediakan dukungan sehubungan dengan partisipasi Anda dalam panel, memilih Anda untuk survei di masa mendatang, menghubungi Anda untuk berpartisipasi dalam survei dan aktivitas riset lainnya, memberikan insentif, membantu Anda ketika Anda menghubungi layanan dukungan panel kami, dsb.

Dalam keadaan tertentu, kami dapat menggunakan alat bantu kecerdasan buatan (AI) atau chatbot untuk berinteraksi dengan Anda. Ketika kami melakukan hal tersebut, kami akan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk memastikan bahwa Anda mengetahui Anda sedang berinteraksi dengan alat bantu cerdas atau chatbot.

Nama, alamat email, alamat pos, ID perangkat seluler, data demografis (termasuk data sensitif seperti data terkait ras, etnisitas, kesehatan, atau agama Anda), dan setiap data lengkap yang Anda bagikan kepada kami terkait diri Anda dan rumah tangga Anda.

Kami memperoleh data ini secara langsung dari Anda.

Kami meminta persetujuan Anda sebagai bagian dari pendaftaran Anda sebagai Panelis, atau kami telah memutuskan bahwa kami memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan data Anda untuk memberikan informasi yang relevan kepada Anda atau memilih Anda untuk mengikuti survei yang sesuai.

Riset Pasar

Untuk memahami pandangan Anda terhadap produk dan layanan tertentu, atau untuk memahami perilaku Anda dalam berbagai situasi. Sebagai anggota Panel kami, Anda akan diundang untuk mengikuti survei riset yang bertujuan untuk hal ini. Sebagian survei diselenggarakan oleh kami, tetapi sebagian besar survei diselenggarakan oleh klien kami, yang akan memberikan informasi privasi mereka sendiri pada awal survei. Dalam sebagian besar survei, respons Anda akan dikaitkan dengan nomor identifikasi yang tertaut dengan informasi akun panel Anda.

Pengenal (termasuk pengenal persisten), detail kontak, alamat email, suara, gambar, opini, serta setiap informasi yang Anda berikan dalam survei, termasuk data sensitif seperti kesehatan, ras, etnisitas, dan keyakinan agama yang diminta oleh klien kami dalam survei.

Kami memperoleh data ini secara langsung dari Anda.

Partisipasi Anda dalam survei bersifat sukarela sehingga kami akan meminta persetujuan Anda untuk mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda.

Pemantauan keamanan (Pelaporan Kejadian Tidak Diinginkan dalam Farmakovigilans)

Laporkan Kejadian Tidak Diinginkan yang terjadi selama penelitian kami kepada klien farmasi kami, yang kemudian dapat diteruskan kepada otoritas yang terkait.

Pengenal, detail kontak, alamat email, penyakit, pengobatan, produk yang digunakan, dan kejadian tidak diinginkan.

Kami memperoleh data ini secara langsung dari Anda, atau digabung dengan basis data sekunder lainnya.

Partisipasi dalam survei bersifat sukarela sehingga kami meminta persetujuan Anda untuk mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda. Hal ini dilakukan sesuai dengan instruksi klien farmasi kami untuk survei tertentu yang berkaitan dengan kesehatan.

Pengungkapan Publik

Untuk membagikan atau mengungkap sesuai dengan surat panggilan pengadilan, surat perintah (warrant), penetapan (order), atau persyaratan hukum dan regulasi serupa lainnya, kami akan menyerahkan informasi tersebut kepada otoritas yang terkait.

Pengenal, nama, detail kontak, alamat email, insentif yang diterima, dan data lain yang diminta oleh otoritas yang terkait.

Kami memperoleh data ini secara langsung dari Anda, atau digabung dengan basis data sekunder lainnya.

Kami hanya melakukan hal ini di tempat kami memiliki kewajiban hukum yang ketat.

Pemantauan Panel

Untuk memantau dan menganalisis Panel, kinerja panel, dan partisipasi Panelis, dan mengelola indikator dan target kinerja komersial kami. Kami dapat menggunakan alat bantu kecerdasan buatan (AI) untuk tujuan ini, misalnya untuk memahami faktor-faktor yang dapat menyebabkan anggota panel meninggalkan panel atau menjadi tidak aktif.

Aktivitas Panelis (yaitu, partisipasi dalam survei, aktivitas login, data pendaftaran dan persetujuan, data demografis, dsb.). Untuk keperluan analisis ini, kami akan menggabungkan dan menganonimkan Data Pribadi Anda.

Kami memperoleh data ini secara langsung dari Anda.

Kepentingan sah—kami dan/atau klien kami memiliki kepentingan sah dalam menganalisis kinerja bisnis kami.

Perlindungan dari Penipuan dan Jaminan Kualitas

Mencegah perilaku penipuan dan memastikan kualitas partisipasi Panelis (misalnya, untuk memastikan Keunikan Partisipasi Survei); memelihara daftar internal individu yang terbukti melakukan penipuan dalam Panel. Syarat dan Ketentuan kami termasuk harapan bahwa Panelis akan bertindak sesuai dengan hukum, jujur, dengan iktikad baik, dan memenuhi standar kualitas yang wajar. Proses ini dapat melibatkan pengambilan keputusan secara otomatis, seperti yang dijelaskan pada bagian 10 di bawah.

Alamat IP, spesifikasi browser, spesifikasi perangkat, alamat pos, alamat email, nomor identifikasi resmi atau ID, aktivitas Panelis, dan informasi apa pun yang Anda berikan dalam survei.

Kami memperoleh data ini secara langsung dari Anda, atau digabungkan dengan basis data sekunder lainnya (yaitu, kami dapat bekerja sama dengan pihak ketiga yang ahli dalam pencegahan penipuan untuk melindungi Panel kami)

Diperlukan untuk pelaksanaan kontrak—agar dapat menandatangani dan melaksanakan perjanjian antara kami dan Panelis (Syarat dan Ketentuan), kami dan/atau klien kami harus memastikan bahwa ketentuan tersebut dipatuhi, terutama untuk mencegah terjadinya perilaku penipuan, ilegal, atau yang dilarang dilakukan oleh Panelis.

Keunikan Partisipasi Survei

Pencegahan beberapa entri dalam survei oleh orang yang sama sesuai dengan Syarat dan Ketentuan kami

Alamat IP, spesifikasi browser, spesifikasi perangkat.

Kami memperoleh data ini secara langsung dari Anda.

Kepentingan sah—kami dan/atau klien kami memiliki kepentingan sah dalam mencegah beberapa entri dilakukan oleh individu yang sama.

Respons survei yang tertaut dengan profil panel Anda

Saat Anda berpartisipasi dalam survei, kami biasanya menggunakan ID persisten yang menghubungkan jawaban Anda dalam survei dengan akun dan profil panel Anda. Respons survei Anda akan dianggap sebagai Data Pribadi, dan Anda memiliki hak untuk mengaksesnya. Survei akan menampilkan pemberitahuan pada layar pertama, yang memberi tahu tentang cara data Anda akan diproses.

Pengenal spesifik proyek yang unik dan persisten.

Kami memperoleh data ini secara langsung dari Anda.

Partisipasi dalam survei bersifat sukarela sehingga kami meminta persetujuan Anda untuk mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda.

Kasus Penggunaan

Tujuan

Data yang dikumpulkan/diproses

Sumber

Dasar Hukum

Pencocokan, Pengayaan, dan Pembuatan Data

Kami memperkaya data yang kami miliki tentang Anda dengan mencocokkan Data Pribadi Anda dengan data dari pihak ketiga. Hal ini membantu kami memperbaiki profil panel Anda dan memastikan bahwa kami memilih survei yang relevan untuk Anda.

Kami juga dapat membuat data sintetis dengan menganalisis informasi yang sebelumnya Anda berikan kepada kami dan menggunakan alat bantu cerdas untuk memprediksi atau menafsirkan informasi baru tentang Anda (misalnya, seperti apa kemungkinan respons Anda terhadap survei)—hal ini disebut sebagai ‘data sintetis’. Dalam beberapa skenario, ketika kami menggunakan AI untuk memprediksi jawaban Anda pada survei riset pasar, hal ini juga disebut sebagai ‘avatar’ Anda. Kami menggunakan layanan pencocokan data (yaitu pihak ketiga yang memiliki keahlian dalam manajemen data) untuk memperoleh informasi tambahan tentang Anda dari sumber data publik dan pribadi (seperti jejaring sosial, peritel, dan layanan berlangganan konten tempat Anda memiliki akun) atau untuk menggunakan Data Pribadi Anda sebagai bantuan dalam mengembangkan jenis set data anonim tambahan atau baru (yaitu kami menggabungkan data agregat Anda dengan data dari konsumen lain untuk membuat segmen gaya hidup baru). Layanan pencocokan (mitra data kami) ini menyimpan Data Pribadi yang kami bagikan untuk waktu yang singkat, menggunakannya untuk menyusun informasi tambahan, lalu mengembalikan informasi gabungan tersebut kepada kami. Mitra data terikat secara kontraktual untuk menghapus data yang kami bagikan dengan mereka dan/atau tidak diberi wewenang untuk menggunakan data tersebut selain untuk tujuan spesifik ini.

Pengenal unik yang persisten, detail kontak, alamat email, login media sosial, cookie, ID perangkat seluler

Kami memperoleh data ini secara langsung dari Anda atau digabungkan dengan basis data sekunder lainnya.

Kepentingan sah—kami dan/atau klien kami memiliki kepentingan sah untuk melengkapi profil panel Anda, memilih Anda untuk survei yang sesuai, atau melengkapi set data yang dikumpulkan melalui riset pasar kami. Dalam beberapa kasus tertentu, kami dapat memperoleh persetujuan khusus untuk tujuan riset kami (dan/atau klien kami).

Penargetan Iklan dan Riset Pembelian Media

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk membantu klien dan mitra data kami memperkaya data mereka dengan menggunakan teknik lookalike modelling (pemodelan dengan kelompok audiens yang mirip dengan pelanggan potensial).

Berkat partisipasi Anda dalam survei kami dan data profil Anda, kami dapat membantu klien kami meningkatkan penargetan iklan mereka, dan menciptakan model iklan online yang lebih baik melalui lookalike modelling (pemodelan dengan kelompok audiens yang mirip dengan pelanggan potensial) atau metodologi penelitian yang serupa. Kami akan menggunakan Data Pribadi Anda yang kami kumpulkan melalui penyusunan profil, partisipasi dalam survei riset, atau pencocokan data untuk digabungkan dengan data pihak ketiga dan platform (mitra data kami).

Kami menyertakan tindakan pengamanan kontraktual untuk memastikan bahwa Anda tidak secara otomatis akan ditargetkan untuk tujuan komersial, sebagai akibat dari penggunaan data Anda untuk membantu menciptakan audiens lookalike, dan bahwa mitra data kami tidak dapat menggunakan data Anda untuk tujuan lainnya.

Pengenal unik yang persisten, detail kontak, alamat email, login media sosial, alamat IP, ID perangkat seluler

Kami memperoleh data ini secara langsung dari Anda atau digabungkan dengan basis data sekunder lainnya.

Kepentingan sah—kami dan/atau klien kami memiliki kepentingan sah untuk melengkapi respons survei Anda, untuk membantu klien kami memenuhi kebutuhan riset mereka. Dalam beberapa kasus tertentu, kami dapat meminta persetujuan khusus untuk tujuan riset kami (dan/atau klien kami).

Paparan dan Pengukuran Iklan

Selain pencocokan berbasis cookie (yang dapat Anda kendalikan dan berikan persetujuan melalui akun panel Anda), kami akan menggunakan Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami, seperti alamat email, dalam proses pencocokan langsung dengan pihak ketiga (yaitu, klien dan penerbit kami) untuk menentukan apakah Anda pengguna layanan tersebut (seperti jejaring sosial, situs web, atau aplikasi seluler) untuk keperluan riset pengukuran iklan. Kami akan mengidentifikasi iklan apa saja yang mungkin telah Anda lihat di situs dan platform tersebut, dan mengukur bagaimana sikap Anda terhadap merek atau ingatan merek memengaruhi penjualan. Pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami tidak diperbolehkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.

Pengenal unik yang persisten, detail kontak, alamat email, login media sosial, alamat IP, ID perangkat seluler

Kami memperoleh data ini secara langsung dari Anda atau digabungkan dengan basis data sekunder lainnya.

Partisipasi dalam program Riset Terkait Iklan kami bersifat sukarela sehingga kami meminta persetujuan Anda untuk mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda. Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja dan tetap melanjutkan sebagai Panelis.

Transaksi Bisnis

Kami dapat perlu mentransfer data panel kami kepada organisasi lain untuk mengelola transisi bisnis atau transaksi keuangan, seperti merger, akuisisi, pendivestasian, restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran, atau penjualan seluruh atau sebagian aset kami.

Semua Data Pribadi Anda yang kami proses untuk keperluan panel seperti dijelaskan di atas, seperti nama, alamat email, alamat pos, ID perangkat seluler, data demografis, dan detail apa pun yang Anda bagikan kepada kami mengenai diri Anda dan rumah tangga Anda.

Kami memperoleh data ini secara langsung dari Anda atau dari sumber-sumber yang dijelaskan di atas.

Jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, atau kepentingan sah—kami memiliki kepentingan sah untuk melaksanakan dan mengelola transaksi bisnis Kantar.

 

2.    Insentif dan Hadiah

Dari waktu ke waktu, kami, atau klien kami dapat memberikan hadiah melalui undian berhadiah, voucer, dan insentif lain kepada Anda, yang dapat dianggap sebagai "insentif finansial" yang diberikan sebagai imbalan atas pengumpulan dan penyimpanan Data Pribadi Anda. Meskipun kami tidak menetapkan nilai moneter untuk data yang kami kumpulkan, berdasarkan estimasi wajar kami, nilai yang diterima dari program ini secara wajar setara atau lebih besar daripada nilai yang kami peroleh dari data tersebut. Setiap program insentif tunduk pada syarat dan ketentuan Panel yang berlaku dan survei yang relevan. Dalam kasus seperti ini, kami akan memproses Data Pribadi Anda untuk bekerja sama dengan mitra insentif pihak ketiga kami dalam mengelola proses pemberian insentif. Kami atau mitra kami juga dapat menggunakan data tersebut untuk meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman pelanggan.

Besaran insentif finansial yang kami berikan kepada Anda bergantung pada partisipasi dan penyelesaian survei yang relevan. Detail insentif (beserta nilainya) akan disampaikan kepada Anda sebelum mengikuti survei. Jika Anda tidak ingin lagi menerima insentif atau hadiah atas partisipasi Anda, silakan menghubungi kami melalui bagian "Cara Menghubungi Kami" dalam Kebijakan Privasi ini.

Penduduk di yurisdiksi tertentu dapat memiliki hak tambahan terkait dengan program ini, sebagaimana dijelaskan dalam bagian khusus yurisdiksi di bawah ini.

 

3.    Pihak Ketiga (Klien dan Pemasok)

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut:

  • Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada vendor dan penyedia layanan yang menjalankan layanan atas nama kami, seperti verifikasi identitas, pemeriksaan kualitas dan penipuan, pengelolaan insentif, pemrosesan pembayaran, analisis data, layanan email dan hosting, atau layanan dan dukungan pelanggan. Vendor-vendor ini dapat mengakses Data Pribadi Anda dan diwajibkan menggunakannya hanya sesuai dengan arahan kami, untuk menyediakan layanan yang diminta. Beberapa vendor secara khusus bekerja dengan kami untuk memperkaya profil panel Anda, sehingga kami dapat menyeleksi Anda untuk mengikuti survei, termasuk vendor yang memiliki spesialisasi, tetapi tidak terbatas pada, pencocokan data, pengukuran efektivitas iklan online, dan interaksi data media sosial.

  • Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan perusahaan-perusahaan dalam Kantar Group untuk menyediakan layanan dan kegiatan panel kepada Anda.

  • Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan klien kami untuk tujuan riset pasar mereka sebagai bagian dari penyediaan layanan kami. Ketika kami bertindak sebagai pengolah data/penyedia layanan atas nama klien kami, identitas klien akan ditampilkan dalam survei riset pasar setelah Anda memberi persetujuan.

  • Kami dapat membagikan Data Pribadi yang kami kumpulkan dengan vendor pemasaran dan periklanan untuk merancang kampanye pemasaran panel kami, menampilkan iklan yang relevan, dan menjalin interaksi dengan Anda melalui jejaring sosial.

  • Kami dapat mengungkap atau mentransfer informasi, termasuk Data Pribadi, sebagai bagian dari merger, penjualan, dan transfer aset kami, akuisisi atau restrukturisasi seluruh atau sebagian bisnis kami, kebangkrutan, atau kejadian serupa, termasuk yang terkait dengan proses uji tuntas yang dilakukan sebelum kejadian tersebut, sepanjang diperbolehkan oleh undang-undang.

  • Kami menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan pemasaran atau periklanan panel. Misalnya, kami dapat mengirimkan pesan promosi mengenai produk, layanan, program, atau acara yang mungkin menarik bagi Anda sebagai Panelis. Kami juga dapat menggunakan wawasan yang kami peroleh tentang cara Anda menggunakan layanan panel kami untuk meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran panel dan kemampuan kami dalam menarik Panelis baru.

  • Pengumpulan, penggunaan, pengungkapan kami atas Data Pribadi Sensitif terbatas pada hal yang wajar dan proporsional untuk memberikan layanan kepada Anda, termasuk mematuhi kewajiban hukum, regulasi, dan pelaporan.

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada kategori penerima berikut:

  • Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada afiliasi dan mitra bisnis kami apabila hal tersebut diperlukan untuk menyediakan layanan.

  • Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada penyedia layanan yang menjalankan layanan atas nama kami. Penyedia layanan tersebut diwajibkan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda sejalan dengan kebijakan kami dan tidak diperbolehkan menggunakan Data Pribadi untuk kepentingan mereka sendiri.

  • Bersama pihak lain untuk mematuhi kewajiban hukum kami dan kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang. Saat Anda berpartisipasi secara sukarela dalam survei, kami akan mengumpulkan langsung dari Anda atau dari basis data sekunder informasi mengenai produk yang digunakan dan kejadian tidak diinginkan untuk melaporkan Kejadian Tidak Diinginkan selama penelitian kami kepada otoritas yang terkait.

  • Sebagai bagian dari upaya periklanan dan pemasaran, kami dapat mengungkap kategori Data Pribadi berikut kepada perusahaan periklanan pihak ketiga, perusahaan pemasaran, platform media sosial, dan mitra analitik untuk tujuan penargetan iklan, pemasaran, dan pengelolaan kampanye: pengenal, informasi aktivitas internet dan jaringan, dan informasi lain tentang cara Anda berinteraksi dengan situs web atau aplikasi seluler kami.

 

4.      Transfer Data

Data Pribadi Anda dapat dikumpulkan, disimpan, ditransfer, atau diproses oleh perusahaan dalam Kantar Group, atau penyedia layanan pihak ketiga untuk tujuan panel atau riset pasar, seperti pemrosesan dan pengayaan data, baik di dalam maupun di luar wilayah Anda.

Kecuali jika survei atau aktivitas pemrosesan data memang memerlukannya, identitas Anda pada praktiknya tidak akan dapat diketahui oleh pihak ketiga. Semua pihak secara kontraktual diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi apa pun yang mereka kumpulkan dan ungkapkan kepada kami, atau yang kami kumpulkan dan ungkapkan kepada mereka, dan harus melindungi informasi tersebut dengan standar dan praktik keamanan yang memadai.

Jika Data Pribadi Anda ditransfer ke, disimpan di, atau diproses di luar negara atau wilayah Anda, dan negara atau wilayah tersebut belum dianggap memiliki tingkat perlindungan data yang memadai, kami akan menerapkan langkah-langkah perlindungan tambahan untuk melindungi Data Pribadi Anda, sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku. Misalnya, jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), klausul kontraktual standar yang diterbitkan oleh Komisi Eropa dan langkah-langkah perlindungan tambahan yang wajar akan digunakan jika kami memproses data Anda di luar EEA. Hal ini mencakup transfer seperti yang dijelaskan di atas ke Amerika Serikat, tempat kami menyetujui klausul kontraktual standar antara Lightspeed dan penyedia layanan pihak ketiga yang memproses Data Pribadi Anda di lokasi negara tersebut. Jika diwajibkan oleh undang-undang, kami juga akan meminta persetujuan Anda untuk transfer ini sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan informasi tambahan yang diperlukan lain yang kami sampaikan kepada Anda secara terpisah.

Langkah-langkah perlindungan tambahan meliputi pengendalian keamanan dan penyimpanan yang mengintegrasikan kebijakan dan prosedur keamanan data dan jaringan kami dengan persyaratan keamanan klien kami, dan sejalan dengan ketentuan hukum perlindungan data setempat. Semua laptop staf Lightspeed dienkripsi, dilengkapi dengan perlindungan jaringan, dan penyimpanan/pemrosesan pada media/perangkat yang dapat dilepas dilarang. Media dan perangkat seluler yang dapat dilepas disimpan dalam lemari/laci/ruangan terkunci dengan akses terbatas dan dengan akses bangunan yang aman. Lightspeed juga telah berinvestasi pada perlindungan titik akhir (termasuk anti-malware), intelijen ancaman, dan layanan respons. Langkah-langkah ini diterapkan di seluruh tempat kerja dan server yang mencakup area tempat Lightspeed dan Kantar Group berada. Standar enkripsi industri/pemerintah yang diterapkan - AES128 (Mac) atau AES256 (PC), digunakan sebagai standar di seluruh bisnis. Kami menerapkan standar perlindungan yang sama atau serupa terhadap penyedia layanan pihak ketiga kami. 

 

5.    Pengungkapan Cookie

Kami dan penyedia layanan kami menggunakan cookie, pixel, aplikasi perangkat lunak, dan mekanisme pelacakan lainnya (secara bersama disebut “Cookie”) untuk secara otomatis mengumpulkan informasi mengenai aktivitas penelusuran, jenis perangkat, dan informasi serupa dalam layanan kami.

Untuk riset pelacakan perilaku (sebagai bagian dari program Riset Terkait Iklan panel yang bersangkutan), kami menggunakan Cookie opsional, tetapi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan terhadap Cookie tersebut. Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang program Riset Terkait Iklan dan teknologi pelacakan bersangkutan yang digunakan pada halaman kebijakan cookie kami, dan Anda dapat memilih dan menolak program ini melalui halaman preferensi.

Sebagaimana yang terjadi pada sebagian besar survei online, kami juga mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis dan menyimpannya dalam file data survei. Informasi ini dapat mencakup hal-hal berikut ini: Alamat Protokol Internet (alamat IP), jenis browser, penyedia layanan Internet ("ISP"); halaman yang dirujuk/keluar, sistem operasi, dan cap tanggal/waktu.

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan secara otomatis ini untuk menganalisis tren, seperti penggunaan browser, serta untuk mengelola situs, misalnya mengoptimalkan pengalaman survei sesuai dengan jenis browser Anda. Kami juga dapat menggunakan alamat IP Anda untuk memeriksa apakah ada partisipasi ganda dalam survei dari alamat IP yang sama dan untuk melindungi bisnis kami dari perilaku penipuan.

Untuk situs web Panel kami, Lightspeed menentukan Cookie dalam 4 kategori:

  • Diperlukan untuk penggunaan dan perlindungan situs Panel (Cookie yang mutlak diperlukan);

  • Mengukur cara situs digunakan (Cookie analitik dan kinerja);

  • Mengiklankan panel kami di situs web lain (Cookie pemasaran); dan

  • (hanya untuk Panelis) Pelacakan program Riset Terkait Iklan dan penyampaian iklan, seperti dijelaskan di atas.

Untuk informasi selengkapnya, Anda dapat mengakses kebijakan privasi cookie dan halaman preferensi cookie panel yang bersangkutan, tempat Anda dapat mencari tahu informasi selengkapnya dan dapat menyesuaikan pengaturan cookie Anda. Panelis juga dapat mengatur preferensi mereka secara terpisah untuk program Riset Terkait Iklan di sini.

 

6.    Akurasi

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga Data Pribadi yang kami miliki atau mengontrol Data Pribadi agar tetap akurat, lengkap, dan terkini, berdasarkan informasi terbaru yang tersedia untuk kami oleh Anda dan/atau oleh klien kami. Kami mengandalkan Anda untuk membantu kami menjaga agar Data Pribadi Anda tetap akurat.

 

7.    Data Anak-Anak

Kami tidak pernah dengan sengaja mengundang anak-anak di bawah usia legal yang ditetapkan oleh otoritas di negara tempat Anda tinggal untuk berpartisipasi dalam studi riset tanpa izin orang tua. Jika diperlukan dan wajar bagi suatu proyek untuk melibatkan secara langsung anak-anak di bawah usia legal, kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan kami telah memperoleh izin dari orang tua dan/atau wali sah. Lightspeed akan memberikan informasi kepada orang tua dan/atau wali hukum mengenai topik survei, setiap informasi pribadi atau sensitif yang dapat dikumpulkan dari anak-anak, cara data tersebut akan digunakan, dan apakah dan dengan siapa Lightspeed dapat membagikan informasi tersebut.

Saat anak mengisi survei, orang tua dan/atau wali bertanggung jawab untuk mendampingi mereka.

 

8.    Data Sensitif

Dari waktu ke waktu, Lightspeed dapat mengumpulkan Data Pribadi yang diklasifikasikan sebagai "kategori khusus" dari Data Pribadi. Makna dari jenis Data Pribadi ini bervariasi menurut undang-undang perlindungan data di setiap negara. Dengan mempertimbangkan hal ini, kami memperlakukan Data Pribadi Sensitif sebagai Data Pribadi yang, jika disalahgunakan atau dibocorkan, berpotensi membahayakan keselamatan individu, merusak reputasi atau kesehatan mereka, atau menimbulkan perlakuan diskriminatif. Ini termasuk asal ras atau etnis, status kewarganegaraan atau imigrasi, pandangan politik, keyakinan agama atau filosofis, keanggotaan serikat pekerja, data terkait kesehatan, atau data mengenai kehidupan seksual atau orientasi seksual orang perseorangan. Anda selalu dapat memilih apakah ingin memberikan data ini kepada kami atau tidak.

 

9.    Hak Individu

Untuk meminta akses terhadap Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda, silakan ajukan permintaan secara tertulis ke alamat email atau alamat pos yang tercantum di bagian "Cara Menghubungi Kami" di bawah. Saat mengajukan permintaan, Anda harus memberikan nama depan dan nama belakang, alamat email, serta alamat pos agar kami dapat mengidentifikasi Anda dengan tepat.

Bergantung pada lokasi Anda dan undang-undang perlindungan data yang berlaku terhadap pemrosesan Data Pribadi Anda oleh Kantar, Anda dapat memiliki satu atau lebih hak berikut terkait Data Pribadi Anda:

  • Hak untuk mengubah keputusan dan mencabut persetujuan Anda;

  • Hak untuk mengakses Data Pribadi Anda;

  • Hak untuk memperbaiki Data Pribadi Anda;

  • Hak untuk menghapus Data Pribadi Anda dari sistem kami, kecuali jika kami memiliki alasan kepentingan sah untuk tetap memproses informasi tersebut;

  • Hak untuk memindahkan Data Pribadi Anda (hak portabilitas) dalam kondisi tertentu;

  • Hak untuk membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda, termasuk hak untuk membatasi/mengurangi pemrosesan Data Pribadi sensitif Anda;

  • Hak untuk menolak pemrosesan Data Pribadi Anda;

  • Hak untuk menolak penjualan Data Pribadi Anda (jika kami menjual data Anda);

  • Hak terkait keputusan otomatis penting apa pun yang diambil mengenai Anda (lihat bagian ‘Pengambilan Keputusan Otomatis’ di bawah);

  • Hak untuk membatalkan pendaftaran dari panel dan tidak lagi menerima undangan survei dan/atau komunikasi panel lainnya; serta

  • Hak untuk tidak didiskriminasi karena menggunakan salah satu hak yang tersedia bagi Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Apabila klien kami adalah pengontrol data (atau bisnis yang memiliki tanggung jawab setara menurut undang-undang perlindungan data yang berlaku) atas Data Pribadi Anda, kami akan selalu bekerja sama dan mengikuti arahan mereka yang berhubungan dengan hak-hak data Anda. Mereka dapat telah menghubungi Anda secara terpisah untuk memberitahukan hak-hak tersebut.

Hak Anda dapat terbatas—misalnya, jika dengan memenuhi permintaan Anda akan mengungkap Data Pribadi tentang orang lain, di mana hal itu akan melanggar hak pihak ketiga (termasuk hak kami), atau jika Anda meminta kami untuk menghapus data yang ditentukan oleh undang undang untuk kami simpan atau data yang memiliki kepentingan yang memaksa untuk disimpan. Kami akan memberi tahu pengecualian yang relevan yang kami terapkan saat menanggapi setiap permintaan Anda.

Jika diperlukan, kami juga akan memberi tahu pihak ketiga kepada siapa kami mentransfer Data Pribadi Anda tentang perubahan yang kami buat atas permintaan Anda. Perlu dicatat bahwa meskipun Lightspeed menyampaikan informasi tersebut kepada pihak ketiga, Lightspeed tidak bertanggung jawab atas tindakan yang diambil oleh pihak ketiga tersebut dalam menanggapi permintaan Anda. Anda mungkin dapat mengakses Data Pribadi Anda yang disimpan oleh pihak ketiga tersebut dan mengoreksi, mengubah, atau menghapus Data Pribadi tersebut jika terdapat kesalahan.

 

Hak Mengakses Data Pribadi

Untuk meminta akses terhadap Data Pribadi yang kami simpan tentang Anda, silakan lihat detail kontak di bagian "Cara Menghubungi Kami". Saat mengajukan permintaan, Anda harus mencantumkan nama depan dan nama belakang, alamat email, serta alamat pos atau pengenal relevan lainnya terkait dengan survei, seperti nama dan tanggal survei yang relevan. Jika Anda menghubungi kami menggunakan alamat email atau detail kontak yang tidak tercatat dalam sistem kami, kami dapat juga meminta Anda untuk memberikan salinan tanda pengenal valid yang dikeluarkan pemerintah atau resmi (misalnya, SIM atau paspor) untuk memverifikasi permintaan Anda dan hubungan Anda dengan pemilik akun panel yang dimaksud.

Anda berhak menggunakan pihak ketiga untuk mengajukan permintaan kepada kami atas nama Anda (sering disebut sebagai “agen yang diberi kuasa” atau istilah serupa). Untuk keperluan ini, kami akan meminta bukti bahwa Anda telah memberikan izin tertulis kepada pihak ketiga tersebut untuk mengajukan permintaan, dalam hal ini dapat berupa surat kuasa. Kami juga dapat meminta verifikasi tambahan, seperti identitas individu pihak ketiga tersebut.

Kami berupaya merespons permintaan Anda terkait hak atas Data Pribadi secepat mungkin, dan kami akan memberikan jawaban sesuai jangka waktu yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku. Di beberapa negara, jangka waktu tersebut adalah satu bulan kalender atau 30 hari sejak permintaan diterima. Jangka waktu ini berdasarkan undang-undang perlindungan data dapat dihentikan sementara saat kami mengumpulkan informasi penting dari Anda, seperti pemverifikasian identitas Anda.

Dengan tunduk pada instruksi dari klien kami (jika berlaku), secara prinsip kami tidak akan membebankan biaya untuk permintaan wajar Anda. Namun, jika diperbolehkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, biaya untuk menutup pengeluaran dapat dikenakan sebagaimana mestinya pada permintaan sama yang diajukan berulang kali di luar batas wajar. Untuk permintaan berulang yang tidak berdasar dan memerlukan banyak campur tangan teknologi (misalnya, pengembangan sistem baru atau perubahan mendasar terhadap praktik kerja saat ini) untuk dipenuhi, berisiko terhadap hak dan kepentingan sah pihak lain, atau yang tidak praktis (misalnya, melibatkan informasi yang disimpan pada disk cadangan), kami dapat menolak permintaan Anda, dengan tunduk pada ketentuan hukum perlindungan data yang berlaku.

Beberapa undang-undang perlindungan data juga mencegah kami dalam memberikan akses terhadap hak Data Pribadi Anda, seperti jika hal tersebut memengaruhi pertahanan atau keamanan publik nasional; kepentingan publik utama; penyidikan pidana, penuntutan, persidangan, atau pelaksanaan putusan pengadilan; hak dan kepentingan hukum penting terkait nyawa, harta, atau hak lainnya, baik milik Anda maupun orang lain; dan rahasia dagang.

 

10.    Pengambilan Keputusan Otomatis

Anda tidak akan dikenai keputusan yang berdampak signifikan terhadap diri Anda berdasarkan semata-mata atas proses pengambilan keputusan otomatis, kecuali jika Anda telah memberikan persetujuan sebelumnya, keputusan otomatis tersebut diperlukan untuk melaksanakan atau menandatangani kontrak dengan Anda, atau keputusan otomatis tersebut diberi wewenang berdasarkan undang-undang.

Kami menerapkan pengambilan keputusan otomatis untuk tujuan pencegahan penipuan dan jaminan kualitas, karena hal ini diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan Anda. Proses ini meliputi pengumpulan Data Pribadi secara langsung dari Anda saat perekrutan panel dan dalam survei, mencocokkan Data Pribadi Anda dengan data dari mitra spesialis penipuan pihak ketiga kami (yaitu, memeriksa alamat IP Anda terhadap pelaku penipuan yang diketahui), dan mengidentifikasi aktivitas penipuan atau terlarang, seperti respons atau aktivitas survei yang tidak autentik secara terus-menerus (yaitu, melalui penggunaan bot). Untuk Lihat detail selengkapnya mengenai konten/aktivitas pengguna yang dilarang dalam Syarat dan Ketentuan kami. Aktivitas pemrosesan ini dapat mengakibatkan keputusan untuk menolak atau menghentikan keanggotaan panel, tidak memberikan insentif kepada Anda, atau menarik insentif yang telah diberikan. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan keputusan tersebut tidak diambil begitu saja, termasuk melakukan pengujian dan pemantauan teknologi AI kami untuk memastikan tingkat akurasi dan keandalan yang memadai.

Jika Anda menjadi subjek dari pengambilan keputusan otomatis, kami akan memberikan informasi yang jelas sebelumnya mengenai prosedur yang digunakan, pentingnya keputusan tersebut dan konsekuensi yang diperkirakan timbul. Setelah keputusan tersebut dibuat, Anda memiliki hak untuk meminta intervensi manusia, menyampaikan sudut pandang Anda, memperoleh penjelasan mengenai keputusan itu, dan mengajukan keberatan terhadap keputusan tersebut sesuai dengan proses “hak tinjauan kedua” yang dijelaskan dalam syarat dan ketentuan Panel kami.

 

11.    Penyimpanan dan Retensi Data

Data Pribadi akan disimpan hanya selama periode yang sesuai dengan penggunaan yang dimaksud dan sah. Lightspeed akan menyimpan Data Pribadi Anda selama Anda menjadi anggota Panel. Jika Anda berhenti berlangganan dari Panel, kami akan menyimpan data Anda paling lama 3 bulan setelah Anda berhenti berlangganan, kecuali jika ditentukan lain oleh undang-undang. Data Pribadi yang sudah tidak lagi diperlukan akan dihapus dengan prosedur yang memastikan kerahasiaannya tetap terlindungi.

Sebagai bagian dari Rencana Kelangsungan Bisnis Perusahaan dan sesuai dengan persyaratan ISO 27001, ISO 9001, ISO 20252, dan dalam beberapa kasus sesuai dengan ketentuan hukum, sistem elektronik kami dicadangkan dan diarsipkan. Arsip-arsip ini disimpan selama periode waktu yang telah ditentukan dalam lingkungan yang diawasi secara ketat. Setelah masa berlaku berakhir, data dihapus dan dihancurkan untuk memastikan data dihapus sepenuhnya.

 

12.    Informasi Tambahan untuk Penduduk Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Montana, Minnesota, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah, dan Virginia

Penduduk beberapa negara bagian di AS, termasuk Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Minnesota, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah, atau Virginia, dapat memiliki hak berdasarkan undang-undang privasi yang berlaku, dengan tunduk pada batasan tertentu. Penduduk California harus merujuk pada bagian "Hak Privasi California" di bawah. Hak-hak berdasarkan undang-undang yang berlaku di negara bagian tersebut meliputi:

  • Akses. Untuk memastikan apakah kami sedang memproses Informasi Pribadi Anda dan untuk memperoleh salinan Informasi Pribadi Anda dalam format portabel dan, sejauh secara teknis memungkinkan, siap digunakan.

  • Penghapusan. Untuk menghapus Informasi Pribadi yang telah Anda berikan kepada kami atau yang kami peroleh dari Anda.

  • Perbaikan. Untuk memperbaiki kesalahan dalam Informasi Pribadi Anda, dengan mempertimbangkan sifat dan tujuan pemrosesan Informasi Pribadi tersebut.

  • Penolakan. Untuk menolak beberapa jenis pemrosesan tertentu, termasuk:

    • Untuk menolak "penjualan" Informasi Pribadi Anda;

    • Untuk menolak iklan bertarget yang dilakukan oleh kami; dan

    • Untuk menolak setiap pemrosesan otomatis Informasi Pribadi untuk tujuan pengambilan keputusan yang memiliki dampak hukum atau dampak signifikan serupa.

 

Cara Melaksanakan Hak Privasi Anda

Untuk mengajukan permintaan dalam rangka melaksanakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi kami sebagaimana dijelaskan di bawah ini:

  • melalui email di kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • melalui pos ke: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK

  • dengan menghubungi nomor bebas pulsa 1800 +1 866 471 1399 (hanya jika Anda berada di AS)

Untuk semua permintaan, harap cantumkan dengan jelas bahwa permintaan tersebut terkait dengan "Hak Privasi Anda di [Negara Bagian]," sebutkan jenis permintaan yang Anda ajukan. Mohon berikan kami informasi berikut: (1) nama depan dan nama belakang; (2) alamat email; dan (3) kode pos atau alamat pos Anda. Kami akan mengambil langkah-langkah untuk memverifikasi permintaan Anda dengan mencocokkan informasi yang Anda berikan dengan informasi yang kami miliki dalam catatan kami. Jika kami tidak dapat memverifikasi permintaan dengan memadai, kami akan memberitahukan pemohon.

Kami dapat menolak permintaan Anda jika (1) kami tidak mampu secara wajar untuk mengaitkan permintaan Anda dengan Informasi Pribadi, atau akan menjadi memberatkan secara tidak wajar bagi kami untuk mengaitkan permintaan Anda dengan Informasi Pribadi; (2) kami tidak menggunakan Informasi Pribadi untuk mengenali atau merespons Anda secara spesifik, atau mengaitkan Informasi Pribadi tersebut dengan Informasi Pribadi lain terkait dengan Anda; dan (3) kami tidak menjual Informasi Pribadi kepada pihak ketiga mana pun atau secara sukarela mengungkapkan Informasi Pribadi kepada pihak ketiga mana pun selain pihak pemroses, kecuali jika ditentukan lain oleh undang-undang yang berlaku.

Untuk menolak penjualan dan iklan bertarget oleh kami, Anda dapat mengatur setelan cookie Anda dengan mengklik tautan "Jangan Menjual atau Membagikan Informasi Pribadi Saya" di bagian bawah halaman beranda situs web kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan ketentuan undang-undang privasi yang berlaku.

Jika kami menolak untuk menindaklanjuti permintaan Anda, Anda dapat berhak mengajukan banding. Kami akan memberitahukan Anda alasan penolakan kami dan petunjuk tentang cara mengajukan banding atas keputusan tersebut.

 

13.    Hak Privasi California

Jika Anda penduduk California, Anda dapat memiliki hak tambahan berdasarkan California Consumer Protection Act tahun 2018, sebagaimana diubah oleh Hak Privasi California Act tahun 2020 (CCPA). Untuk tujuan bagian ini, istilah-istilah yang menggunakan huruf kapital memiliki definisi sesuai dengan CCPA.

Jika kami mengumpulkan Informasi Pribadi tentang Anda dalam kapasitas Anda sebagai pelamar, karyawan, atau kontraktor independen, bagian ini tidak berlaku untuk Anda.

 

Apa Saja Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Seperti dijelaskan dalam tabel pada bagian 1 di atas, kami mengumpulkan Informasi Pribadi yang dapat mengidentifikasi, menggambarkan, atau secara wajar dapat dikaitkan dengan Anda atau rumah tangga Anda. Informasi Pribadi tidak termasuk informasi yang tersedia secara publik, telah dianonimkan, atau bersifat agregat, sebagaimana didefinisikan dalam CCPA.

Dalam 12 bulan terakhir, kami telah mengumpulkan kategori Informasi Pribadi berikut dari penduduk California:

  • Pengenal. Nama, alamat email, alamat pos, ID perangkat seluler, nomor pendidikan medis, alamat IP, serta pengenal khusus proyek yang unik dan persisten untuk melacak jawaban dari responden panel yang berulang.

  • Informasi Aktivitas Internet atau Jaringan Elektronik Lainnya. Informasi sistem operasi, jenis browser, spesifikasi browser, spesifikasi perangkat, dan data penggunaan situs (seperti klik, kunjungan halaman, dan waktu yang dihabiskan).

  • Catatan Pelanggan dan Detail Akun. Aktivitas Panelis, dan informasi apa pun yang Anda berikan dalam survei. Status keanggotaan panel di situs web dan situs web pihak ketiga menggunakan data untuk mengiklankan dan mengingatkan Anda tentang penawaran panel kami di situs web dan halaman pihak ketiga.

  • Karakteristik Klasifikasi yang Dilindungi berdasarkan Hukum California.Asal ras atau etnis, status kewarganegaraan atau imigrasi, kepercayaan agama atau filosofis, keanggotaan serikat pekerja, serta data mengenai kesehatan atau kehidupan seksual atau orientasi seksual orang perseorangan.

  • Informasi Kesehatan. Jika Anda seorang Panelis, kami dapat mengumpulkan data kesehatan, misalnya penyakit, status kesehatan, diagnosis, pola pengobatan, dan kebutuhan yang belum terpenuhi.

 

Sumber Informasi Pribadi

Seperti yang juga dijelaskan pada Bagian 1 (Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi secara Sah) di atas, secara umum kami mengumpulkan Informasi Pribadi yang disebutkan di atas dari kategori sumber berikut:

  • Secara langsung dari Anda, seperti ketika Anda mengunjungi situs web atau aplikasi seluler kami, mendaftar sebagai Panelis, atau sebaliknya menggunakan layanan kami, atau berkomunikasi dengan kami melalui email, telepon, fitur obrolan di situs web kami, atau sarana lainnya.

  • Secara otomatis, saat Anda mengunjungi situs web atau aplikasi seluler kami. Dalam hal ini mencakup penggunaan cookie dan teknologi pelacakan online lainnya. Untuk informasi selengkapnya, lihat bagian 9 di atas.

  • Dari penyedia layanan dan pihak ketiga lainnya, sesuai dengan perjanjian kami dengan pihak-pihak tersebut.

  • Kami dapat mengumpulkan informasi kesehatan langsung dari Anda, digabung dengan basis data sekunder lainnya untuk studi klinis, riset ekonomi dan health economics and outcomes research/HEOR (bidang interdisipliner yang mengevaluasi nilai dan hasil intervensi kesehatan, seperti obat-obatan atau alat medis, dengan mempertimbangkan efektivitas, biaya, dan kualitas hidup pasien), non-interventional studies/NIS (studi non-intervensi), real world research/ RWR (studi yang mengumpulkan data dari lingkungan dunia nyata, bukan dari eksperimen terkontrol di laboratorium), studi observasional, dan riset epidemiologi.

 

Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Lihat Bagian 1 (Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi secara Sah) di atas berkenaan dengan cara kami menggunakan Data Pribadi Anda, termasuk Informasi Pribadi Sensitif Anda. Pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Pribadi Sensitif kami terbatas pada apa yang wajar dan proporsional untuk memberikan Layanan kami kepada Anda, termasuk untuk mematuhi kewajiban hukum, regulasi, dan pelaporan.

 

Kepada Siapa Kami Membagikan Informasi Anda

Lihat Bagian 3 (Pihak Ketiga (Klien dan Pemasok)) di atas mengenai cara kami membagikan Informasi Pribadi Anda.

 

Menjual dan Membagikan Informasi Pribadi

Berdasarkan CCPA, istilah "penjualan" Informasi Pribadi didefinisikan yang luas. Sebagai bagian dari layanan yang kami berikan kepada Anda sebagai Panelis, Anda telah setuju untuk berpartisipasi dalam riset pasar yang secara wajar dapat melibatkan pembagian Informasi Pribadi Anda dengan klien terkait yang mensponsori riset tersebut. Misalnya, kami akan membagikan respons survei Anda kepada klien terkait apabila respons tersebut kami kumpulkan secara langsung dari Anda, atau informasi relevan lain yang kami miliki tentang Anda. Kami menganggap hal ini bukanlah 'penjualan' Informasi Pribadi, karena Anda bergabung dengan panel untuk mengungkapkan dengan sengaja Informasi Pribadi Anda sebagai bagian dari layanan (yaitu, untuk memperoleh insentif panel). Dalam keadaan apa pun, partisipasi Anda dalam survei selalu bersifat sukarela dan kami selalu meminta persetujuan Anda.

Iklan berbasis perilaku lintas konteks merujuk pada iklan bertarget berdasarkan Informasi Pribadi yang dikumpulkan dari Anda ketika Anda berinteraksi dengan situs web atau platform digital lainnya. Jika Anda telah memberikan persetujuan untuk penggunaan cookie pemasaran di situs web kami atau program Riset Terkait Iklan untuk panel kami, kami akan membagikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan ini. Hal ini dijelaskan lebih lanjut dalam kebijakan cookie kami, termasuk daftar pihak ketiga yang relevan. Anda selalu memiliki hak untuk menolak pembagian Informasi Pribadi ini melalui pengaturan cookie atau akun panel Anda, atau dengan menghubungi kami.

Cookie pemasaran kami hanya melibatkan pembagian Informasi Pribadi Anda untuk iklan tentang kami di situs web atau platform lain. Kami tidak membagikan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung pihak ketiga, kecuali jika Anda telah memberikan persetujuan untuk iklan bertarget melalui program Riset Terkait Iklan, yang dapat Anda batalkan persetujuannya secara terpisah kapan saja.

Selain itu, kami tidak menjual Informasi Pribadi Anda dan tidak pernah melakukannya dalam 12 bulan terakhir, dan kami tidak menjual atau membagikan Informasi Pribadi yang bersifat sensitif, maupun Informasi Pribadi tentang individu yang kami ketahui berusia di bawah enam belas (16) tahun.

 

Hak Privasi California

Apabila Anda merupakan penduduk California, Anda dapat memiliki hak-hak berikut terkait Informasi Pribadi Anda:

  • Permintaan Akses: Anda berhak meminta dari kami (maksimal dua kali dalam setahun dan dengan tunduk pada beberapa pengecualian): (i) kategori Informasi Pribadi tentang Anda yang telah kami kumpulkan; (ii) sumber dari mana kami mengumpulkan Informasi Pribadi tersebut; (iii) tujuan bisnis atau komersial kami dalam mengumpulkan, menjual, atau mengungkapkan Informasi Pribadi tersebut; (iv) kategori pihak ketiga yang Informasi Pribadinya telah kami ungkapkan; dan (v) salinan dari potongan spesifik Informasi Pribadi Anda yang telah kami kumpulkan.

  • Permintaan Perbaikan. Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki ketidakakuratan dalam Informasi Pribadi Anda.

  • Permintaan Penghapusan. Dengan tunduk pada kondisi dan pengecualian tertentu, Anda berhak meminta penghapusan Informasi Pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda.

  • Permintaan untuk Menolak. Anda dapat memiliki hak untuk menolak "penjualan" atau "pembagian" Informasi Pribadi Anda. Untuk menolak pembagian atau penjualan informasi sebagaimana dijelaskan di atas, silakan klik tautan "Jangan Menjual atau Membagikan Informasi Pribadi Saya" yang terdapat di bagian bawah halaman web ini. Jika situs kami mendeteksi bahwa browser atau perangkat Anda mengirimkan tanda preferensi penolakan, seperti tanda "kontrol privasi global", kami akan menonaktifkan cookie pada browser atau perangkat tersebut pada Situs kami yang mengakibatkan "penjualan" atau "pembagian" Informasi Pribadi Anda. Jika Anda mengunjungi Situs kami menggunakan perangkat berbeda, atau browser berbeda pada perangkat yang sama, Anda perlu melakukan penolakan atau menggunakan tanda preferensi penolakan, untuk browser dan/atau perangkat tersebut juga.

Kami tidak akan memberikan perlakuan berbeda kepada Anda untuk melaksanakan hak-hak yang dijelaskan di bagian ini. Anda dapat menunjuk seseorang sebagai agen yang diberi kuasa untuk mengajukan permintaan dan bertindak atas nama Anda. Untuk melakukan hal ini, Anda harus memberikan izin tertulis kepada kami yang menyatakan bahwa agen tersebut berwenang bertindak atas nama Anda.

Untuk mengajukan permintaan dalam rangka melaksanakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi kami sebagaimana dijelaskan di bawah ini:

  • melalui email di kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • melalui pos ke: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK

  • dengan menghubungi nomor bebas pulsa 1800 +1 866 471 1399 (hanya jika Anda berada di AS)

 

14.    Pembaruan pada Kebijakan Privasi Kami

Kami secara rutin meninjau kebijakan privasi kami, dan kebijakan ini dapat diubah dari waktu ke waktu, setidaknya setiap 12 bulan. Kami akan selalu memiliki kebijakan paling terbaru di situs web kami atau di portal panel Anda. Kami akan mencatat kapan kebijakan terakhir direvisi. Kami akan mengumumkan perubahan penting pada Kebijakan Privasi ini sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Dengan Anda terus mengakses situs dan layanan Panel setelah perubahan tersebut, Anda dianggap memberikan persetujuan terhadap perubahan apa pun.

 

15.    Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait dengan privasi Anda atau praktik privasi Lightspeed (atau misalnya, Anda ingin berhenti berlangganan), Anda dapat menghubungi Lightspeed:

  • melalui email di kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • melalui pos ke: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK

  • dengan menghubungi nomor bebas pulsa 1800 +1 866 471 1399 (hanya jika Anda berada di AS)

Pejabat Perlindungan Data Kantar Group adalah Ravinder Roopra, dan dapat dihubungi sebagai berikut:

  • Entitas hukum yang relevan: The Kantar Group Limited

  • Alamat email: dataprotection@kantar.com

  • Alamat pos: The Kantar Group Limited, Vivo Building, 30 Stamford Street, England SE1 9LS, UK

 

16.    Pengaduan & Pengungkapan Khusus Negara

Jika Anda merasa pemrosesan Data Pribadi yang kami lakukan melanggar peraturan perlindungan data, atau Anda memiliki keluhan yang terkait dengan pemrosesan Data Pribadi, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas, regulator, atau otoritas pengawas perlindungan data di negara Anda. Namun, kami akan menghargai jika Anda menyampaikan kekhawatiran itu kepada kami terlebih dahulu, sebelum Anda mengajukan pengaduan itu, jadi silakan Anda menghubungi tim privasi kami sebagai langkah awal di kantarprofilesprivacy@kantar.com.

 

KEMBALI KE ATAS