Dasar Privasi LifePoints Panel

Dasar Privasi Lightspeed Panels

Terakhir dikemas kini: 1 Oktober 2025

 

Pengenalan

Dasar Privasi (“Dasar Privasi”) ini menerangkan cara Lightspeed LLC, 3 World Trade Center, 175 Greenwich St, 35th Floor, New York, NY 10007, Amerika Syarikat, dan syarikat gabungannya dalam Kantar Group, termasuk Lightspeed Research Limited, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK (secara kolektif dirujuk sebagai “Lightspeed” atau “kami”), iaitu sebuah syarikat dalam Kantar Group (“Kantar”), mengumpul, menggunakan, dan mendedahkan maklumat yang berkaitan dengan ahli panel (“Ahli Panel”), pelawat laman web, dan pengguna aplikasi mudah alih. Dasar Privasi ini terpakai bagi semua operasi yang berkaitan dengan laman web dan aplikasi mudah alih panel kami termasuk LifePoints, Qmee dan MobiWorkX (“Panel”).

 

Peranan dan Tanggungjawab

Lightspeed mengekalkan panelnya untuk tujuan bebasnya sendiri dan bertanggungjawab terhadap pengumpulan dan penggunaan Data Peribadi anda (seperti yang ditakrifkan di bawah) dalam konteks ini. Dalam hal ini, Lightspeed merupakan “pengawal data”, “perniagaan”, atau istilah yang serupa menurut undang-undang perlindungan data yang terpakai. Lightspeed menyediakan hasil tinjauan kepada pelanggannya. Setakat mana hasil tersebut mengandungi Data Peribadi, pelanggan tersebut bertanggungjawab atas penggunaan hasil berkenaan, dan akan memaklumkan kepada anda secara berasingan mengenai cara mereka memproses Data Peribadi anda (contohnya, melalui dasar privasi mereka sendiri).

Kadangkala, pelanggan memberikan arahan kepada Lightspeed untuk menjalankan tinjauan tertentu di luar panel Lightspeed, menggunakan set bakal responden yang dikenal pasti oleh pelanggan. Bagi tinjauan seperti ini, pelanggan akan memberikan butiran maklumat hubungan anda kepada Lightspeed. Dalam konteks ini, pelanggan Lightspeed merupakan “pengawal data”, “perniagaan”, atau istilah yang serupa menurut undang-undang perlindungan data yang terpakai, manakala Lightspeed bertindak sebagai “pemproses” atau “penyedia perkhidmatan” dan bertanggungjawab terhadap pemprosesan data peribadi anda. Sekiranya pelanggan kami merupakan pihak yang bertanggungjawab, identiti mereka serta pautan ke dasar privasi pelanggan akan dipaparkan bersama tinjauan berkenaan. Dalam keadaan tertentu, bagi menjaga integriti tinjauan, responden mestilah tidak mengetahui siapa pelanggan tersebut sebelum mereka memberikan maklum balas. Dalam situasi sedemikian, memberikan maklumat ini kepada anda sebelum atau semasa tinjauan akan menjejaskan objektif tinjauan. Oleh itu, kami akan menyediakan maklumat ini setelah anda menyelesaikan tinjauan tersebut.

 

1.   Pengumpulan dan Penggunaan Data Peribadi Secara Sah

Bagi tujuan Dasar Privasi ini, “Data Peribadi” bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan dengan, atau boleh dikaitkan secara munasabah dengan individu atau isi rumah hidup yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti (atau istilah setara yang terpakai dalam bidang kuasa anda).

Kami mengumpul Data Peribadi anda melalui pelbagai cara seperti melalui laman web kami (contohnya portal panel kami), aplikasi mudah alih kami, serta aktiviti lain seperti media sosial, aplikasi dan dalam talian, kajian secara bersemuka atau melalui telefon, laman web pihak ketiga yang anda lawati atau aktiviti penyelidikan lain.

Kami telah memperincikan di bawah maklumat lanjut mengenai cara kami menggunakan Data Peribadi anda. Kami juga dikehendaki oleh undang-undang untuk menerangkan asas undang-undang bagi pemprosesan Data Peribadi anda. Asas undang-undang yang biasa kami gunakan disenaraikan di bawah dan mungkin berbeza bagi setiap kes penggunaan:

  • kami mendapat persetujuan anda untuk menggunakan Data Peribadi anda;

  • kami perlu menggunakan Data Peribadi anda bagi melaksanakan kontrak dengan anda;

  • kami perlu memproses data anda bagi mematuhi kewajipan undang-undang; atau

  • penggunaan Data Peribadi anda adalah perlu bagi kepentingan sah kami (atau pelanggan kami) (dalam hal sedemikian, kami akan menerangkan apakah kepentingan tersebut).

Sekiranya anda menerima e-mel yang menimbulkan kebimbangan tentang cara Data Peribadi anda dikendalikan dan e-mel tersebut kelihatan seperti dihantar oleh kami, sila maklumkan kepada kami seperti yang dinyatakan di bawah bahagian "Cara Menghubungi Kami".

 

Kes Penggunaan

Tujuan

Data dikumpul/diproses

Sumber

Asas Undang-Undang

Mengendalikan, menganalisis, dan mengurus laman web, aplikasi mudah alih, serta perkhidmatan kami yang lain

Memastikan kandungan daripada laman kami dipaparkan dengan berkesan mengikut peranti yang anda gunakan untuk mengakses.

Menganalisis data statistik mengenai tindakan pelayaran pengguna dan corak penggunaan.

Sila rujuk dasar kuki laman web kami untuk maklumat lanjut.

Alamat IP, maklumat sistem pengendalian, jenis pelayar, spesifikasi pelayar, spesifikasi peranti, serta data penggunaan laman (seperti klik, lawatan halaman dan tempoh masa yang diluangkan).

Kami memperoleh data ini secara langsung daripada anda semasa aktiviti pelayaran seperti ketika anda melayari laman web dan aplikasi mudah alih kami.

Kepentingan sah kami adalah untuk memastikan laman kami dipaparkan kepada anda dengan cara yang paling berkesan serta untuk mengesan tingkah laku penipuan (termasuk tingkah laku dari luar negara).

Walau bagaimanapun, kami sentiasa bergantung kepada persetujuan anda bagi tujuan menganalisis penggunaan laman web kami, yang diberikan melalui kuki keutamaan anda (anda boleh menukarnya pada bila-bila masa di laman kami; sila rujuk dasar kuki kami untuk maklumat lanjut).

Mengiklankan kepada panel kami

Untuk mengiklankan dan mengingatkan anda tentang tawaran panel kami di laman web, halaman dan aplikasi pihak ketiga.

Sila rujuk dasar kuki laman web kami untuk maklumat lanjut.

Alamat IP, maklumat sistem pengendalian, jenis pelayar, spesifikasi pelayar, spesifikasi peranti, status keahlian panel, serta data penggunaan laman web/aplikasi pihak ketiga.

Kami memperoleh data ini secara langsung daripada anda atau daripada laman web/aplikasi pihak ketiga.

Kami sentiasa bergantung pada persetujuan anda, yang diberikan melalui kuki keutamaan (anda boleh menukarnya pada bila-bila masa di laman kami; sila rujuk dasar kuki kami untuk maklumat lanjut).

Pendaftaran, komunikasi dan pengurusan panel

Untuk mentadbir profil panel anda dan berkomunikasi dengan anda, termasuk memaklumkan anda mengenai panel, memberikan sokongan berkaitan penyertaan anda dalam panel, memilih anda untuk tinjauan pada masa hadapan, menghubungi anda bagi tujuan penyertaan dalam tinjauan serta aktiviti penyelidikan yang lain, memberikan insentif kepada anda, serta membantu anda apabila anda menghubungi sokongan panel kami.

Dalam keadaan tertentu, kami akan menggunakan alat kecerdasan buatan (AI) atau chatbot untuk berinteraksi dengan anda. Apabila kami berbuat demikian, kami akan mengambil langkah yang sewajarnya bagi memastikan anda menyedari bahawa anda sedang berinteraksi dengan alat pintar atau chatbot tersebut.

Nama, alamat e-mel, alamat surat-menyurat, ID peranti mudah alih, data demografi (termasuk data sensitif seperti maklumat berkaitan bangsa, etnik, kesihatan atau agama anda) serta sebarang butiran yang anda kongsikan tentang diri anda dan isi rumah anda.

Kami memperoleh data ini secara langsung daripada anda.

Kami memohon persetujuan anda semasa proses pendaftaran sebagai Ahli Panel, atau kami telah menentukan bahawa kami mempunyai kepentingan sah untuk menggunakan maklumat anda bagi memberikan maklumat yang relevan atau memilih anda untuk tinjauan yang sesuai.

Penyelidikan Pasaran

Untuk memahami pandangan anda tentang produk dan perkhidmatan tertentu, atau untuk memahami tingkah laku anda dalam pelbagai situasi. Sebagai ahli Panel kami, anda akan dijemput untuk menyertai tinjauan penyelidikan bagi tujuan ini. Sebahagian tinjauan dianjurkan oleh kami, manakala kebanyakannya dianjurkan oleh pelanggan kami yang akan menyediakan maklumat privasi mereka sendiri pada permulaan tinjauan. Bagi kebanyakan tinjauan, jawapan anda akan dikaitkan dengan nombor pengenalan yang dipautkan kepada maklumat akaun panel anda.

Pengecam (termasuk pengecam berterusan), butiran maklumat hubungan, alamat e-mel, suara, imej, pendapat serta sebarang maklumat yang anda serahkan dalam tinjauan, termasuk data sensitif seperti maklumat kesihatan, bangsa, etnik atau kepercayaan agama yang diminta oleh pelanggan kami dalam tinjauan.

Kami memperoleh data ini secara langsung daripada anda.

Penyertaan dalam tinjauan adalah secara sukarela, dan kami akan meminta persetujuan anda untuk mengumpul dan menggunakan Data Peribadi anda.

Pemantauan Keselamatan (Pelaporan Kejadian Buruk Farmakovigilans)

Untuk melaporkan Kejadian Buruk yang berlaku semasa kajian kami dijalankan kepada pelanggan farmaseutikal kami, yang kemudiannya mungkin akan membuat laporan kepada pihak berkuasa berwibawa.

Pengecam, butiran maklumat hubungan, alamat e-mel, penyakit, rawatan, produk yang diambil serta kejadian buruk yang dialami.

Kami memperoleh data ini secara langsung daripada anda, atau digabungkan dengan pangkalan data sekunder yang lain.

Penyertaan dalam tinjauan ini adalah secara sukarela dan kami akan memohon persetujuan anda untuk mengumpul dan menggunakan Data Peribadi anda. Aktiviti ini dijalankan mengikut arahan pelanggan farmaseutikal kami bagi tinjauan khusus yang berkaitan dengan kesihatan.

Pendedahan kepada Orang Awam

Untuk berkongsi atau mendedahkan maklumat menurut sepina kehakiman atau kerajaan, waran, perintah mahkamah, atau keperluan undang-undang atau peraturan lain yang serupa, kami akan memberikan maklumat tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Pengecam, nama, butiran maklumat hubungan, alamat e-mel, insentif yang diterima, serta sebarang data lain yang diminta oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Kami memperoleh data ini secara langsung daripada anda, atau digabungkan dengan pangkalan data sekunder yang lain.

Kami hanya melaksanakan pendedahan ini apabila terdapat kewajipan undang-undang yang ketat untuk berbuat demikian.

Pemantauan Panel

Untuk memantau dan menganalisis Panel, prestasi serta penyertaan Ahli Panel, dan bagi mengurus penunjuk serta sasaran prestasi komersial kami, kami boleh menggunakan alat kecerdasan buatan (AI) untuk tujuan ini, contohnya bagi memahami sebab ahli panel meninggalkan panel atau menjadi tidak aktif.

Aktiviti Ahli Panel (cth. penyertaan tinjauan, aktiviti log masuk, data pendaftaran dan persetujuan, demografi dan sebagainya). Untuk tujuan analisis ini, kami akan mengumpulkan dan menjadikan Data Peribadi anda tanpa nama.

Kami memperoleh data ini secara langsung daripada anda.

Kepentingan sah – kami dan/atau pelanggan kami mempunyai kepentingan sah untuk menganalisis prestasi perniagaan kami.

Perlindungan Terhadap Penipuan dan Jaminan Kualiti

Untuk mengelakkan tingkah laku penipuan serta memastikan kualiti penyertaan dalam panel (cth., bagi memastikan Keunikan Penyertaan Tinjauan); penyelenggaraan senarai dalaman individu yang melakukan aktiviti penipuan dalam Panel. Terma dan Syarat kami meliputi jangkaan bahawa Ahli Panel akan bertindak secara sah, jujur, suci hati dan mematuhi piawaian kualiti yang munasabah. Ini boleh melibatkan pembuatan keputusan automatik, seperti yang diterangkan dalam Seksyen 10 di bawah.

Alamat IP, spesifikasi pelayar, spesifikasi peranti, alamat surat-menyurat, alamat e-mel, nombor pengenalan rasmi atau ID, aktiviti Ahli Panel, serta sebarang maklumat yang anda serahkan dalam tinjauan.

Kami memperoleh data ini secara langsung daripada anda, atau digabungkan dengan pangkalan data sekunder yang lain (cth., kami boleh bekerjasama dengan pakar penipuan pihak ketiga untuk melindungi Panel kami).

Diperlukan bagi pelaksanaan kontrak – untuk memeterai dan melaksanakan perjanjian antara kami dan Ahli Panel (Terma dan Syarat), kami dan/atau pelanggan kami perlu memastikan bahawa terma tersebut dipatuhi, terutamanya bahawa tiada tingkah laku penipuan, menyalahi undang-undang atau dilarang yang dilakukan oleh Ahli Panel.

Keunikan Penyertaan Tinjauan

Pencegahan penyertaan tinjauan berganda oleh individu yang sama, selaras dengan Terma dan Syarat kami.

Alamat IP, spesifikasi pelayar, spesifikasi peranti.

Kami memperoleh data ini secara langsung daripada anda.

Kepentingan sah – kami dan/atau pelanggan kami mempunyai kepentingan sah untuk mencegah berlakunya penyertaan berganda oleh individu yang sama.

Tindak balas tinjauan yang dipautkan kepada profil panel anda

Apabila anda mengambil bahagian dalam tinjauan kami, kami lazimnya menggunakan ID berterusan (persistent ID) yang memautkan jawapan anda dalam tinjauan dengan akaun dan profil panel anda. Tindak balas anda dalam tinjauan akan dianggap sebagai Data Peribadi, dan anda mempunyai hak untuk mengakses data tersebut. Setiap tinjauan akan memaparkan notis pada skrin pertama yang memaklumkan anda tentang cara data anda akan diproses.

Pengecam unik berterusan khusus mengikut projek.

Kami memperoleh data ini secara langsung daripada anda.

Penyertaan dalam tinjauan adalah secara sukarela, dan kami akan meminta persetujuan anda untuk mengumpul dan menggunakan Data Peribadi anda.

Kes Penggunaan

Tujuan

Data dikumpul/diproses

Sumber

Asas Undang-Undang

Pemadanan, Pengayaan, dan Penjanaan Data

Kami memperkayakan data yang kami simpan tentang anda dengan memadankan Data Peribadi anda dengan pihak ketiga. Tujuannya adalah untuk menambah baik profil panel anda dan memastikan kami memilih tinjauan yang relevan dengan anda.

Kami juga boleh menjana data sintetik, dengan menganalisis maklumat yang telah anda berikan kepada kami sebelum ini serta menggunakan alat pintar untuk meramal dan menyimpulkan maklumat baharu tentang anda (cth., tindak balas yang mungkin anda berikan terhadap sesuatu tinjauan). Proses ini dirujuk sebagai “data sintetik”. Dalam sesetengah keadaan, apabila kami menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk meramal bagaimana anda akan menjawab sesuatu tinjauan penyelidikan pasaran, ia turut dirujuk sebagai “avatar” anda. Kami menggunakan perkhidmatan pemadanan (iaitu pihak ketiga yang mempunyai kepakaran dalam pengurusan data) bagi memperoleh maklumat tambahan tentang anda daripada sumber data awam dan swasta (seperti rangkaian sosial, peruncit, dan perkhidmatan langganan kandungan yang anda ada akaun) atau bagi menggunakan Data Peribadi anda yang membantu membangunkan set data tambahan atau baharu yang bersifat tanpa nama (iaitu, kami menggabungkan data agregat anda dengan data pengguna lain untuk mewujudkan segmen gaya hidup baharu). Penyedia perkhidmatan pemadanan (rakan kongsi data kami) akan menyimpan Data Peribadi yang kami kongsikan untuk tempoh masa yang singkat, menggunakannya bagi menyusun maklumat tambahan, kemudian mengembalikan maklumat yang telah digabungkan kepada kami. Rakan kongsi data ini terikat secara kontrak untuk memadam Data Peribadi yang kami kongsikan dengan mereka dan/atau tidak dibenarkan menggunakan data tersebut bagi sebarang tujuan lain selain daripada tujuan khusus yang dinyatakan ini.

Pengecam unik yang berterusan, butiran maklumat hubungan, alamat e-mel, log masuk sosial, kuki, ID peranti mudah alih

Kami memperoleh data ini secara langsung daripada anda atau dengan menggabungkannya dengan pangkalan data sekunder yang lain.

Kepentingan sah – kami dan/atau pelanggan kami mempunyai kepentingan sah untuk melengkapkan profil panel anda bagi tujuan pemilihan tinjauan yang sesuai atau untuk melengkapkan set data yang dikumpulkan melalui penyelidikan pasaran kami. Dalam keadaan tertentu, kami mungkin akan memohon persetujuan khusus selaras dengan objektif penyelidikan kami dan/atau objektif penyelidikan pelanggan kami.

Penyelidikan Penyasaran Iklan dan Pembelian Media

Kami menggunakan Data Peribadi anda untuk membantu pelanggan dan rakan kongsi data kami memperkaya data mereka melalui penggunaan teknik pemodelan keserupaan.

Hasil penyertaan anda dalam tinjauan kami serta data profil anda, kami dapat membantu pelanggan kami menambah baik penyasaran iklan mereka, dan membangunkan model pengiklanan dalam talian yang lebih berkesan, melalui pemodelan keserupaan atau metodologi penyelidikan lain yang seumpamanya. Kami akan menggunakan Data Peribadi yang kami kumpul tentang anda melalui pembinaan profil, penyertaan dalam tinjauan penyelidikan atau pemadanan data untuk dipadankan dengan pihak ketiga dan platform (rakan kongsi data kami).

Kami memasukkan perlindungan kontraktual untuk memastikan bahawa anda tidak akan disasarkan secara automatik untuk tujuan komersial, yang disebabkan oleh penggunaan data anda untuk membantu mencipta khalayak yang serupa, dan rakan kongsi kami tidak boleh menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain.

Pengecam unik berterusan, butiran maklumat hubungan, alamat e-mel, log masuk sosial, kuki, alamat IP, ID peranti mudah alih

Kami memperoleh data ini secara langsung daripada anda atau dengan menggabungkannya dengan pangkalan data sekunder yang lain.

Kepentingan sah – kami dan/atau pelanggan kami mempunyai kepentingan sah untuk melengkapkan tindak balas tinjauan anda bagi membantu pelanggan kami memenuhi keperluan penyelidikan mereka. Dalam keadaan tertentu, kami mungkin akan memohon persetujuan khusus selaras dengan objektif penyelidikan kami (dan/atau objektif penyelidikan pelanggan kami).

Pendedahan dan Pengukuran Iklan

Selain daripada pemadanan berasaskan kuki (yang anda boleh kawal dan berikan persetujuan melalui akaun panel anda), kami juga akan menggunakan Data Peribadi yang anda berikan kepada kami, seperti alamat e-mel, dalam proses pemadanan langsung dengan pihak ketiga (iaitu pelanggan dan penerbit kami) bagi menentukan sama ada anda merupakan pengguna perkhidmatan tersebut (seperti rangkaian sosial, laman web atau aplikasi mudah alih) untuk tujuan penyelidikan pengukuran iklan. Kami akan mengenal pasti iklan yang mungkin telah anda lihat di laman web dan platform berkenaan, serta mengukur bagaimana sikap terhadap jenama atau daya ingatan terhadap jenama mempengaruhi jualan. Pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami tidak dibenarkan menggunakan data tersebut bagi sebarang tujuan lain.

Pengecam unik berterusan, butiran maklumat hubungan, alamat e-mel, log masuk sosial, kuki, alamat IP, ID peranti mudah alih

Kami memperoleh data ini secara langsung daripada anda atau dengan menggabungkannya dengan pangkalan data sekunder yang lain.

Penyertaan secara sukarela dalam program Penyelidikan Berkaitan Iklan kami, di mana kami akan memohon persetujuan anda untuk mengumpul dan menggunakan Data Peribadi anda. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dan terus kekal sebagai Ahli Panel.

Urus Niaga Perniagaan

Kami mungkin perlu memindahkan data panel kami ke organisasi lain bagi tujuan mengurus peralihan atau urus niaga perniagaan, seperti penggabungan, pengambilalihan, penyahlaburan/divestitur, penstrukturan semula, penyusunan semula, pembubaran, atau penjualan sebahagian atau keseluruhan aset kami.

Semua Data Peribadi anda yang kami proses untuk panel seperti yang diterangkan di atas, seperti nama, alamat e-mel, alamat surat-menyurat, ID peranti mudah alih, data demografi, serta sebarang butiran yang anda kongsikan tentang diri dan isi rumah anda.

Kami memperoleh data ini secara langsung daripada anda atau daripada sumber yang diterangkan di atas.

Sekiranya ada keperluan bagi mematuhi kewajipan undang-undang, atau berdasarkan kepentingan sah – kami mempunyai kepentingan sah untuk melaksanakan dan mengurus urus niaga perniagaan Kantar.

 

2.    Insentif dan Ganjaran

Dari semasa ke semasa, kami atau pelanggan kami boleh memberikan cabutan bertuah, baucar atau insentif lain kepada anda, yang boleh dianggap sebagai “insentif kewangan” yang diberikan sebagai pertukaran bagi pengumpulan dan penyimpanan Data Peribadi anda. Walaupun kami tidak menetapkan nilai kewangan tertentu bagi data yang kami kumpul, berdasarkan anggaran munasabah kami, nilai yang diterima daripada program ini adalah setara atau lebih tinggi daripada nilai yang kami peroleh daripada sebarang data yang dikumpulkan. Sebarang program insentif adalah tertakluk kepada terma dan syarat Panel serta tinjauan berkaitan yang terpakai. Dalam keadaan sedemikian, kami akan memproses Data Peribadi anda untuk bekerjasama dengan rakan kongsi insentif pihak ketiga bagi menguruskan proses pemberian insentif. Kami atau rakan kongsi kami juga boleh menggunakan data tersebut untuk menambah baik produk, perkhidmatan dan pengalaman pelanggan.

Insentif kewangan yang kami tawarkan kepada anda bergantung pada penyertaan dan penyempurnaan tinjauan yang berkaitan. Butiran mengenai insentif tersebut (termasuk nilainya) akan dimaklumkan kepada anda sebelum anda mengambil bahagian dalam tinjauan. Sekiranya anda tidak lagi ingin menerima insentif atau ganjaran atas penyertaan anda, sila hubungi kami melalui bahagian “Cara Menghubungi Kami” dalam Dasar Privasi ini.

Penduduk di bidang kuasa tertentu boleh mempunyai hak tambahan berkaitan program ini, seperti yang dihuraikan dalam bahagian khusus bidang kuasa di bawah.

 

3.    Pihak Ketiga (Pelanggan dan Pembekal)

Kami mungkin berkongsi Data Peribadi anda bagi tujuan berikut:

  • Kami mungkin berkongsi Data Peribadi anda dengan penyedia perkhidmatan dan vendor yang menjalankan perkhidmatan bagi pihak kami, seperti pengesahan identiti, semakan kualiti dan penipuan, pengurusan insentif, pemprosesan pembayaran, analisis data, perkhidmatan e-mel dan pengehosan, atau khidmat dan sokongan pelanggan. Vendor-vendor ini boleh mempunyai akses kepada Data Peribadi anda dan dikehendaki menggunakannya hanya menurut arahan kami, bagi menyediakan perkhidmatan yang diminta. Sesetengah vendor bekerjasama dengan kami secara khusus untuk memperkaya profil panel anda, bagi membolehkan kami memilih anda untuk menyertai tinjauan. Ini termasuklah vendor yang mempunyai kepakaran dalam, tetapi tidak terhad kepada, pemadanan data, pengukuran keberkesanan iklan dalam talian, dan interaksi data media sosial.

  • Kami boleh berkongsi Data Peribadi dengan syarikat dalam Kantar Group bagi menyampaikan perkhidmatan dan aktiviti panel kepada anda.

  • Kami juga boleh berkongsi Data Peribadi dengan pelanggan kami untuk tujuan penyelidikan pasaran sebagai sebahagian daripada pelaksanaan perkhidmatan kami. Sekiranya kami bertindak sebagai pemproses / penyedia perkhidmatan data bagi pihak pelanggan, pelanggan tersebut akan dikenal pasti dalam tinjauan penyelidikan pasaran apabila anda memberikan persetujuan.

  • Kami boleh berkongsi Data Peribadi yang kami kumpulkan dengan vendor pemasaran dan pengiklanan untuk mereka bentuk kempen pemasaran panel kami, memaparkan iklan yang relevan, dan berhubung dengan anda melalui platform media sosial.

  • Kami boleh mendedahkan atau memindahkan maklumat, termasuk Data Peribadi, sebagai sebahagian daripada sebarang penggabungan, penjualan, dan pemindahan aset kami, pengambilalihan atau penstrukturan semula sebahagian atau keseluruhan perniagaan kami, kebankrapan, atau peristiwa lain yang serupa, termasuklah semasa proses usaha wajar yang dijalankan sebelum peristiwa tersebut, jika dibenarkan oleh undang-undang.

  • Kami menggunakan Data Peribadi yang kami kumpul bagi tujuan pemasaran atau pengiklanan panel. Sebagai contoh, kami boleh menghantar mesej promosi tentang produk, perkhidmatan, program, atau acara yang mungkin menarik minat anda sebagai Ahli Panel. Kami juga boleh menggunakan pandangan yang diperoleh daripada cara anda menggunakan perkhidmatan panel kami untuk meningkatkan keberkesanan kempen pemasaran panel kami dan keupayaan menarik Ahli Panel baharu.

  • Pengumpulan, penggunaan dan pendedahan Data Peribadi Sensitif kami adalah terhad kepada apa yang munasabah dan seimbang bagi tujuan penyediaan perkhidmatan kepada anda, termasuk bagi mematuhi kewajipan undang-undang, kawal selia dan pelaporan kami.

Kami boleh mendedahkan Data Peribadi kepada kategori penerima berikut:

  • Kami boleh mendedahkan Data Peribadi anda kepada syarikat gabungan dan rakan kongsi perniagaan kami apabila perlu bagi penyampaian perkhidmatan.

  • Kami juga boleh mendedahkan Data Peribadi kepada penyedia perkhidmatan yang menjalankan perkhidmatan bagi pihak kami. Penyedia perkhidmatan ini dikehendaki melaksanakan langkah keselamatan yang sewajarnya untuk melindungi Data Peribadi anda selaras dengan dasar kami, dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan mereka sendiri.

  • Kami juga boleh berkongsi maklumat dengan pihak lain bagi tujuan pematuhan undang-undang atau apabila dikehendaki oleh undang-undang. Semasa penyertaan sukarela dalam tinjauan, kami boleh mengumpul secara langsung daripada anda atau daripada pangkalan data sekunder maklumat tentang produk yang diambil dan kejadian buruk yang berlaku bagi melaporkan Kejadian Buruk kepada pihak berkuasa berwibawa semasa kajian kami dijalankan.

  • Sebagai sebahagian daripada usaha pengiklanan dan pemasaran, kami boleh mendedahkan kategori Data Peribadi berikut kepada syarikat pengiklanan pihak ketiga, syarikat pemasaran, platform media sosial, dan rakan kongsi analitis bagi tujuan penyasaran iklan, pemasaran, dan pengurusan kempen: pengecam, Internet, dan maklumat aktiviti rangkaian, serta maklumat lain tentang cara anda berinteraksi dengan laman web atau aplikasi mudah alih kami.

 

4.      Pemindahan Data

Data Peribadi anda boleh dikumpul, disimpan, dipindahkan atau diproses oleh syarikat dalam Kantar Group atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga bagi tujuan berkaitan panel atau penyelidikan pasaran, termasuk pemprosesan dan pengayaan data, sama ada di dalam atau di luar wilayah anda.

Melainkan dikehendaki oleh tinjauan atau aktiviti pemprosesan data, identiti anda tidak akan didedahkan kepada pihak ketiga. Semua pihak yang terlibat terikat secara kontrak untuk mengekalkan kerahsiaan terhadap sebarang maklumat yang dikumpul atau didedahkan dan wajib melindunginya dengan standard keselamatan dan amalan yang sewajarnya.

Sekiranya Data Peribadi anda dipindahkan, disimpan atau diproses di luar negara atau wilayah anda, dan negara atau wilayah tersebut tidak diiktiraf sebagai mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi, kami akan melaksanakan langkah perlindungan tambahan sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Sebagai contoh, jika anda berada di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), kami akan menggunakan klausa kontraktual standard yang dikeluarkan oleh Suruhanjaya Eropah, berserta langkah perlindungan tambahan yang sesuai jika kami memproses data anda di luar EEA. Ini termasuklah pemindahan data seperti yang dinyatakan di atas ke Amerika Syarikat, yang kami bersetuju untuk memeterai klausa kontraktual standard antara Lightspeed dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang memproses Data Peribadi anda di lokasi tersebut. Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, kami juga akan mendapatkan persetujuan anda bagi pemindahan ini menurut Dasar Privasi ini serta maklumat tambahan lain yang akan diberikan kepada anda secara berasingan.

Langkah perlindungan tambahan ini merangkumi kawalan keselamatan dan penyimpanan yang mengintegrasikan dasar serta prosedur keselamatan data dan rangkaian kami dengan keperluan keselamatan pelanggan kami, dan selaras dengan kehendak undang-undang perlindungan data tempatan. Semua komputer riba kakitangan Lightspeed dilindungi dengan penyulitan data, dilengkapi dengan perlindungan rangkaian.Penyimpanan atau pemprosesan data pada media/peranti boleh tanggal adalah dilarang sama sekali. Media dan peranti boleh tanggal dan mudah alih disimpan dalam kabinet, laci atau bilik berkunci dengan sekatan akses, berserta kawalan keselamatan bangunan yang ketat. Lightspeed juga telah melabur dalam perlindungan titik akhir termasuk antiperisian hasad, perisikan ancaman, dan perkhidmatan tindak balas keselamatan. Langkah-langkah ini dilaksanakan di semua stesen kerja dan pelayan yang memberikan perkhidmatan bagi seluruh infrastruktur Lightspeed dan Kantar Group. Kami menggunakan penyulitan piawaian industri/kerajaan, iaitu AES128 (Mac) atau AES256 (PC), sebagai standard keselamatan utama di seluruh organisasi. Kami juga mengenakan standard perlindungan yang sama atau serupa kepada semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami. 

 

5.    Pendedahan Kuki

Kami dan penyedia perkhidmatan kami menggunakan kuki, piksel, aplikasi perisian, dan mekanisme penjejakan lain (secara kolektif dirujuk sebagai “Kuki”) untuk mengumpul maklumat secara automatik mengenai aktiviti pelayaran, jenis peranti dan maklumat yang serupa dalam perkhidmatan kami.

Bagi tujuan penyelidikan penjejakan tingkah laku (sebagai sebahagian daripada program Penyelidikan Berkaitan Iklan panel yang berkaitan), kami menggunakan Kuki pilihan, tetapi hanya jika anda telah memberikan persetujuan anda terhadap penggunaan Kuki tersebut. Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut mengenai program Penyelidikan Berkaitan Iklan dan teknologi penjejakan yang digunakan di halaman dasar kuki kami, dan anda boleh memilih untuk menyertai atau menarik diri daripada program ini di halaman keutamaan.

Seperti kebanyakan tinjauan dalam talian, kami juga mengumpul maklumat tertentu secara automatik dan menyimpannya dalam fail data tinjauan. Maklumat ini boleh merangkumi: Alamat Protokol Internet (IP address), jenis pelayar, penyedia perkhidmatan Internet ("ISP"), halaman rujukan/keluar, sistem pengendalian dan cop tarikh/masa

Kami menggunakan maklumat yang dikumpul secara automatik ini untuk menganalisis trend, seperti corak penggunaan pelayar, dan untuk mentadbir laman web, contohnya bagi mengoptimumkan pengalaman tinjauan berdasarkan jenis pelayar anda. Kami juga boleh menggunakan alamat IP anda untuk memeriksa sama ada terdapat penyertaan berganda dalam tinjauan daripada alamat IP yang sama, serta untuk melindungi perniagaan kami daripada tingkah laku penipuan.

Bagi laman web Panel kami, Lightspeed mentakrifkan Kuki dalam empat kategori berikut:

  • Diperlukan untuk menggunakan dan melindungi laman Panel (Kuki yang amat diperlukan sahaja );

  • Mengukur cara laman digunakan (Kuki analitis dan prestasi);

  • Mengiklankan panel kami di laman web lain (Kuki pemasaran); dan

  • (Untuk Ahli Panel sahaja) Penjejakan dan penyampaian iklan di bawah program Penyelidikan Berkaitan Iklan, seperti yang diterangkan di atas.

Untuk maklumat lanjut, anda boleh melayari dasar privasi kuki panel yang berkaitan dan halaman keutamaan kuki, untuk mendapatkan maklumat lanjut serta melaraskan tetapan kuki anda. Ahli Panel juga boleh mengkonfigurasi keutamaan kuki secara berasingan untuk program Penyelidikan Berkaitan Iklan melalui pautan yang si dini.

 

6.    Ketepatan

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa Data Peribadi yang berada dalam simpanan atau kawalan kami adalah tepat, lengkap dan terkini, berdasarkan maklumat terkini yang diberikan oleh anda dan/atau pelanggan kami. Kami bergantung pada kerjasama anda untuk membantu mengekalkan ketepatan Data Peribadi anda.

 

7.    Data Kanak-kanak

Kami tidak akan sesekali menjemput kanak-kanak di bawah umur sah yang ditetapkan oleh pihak berkuasa di negara anda menetap untuk menyertai kajian penyelidikan tanpa kebenaran ibu bapa. Sekiranya perlu dan sesuai bagi sesuatu projek untuk melibatkan kanak-kanak di bawah umur sah secara langsung, kami akan mengambil langkah bagi memastikan kebenaran telah diperoleh daripada ibu bapa dan/atau penjaga sah. Lightspeed akan memberikan maklumat kepada ibu bapa dan/atau penjaga sah mengenai topik tinjauan, sebarang maklumat peribadi atau sensitif yang mungkin dikumpulkan daripada kanak-kanak, cara data tersebut akan digunakan, serta sama ada Lightspeed akan kongsikan maklumat tersebut dan pihak yang akan berkongsi.

Semasa kanak-kanak melengkapkan tinjauan, tanggungjawab untuk menyelia mereka terletak pada ibu bapa dan/atau penjaga.

 

8.    Data Sensitif

Dari semasa ke semasa, Lightspeed boleh mengumpul Data Peribadi yang diklasifikasikan sebagai “kategori khas” Data Peribadi, dan takrif kategori ini berbeza menurut undang-undang perlindungan data di negara yang berbeza. Dengan mengambil kira perkara ini, kami memperlakukan Data Peribadi Sensitif sebagai data yang, sekiranya disalah guna atau didedahkan tanpa kebenaran, boleh membahayakan keselamatan individu, menjejaskan reputasi atau kesihatan mereka, atau membawa kepada layanan diskriminasi. Kategori data ini termasuklah asalusul kaum atau etnik, status kewarganegaraan atau imigresen, pandangan politik, kepercayaan agama atau falsafah, keahlian kesatuan sekerja, data berkaitan kesihatan, atau data berkaitan kehidupan seks atau orientasi seksual seseorang individu. Anda sentiasa mempunyai pilihan sama ada untuk memberikan data ini kepada kami atau tidak.

 

9.    Hak Individu

Untuk memohon akses kepada Data Peribadi yang kami simpan tentang anda, sila kemukakan permohonan bertulis ke alamat e-mel atau alamat surat-menyurat yang dinyatakan di bawah bahagian “Cara Menghubungi Kami.” Apabila anda membuat permohonan, sila sertakan nama pertama dan nama keluarga anda, alamat e-mel serta alamat surat-menyurat, bagi membolehkan kami mengenal pasti diri anda dengan secukupnya.

Bergantung pada lokasi anda serta undang-undang perlindungan data yang terpakai kepada pemprosesan Data Peribadi anda oleh Kantar, anda boleh mempunyai satu atau lebih hak berikut berkaitan Data Peribadi anda:

  • Hak untuk menukar fikiran anda dan menarik balik persetujuan anda;

  • Hak untuk mengakses Data Peribadi anda

  • Hak untuk membetulkan Data Peribadi anda

  • Hak untuk memadamkan Data Peribadi anda daripada sistem kami, melainkan kami mempunyai kepentingan sah untuk meneruskan pemprosesan maklumat tersebut;

  • Hak untuk memindahkan Data Peribadi anda (hak pemindahan data) dalam keadaan tertentu;

  • Hak untuk mengehadkan pemprosesan Data Peribadi anda, termasuk hak untuk menyekat atau menghadkan pemprosesan Data Peribadi Sensitif anda;

  • Hak untuk membantah pemprosesan Data Peribadi anda;

  • Hak untuk menarik diri daripada penjualan Data Peribadi anda (sekiranya kami menjual data anda);

  • Hak berkaitan sebarang keputusan automatik penting yang dibuat tentang anda (rujuk bahagian “Pembuatan Keputusan Automatik” di bawah);

  • Hak untuk menyahdaftar daripada panel dan tidak lagi menerima jemputan tinjauan dan/atau komunikasi lain daripada panel; serta

  • Hak untuk tidak didiskriminasi atas pelaksanaan mana-mana hak yang tersedia kepada anda di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Sekiranya pelanggan kami merupakan pengawal data (atau entiti perniagaan yang bertanggungjawab setara di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai) bagi Data Peribadi anda, kami akan sentiasa bekerjasama dan mematuhi arahan mereka berkaitan hak anda terhadap data tersebut. Mereka mungkin telah menghubungi anda secara berasingan untuk memaklumkan tentang hak-hak ini.

Walau bagaimanapun, hak anda mungkin tertakluk kepada had tertentu — contohnya, jika memenuhi permintaan anda akan menyebabkan pendedahan Data Peribadi individu lain, yang boleh menyebabkan pelanggaran hak pihak ketiga (termasuk hak kami sendiri), atau sekiranya anda meminta kami memadam data yang kami dikehendaki oleh undang-undang untuk simpan atau yang kami mempunyai kepentingan sah yang kukuh untuk mengekalkannya. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang sebarang pengecualian yang berkaitan apabila menjawab permintaan anda.

Sekiranya perlu, kami turut akan memaklumkan kepada pihak ketiga yang telah menerima Data Peribadi anda mengenai sebarang perubahan yang kami lakukan atas permintaan anda. Walau bagaimanapun, sila ambil maklum bahawa walaupun Lightspeed akan menyampaikan maklumat tersebut kepada pihak ketiga tersebut, Lightspeed tidak bertanggungjawab terhadap tindakan pihak ketiga tersebut dalam memenuhi permintaan anda. Anda mungkin boleh mengakses Data Peribadi anda yang dipegang oleh pihak ketiga tersebut dan membetulkan, meminda atau memadamkannya sekiranya ia tidak tepat.

 

Akses kepada Hak Data Peribadi

Untuk memohon akses kepada Data Peribadi yang kami simpan tentang anda, sila rujuk butiran maklumat hubungan dalam bahagian “Cara Menghubungi Kami.” Apabila anda membuat permohonan, sila sertakan nama pertama dan nama keluarga, alamat e-mel serta alamat surat-menyurat anda, atau sebarang pengecam lain yang berkaitan dengan tinjauan, seperti nama dan tarikh tinjauan berkenaan. Jika anda menghubungi kami menggunakan alamat e-mel atau butiran maklumat hubungan yang tidak terdapat dalam rekod kami, kami boleh meminta anda mengemukakan salinan pengenalan rasmi yang sah (seperti lesen memandu atau pasport) bagi mengesahkan permohonan anda dan hubungan anda dengan pemilik akaun panel yang dimaksudkan.

Anda juga berhak untuk melantik pihak ketiga bagi mengemukakan permohonan bagi pihak anda (kadang-kadang dirujuk sebagai “ejen yang dibenarkan” atau istilah lain yang serupa). Untuk tujuan ini, kami memerlukan bukti kebenaran bertandatangan yang menyatakan bahawa anda telah memberikan kuasa kepada pihak ketiga tersebut untuk membuat permohonan, misalnya melalui surat pelantikan kuasa wakil. Kami juga mungkin memerlukan pengesahan tambahan, seperti identiti individu pihak ketiga tersebut.

Kami berhasrat untuk menjawab permintaan anda berkenaan dengan hak Data Peribadi secepat mungkin, dan akan memberikan maklum balas dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Di sesetengah negara, tempoh ini ialah satu bulan kalendar atau 30 hari dari tarikh permohonan diterima. Tempoh ini boleh ditangguhkan sementara sekiranya kami perlu mengumpul maklumat penting tambahan daripada anda, contohnya untuk mengesahkan identiti anda.

Tertakluk kepada arahan daripada pelanggan kami (jika berkenaan), kami tidak akan mengenakan bayaran bagi permohonan yang munasabah. Namun, sekiranya dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, suatu bayaran yang mencerminkan kos sebenar akan dikenakan bagi permintaan berulang di luar skop yang munasabah. Bagi permintaan berulang yang tidak berasas atau yang memerlukan langkah teknikal berlebihan (contohnya, membangunkan sistem baharu atau mengubah amalan sedia ada secara dasarnya), menjejaskan hak dan kepentingan sah pihak lain, atau tidak praktikal untuk dilaksanakan (contohnya, melibatkan maklumat yang disimpan dalam cakera sandaran), kami berhak menolak permintaan tersebut, tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Sesetengah undang-undang perlindungan data juga menghalang kami daripada memberikan akses kepada hak anda terhadap Data Peribadi, contohnya apabila permintaan tersebut boleh menjejaskan keselamatan negara, pertahanan atau keselamatan awam; kepentingan awam utama; siasatan jenayah, pendakwaan, perbicaraan atau pelaksanaan keputusan kehakiman; nyawa, harta atau hak dan kepentingan undang-undang penting yang lain, sama ada milik anda atau individu lain; serta rahsia perdagangan.

 

10.    Penentuan Keputusan Automatik

Anda tidak akan tertakluk kepada keputusan yang memberikan kesan ketara kepada anda yang dibuat semata-mata berdasarkan pembuatan keputusan automatik, melainkan anda telah memberikan persetujuan, keputusan automatik tersebut diperlukan untuk pelaksanaan atau pemeteraian kontrak dengan anda, atau keputusan tersebut dibenarkan oleh undang-undang.

Kami menggunakan pembuatan keputusan automatik bagi tujuan perlindungan daripada penipuan dan jaminan kualiti, kerana ia diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda. Ini melibatkan pengumpulan Data Peribadi secara langsung daripada anda semasa pengambilan panel dan dalam tinjauan, memadankan Data Peribadi anda dengan data daripada rakan kongsi pakar penipuan pihak ketiga (contohnya menyemak alamat IP anda dengan pangkalan data pelaku penipuan yang diketahui), serta mengenal pasti aktiviti penipuan atau dilarang seperti jawapan tinjauan atau aktiviti yang tidak tulen secara berterusan(contohnya, melalui penggunaan bot). Maklumat lanjut mengenai aktiviti atau kandungan pengguna yang dilarang boleh dirujuk dalam Terma dan Syarat kami. Aktiviti pemprosesan ini mungkin membawa kepada keputusan seperti menolak atau menamatkan keahlian panel, tidak memberikan insentif kepada anda, atau menarik balik insentif yang telah diberikan. Kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan keputusan sedemikian tidak dibuat secara sewenang-wenangnya, termasuk menjalankan ujian dan pemantauan teknologi AI kami bagi memastikan tahap ketepatan dan kebolehpercayaan yang mencukupi.

Sekiranya anda menjadi subjek kepada pembuatan keputusan automatik, kami akan memberikan maklumat yang bermakna terlebih dahulu tentang logik yang digunakan, kepentingan keputusan tersebut dan kesan yang dijangkakan. Selepas keputusan dibuat, anda mempunyai hak untuk meminta campur tangan manusia, mengemukakan pandangan anda sendiri, memperoleh penjelasan tentang keputusan tersebut, dan mencabar keputusan berkenaan mengikut proses “hak semakan kedua” yang diterangkan dalam Terma dan Syarat Panel kami.

 

11.    Penyimpanan dan Penyimpanan Data

Data Peribadi hanya akan disimpan untuk tempoh yang sesuai dengan tujuan penggunaannya yang sah. Lightspeed akan menyimpan Data Peribadi anda selagi anda menjadi ahli Panel. Jika anda berhenti melanggan sebagai daripada Panel, data anda akan disimpan tidak lebih daripada tiga (3) bulan selepas anda berhenti melanggan, melainkan dikehendaki sebaliknya oleh undang-undang. Data Peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan dengan cara yang memastikan kerahsiaan data tidak terjejas.

Sebagai sebahagian daripada Pelan Kesinambungan Perniagaan Syarikat dan seperti yang dikehendaki oleh ISO 27001, ISO 9001, ISO 20252, serta dalam keadaan tertentu dikehendaki oleh undang-undang, sistem elektronik kami disandarkan dan diarkibkan. Arkib ini disimpan untuk tempoh masa tertentu dalam persekitaran yang dikawal ketat. Setelah tempoh tersebut tamat, data akan dipadam dan dimusnahkan sepenuhnya bagi memastikan ia tidak boleh diakses semula.

 

12.    Maklumat Tambahan untuk Penduduk Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Montana, Minnesota, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah dan Virginia

Penduduk beberapa negeri di Amerika Syarikat, termasuk Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Minnesota, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah, atau Virginia mungkin mempunyai hak di bawah undang-undang privasi yang terpakai, tertakluk kepada batasan tertentu. Penduduk California seharusnya merujuk kepada bahagian “Hak Privasi California” di bawah. Hak di bawah undang-undang yang terpakai di negeri-negeri ini merangkumi:

  • Akses. Untuk mengesahkan sama ada kami memproses Maklumat Peribadi anda dan untuk mendapatkan salinannya dalam format mudah alih dan tersedia untuk digunakan dengan mudah, setakat yang boleh dilakukan secara teknikal.

  • Pemadaman. Untuk memadam Maklumat Peribadi anda yang diberikan kepada kami atau diperoleh oleh kami.

  • Pembetulan . Untuk membetulkan sebarang Maklumat Peribadi anda yang tidak tepat, dengan mengambil kira sifat dan tujuan pemprosesan data tersebut.

  • Menarik Diri. Untuk menarik diri atau memilih keluar daripada jenis pemprosesan tertentu, termasuk:

    • Untuk menarik diri daripada “penjualan” Maklumat Peribadi anda;

    • Untuk menarik diri daripada penyasaran iklan oleh kami; dan

    • Untuk menarik diri daripada pemprosesan automatik Maklumat Peribadi bagi tujuan membuat keputusan yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan yang serupa.

 

Cara Melaksanakan Hak Privasi Anda

Untuk mengemukakan permohonan bagi melaksanakan hak-hak ini, anda boleh menghubungi kami seperti berikut:

  • melalui e-mel di kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • melalui surat ke: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK

  • melalui talian bebas tol di +1 866 471 1399 (hanya untuk pemanggil di Amerika Syarikat)

Untuk semua permohonan, sila nyatakan dengan jelas bahawa permohonan anda berkaitan dengan “Hak Privasi [Negeri] Anda”, serta jenis permohonan yang dibuat. Sila berikan maklumat berikut kepada kami: (1) Nama pertama dan nama keluarga; (2) alamat e-mel; dan (3) poskod atau alamat surat-menyurat anda. Kami akan mengambil langkah untuk mengesahkan permintaan anda dengan memadankan maklumat yang anda berikan dengan rekod yang sedia ada dalam sistem kami. Sekiranya kami tidak dapat mengesahkan permintaan tersebut dengan secukupnya, kami akan memaklumkan kepada pemohon mengenai perkara itu.

Kami boleh menolak permintaan anda jika: (1) kami tidak berkeupayaan secara munasabah untuk mengaitkan permintaan anda dengan Maklumat Peribadi atau jika ia akan membebankan kami secara tidak munasabah untuk berbuat demikian; (2) kami tidak menggunakan Maklumat Peribadi tersebut untuk mengenal pasti atau berinteraksi secara langsung dengan anda, atau untuk mengaitkannya dengan Maklumat Peribadi lain yang berkaitan dengan anda; dan (3) kami tidak menjual Maklumat Peribadi tersebut kepada mana-mana pihak ketiga, atau mendedahkannya secara sukarela kepada mana-mana pihak ketiga selain daripada pemproses data, kecuali sebagaimana yang dibenarkan di bawah undang-undang yang terpakai.

Untuk menarik diri daripada penjualan dan penyasaran iklan oleh pihak kami, anda boleh mengubah suai tetapan kuki dengan mengklik pautan “Jangan Jual atau Kongsi Maklumat Peribadi Saya” yang terletak di bahagian bawah laman utama pada laman web kami. Kami akan memberikan maklum balas terhadap permintaan anda sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang privasi yang terpakai.

Sekiranya kami menolak untuk bertindak terhadap permintaan anda, anda mempunyai hak untuk membuat rayuan. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang sebab penolakan tersebut serta memberikan arahan tentang cara untuk mengemukakan rayuan.

 

13.    Hak Privasi California

Jika anda merupakan Penduduk California, anda boleh mempunyai hak tambahan di bawah California Consumer Privacy Act 2018 (CCPA) seperti yang dipinda oleh Hak Privasi California Act 2020 (CPRA). Bagi tujuan bahagian ini, semua istilah yang bermula dengan huruf besar membawa maksud seperti yang ditakrifkan dalam CCPA.

Sekiranya kami mengumpul Maklumat Peribadi tentang anda dalam kapasiti anda sebagai pemohon kerja, pekerja atau kontraktor bebas, bahagian ini tidak terpakai kepada anda.

 

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Seperti yang diterangkan dalam jadual di bawah seksyen 1 di atas, kami mengumpul Maklumat Peribadi yang mengenal pasti, menghuraikan atau boleh dikaitkan secara munasabah dengan anda atau isi rumah anda. Maklumat Peribadi tidak termasuk maklumat yang tersedia kepada umum, dinyahpengenalan, atau diagregatkan seperti yang ditakrifkan dalam CCPA.

Dalam tempoh 12 bulan yang lalu, kami telah mengumpul kategori Maklumat Peribadi berikut daripada penduduk California:

  • Pengecam. Nama, alamat e-mel, alamat surat-menyurat, ID peranti mudah alih, nombor pendidikan perubatan, alamat IP, serta pengecam unik berterusan khusus mengikut projek bagi tujuan penjejakan jawapan responden panel yang berulang.

  • Maklumat Aktiviti Internet atau Rangkaian Elektronik Lain. Maklumat sistem pengendalian, jenis pelayar, spesifikasi pelayar, spesifikasi peranti, serta data penggunaan laman web (seperti klik, lawatan halaman, dan tempoh masa yang diluangkan).

  • Rekod Pelanggan dan Butiran Akaun. Aktiviti Ahli Panel, serta sebarang maklumat yang anda serahkan dalam tinjauan. Ini termasuk status keahlian panel laman web dan data penggunaan laman web pihak ketiga yang digunakan untuk mengiklankan dan mengingatkan anda tentang tawaran panel kami di laman dan halaman pihak ketiga.

  • Ciri-ciri Klasifikasi Dilindungi di bawah Undang-undang California. Asal-usul kaum atau etnik, kewarganegaraan atau status imigresen, kepercayaan agama atau falsafah, keahlian kesatuan sekerja, serta data berkaitan kesihatan atau maklumat tentang kehidupan seks atau orientasi seksual seseorang individu.

  • Maklumat Kesihatan : Jika anda merupakan Ahli Panel, kami boleh mengumpul data kesihatan anda, seperti penyakit, status kesihatan, diagnosis, corak rawatan, dan keperluan perubatan yang belum dipenuhi.

 

Sumber Maklumat Peribadi

Seperti yang diterangkan dalam Seksyen 1 (Pengumpulan dan Penggunaan Data Peribadi Secara Sah) di atas, kami lazimnya mengumpul Maklumat Peribadi yang dinyatakan di atas daripada kategori sumber berikut:

  • Secara langsung daripada anda, contohnya apabila anda melayari laman web atau aplikasi mudah alih kami, mendaftar sebagai Ahli Panel, menggunakan perkhidmatan kami, atau berkomunikasi dengan kami melalui e-mel, telefon, ciri sembang laman web atau mana-mana saluran lain.

  • Secara automatik, apabila anda melayari laman web atau aplikasi mudah alih kami, termasuk melalui penggunaan kuki dan teknologi penjejakan dalam talian yang lain. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Seksyen 9 di atas.

  • Daripada penyedia perkhidmatan dan pihak ketiga lain, menurut perjanjian yang dimeterai dengan pihak berkenaan.

  • Kami juga boleh mengumpul maklumat kesihatan secara langsung daripada anda dan menggabungkannya dengan pangkalan data sekunder lain bagi tujuan seperti kajian klinikal, penyelidikan ekonomi dan hasil kesihatan (HEOR), kajian bukan intervensi (NIS), penyelidikan dunia sebenar (RWR), kajian pemerhatian, dan penyelidikan epidemiologi.

 

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Sila rujuk Seksyen 1 (Pengumpulan dan Penggunaan Data Peribadi Secara Sah) bagi penjelasan lanjut tentang cara kami menggunakan Maklumat Peribadi anda, termasuk Maklumat Peribadi Sensitif. Pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan Maklumat Peribadi sensitif oleh kami adalah terhad kepada tahap yang munasabah dan berpadanan untuk membolehkan kami menyediakan Perkhidmatan kepada anda, termasuk mematuhi kewajipan undang-undang, kawal selia, dan pelaporan.

 

Pihak yang Kami Dedahkan Maklumat Anda

Sila rujuk Seksyen 3 (Pihak Ketiga (Pelanggan dan Pembekal)) bagi penjelasan mengenai cara kami berkongsi Maklumat Peribadi anda dengan pihak lain.

 

Penjualan dan Perkongsian Maklumat Peribadi

Di bawah California Consumer Privacy Act (CCPA), istilah “penjualan” Maklumat Peribadi ditakrifkan secara luas. Dalam penyediaan perkhidmatan kami kepada anda sebagai Ahli Panel, anda telah bersetuju untuk menyertai penyelidikan pasaran yang mungkin melibatkan perkongsian Maklumat Peribadi anda dengan pelanggan berkaitan yang menaja penyelidikan tersebut. Sebagai contoh, kami boleh berkongsi tindak balas anda dalam tinjauan dengan pelanggan yang relevan yang kami kumpul secara terus atau maklumat berkaitan lain yang kami simpan mengenai anda. Kami menganggap bahawa perkongsian ini bukan “penjualan” Maklumat Peribadi anda, kerana anda telah menyertai panel secara sukarela untuk mendedahkan Data Peribadi anda sebagai sebahagian daripada perkhidmatan (iaitu bagi mendapatkan ganjaran panel). Dalam apa-apa jua keadaan, penyertaan anda dalam tinjauan adalah secara sukarela, dan kami akan sentiasa memohon persetujuan anda terlebih dahulu.

Pengiklanan tingkah laku merentas konteks merujuk kepada pengiklanan bersasar yang berdasarkan Maklumat Peribadi yang dikumpulkan daripada anda apabila anda berinteraksi dengan laman web atau platform digital lain. Sekiranya anda telah memberikan persetujuan terhadap kuki pemasaran di laman web kami atau program Penyelidikan Berkaitan Iklan bagi panel kami, kami akan berkongsi Maklumat Peribadi anda dengan pihak ketiga bagi tujuan tersebut. Perkara ini dijelaskan dengan lebih lanjut dalam dasar kuki kami, termasuk senarai pihak ketiga yang berkaitan. Anda sentiasa mempunyai hak untuk menarik diri daripada perkongsian Maklumat Peribadi anda ini melalui tetapan kuki atau akaun panel anda, atau dengan menghubungi kami.

Kuki pemasaran kami hanya melibatkan perkongsian Maklumat Peribadi anda bagi tujuan pengiklanan tentang kami di laman web atau platform lain. Kami tidak berkongsi Maklumat Peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pihak ketiga, kecuali jika anda telah memberikan persetujuan untuk pengiklanan bersasar di bawah program Penyelidikan Berkaitan Iklan, yang mana anda boleh menarik diri pada bila-bila masa.

Selain daripada itu, kami tidak menjual Maklumat Peribadi anda dan tidak pernah berbuat demikian dalam tempoh 12 bulan yang lalu. Kami juga tidak menjual atau berkongsi Maklumat Peribadi yang sensitif, dan tidak menjual atau berkongsi sebarang Maklumat Peribadi tentang individu yang kami ketahui berumur bawah enam belas (16) tahun.

 

Hak Privasi California

Sekiranya anda penduduk California, anda mungkin mempunyai hak-hak berikut berkaitan Maklumat Peribadi anda:

  • Meminta Akses: Anda mempunyai hak untuk memohon daripada kami (sehingga dua kali setahun, tertakluk kepada pengecualian tertentu) perkara berikut: (i) kategori Maklumat Peribadi tentang anda yang telah kami kumpulkan; (ii) sumber daripada mana kami mengumpul Maklumat Peribadi tersebut; (iii) tujuan perniagaan atau komersial kami untuk mengumpul, menjual, atau mendedahkan Maklumat Peribadi tersebut; (iv) kategori pihak ketiga yang kami telah mendedahkan Maklumat Peribadi tersebut; dan (v) salinan maklumat khusus mengenai Maklumat Peribadi anda yang telah kami kumpulkan.

  • Permintaan untuk Pembetulan. Anda mempunyai hak untuk meminta kami membetulkan sebarang Maklumat Peribadi anda yang tidak tepat.

  • Permintaan untuk Pemadaman. Tertakluk kepada syarat dan pengecualian tertentu, anda boleh mempunyai hak untuk memohon pemadaman Maklumat Peribadi yang telah kami kumpulkan tentang anda.

  • Permintaan untuk Menarik Diri. Anda mempunyai hak untuk menarik diri daripada “penjualan” atau “perkongsian” Maklumat Peribadi anda. Untuk berbuat demikian, sila klik pautan “Jangan Jual Maklumat Peribadi Saya” di bahagian bawah halaman web ini. Jika Laman kami mengesan bahawa pelayar atau peranti anda menghantar isyarat keutamaan tarik diri seperti isyarat “kawalan privasi global”, kami akan mengecualikan pelayar atau peranti tersebut daripada kuki di Laman kami yang menyebabkan “penjualan” atau “perkongsian” Maklumat Peribadi anda. Sekiranya anda mengakses laman kami menggunakan peranti lain atau pelayar berbeza pada peranti yang sama, anda perlu turut menarik diri atau menggunakan isyarat keutamaan tarik diri untuk pelayar dan/atau peranti tersebut.

Kami tidak akan mendiskriminasi anda atas pelaksanaan mana-mana hak yang dinyatakan dalam seksyen ini. Anda juga boleh melantik seseorang sebagai ejen yang diberi kuasa untuk mengemukakan permohonan dan bertindak bagi pihak anda. Untuk berbuat demikian, anda mesti memberikan kepada kami kebenaran bertulis yang membolehkan ejen yang diberi kuasa tersebut bertindak bagi pihak anda.

Untuk mengemukakan permohonan bagi melaksanakan hak-hak ini, anda boleh menghubungi kami seperti berikut:

  • melalui e-mel di kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • melalui surat ke: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK

  • melalui talian bebas tol di +1 866 471 1399 (hanya untuk pemanggil di Amerika Syarikat)

 

14.    Kemas Kini kepada Dasar Privasi Kami

Kami akan menyemak Dasar Privasi kami secara berkala, dan ia boleh dipinda dari semasa ke semasa, sekurang-kurangnya setiap 12 bulan. Versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa tersedia di laman web kami atau dalam portal panel anda. Kami akan merekodkan tarikh semakan terakhir Dasar ini dan akan mengumumkan sebarang perubahan penting sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Akses dan penggunaan berterusan anda terhadap laman serta perkhidmatan Panel selepas perubahan tersebut akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap sebarang pindaan yang dibuat pada Dasar Privasi ini.

 

15.    Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi anda atau amalan privasi Lightspeed (contohnya jika anda ingin menyahlanggan), anda boleh menghubungi Lightspeed melalui saluran berikut:

  • melalui e-mel di kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • melalui surat ke: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK

  • melalui talian bebas tol di +1 866 471 1399 (hanya untuk pemanggil di Amerika Syarikat)

Pegawai Perlindungan Data Kantar Group ialah Ravinder Roopra, yang boleh dihubungi seperti berikut:

  • Entiti sah yang berkaitan: The Kantar Group Limited

  • Alamat Email: dataprotection@kantar.com

  • Alamat surat-menyurat: The Kantar Group Limited, Vivo Building, 30 Stamford St, London SE1 9LS, UK

 

16.    Aduan dan Pendedahan Mengikut Negara

Sekiranya anda berpendapat bahawa pemprosesan Data Peribadi anda oleh kami melanggar undang-undang perlindungan data, atau anda ingin mengemukakan aduan berkaitan perkara tersebut, anda boleh mempunyai hak di sisi undang-undang untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa tempatan, pengawal selia, atau pihak berkuasa penyeliaan yang bertanggungjawab terhadap perlindungan data di negara anda. Namun begitu, kami amat menghargai peluang untuk menangani kebimbangan anda terlebih dahulu sebelum anda mengambil langkah tersebut. Oleh itu, sila hubungi pasukan privasi kami terlebih dahulu di kantarprofilesprivacy@kantar.com.

 

KEMBALI KE BAHAGIAN ATAS