Informativa sulla privacy di LifePoints Panel

Informativa sulla privacy dei panel di Lightspeed

Ultimo aggiornamento: 1° ottobre 2025

 

Introduzione

La presente informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) descrive il modo in cui Lightspeed LLC, 3 World Trade Center, 175 Greenwich St, 35th Floor, New York, NY 10007, Stati Uniti e le sue aziende affiliate del gruppo Kantar, fra cui Lightspeed Research Limited, South Bank Central, 30 Stamford Street, Londra, Inghilterra, SE1 9LQ, Regno Unito (collettivamente “Lightspeed” o “noi”), un’azienda del gruppo Kantar (“Kantar”) raccoglie, utilizza e divulga le informazioni relative ai membri dei panel (“Partecipanti al panel”), ai visitatori del sito web e agli utilizzatori delle applicazioni per dispositivi mobili. La presente Informativa sulla privacy si applica a tutte le operazioni legate al sito web e alle applicazioni per dispositivi mobili dei nostri panel inclusi LifePoints, Qmee e MobiWorkX (i “Panel”).

 

Ruoli e responsabilità

Lightspeed mantiene i suoi panel per i propri scopi indipendenti ed è responsabile della raccolta e dell’utilizzo dei Dati personali dell’utente (secondo la definizione sottostante) in tale ambito. In questo caso, ai fini delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, è Lightspeed il “titolare del trattamento”, l’“attività” o termini simili. Lightspeed fornisce i risultati dei sondaggi ai propri clienti che, nella misura in cui detti risultati includono Dati personali, sono responsabili del loro utilizzo e informeranno l’utente separatamente in merito al modo in cui tratteranno i suoi Dati personali (ad es. attraverso la propria informativa sulla privacy).

A volte, un cliente incarica Lightspeed di svolgere un sondaggio specifico fuori dai panel di Lightspeed, utilizzando un gruppo di potenziali intervistati individuati dal cliente. In relazione a questi sondaggi, il cliente fornisce le informazioni di contatto dell’utente a Lightspeed e, pertanto, sarà il cliente di Lightspeed a essere il “titolare del trattamento”, l’“attività” o termini simili ai fini delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, mentre Lightspeed sarà il “responsabile del trattamento” o il “fornitore di servizi” e sarà responsabile del trattamento dei dati personali dell’utente. Qualora il nostro cliente sia la parte responsabile, insieme al sondaggio verranno mostrati l’identità del cliente e un collegamento alla sua informativa sulla privacy. In determinati casi, è importante per l’integrità del sondaggio che gli intervistati non conoscano l’identità del cliente prima di offrire il proprio contributo. In tali circostanze, fornire queste informazioni all’utente prima o durante il sondaggio comprometterebbe gravemente l’obiettivo del sondaggio, pertanto forniremo queste informazioni al suo completamento.

 

1.   Raccolta e utilizzo dei Dati personali secondo i termini di legge

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, con “Dati personali” si intende qualsiasi informazione che riguardi o che possa ragionevolmente essere associata a una persona fisica vivente o a un nucleo familiare identificato o identificabile (o il termine applicabile equivalente nella giurisdizione dell’utente).

Raccogliamo i Dati personali dell’utente in diversi modi attraverso i nostri siti web (ad esempio, tramite il portale del panel), le nostre applicazioni per dispositivi mobili e altre attività, come social media, app e studi online, telefonici o in presenza, siti web di terzi visitati dall’utente o altre attività di ricerca.

Di seguito presentiamo informazioni più dettagliate relative al modo in cui utilizziamo i Dati personali dell’utente. Siamo inoltre tenuti per legge a illustrare la base giuridica del trattamento di detti Dati personali. Le basi giuridiche da noi utilizzate abitualmente sono elencate di seguito e possono essere diverse per ogni caso di utilizzo:

  • Abbiamo il consenso dell’utente per l’utilizzo dei suoi Dati personali;

  • Dobbiamo utilizzare i Dati personali per l’adempimento di un contratto con l’utente;

  • Dobbiamo trattare i dati dell’utente per rispettare un obbligo legale; oppure

  • L’utilizzo dei Dati personali dell’utente è necessario per i nostri interessi legittimi (o per quelli dei nostri clienti) (in tal caso illustreremo quali sono tali interessi).

Se l’utente riceve un’e-mail che lo riguarda nel modo in cui vengono gestiti i suoi Dati personali e che sostiene falsamente di provenire da noi, invitiamo a comunicarcelo seguendo le istruzioni riportate di seguito nella sezione “Come contattarci”..

 

Caso di utilizzo

Scopo

Dati raccolti / trattati

Fonte

Base giuridica

Far funzionare, analizzare e gestire i nostri siti web, le nostre applicazioni per dispositivi mobili e altri servizi

Garantire che i contenuti del nostro sito siano presentati in modo efficace, in base al dispositivo tramite il quale l’utente vi accede.

Analizzare dati statistici relativi alle attività e ai modelli di navigazione degli utilizzatori.

Consultare l’informativa sui cookie del nostro sito web per maggiori informazioni.

Indirizzo IP, informazioni sul sistema operativo, tipo di browser, specifiche del browser, specifiche del dispositivo, dati sull’utilizzo del sito (come clic, pagine visitate e tempo di permanenza).

Otteniamo questi dati direttamente dall’utente durante la sua navigazione, ad esempio durante la navigazione sui nostri siti e sulle nostre applicazioni per dispositivi mobili.

È nel nostro interesse legittimo garantire che il nostro sito sia presentato all’utente nel modo più efficace possibile e rilevare comportamenti fraudolenti (fra cui il comportamento fuori dal proprio Paese).

Tuttavia, ci basiamo sempre sul consenso dell’utente per analizzare il suo utilizzo dei nostri siti web, prestatoci attraverso le preferenze sui cookie (che possono essere modificate dall’utente sul nostro sito in qualsiasi momento; consultare la nostra informativa sui cookie).

Pubblicizzare il nostro panel

Fare pubblicità e ricordare all’utente le offerte del nostro panel su siti web, pagine e app di terzi.

Consultare l’informativa sui cookie del nostro sito web per maggiori informazioni.

Indirizzo IP, informazioni sul sistema operativo, tipo di browser, specifiche del browser, specifiche del dispositivo, stato di iscrizione al panel, dati relativi all’utilizzo di siti web / app di terzi.

Otteniamo questi dati direttamente dall’utente o li otteniamo dal sito web / app di terzi.

Ci basiamo sempre sul consenso dell’utente, prestatoci attraverso le preferenze sui cookie (che possono essere modificate dell’utente sul nostro sito in qualsiasi momento; consultare la nostra informativa sui cookie).

Registrazione, comunicazione e gestione del panel

Amministrare il profilo dell’utente nel panel e comunicare con l’utente, fra cui informarlo sul panel, fornirgli supporto in relazione alla partecipazione al panel, selezionarlo per sondaggi futuri, contattarlo per partecipare ai nostri sondaggi e ad altre attività di ricerca, corrispondergli gli incentivi, assisterlo nel momento in cui contatta il nostro servizio di assistenza del panel, ecc.

In determinati casi, utilizzeremo strumenti di intelligenza artificiale (IA) o chatbot per interagire con l’utente. Nel farlo, adotteremo misure appropriate per garantire che l’utente sappia che sta interagendo con detti strumenti intelligenti o chatbot.

Nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, codice identificativo del dispositivo mobile, dati demografici (inclusi dati sensibili come dati relativi alle origini, all’etnia, alla salute o alla religione dell’utente) e qualsiasi dettaglio condiviso con noi dall’utente su se stesso e sul suo nucleo familiare.

Otteniamo questi dati direttamente dall’utente.

Chiediamo il consenso dell’utente nell’ambito della registrazione come Partecipante al panel o abbiamo determinato che abbiamo un interesse legittimo a utilizzare i dettagli dell’utente per fornirgli informazioni rilevanti o selezionarlo per i giusti sondaggi.

Ricerca di mercato

Comprendere i punti di vista dell’utente su determinati prodotti e servizi o comprendere il comportamento dell’utente in varie situazioni. Come membro dei nostri Panel, invitiamo l’utente a cercare sondaggi a questo scopo. Alcuni di questi sondaggi sono organizzati da noi, ma la maggior parte dei sondaggi è organizzata dai nostri clienti, che forniranno all’utente le loro informazioni sulla privacy all’inizio dei sondaggi. Per la maggior parte dei sondaggi, le risposte fornite dall’utente saranno associate a un numero di identificazione che le collega alle sue informazioni dell’account del panel.

Identificatore (incluso l’identificatore persistente), informazioni di contatto, indirizzo e-mail, voce, immagine, opinione e qualsiasi informazioni inviata dall’utente in un sondaggio, fra cui dati sensibili come salute, origini, etnia, credenze religiose chiesti dai nostri clienti nei sondaggi.

Otteniamo questi dati direttamente dall’utente.

Partecipazione volontaria a sondaggi per cui chiediamo all’utente il consenso per raccogliere e utilizzare i Dati personali.

Monitoraggio della sicurezza (segnalazione di eventi avversi per finalità di farmacovigilanza)

Segnalare eventi avversi durante i nostri studi ai nostri clienti del settore farmaceutico, che potrebbero poi segnalarli alle autorità competenti.

Identificatore, informazioni di contatto, indirizzo e-mail, patologia, trattamento, prodotto assunto ed eventi avversi.

Otteniamo questi dati direttamente dall’utente o in combinazione con altri database secondari.

Partecipazione volontaria a sondaggi per cui chiediamo all’utente il consenso per raccogliere e utilizzare i Dati personali. Lo facciamo su istruzione dei nostri clienti del settore farmaceutico per sondaggi specifici correlati alla salute.

Divulgazione pubblica

Condividere o divulgare informazioni in base a citazioni in giudizio, ordinanze, ingiunzioni di autorità giudiziarie o pubbliche di altro tipo o ai sensi di simili o altri requisiti legali o normativi. Forniremo tali informazioni alle autorità competenti.

Identificatore, nome, informazioni di contatto, indirizzo e-mail, incentivo ricevuto e qualsiasi altro dato richiesto dalle autorità competenti.

Otteniamo questi dati direttamente dall’utente o in combinazione con altri database secondari.

Lo facciamo soltanto nei casi in cui abbiamo un rigoroso obbligo di legge.

Monitoraggio dei panel

Monitorare e analizzare i Panel, le loro prestazioni e la partecipazione dei Partecipanti al panel e gestire i nostri indicatori e obiettivi di prestazioni commerciali. A questo scopo potremmo utilizzare strumenti di intelligenza artificiale (IA), ad esempio per comprendere cosa può causare l’abbandono del panel o l’inattività da parte dei membri.

Attività dei Partecipanti al panel (ossia, partecipazione ai sondaggi, attività di accesso, dati di registrazione e consenso, dati demografici, ecc.). A questo scopo di analisi, aggregheremo e renderemo anonimi i Dati personali dell’utente.

Otteniamo questi dati direttamente dall’utente.

Interesse legittimo: noi e/o i nostri clienti abbiamo un interesse legittimo ad analizzare le nostre prestazioni aziendali.

rotezione antifrode e garanzia di qualità

Evitare comportamenti fraudolenti e garantire la qualità della partecipazione al panel (ad es. per garantire l’Unicità della partecipazione al sondaggio); mantenere un elenco interno di soggetti che hanno commesso attività fraudolente nei Panel. I nostri Termini e condizioni includono l’aspettativa da parte nostra che i Partecipanti al panel agiranno legalmente, onestamente, in buona fede e rispetteranno standard di qualità ragionevoli. Ciò potrebbe comportare un processo decisionale automatizzato, come descritto nella sezione 10 più avanti.

Indirizzo IP, specifiche del browser, specifiche del dispositivo, indirizzo postale, indirizzi e-mail, numero di identificazione o codice identificativo ufficiale, attività del Partecipante al panel e qualsiasi informazione inviata dall’utente in un sondaggio.

Otteniamo questi dati direttamente dall’utente o in combinazione con altri database secondari (ossia, potremmo collaborare con specialisti antifrode esterni a tutela dei nostri Panel).

Essenziale per l’adempimento di un contratto: al fine di stipulare e adempiere l’accordo fra noi e i nostri Partecipanti al panel (i Termini e condizioni), noi e/o i nostri clienti dobbiamo garantire che detti termini vengano rispettati, in particolare che nessun comportamento fraudolento, illegale o vietato venga messo in atto dai Partecipanti al panel.

Unicità della partecipazione al sondaggio

Evitare che uno stesso soggetto partecipi più volte a uno stesso sondaggio nel rispetto dei nostri Termini e condizioni.

Indirizzo IP, specifiche del browser, specifiche del dispositivo.

Otteniamo questi dati direttamente dall’utente.

Interesse legittimo: noi e/o i nostri clienti abbiamo un interesse legittimo a evitare che lo stesso soggetto partecipi più volte allo stesso sondaggio.

Risposte al sondaggio collegate al profilo dell’utente nel panel

Quando l’utente partecipa ai nostri sondaggi, in genere utilizziamo un codice identificativo persistente che collega le sue risposte nel sondaggio all’account e al profilo dell’utente nel panel. Le sue risposte al sondaggio saranno considerate come Dati personali e l’utente avrà il diritto di accedervi. I sondaggi conterranno un avviso nella primissima schermata, che informerà l’utente sul modo in cui verranno trattati i suoi dati.

dentificatore persistente unico specifico per progetto.

Otteniamo questi dati direttamente dall’utente.

Partecipazione volontaria al sondaggio per cui chiediamo all’utente il consenso per raccogliere e utilizzare i Dati personali.

Caso di utilizzo

Scopo

Dati raccolti / trattati

Fonte

Base giuridica

Data matching, arricchimento e generazione di dati

Arricchiamo i dati che conserviamo in archivio sull’utente eseguendo un matching (corrispondenza) dei suoi Dati personali con quelli di terzi. Questo ci aiuterà a migliorare il profilo dell’utente nel panel e a garantire di selezionare sondaggi pertinenti.

Potremmo anche generare dati sintetici, analizzando le informazioni forniteci in precedenza dall’utente e utilizzando strumenti intelligenti per predire e dedurre nuove informazioni a suo riguardo (ad es. quale sarà la sua probabile risposta a un sondaggio): questo viene definito come “dato sintetico”. In alcuni scenari in cui utilizziamo l’IA per predire il modo in cui l’utente potrebbe rispondere a un sondaggio per una ricerca di mercato, questo dato viene definito anche come “avatar”. Utilizziamo servizi di matching (ossia, terzi specializzati nella gestione di dati) per acquisire informazioni aggiuntive sull’utente da fonti di dati pubbliche e private (come social network, rivenditori e servizi di abbonamento a contenuti di cui l’utente ha un account) o per utilizzare i suoi Dati personali come ausilio per lo sviluppo di nuovi o ulteriori tipi di set di dati anonimi (ossia, uniamo i dati aggregati dell’utente ai dati di altri consumatori per creare un nuovo segmento di membri correlato allo stile di vita). Il servizio di matching (il nostro partner) conserva i Dati personali che condividiamo per un breve periodo, li utilizza per aggregarli a informazioni aggiuntive e quindi ci restituisce informazioni combinate. I partner sono contrattualmente tenuti a cancellare i dati che condividiamo con loro e/o non sono autorizzati a utilizzarli in nessun altro modo se non per questo scopo specifico.

Identificatore univoco persistente, informazioni di contatto, indirizzo e-mail, accesso ai social, cookie, codice identificativo del dispositivo mobile.

Otteniamo questi dati direttamente dall’utente o in combinazione con altri database secondari.

Interesse legittimo: noi e/o i nostri clienti abbiamo un interesse legittimo a integrare il profilo dell’utente nel panel, per selezionarlo per sondaggi appropriati o per integrare i set di dati raccolti attraverso le nostre ricerche di mercato. In alcuni casi specifici, potremmo ottenere un consenso specifico per i nostri obiettivi di ricerca (e/o quelli dei nostri clienti).

Ricerche finalizzate al targeting pubblicitario e all’acquisto di spazi pubblicitari sui media

Utilizziamo i Dati personali dell’utente per aiutare i nostri clienti e partner ad arricchire i loro dati utilizzando tecniche di modellazione lookalike.

Grazie alla partecipazione dell’utente ai nostri sondaggi e ai dati del suo profilo, possiamo aiutare i nostri clienti a migliorare il proprio targeting pubblicitario e a creare modelli di pubblicità online migliori attraverso la modellazione lookalike o metodologie di ricerca simili. Utilizzeremo i Dati personali dell’utente che raccogliamo attraverso la creazione del profilo, la partecipazione ai sondaggi di ricerca o il data matching per collegarli a terzi e piattaforme (i nostri partner dei dati).

Includiamo tutele contrattuali per garantire che l’utente non sia automaticamente scelto come destinatario di attività a fini commerciali a seguito dell’utilizzo dei dati per la creazione di un pubblico simile mediante le tecniche di “lookalike” e che i nostri partner non possano utilizzare i dati dell’utente per altri scopi.

Identificatore univoco persistente, informazioni di contatto, indirizzo e-mail, accesso ai social, cookie, indirizzo IP, codice identificativo del dispositivo mobile.

Otteniamo questi dati direttamente dall’utente o in combinazione con altri database secondari.

Interesse legittimo: noi e/o i nostri clienti abbiamo un interesse legittimo a integrare le risposte ai sondaggi dell’utente per aiutare i nostri clienti a soddisfare le proprie esigenze di ricerca. In alcuni casi specifici, potremmo ottenere un consenso specifico per i nostri obiettivi di ricerca (e/o quelli dei nostri clienti).

Esposizione agli annunci pubblicitari e relativa misurazione

Oltre al matching basato sui cookie (che l’utente è in grado di controllare e a cui può prestare il proprio consenso tramite il suo account nel panel), utilizzeremo i Dati personali forniti dall’utente, come l’indirizzo e-mail, in un processo di matching diretto con terzi (ossia, i nostri clienti ed editori) per determinare se un utilizzatore si avvale di un determinato servizio (come social network, siti web, app per dispositivi mobili) per scopi di ricerca e misurazione pubblicitaria. Identificheremo a quali pubblicità potrebbe essere stato esposto su tali siti e piattaforme e misureremo in che modo gli atteggiamenti verso i marchi o la loro conoscenza hanno influito sulle vendite. I terzi con i quali collaboriamo non sono autorizzati a utilizzare i dati per nessun altro scopo.

Identificatore univoco persistente, informazioni di contatto, indirizzo e-mail, accesso ai social, cookie, indirizzo IP, codice identificativo del dispositivo mobile.

Otteniamo questi dati direttamente dall’utente o in combinazione con altri database secondari.

Partecipazione volontaria nel nostro programma di ricerca relativo alla pubblicità, per cui chiediamo il consenso dell’utente per la raccolta e l’utilizzo dei Dati personali. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento e continuare come Partecipante al panel.

Transazioni commerciali

Potremmo dover trasferire i dati del nostro panel ad altre organizzazioni per gestire una transizione commerciale o finanziaria, come una fusione, un’acquisizione, una cessione, una ristrutturazione, una riorganizzazione, una dissoluzione o una vendita di tutti o alcuni dei nostri beni.

ATutti i Dati personali dell’utente che trattiamo per il panel nei modi descritti in precedenza, come il nome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo postale, il codice identificativo del dispositivo mobile, i dati demografici e qualsiasi dettaglio che l’utente condivide con noi su se stesso e il suo nucleo familiare.

Otteniamo questi dati direttamente dall’utente o dalle fonti descritte in precedenza.

Laddove necessario per rispettare un obbligo di legge o per interesse legittimo: abbiamo un interesse legittimo a effettuare e gestire le transazioni commerciali di Kantar.

 

2.    Incentivi e ricompense

Occasionalmente noi, o i nostri clienti, potremmo ricompensare l’utente con estrazioni di premi, voucher e altri incentivi che potrebbero essere considerati “incentivi finanziari”, offerti in cambio della raccolta e conservazione dei Dati personali dell’utente. Sebbene non assegniamo un valore monetario ai dati che raccogliamo, in base a una nostra stima realistica, il valore ricevuto dal programma è ragionevolmente uguale o maggiore al valore che riceviamo da qualsiasi dato. Qualsiasi programma di incentivi è soggetto ai termini e condizioni applicabili dei Panel e del relativo sondaggio. In questi casi, tratteremo i Dati personali dell’utente per collaborare con i nostri partner terzi per gestire il processo relativo agli incentivi. Noi o i nostri partner potremmo anche utilizzare i dati per migliorare prodotti, servizi ed esperienze dei consumatori.

L’incentivo finanziario che offriamo all’utente dipende dalla sua partecipazione e dal completamento del relativo sondaggio. I dettagli dell’incentivo (e il suo valore) saranno resi disponibili all’utente prima della partecipazione a un sondaggio. Se l’utente non desidera più ricevere incentivi o ricompense per la sua partecipazione, è possibile contattarci tramite la sezione “Come contattarci” della presente Informativa sulla privacy.

I residenti in determinate giurisdizioni potrebbero avere ulteriori diritti rispetto a questi programmi, come descritto nelle sezioni specifiche per giurisdizione più avanti.

 

3.    Terzi (clienti e fornitori)

Potremmo condividere i Dati personali dell’utente per i seguenti scopi:

  • Potremmo condividere i Dati personali dell’utente con fornitori e provider di servizi che svolgono servizi per nostro conto, come la verifica dell’identità, il controllo della qualità e di eventuali frodi, la gestione degli incentivi, l’elaborazione dei pagamenti, l’analisi dei dati, i servizi di posta elettronica e hosting o i servizi di assistenza e supporto ai consumatori. Questi fornitori potrebbero accedere ai Dati personali dell’utente e sono tenuti a utilizzarli esclusivamente secondo le nostre direttive, al fine di fornire il servizio da noi richiesto. Alcuni fornitori collaboreranno con noi appositamente per arricchire il profilo dell’utente nel panel, consentendoci di selezionarlo per i sondaggi, come fornitori specializzati, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, in data matching, misurazione dell’efficacia degli annunci online e interazioni di dati sui social media.

  • Potremmo condividere i Dati personali con aziende all’interno del gruppo Kantar al fine di erogare all’utente servizi e attività in relazione al panel.

  • Potremmo condividere i Dati personali con i nostri clienti per le loro finalità di ricerca di mercato come parte dell’erogazione dei nostri servizi. Nei casi in cui siamo noi ad agire in qualità di responsabili del trattamento dei dati / fornitori di servizi per conto del nostro cliente, la sua identità sarà indicata nel sondaggio di ricerca di mercato quando l’utente presterà il proprio consenso.

  • Potremmo condividere i Dati personali che raccogliamo con fornitori di servizi di marketing e pubblicità per progettare le campagne di marketing per i nostri panel, proporre pubblicità significative e connetterci con l’utente attraverso attività sui social network.

  • Potremmo divulgare o trasferire informazioni, fra cui i Dati personali, come parte di eventuali fusioni, vendite e trasferimenti dei nostri beni, acquisizioni o ristrutturazioni della nostra attività, in tutto o in parte, bancarotte o eventi simili, inclusi quelli legati alla due diligence svolta prima di detto evento, nei limiti consentiti dalla legge.

  • Utilizziamo i Dati personali che raccogliamo per scopi di marketing o pubblicità dei panel. Ad esempio, potremmo inviare all’utente messaggi promozionali su prodotti, servizi, programmi o eventi che possono essere di suo interesse in qualità di Partecipante al panel. Potremmo anche utilizzare le informazioni da noi ottenute sul modo in cui l’utente utilizza i servizi del nostro panel per migliorare l’efficacia delle campagne di marketing per i nostri panel e la capacità di attrarre nuovi Partecipanti al panel.

  • La raccolta, l’utilizzo e la divulgazione da parte nostra di Dati personali sensibili sono limitati a quanto è ragionevole e proporzionato per fornire all’utente i nostri servizi, incluso il rispetto dei nostri obblighi legali, normativi e di segnalazione.

Potremmo divulgare i Dati personali alle seguenti categorie di destinatari:

  • Potremmo divulgare i Dati personali dell’utente ai nostri affiliati e partner commerciali laddove sia necessario per fornire i servizi.

  • Potremmo divulgare i Dati personali ai nostri fornitori di servizi che eseguono servizi per nostro conto. I nostri fornitori di servizi sono tenuti ad adottare misure di sicurezza appropriate per tutelare i Dati personali dell’utente in linea con le nostre politiche e non hanno il permesso di utilizzare i Dati personali per i loro scopi.

  • Con altri soggetti per rispettare i nostri obblighi legali e laddove altrimenti richiesto dalla legge. Quando si partecipa volontariamente a un sondaggio, raccogliamo direttamente dall’utente o da altri database secondari informazioni sul prodotto assunto e sugli eventi avversi per segnalare alle autorità competenti gli eventi avversi emersi durante i nostri studi.

  • Come parte delle nostre iniziative pubblicitarie e di marketing, potremmo divulgare le seguenti categorie di Dati personali a terzi come aziende pubblicitarie, aziende di marketing, piattaforme di social media e partner specializzati in dati analitici per scopi di pubblicità mirata, marketing e gestione delle campagne: identificatori, informazioni relative alle attività su Internet e di rete e altre informazioni sul modo in cui l’utente interagisce con i nostri siti web o con le nostre applicazioni per dispositivi mobili.

 

4.      Trasferimenti di dati

I Dati personali dell’utente potrebbero essere raccolti, conservati, trasferiti o trattati da aziende all’interno del gruppo Kantar o da fornitori di servizi terzi per scopi relativi ai panel o alle ricerche di mercato, come il trattamento e l’arricchimento dei dati, sia all’interno che all’esterno del territorio dell’utente.

Salvo lo richieda il sondaggio o il trattamento dei dati, l’identità dell’utente non sarà nella pratica individuabile da terzi. Tutte le parti sono contrattualmente vincolate a mantenere riservata qualsiasi informazione da loro raccolta e divulgata a noi, o da noi raccolta e divulgata a loro, e devono tutelarla con standard e pratiche di sicurezza appropriati.

Se i Dati personali dell’utente vengono trasferiti, conservati o altrimenti trattati fuori dal suo Paese o territorio, ed è stato riconosciuto che detto Paese o territorio non è in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati, porremo in atto tutele aggiuntive per proteggere i Dati personali dell’utente, come richiesto dalla normativa vigente. Ad esempio, se l’utente si trova nello Spazio Economico Europeo (SEE), saranno utilizzate le clausole contrattuali standard stabilite dalla Commissione Europea e ulteriori misure di protezione supplementare appropriate se trattiamo i dati dell’utente fuori dal SEE. Sono inclusi i trasferimenti descritti in precedenza verso gli Stati Uniti, dove abbiamo concordato clausole contrattuali standard fra Lightspeed e fornitori di servizi terzi che trattano i Dati personali dell’utente in questo Paese. Laddove richiesto per legge, richiediamo anche il consenso dell’utente per questi trasferimenti in conformità con la presente Informativa sulla privacy e qualsiasi altra informazione necessaria che forniamo separatamente all’utente.

Le misure di protezione supplementare includono controlli di sicurezza e conservazione che integrano le nostre politiche e procedure per la sicurezza dei dati e delle reti ai requisiti di sicurezza dei nostri clienti e in linea con i requisiti di protezione dei dati delle normative locali. Tutti i computer portatili del personale di Lightspeed sono crittografati e includono la protezione di rete, oltre alla presenza di un divieto di conservazione / trattamento su periferiche / dispositivi rimovibili. Le periferiche rimovibili e i dispositivi mobili sono conservati in armadietti / cassetti / stanze chiusi con accesso limitato insieme a un accesso sicuro all’edificio. Lightspeed ha investito anche in protezione degli endpoint (fra cui anti-malware), intelligence sulle minacce e servizi di risposta. Dette misure vengono impiegate in tutte le postazioni di lavoro e in tutti i server che coprono le proprietà di Lightspeed e del gruppo Kantar. Crittografia standard del settore / governativa applicata: AES128 (Mac) o AES256 (PC), utilizzata come standard in tutta l’azienda. Imponiamo standard di protezione uguali o simili ai nostri fornitori di servizi terzi.

 

5.    Informativa sui cookie

Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo cookie, pixel, applicazioni software e altri meccanismi di tracciamento (collettivamente “Cookie”) per raccogliere automaticamente informazioni sull’attività di navigazione, sul tipo di dispositivo e informazioni simili nell’ambito dei nostri servizi.

Per le ricerche sul tracciamento dei comportamenti (nell’ambito del programma di ricerca relativo alla pubblicità del relativo panel), utilizziamo Cookie opzionali, ma soltanto se l’utente ha prestato il proprio consenso a questi Cookie. È possibile avere maggiori informazioni sul programma di ricerca relativo alla pubblicità e sulle tecnologie di tracciamento pertinenti utilizzate consultando la nostra pagina con l’informativa sui cookie all’indirizzo; è inoltre possibile aderire e rifiutare il programma nella pagina delle preferenze all’indirizzo.

Come per la maggior parte dei sondaggi online, alcune informazioni vengono raccolte anche automaticamente e conservate in file contenenti i dati del sondaggio. Queste informazioni possono includere: l’indirizzo di Protocollo Internet (indirizzo IP), il tipo di browser, il provider di servizi Internet (“ISP”), le pagine di riferimento / le pagine di uscita, il sistema operativo e la data / l’ora.

Utilizziamo queste informazioni raccolte automaticamente per analizzare tendenze come l’utilizzo del browser e per amministrare il sito, ad es. per ottimizzare la fruibilità del sondaggio in base al tipo di browser. Potremmo anche utilizzare l’indirizzo IP dell’utente per verificare se sono avvenute molteplici partecipazioni al sondaggio a partire da uno stesso indirizzo IP e anche per proteggere la nostra attività da comportamenti fraudolenti.

Per i siti web dei nostri Panel, Lightspeed definisce i Cookie all’interno di 4 categorie:

  • Richiesti per utilizzare e proteggere il sito del Panel (Cookie strettamente necessari);

  • Misurare come viene utilizzato il sito (Cookie analitici e di performance);

  • Pubblicizzare il nostro panel su altri siti web (Cookie di marketing);

  • (Solo per i Partecipanti al panel) Tracciamento e pubblicazione degli annunci per il programma di ricerca relativo alla pubblicità, come descritto in precedenza.

Per maggiori informazioni, è possibile accedere all’informativa sui cookie e alla pagina delle preferenze sui cookie del relativo panel, dove si possono trovare maggiori informazioni e sarà possibile modificare le impostazioni sui cookie. I Partecipanti al panel possono configurare separatamente le proprie preferenze per il programma di ricerca relativo alla pubblicità qui.

 

6.    Accuratezza

Adottiamo misure ragionevoli per mantenere accurati, completi e aggiornati i Dati personali in nostro possesso o controllo, in base alle informazioni più recenti messe a nostra disposizione dall’utente e/o dal nostro cliente. Ci affidiamo all’aiuto dell’utente per mantenere l’accuratezza dei suoi Dati personali.

 

7.    Dati relativi a minori

Non invitiamo mai consapevolmente minori sotto l’età legale stabilita per legge dalle autorità del Paese in cui l’utente risiede a partecipare a studi di ricerca senza il consenso dei genitori. Se coinvolgere direttamente minori al di sotto dell'età legale stabilita per legge è necessario e appropriato per un particolare progetto, adottiamo misure per garantire che ci sia stato accordato il permesso da un genitore e/o tutore legale. Lightspeed fornirà ai genitori e/o ai tutori legali informazioni sull’argomento del sondaggio, su qualsiasi informazione personale o sensibile che potrebbe essere raccolta dai minori, sul modo in cui questi dati saranno utilizzati, se e con chi Lightspeed potrebbe condividere tali informazioni.

È responsabilità del genitore e/o del tutore legale sorvegliare il minore durante il completamento del sondaggio.

 

8.    Dati sensibili

Occasionalmente, Lightspeed potrebbe raccogliere Dati personali che sono classificati come “categorie speciali” di Dati personali. Il significato di questo tipo di Dati personali varia in base alle normative in materia di protezione dei dati dei diversi Paesi. Tenendone conto, trattiamo i Dati personali sensibili come Dati personali che, se utilizzati impropriamente o trafugati, potrebbero potenzialmente mettere in pericolo la sicurezza di un soggetto, danneggiarne la reputazione o la salute, oppure portare a un trattamento discriminatorio. Questo tipo di dati include le origini etniche, lo stato di cittadinanza o immigrazione, le opinioni politiche, le credenze religiose o filosofiche, l’appartenenza a sindacati, i dati relativi alla salute o quelli relativi alla vita o all’orientamento sessuali di una persona fisica. È sempre possibile scegliere se fornirci o meno questi dati.

 

9.    Diritti degli utenti

Per richiedere l’accesso ai Dati personali da noi detenuti sull’utente, inviare la richiesta per iscritto all’indirizzo e-mail o postale indicato più avanti nella sezione “Come contattarci”. Nel presentare la richiesta, l’utente dovrebbe fornire il proprio nome e cognome, l’indirizzo e-mail e quello postale, in modo che possiamo riconoscere la sua identità con sufficiente accuratezza.

In base al luogo in cui si trova l’utente e alle normative in materia di protezione dei dati che si applicano al trattamento dei Dati personali da parte di Kantar, l’utente potrebbe avere uno o più dei seguenti diritti in relazione ai suoi Dati personali:

  • Diritto di cambiare idea e di ritirare il proprio consenso;

  • Diritto ad accedere ai propri Dati personali;

  • Diritto di correggere i propri Dati personali;

  • Diritto di eliminare i propri Dati personali dai nostri sistemi, salvo legittimo interesse da parte nostra a continuare con il trattamento delle informazioni;

  • Diritto di trasferire i propri Dati personali (diritto alla portabilità) in determinate circostanze;

  • Diritto di limitare il trattamento dei propri Dati personali, fra cui il diritto di limitare / ridurre il trattamento dei propri Dati personali sensibili;

  • Diritto di opporsi al trattamento dei propri Dati personali;

  • Diritto di rinunciare alla vendita dei propri Dati personali (in caso di vendita da parte nostra);

  • Diritti in relazione a qualsiasi decisione automatizzata significativa presa in relazione all’utente (consultare la sezione “Processo decisionale automatizzato” più avanti);

  • Diritto di revocare la registrazione al panel e di non ricevere più gli inviti ai sondaggi e/o altre comunicazioni dal panel;

  • Diritto di non essere discriminati per aver esercitato qualsiasi diritto di cui si dispone ai sensi delle normative vigenti in materia di protezione dei dati.

Laddove il nostro cliente sia il titolare del trattamento (o l’attività responsabile equivalente ai sensi delle normative vigenti in materia di protezione dei dati) dei Dati personali dell’utente, coopereremo e accetteremo sempre le sue istruzioni in relazione ai diritti sui dati dell’utente. Il cliente potrebbe aver contattato l’utente separatamente per informarlo di tali diritti.

I diritti dell’utente potrebbero essere limitati: ad esempio, se soddisfare la richiesta dell’utente rivelasse i Dati personali di un’altra persona, nel caso in cui violerebbe i diritti di un soggetto terzo (inclusi i nostri diritti) o se l’utente ci chiede di cancellare i dati che siamo tenuti per legge a conservare o per la cui conservazione abbiamo interessi legittimi cogenti. Informeremo l’utente delle esenzioni pertinenti su cui ci basiamo nella replica a qualsiasi richiesta presentata.

Se necessario informeremo anche i soggetti terzi, a cui abbiamo trasferito i Dati personali dell’utente, di qualsiasi modifica a essi apportata su sua richiesta. Si noti che sebbene comunichi con detti soggetti terzi, Lightspeed non è responsabile delle azioni da essi intraprese per rispondere alla sua richiesta. L’utente potrebbe essere in grado di accedere ai propri Dati personali detenuti da detti soggetti terzi e correggerli, modificarli o eliminarli laddove non siano accurati.

 

Accesso ai diritti sui Dati personali

Per richiedere l’accesso ai Dati personali che deteniamo sull’utente, consultare le informazioni di contatto nella sezione “Come contattarci”. Quando presenta una richiesta, l’utente dovrebbe fornire il proprio nome e cognome, l’indirizzo e-mail e quello postale o qualsiasi altro identificatore pertinente al sondaggio, come il nome e la data dei sondaggi pertinenti. Se l’utente ci contatta utilizzando un indirizzo e-mail o informazioni di contatto non presenti nei nostri archivi, potremmo anche richiedere di fornirci la copia di un documento di identificazione valido ufficiale o rilasciato dal governo (come una patente di guida o il passaporto) per verificare la sua richiesta e il rapporto con il titolare dell’account nel panel su cui si stanno chiedendo informazioni.

L’utente può avere diritto a utilizzare un soggetto terzo per inviarci una richiesta a suo nome (a volte indicato come un “agente autorizzato” o con termine simile). A questo scopo, richiederemo una prova che l’utente ha incaricato detto soggetto terzo di inviare la richiesta tramite autorizzazione firmata, che potrebbe essere sotto forma di delega. Potremmo anche richiedere una verifica aggiuntiva, ad esempio l’identità del soggetto terzo.

Ci proponiamo di replicare il prima possibile alle richieste degli utenti in merito ai diritti sui Dati personali e lo faremo entro le tempistiche stabilite dalla normativa pertinente in materia di protezione dei dati. In alcuni Paesi, si tratta di un mese solare o di 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Le tempistiche ai sensi delle normative in materia di protezione dei dati potrebbero essere sospese mentre raccogliamo informazioni essenziali dall’utente, come la verifica della sua identità.

In base alle istruzioni del nostro cliente (ove applicabile), in linea di principio non addebiteremo alcun costo per richieste ragionevoli. Tuttavia, ove consentito ai sensi delle normative vigenti, si applicherà eventualmente una commissione che rifletta il costo sulle richieste reiterate oltre la misura ragionevole. Per quanto riguarda le richieste reiterate che sono infondate e la cui soddisfazione abbia bisogno di mezzi tecnologici eccessivi (ad es. lo sviluppo di un nuovo sistema o la modifica sostanziale delle pratiche attuali), che comportano rischi per i diritti e gli interessi legittimi di altri o sono impraticabili (ad es. richiedendo informazioni conservate su un disco di backup), potremmo rifiutare la richiesta in base alle normative vigenti in materia di protezione dei dati.

Alcune normative in materia di protezione dei dati ci impediscono anche di concedere all’utente l’accesso ai propri diritti sui Dati personali, ad esempio laddove ciò pregiudichi la sicurezza nazionale, pubblica o della difesa, interessi pubblici importanti, indagini penali, procedimenti giudiziari, processi o l’esecuzione di decisioni giudiziarie, la vita, i beni o altri diritti e interessi legali importanti o quelli di altri soggetti e i segreti commerciali.

 

10.    Processo decisionale automatizzato

L’utente non sarà soggetto a decisioni che avranno un impatto significativo su di lui esclusivamente in base a un processo decisionale automatizzato, salvo abbia prestato il proprio consenso, la decisione automatizzata sia necessaria per eseguire o stipulare un contratto con l’utente o la decisione automatizzata sia autorizzata per legge.

Applichiamo un processo decisionale automatizzato per scopi di protezione antifrode e garanzia di qualità, in quanto è necessario per eseguire il nostro contratto con l’utente. Ciò comporta raccogliere i Dati personali direttamente dall’utente al momento del processo di selezione per il panel e durante i sondaggi, eseguire il matching dei suoi Dati personali con quelli provenienti dai nostri partner terzi specializzati in antifrode (ossia, controllare l’indirizzo IP dell’utente rispetto a soggetti fraudolenti noti) e identificare l’attività fraudolenta o vietata, come continue attività o risposte non autentiche al sondaggio (ossia, tramite l’utilizzo di bot). Consultare i nostri Termini e condizioni per ulteriori dettagli sui divieti relativi ai contenuti / alle attività degli utilizzatori. Queste attività di trattamento potrebbero portare a una decisione di negare o revocare l’iscrizione al panel, di non assegnare o di revocare gli incentivi all’utente. Adottiamo misure ragionevoli per garantire che una tale decisione non sia presa alla leggera, fra cui test e monitoraggio della nostra tecnologia IA per garantire un livello sufficiente di accuratezza e affidabilità.

Qualora l’utente dovesse essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato, gli forniremo in anticipo le informazioni utili sulla logica adottata, sul significato e sulle conseguenze previste. Dopo detta decisione, l’utente avrà il diritto di ottenere l’intervento umano, esprimere il proprio punto di vista, ottenere una spiegazione della decisione e contestare la decisione in conformità con la procedura di “diritto a un secondo esame” descritta nei termini e condizioni dei nostri Panel.

 

11.    Archiviazione e conservazione dei dati

I Dati personali saranno conservati soltanto per il periodo di tempo ritenuto appropriato per l’uso previsto e legittimo. Lightspeed conserverà i Dati personali dell’utente finché sarà membro dei Panel. In caso di cancellazione dell’iscrizione ai Panel, conserveremo i dati per non oltre 3 mesi dalla cancellazione dell’iscrizione, salvo disposizioni diverse di legge. I Dati personali che non sono più necessari verranno eliminati in modo tale da garantire che la loro natura riservata non sia compromessa.

Nell’ambito del piano di continuità aziendale e come richiesto dalle normative ISO 27001, ISO 9001, ISO 20252 e in alcuni casi dalla legge, effettuiamo il backup e l’archiviazione dei nostri sistemi elettronici. Questi archivi vengono conservati per un periodo di tempo definito in un ambiente rigorosamente controllato. Una volta scaduti, i dati vengono eliminati e distrutti per garantirne la completa cancellazione.

 

12.    Informazioni aggiuntive per i residenti di Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Montana, Minnesota, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah e Virginia

I residenti di alcuni Stati statunitensi, fra cui Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Minnesota, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, potrebbero avere diritti ai sensi delle normative vigenti in materia di privacy, fatte salve alcune limitazioni. I residenti della California dovrebbero fare riferimento alla sezione “Diritti alla privacy in California” più avanti. I diritti ai sensi delle normative vigenti di questi Stati includono:

  • Accesso. per confermare se stiamo trattando le Informazioni personali dell’utente e per ottenere una copia di queste Informazioni personali in un formato portatile e, se tecnicamente fattibile, prontamente utilizzabile.

  • Cancellazione: per cancellare le Informazioni personali dell’utente fornite a o ottenute da noi.

  • Correzione: per correggere inesattezze nelle Informazioni personali dell’utente, tenendo conto della natura e degli scopi del trattamento delle Informazioni personali.

  • Esclusione: per escludere determinati tipi di trattamento, fra cui:

    • Escludere la “vendita” delle Informazioni personali dell’utente;

    • Escludere la pubblicità mirata da parte nostra;

    • Escludere qualsiasi trattamento automatizzato delle Informazioni personali allo scopo di prendere decisioni che producano effetti legali o analogamente significativi.

 

Come esercitare i propri diritti alla privacy

Per inviare una richiesta per esercitare questi diritti, l’utente può contattarci come descritto di seguito:

  • Tramite e-mail all’indirizzo kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • A mezzo posta scrivendo a: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK

  • Chiamando il numero verde +18664711399 (solo negli Stati Uniti)

Per tutte le richieste, indicare chiaramente che la richiesta è legata a “Diritti alla privacy in [Stato]” e quale tipo di richiesta si sta presentando. Indicare anche le seguenti informazioni: (1) nome e cognome, (2) indirizzo e-mail e (3) codice postale / ZIP o indirizzo postale dell’utente. Adotteremo misure per verificare la sua richiesta confrontando le informazioni fornite dall’utente con quelle che abbiamo nei nostri archivi. Qualora non fossimo in grado di verificare adeguatamente una richiesta, informeremo il richiedente.

Potremmo negare la richiesta dell’utente se (1) non siamo ragionevolmente in grado di associare la richiesta alle Informazioni personali o sarebbe irragionevolmente oneroso per noi associare la sua richiesta alle Informazioni personali; (2) non utilizziamo le Informazioni personali per riconoscere o replicare all’utente nello specifico o associare le Informazioni personali ad altre Informazioni personali sull’utente; e (3) non vendiamo le Informazioni personali a terzi né divulghiamo volontariamente in altro modo le Informazioni personali a un soggetto terzo diverso da un responsabile del trattamento, salvo quanto diversamente consentito ai sensi della legge vigente.

er escludere le vendite e la pubblicità mirata da parte nostra, l’utente può modificare le impostazioni dei cookie facendo clic sul collegamento “Non vendete né condividete le mie Informazioni personali” in fondo alla pagina iniziale del nostro sito web. Replicheremo alla richiesta dell’utente come previsto in base alle normative vigenti in materia di privacy.

Se ci rifiutiamo di intervenire in merito alla richiesta, l’utente potrebbe avere il diritto di presentare ricorso. Informeremo l’utente fornendo i nostri motivi e le istruzioni su come presentare ricorso contro la decisione.

 

13.    Diritti alla privacy in California

Se l’utente è residente in California, potrebbe avere diritti aggiuntivi ai sensi del California Consumer Protection Act (CCPA, Legge sulla protezione dei consumatori in California) del 2018, come modificato dal California Privacy Rights Act (Legge sui diritti alla privacy in California) del 2020. Ai fini di questa sezione, i termini con iniziale maiuscola hanno le definizioni utilizzate nel CCPA.

Se abbiamo raccolto Informazioni personali sull’utente nel suo ruolo di candidato, dipendente o libero professionista, questa sezione non si applica al suo caso.

 

Quali Informazioni personali raccogliamo

Come descritto nella tabella inclusa nella sezione 1 precedente, raccogliamo le Informazioni personali che identificano, descrivono o sono ragionevolmente in grado di essere associate all’utente o al suo nucleo familiare. Le Informazioni personali non includono informazioni che sono disponibili al pubblico, de-identificate o aggregate, secondo le definizioni presenti nel CCPA.

Negli ultimi 12 mesi, abbiamo raccolto le seguenti categorie di Informazioni personali dai residenti della California:

  • Identificatori: nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, codice identificativo del dispositivo mobile, numero di identificazione del medico, indirizzi IP e identificatore persistente univoco specifico per progetto per il tracciamento delle risposte degli intervistati del panel ricorrenti.

  • Informazioni relative all’attività su Internet o su altre reti elettroniche: informazioni sul sistema operativo, tipo di browser, specifiche del browser, specifiche del dispositivo e dati di utilizzo del sito (come click, visite alle pagine e tempo di permanenza).

  • Registri dei consumatori e informazioni sugli account: attività dei Partecipanti al panel e qualsiasi informazione inviata dall’utente in un sondaggio. Stato di iscrizione al panel sul sito web e dati di utilizzo dei siti web di terzi per pubblicizzare e ricordare all’utente le offerte dei nostri panel su siti e pagine di terzi.

  • Caratteristiche delle classificazioni protette ai sensi della normativa californiana:. origini etniche, stato di cittadinanza o immigrazione, credenze religiose o filosofiche, appartenenza a sindacati e dati relativi alla salute o dati relativi alla vita o all’orientamento sessuali di una persona fisica.

  • Informazioni sulla salute: se l’utente è un Partecipante al panel, potremmo raccogliere dati sanitari, ad es. patologie, stato di salute, diagnosi, schemi terapeutici ed esigenze non soddisfatte.

 

Fonti delle Informazioni personali

Come descritto anche alla Sezione 1 (Raccolta e utilizzo dei Dati personali secondo i termini di legge) precedente, in genere raccogliamo le Informazioni personali identificate in precedenza dalle seguenti tipologie di fonti:

  • Direttamente dall’utente, ad esempio quando visita il nostro sito web o la nostra app per dispositivi mobili, si iscrive come Partecipante al panel o utilizza in altro modo i nostri servizi o comunica con noi tramite e-mail, telefono, la funzione di chat del nostro sito web o qualsiasi altro mezzo.

  • Automaticamente, quando l’utente visita il nostro sito web o app per dispositivi mobili. Ciò include l’utilizzo di cookie e altre tecnologie di tracciamento online da parte nostra. Per maggiori informazioni, consultare la sezione 9 precedente.

  • Da fornitori di servizi e altri soggetti terzi, in base ai nostri accordi con questi soggetti.

  • Potremmo raccogliere informazioni sulla salute direttamente dall’utente in combinazione con altri database secondari per studi clinici, ricerche sugli esiti ed economia sanitaria (Health Economics and Outcomes Research, HEOR), studi clinici non interventistici (Non-Interventional Studies, NIS), ricerche del mondo reale (Real World Research, RWR), studi osservazionali, ricerche epidemiologiche.

 

Come utilizziamo i Dati personali dell’utente

Consultare la Sezione 1 (Raccolta e utilizzo dei dati personali secondo i termini di legge) precedente in riferimento a come utilizziamo le Informazioni personali dell’utente, fra cui le Informazioni personali sensibili. La raccolta, l’utilizzo e la divulgazione da parte nostra delle Informazioni personali sensibili sono limitati a ciò che è ragionevole e proporzionato per fornire all’utente i nostri Servizi, incluso il rispetto dei nostri obblighi legali, normativi e di segnalazione.

 

A chi divulghiamo le informazioni dell’utente

Consultare la Sezione 3 (Terzi (clienti e fornitori)) precedente in riferimento a come condividiamo le Informazioni personali dell’utente.

 

Vendita e condivisione delle Informazioni personali

Ai sensi del CCPA, la definizione di “vendita” delle Informazioni personali è in senso lato. Nell’ambito dei servizi che gli forniamo in qualità di Partecipante al panel, l’utente ha accettato di partecipare alle ricerche di mercato che potrebbero necessariamente comportare la condivisione delle Informazioni personali dell’utente con il nostro cliente interessato che ha sponsorizzato la ricerca. Ad esempio, condivideremo le risposte dell’utente al sondaggio con un cliente interessato laddove le abbiamo raccolte direttamente o altre informazioni utili che deteniamo sull’utente. Non consideriamo questa operazione una “vendita” delle Informazioni personali, in quanto l’utente ha preso parte al panel per divulgare intenzionalmente le proprie Informazioni personali nell’ambito del servizio (ossia, per gli incentivi del panel). In ogni caso, la partecipazione dell’utente a un sondaggio è sempre volontaria e richiediamo il suo consenso.

Il termine “pubblicità comportamentale intercontestuale” si riferisce alla pubblicità mirata basata sulle Informazioni personali raccolte dall’utente quando interagisce con un sito web o con altre piattaforme digitali. Se l’utente ha prestato il consenso ai cookie di marketing sul nostro sito web o al programma di ricerca relativo alla pubblicità per il nostro panel, condivideremo le sue Informazioni personali con terzi a questo scopo. Questo è ulteriormente descritto nella nostra informativa sui cookie, che include un elenco di soggetti terzi interessati. L’utente ha sempre il diritto di rinunciare a questa condivisione delle Informazioni personali attraverso le impostazioni dei cookie o dell’account nel panel o contattandoci.

I nostri cookie di marketing comportano soltanto la condivisione delle Informazioni personali per annunci pubblicitari su di noi su altri siti web o piattaforme. Non condividiamo le Informazioni personali per scopi di marketing diretto di terzi, salvo nel caso in cui l’utente abbia prestato il consenso alla pubblicità mirata ai sensi del programma di ricerca relativo alla pubblicità, che è possibile rifiutare separatamente in qualsiasi momento.

Comunque, non vendiamo le Informazioni personali dell’utente e non lo abbiamo fatto negli ultimi 12 mesi, non vendiamo o condividiamo Informazioni personali sensibili, né vendiamo o condividiamo eventuali Informazioni personali sui soggetti che sappiamo avere meno di sedici (16) anni.

 

Diritti alla privacy in California

In caso di residenza in California, l’utente può avere i seguenti diritti sulle sue Informazioni personali:

  • Richiesta di accesso: l’utente ha il diritto di richiedere da parte nostra (fino a due volte all’anno e fatte salve determinate esenzioni): (i) le categorie di Informazioni personali sull’utente che abbiamo raccolto; (ii) le fonti da cui abbiamo raccolto dette Informazioni personali; (iii) i nostri scopi aziendali o commerciali per la raccolta, la vendita o la divulgazione di dette Informazioni personali; (iv) le categorie di soggetti terzi a cui abbiamo divulgato dette Informazioni personali; e (v) una copia delle Informazioni personali specifiche che abbiamo raccolto.

  • Richiesta di correzione: l’utente ha il diritto di richiedere la correzione da parte nostra di inesattezze nelle sue Informazioni personali.

  • Richiesta di cancellazione: fatte salve determinate condizioni ed eccezioni, l’utente potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione delle Informazioni personali che abbiamo raccolto sul suo conto.

  • Richiesta di rifiuto: l’utente può avere il diritto di rifiutare la “vendita” o la “condivisione” delle sue Informazioni personali. Per rifiutare la condivisione o la vendita delle informazioni descritte in precedenza, fare clic sul collegamento “Non vendete né condividete le mie Informazioni personali” in fondo a questa pagina web. Se il nostro Sito rileva che il browser o il dispositivo dell’utente sta trasmettendo un segno di preferenza per il rifiuto, come il segno per il “controllo globale della privacy”, disattiveremo da detto browser o dispositivo i cookie sul nostro Sito che comportano una “vendita” o una “condivisione” delle sue Informazioni personali. Se l’utente accede al nostro Sito da un dispositivo diverso o da un browser diverso sullo stesso dispositivo, dovrà rifiutare o utilizzare un segno di preferenza per il rifiuto anche per detto browser e/o dispositivo.

Non discrimineremo l’utente per l’esercizio di qualsivoglia diritto descritto in questa sezione. L’utente può indicare qualcuno come agente autorizzato per inviare le richieste e agire per suo conto. Per farlo, l’utente deve fornirci il permesso scritto per consentire all’agente autorizzato di agire per suo conto.

Per inviare una richiesta per esercitare questi diritti, l’utente può contattarci come descritto di seguito:

  • Tramite e-mail all’indirizzo kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • A mezzo posta scrivendo a: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK

  • Chiamando il numero verde +18664711399 (solo negli Stati Uniti)

 

14.    Aggiornamenti alla nostra informativa sulla privacy

Sottoponiamo regolarmente a revisione la nostra informativa sulla privacy e ci riserviamo il diritto di modificarla periodicamente e almeno ogni 12 mesi. Sul nostro sito web o all’interno del portale del panel, verrà sempre pubblicata l’informativa più aggiornata. Indicheremo inoltre la data dell’ultimo aggiornamento dell’informativa. Comunicheremo le modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy come richiesto ai sensi della normativa vigente. Il continuo accesso dell’utente ai siti e ai servizi dei Panel dopo tali modifiche dimostrerà inequivocabilmente il suo consenso a esse.

 

15.    Come contattarci

È possibile contattare Lightspeed per qualsiasi domanda o dubbio relativi alla privacy dell’utente o alle pratiche di Lightspeed relative alla privacy (o, ad esempio, nel caso in cui si desideri annullare l’iscrizione):

  • Tramite e-mail all’indirizzo kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • mezzo posta scrivendo a: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK

  • Chiamando il numero verde +18664711399 (solo negli Stati Uniti)

Il Responsabile della protezione dei dati del gruppo Kantar è Ravinder Roopra che può essere contattato nei seguenti modi:

  • Entità giuridica competente: The Kantar Group Limited

  • Indirizzo e-mail: dataprotection@kantar.com

  • Indirizzo postale: The Kantar Group Limited, Vivo Building, 30 Stamford St, London SE1 9LS, UK

 

16.    Reclami e informativa specifica per Paese

Se l’utente ritiene che il nostro trattamento dei suoi Dati personali viola le normative in materia di protezione dei dati o in caso di reclamo correlato, potrebbe avere un diritto legale a presentare un reclamo a un’autorità locale, a un organo di controllo o a un’autorità di vigilanza responsabile della protezione dei dati nel suo Paese. Tuttavia, gradiremmo avere l’opportunità di rispondere agli eventuali dubbi prima di farlo, quindi invitiamo l’utente a contattare in primis il nostro team per la privacy all’indirizzo kantarprofilesprivacy@kantar.com.

 

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