Polityka prywatności LifePoints Panel

Polityka prywatności Lightspeed Panels

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2025 r.

 

Wstęp

Niniejsza polityka prywatności („Polityka prywatności”) opisuje, w jaki sposób Lightspeed LLC, 3 World Trade Center, 175 Greenwich St, 35th Floor, Nowy Jork, NY 10007, Stany Zjednoczone oraz jej spółki stowarzyszone z Grupy Kantar, w tym Lightspeed Research Limited, South Bank Central, 30 Stamford Street, Londyn, Anglia, SE1 9LQ, Wielka Brytania (łącznie „Lightspeed” lub „my”), spółka grupy Kantar („Kantar”), gromadzą, wykorzystują i udostępniają informacje dotyczące członków panelu („Paneliści”), gości w witrynie internetowej i użytkowników aplikacji mobilnych. Polityka prywatności dotyczy wszystkich operacji związanych z witryną internetową i aplikacjami mobilnymi naszych paneli, w tym LifePoints, Qmee oraz MobiWorkX („Panele”).

 

Role i obowiązki

Lightspeed prowadzi panele na własne niezależne potrzeby i w tym kontekście odpowiada za gromadzenie i wykorzystywanie Danych osobowych użytkownika (zgodnie z poniższą definicją). W takim przypadku Lightspeed jest „administratorem”, „firmą” lub określana jest podobnym terminem w celach związanych z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Lightspeed przekazuje wyniki badań swoim klientom. W zakresie, w jakim takie wyniki zawierają Dane osobowe, klient jest odpowiedzialny za wykorzystywanie przez siebie takich wyników i poinformujemy użytkownika, jak klient przetwarza jego Dane osobowe (np. za pośrednictwem jego własnej polityki prywatności).

Czasami klient zleca Lightspeed przeprowadzenie konkretnego badania poza panelami Lightspeed, przy udziale zbioru potencjalnych respondentów określonych przez klienta. W odniesieniu do tych badań klient przekazuje użytkownikowi dane kontaktowe do Lightspeed. Klient Lightspeed jest „administratorem”, „firmą” lub określany jest podobnym terminem w celach związanych z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, a Lightspeed jest „podmiotem przetwarzającym” lub „usługodawcą” i jest odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych użytkownika. W przypadku gdy klient jest stroną odpowiedzialną, jego tożsamość oraz link do jego polityki prywatności są podawane wraz z badaniem. W pewnych przypadkach ważne dla integralności badania jest, aby respondenci nie wiedzieli, kto jest klientem, przed udzieleniem odpowiedzi. W tych okolicznościach podanie respondentowi takiej informacji przed lub w trakcie ankiety poważnie zaszkodziłoby celowi badania, zatem informację taką zamieszczamy po wypełnieniu ankiety przez użytkownika.

 

1.   Gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych zgodnie z prawem

Do celów niniejszej Polityki prywatności „Dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje, które odnoszą się do żyjącej osoby lub gospodarstwa domowego (lub podmiotu określanego równoważnym stosownym terminem w danej jurysdykcji) o określonej, czy też możliwej do określenia tożsamości lub których powiązanie z taką osobą lub gospodarstwem jest w uzasadniony sposób możliwe.

Gromadzimy Dane osobowe użytkownika na kilka sposobów, np. poprzez nasze witryny internetowe (np. nasz portal panelu), nasze aplikacje mobilne i inne działania, jak aktywność w mediach społecznościowych, aplikacjach oraz badania przeprowadzane online, twarzą w twarz lub telefonicznie, odwiedzane przez użytkownika witryny internetowe podmiotów zewnętrznych czy inne aktywności związane z badaniem.

Poniżej podajemy bardziej szczegółowe informacje na temat tego, jak wykorzystujemy Dane osobowe użytkownika. Jesteśmy również zobowiązani prawem do wyjaśnienia podstawy prawnej dla przetwarzania Danych osobowych użytkownika. Stosowane przez nas podstawy prawne wymieniono poniżej i mogą się różnić dla każdego przypadku użycia:

  • dysponujemy zgodą użytkownika na wykorzystywanie jego Danych osobowych;

  • musimy korzystać z Danych osobowych w celu realizacji umowy z użytkownikiem;

  • musimy przetwarzać dane użytkownika w celu spełnienia obowiązku prawnego lub

  • korzystanie z Danych osobowych użytkownika jest konieczne z punktu widzenia naszych uzasadnionych interesów (lub uzasadnionych interesów naszych klientów), przy czym w każdym przypadku interesy te zostaną przez nas wyjaśnione.

W razie otrzymania przez użytkownika wiadomości e-mail budzącej wątpliwości co do wykorzystania jego Danych osobowych, która rzekomo została przez nas wysłana, należy nas o tym poinformować, korzystając z poniższych informacji w części „Jak się z nami skontaktować”.

 

Przypadek użycia

Cel

Zgromadzone/przetworzone dane

Źródło

Podstawa prawna

Prowadzenie i analizowanie naszych witryn internetowych, aplikacji mobilnych i innych serwisów oraz zarządzanie nimi

Zapewnianie, by treści w naszej witrynie były prezentowane skutecznie, stosownie do urządzenia, poprzez które użytkownik ją odwiedza.

Analiza danych statystycznych dotyczących aktywności związanych z przeglądaniem przez użytkownika oraz ich schematów.

Więcej informacji znajduje się w naszych zasadach dot. plików cookie.

Adres IP, dane dotyczące systemu informacyjnego, rodzaj przeglądarki, specyfikacja przeglądarki, specyfikacja urządzenia, dane dotyczące korzystania z witryny (jak np. kliknięcia, wizyty na stronie oraz spędzony czas).

Pozyskujemy te dane bezpośrednio od użytkownika podczas przeglądania przez niego naszych witryn czy posługiwania się naszymi aplikacjami mobilnymi.

W naszym uzasadnionym interesie leży zapewnienie, by nasza witryna była prezentowana użytkownikowi w sposób możliwie najskuteczniejszy i wykrywanie oszukańczych zachowań (w tym zachowań za granicą kraju).

Jednakże zawsze opieramy się o zgodę użytkownika, jeśli chodzi o analizowanie korzystania przez niego z naszych witryn internetowych, jakiej udziela nam poprzez swoje preferencje dotyczące plików cookie (użytkownik może je zmienić w naszej witrynie w dowolnym momencie; proszę się zapoznać z naszymi zasadami dot. plików cookie).

Reklamowanie naszego panelu

W celu reklamowania i przypominania użytkownikowi o naszych ofertach panelowych w witrynach i na stronach internetowych oraz w aplikacjach podmiotów zewnętrznych.

Więcej informacji znajduje się w naszych zasadach dot. plików cookie.

Adres IP, dane dotyczące systemu informacyjnego, rodzaj przeglądarki, specyfikacja przeglądarki, specyfikacja urządzenia, status członkostwa w panelu, dane dotyczące korzystania z witryn/aplikacji podmiotów zewnętrznych.

Pozyskujemy te dane bezpośrednio od użytkownika lub z witryn czy aplikacji mobilnych podmiotów zewnętrznych.

Zawsze opieramy się o zgodę użytkownika, jakiej udziela nam poprzez swoje preferencje dotyczące plików cookie (użytkownik może je zmienić w naszej witrynie w dowolnym momencie; proszę się zapoznać z naszymi zasadami dot. plików cookie).

Rejestracja do panelu, komunikacja oraz zarządzanie panelem

Aby zarządzać profilem użytkownika w panelu oraz komunikować się z nim, w tym informować go o panelu, zapewniać wsparcie dotyczące jego udziału w panelu, wybierać go do przyszłych ankiet, kontaktować się z nim w celu wzięcia przez niego udziału w naszych ankietach i innych aktywnościach badawczych, przekazywać nagrody, udzielać pomocy w przypadku jego kontaktu z zespołem wsparcia naszego panelu itp.

W pewnych przypadkach będziemy wykorzystywać narzędzia oparte o sztuczną inteligencję (AI) lub czatboty w celu interakcji z użytkownikiem. Jeśli tak będzie, podejmiemy odpowiednie środki, by zapewnić, iż użytkownik wie, że ma kontakt z takim inteligentnym narzędziem lub czatbotem.

Imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, identyfikator urządzenia mobilnego, dane demograficzne (w tym dane wrażliwe, jak np. rasa, pochodzenia etniczne, zdrowie lub wyznanie użytkownika) oraz wszelkie udostępniane nam dane na temat jego lub jego gospodarstwa domowego.

Pozyskujemy te dane bezpośrednio od użytkownika.

Staramy się uzyskać zgodę użytkownika w ramach jego rejestracji jako Panelisty lub ustaliliśmy, że mamy uzasadniony interes w wykorzystywaniu jego danych w celu przedstawienia mu stosownych informacji lub jego wyboru do odpowiednich ankiet.

Badanie rynku

Służy poznaniu poglądów użytkownika na temat pewnych produktów i usług lub zrozumieniu jego zachowania w różnych sytuacjach. W tym celu zapraszamy użytkownika, jako członka naszych Paneli, do udziału w ankietach badawczych. Hostem dla niektórych z tych ankiet jesteśmy my, ale w przypadku większości z nich w roli hosta występują nasi klienci, którzy przekażą użytkownikowi swoje własne informacje dotyczące polityki prywatności na początku ankiet. W przypadku większości ankiet odpowiedzi ankietowe użytkownika zostaną powiązane z numerem identyfikacyjnym, który stanowi odniesienie do danych konta panelowego użytkownika.

Identyfikator (w tym trwały identyfikator), dane kontaktowe, adres e-mail, głos, wizerunek, opinie i wszelkie informacje przekazane przez użytkownika w ramach ankiety, w tym dane wrażliwe, jak np. stan zdrowia, rasa, pochodzenie etniczne czy wyznanie, o jakie zapytają nasi klienci w ankietach.

Pozyskujemy te dane bezpośrednio od użytkownika.

Dobrowolny udział w ankietach, w przypadku których prosimy o zgodę użytkownika na gromadzenie i wykorzystywanie jego Danych osobowych.

Monitorowanie bezpieczeństwa (bezpieczeństwo farmakoterapii, zgłaszanie zdarzeń niepożądanych)

Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych wspomnianych w toku naszych badań naszym klientom z sektora farmaceutycznego, którzy następnie mogą je zgłosić właściwym organom władzy.

Identyfikator, dane kontaktowe, adres e-mail, dane dotyczące choroby, leczenia, przyjmowanego produktu oraz zdarzeń niepożądanych.

Pozyskujemy te dane bezpośrednio od użytkownika lub w połączeniu z innymi wtórnymi bazami danych.

Dobrowolny udział w ankiecie, w przypadku której prosimy o zgodę użytkownika na gromadzenie i wykorzystywanie jego Danych osobowych. Ma to miejsce na polecenie naszych klientów z sektora farmaceutycznego na potrzeby konkretnych ankiet dotyczących zdrowia.

Udostępnianie publiczne

Udostępnianie lub ujawnianie na podstawie wezwań ze strony sądu lub innych organów władzy, nakazów, postanowień lub zgodnie z podobnymi i innymi wymogami prawnymi lub regulacyjnymi. Przekażemy takie informacje odpowiednim władzom.

Identyfikator, dane kontaktowe, adres e-mail, otrzymana nagroda oraz wszelkie inne dane żądane przez stosowne władze.

Pozyskujemy te dane bezpośrednio od użytkownika lub w połączeniu z innymi wtórnymi bazami danych.

Postępujemy tak wyłącznie w przypadku jednoznacznego zobowiązania prawnego.

Monitorowanie panelu

Monitorowanie i analiza Paneli, ich efektywności i udziału Panelistów, jak również zarządzanie naszymi wskaźnikami i celami efektywności komercyjnej. Możemy wykorzystywać w tym celu narzędzia oparte na sztucznej inteligencji (AI), np. by zrozumieć, co może powodować opuszczanie panelu przez jego członków lub ich brak aktywności.

Aktywności Panelistów (tj. udział w ankietach, logowanie, rejestracja i dane dotyczące zgody, dane demograficzne itp.). Na potrzeby takiej analizy będziemy agregować i anonimizować Dane osobowe użytkownika.

Pozyskujemy te dane bezpośrednio od użytkownika.

Uzasadniony interes – my i/lub nasi klienci mają uzasadniony interes w analizowaniu wyników naszej działalności.

Zapobieganie oszustwom i zapewnienie jakości

Zapobieganie oszukańczym zachowaniom i zapewnianie jakości udziału w panelu (np. by zapewnić jednokrotne uczestnictwo w ankiecie); prowadzenie wewnętrznej listy osób dopuszczających się oszukańczych działań w ramach Paneli. Nasze Warunki korzystania wymagają, by Paneliści postępowali zgodnie z prawem, uczciwie, w dobrej wierze i spełniali racjonalne standardy jakości. Może się to wiązać ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, zgodnie opisem w punkcie 10 poniżej.

Adres IP, specyfikacje przeglądarki, specyfikacje urządzeń, adresy pocztowe, adresy e-mail, oficjalny numer identyfikacyjny lub ID, aktywności Panelistów oraz wszelkie informacje podane przez użytkownika w ramach ankiety.

Pozyskujemy te dane bezpośrednio od użytkownika lub w połączeniu z innymi wtórnymi bazami danych (tj. możemy współpracować z zewnętrznymi specjalistami w zakresie przeciwdziałania oszustwom, aby chronić nasze Panele)

Niezbędne dla realizacji umowy – w celu zawarcia i realizacji umowy między nami a Panelistami (Warunki korzystania) my i/lub nasi klienci musimy zapewnić, że te warunki są przestrzegane, a w szczególności, że Paneliści nie postępują w sposób oszukańczy, niezgodny z prawem lub zabroniony.

Jednokrotne uczestnictwo w ankiecie

Zapobieganie kilkukrotnemu wypełnianiu ankiet przez te same osoby (zgodnie z naszymi warunkami i postanowieniami).

Adres IP, specyfikacje przeglądarki, specyfikacje urządzeń.

Pozyskujemy te dane bezpośrednio od użytkownika.

Uzasadniony interes – my i/lub nasi klienci mają uzasadniony interes w zapobieganiu wielokrotnemu przystępowaniu do ankiety przez tę samą osobę.

Odpowiedzi w ramach ankiety powiązane z profilem użytkownika w panelu

Kiedy użytkownik uczestniczy w naszych ankietach, zwykle wykorzystujemy trwały identyfikator, który łączy odpowiedzi użytkownika w ankiecie z jego kontem i profilem w panelu. Odpowiedzi użytkownika będą traktowane jako Dane osobowe i będzie on miał prawo dostępu do nich. Ankiety będą zawierać informację na pierwszym ekranie o tym, jak będą przetwarzane jego dane.

Trwały, niepowtarzalny identyfikator dotyczący danego projektu.

Pozyskujemy te dane bezpośrednio od użytkownika.

Dobrowolny udział w ankiecie, w którym to przypadku prosimy o zgodę użytkownika na gromadzenie i wykorzystywanie jego Danych osobowych.

Przypadek użycia

Cel

Zgromadzone/przetworzone dane

Źródło

Podstawa prawna

Dopasowanie, wzbogacanie i generowanie danych

Wzbogacamy dane, które przechowujemy na temat użytkownika, kojarząc jego Dane osobowe z danymi od osób trzecich. Pomoże nam to poprawić profil użytkownika w panelu i zapewnić, że wybierzemy dla niego odpowiednie badania.

Możemy też generować dane syntetyczne, analizując informacje, które użytkownik nam wcześniej przekazał i korzystając z inteligentnych narzędzi, by przewidzieć i wywnioskować nowe informacje na temat użytkownika (np. jakie byłyby jego prawdopodobne odpowiedzi w ankiecie) – nazywamy to „danymi syntetycznymi”. W niektórych scenariuszach, gdy korzystamy z AI, by przewidzieć, jak użytkownik mógłby odpowiadać w ankiecie badania rynku, określamy to również mianem „awatara” użytkownika. Wykorzystujemy usługi dopasowywania (tj. od podmiotów zewnętrznych specjalizujących się w zarządzaniu danymi), by pozyskać dodatkowe informacje na temat użytkownika z publicznych i prywatnych źródeł danych (np. mediów społecznościowych, od sprzedawców i z serwisów subskrypcji treści, w jakich użytkownik ma konto) lub wykorzystać Dane osobowe użytkownika do pomocy w sporządzeniu dodatkowych lub nowych typów anonimowych zbiorów danych (tj. zestawiamy zagregowane dane użytkownika z danymi innych konsumentów, by stworzyć nowy segment dot. stylu życia). Serwis dopasowujący (od naszego partnera danych) przechowuje udostępniane przez nas Dane osobowe przez krótki czas, wykorzystuje je do zebrania dodatkowych informacji, a następnie zwraca nam połączone informacje. Partnerzy danych są zobowiązani umową do usuwania udostępnianych im przez nas danych i/lub nie są upoważnieni do wykorzystywania ich w sposób inny niż w tym konkretnym celu.

Trwały, niepowtarzalny identyfikator, dane kontaktowe, adres e-mail, login w serwisie społecznościowym, plik cookie, identyfikator urządzenia przenośnego

Pozyskujemy te dane bezpośrednio od użytkownika lub w połączeniu z innymi wtórnymi bazami danych.

Uzasadniony interes – mamy i/lub nasi klienci mają uzasadniony interes w uzupełnianiu profilu panelu użytkownika, aby dobierać dla niego odpowiednie ankiety lub uzupełniać zbiór danych zgromadzonych w toku naszego badania rynku. W pewnych konkretnych przypadkach możemy pozyskiwać zgodę na konkretne cele badawcze – nasze i/lub naszych klientów.

Badania nad reklamami personalizowanymi i kupowaniem mediów

Używamy Danych osobowych użytkowników, aby pomóc naszym klientom i partnerom danych wzbogacać ich dane przy użyciu technik modelowania „look-alike”.

Dzięki udziałowi użytkownika w naszych badaniach i jego danym profilowym możemy pomóc naszym klientom w udoskonaleniu ich reklam personalizowanych, a także w stworzeniu lepszych modeli reklamy online, poprzez modelowanie „look-alike” lub podobne metodologie badawcze. Będziemy wykorzystywać Dane osobowe użytkownika gromadzone przez nas poprzez tworzenie profilu, udział w ankietach badawczych lub dopasowanie danych w celu zestawiania z danymi od osób trzecich i platformami (naszymi partnerami danych).

Zawarliśmy zabezpieczenia umowne, aby zapewnić, że użytkownik nie będzie automatycznie typowany do celów komercyjnych w wyniku wykorzystania jego danych do stworzenia grupy odbiorców „look-alike” oraz że nasi partnerzy nie mogą wykorzystywać danych osobowych użytkownika do żadnych innych celów.

Trwały, niepowtarzalny identyfikator, dane kontaktowe, adres e-mail, login w serwisie społecznościowym, plik cookie, adres IP, identyfikator urządzenia przenośnego

Pozyskujemy te dane bezpośrednio od użytkownika lub w połączeniu z innymi wtórnymi bazami danych.

Uzasadniony interes – mamy i/lub nasi klienci mają uzasadniony interes w uzupełnianiu odpowiedzi ankietowych użytkownika, aby pomóc naszym klientom w spełnieniu ich potrzeb badawczych. W pewnych konkretnych przypadkach możemy pozyskiwać zgodę na konkretne cele badawcze – nasze i/lub naszych klientów.

Ekspozycja na reklamy i pomiar

Oprócz dopasowania w oparciu o pliki cookie (co użytkownik może kontrolować i na co może wyrażać zgodę poprzez swoje konto panelowe) będziemy wykorzystywać przekazane nam przez użytkownika Dane osobowe, jak np. adres e-mail, w bezpośrednim procesie dopasowania z osobami trzecimi (tj. naszymi klientami i wydawcami), by stwierdzić, czy dana osoba jest użytkownikiem serwisu (np. media społecznościowe, witryny, aplikacje mobilne), do celów badawczych związanych z pomiarem reklam. Zidentyfikujemy, na jakie reklamy użytkownik mógł być wystawiony na tych stronach i platformach, oraz zmierzymy, w jaki sposób postawy marki lub znajomość marki wpłynęły na sprzedaż. Osobom trzecim, z którymi współpracujemy, nie wolno wykorzystywać danych w jakimkolwiek innym celu.

Trwały, niepowtarzalny identyfikator, dane kontaktowe, adres e-mail, login w serwisie społecznościowym, plik cookie, adres IP, identyfikator urządzenia przenośnego

Pozyskujemy te dane bezpośrednio od użytkownika lub w połączeniu z innymi wtórnymi bazami danych.

Dobrowolny udział w naszym programie badawczym związanym z reklamami, w którym to przypadku pytamy o zgodę użytkownika na gromadzenie i wykorzystywanie jego Danych osobowych. Użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie i kontynuować udział jako Panelista.

Transakcje biznesowe

Może zaistnieć potrzeba przekazania naszych danych panelowych innym organizacjom w celu zarządzania przekazaniem działalności lub transakcją finansową, jak np. fuzja, przejęcie, zbycie, restrukturyzacja, reorganizacja, likwidacja lub sprzedaż wszystkich lub niektórych naszych aktywów.

Wszystkie Dane osobowe użytkownika przetwarzane przez nas na potrzeby panelu zgodnie z powyższym opisem, np. imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, identyfikator urządzenia przenośnego, dane demograficzne oraz wszelkie udostępniane nam informacje na temat użytkownika i jego gospodarstwa domowego.

Pozyskujemy te dane bezpośrednio od użytkownika lub z innych źródeł opisanych powyżej.

W razie konieczności spełnienia obowiązku prawnego lub uzasadnionego interesu – w naszym uzasadnionym interesie leży prowadzenie transakcji biznesowych firmy Kantar i zarządzanie nimi.

 

2.    Premie i nagrody

Od czasu do czasu my lub nasi klienci możemy nagradzać użytkownika poprzez loterie z nagrodami, kupony i inne premie, które mogą być uznawane za „premie finansowe” przekazywane w zamian za gromadzenie i przechowywanie Danych osobowych użytkownika. Choć nie przypisujemy wartości pieniężnej do gromadzonych przez nas danych, w oparciu o nasze racjonalne oszacowanie wartość otrzymywana w ramach programu jest równa lub większa od wartości, jaką uzyskujemy z jakichkolwiek danych. Każdy program premii podlega stosownym warunkom korzystania z Paneli i odpowiedniej ankiety. W takich przypadkach będziemy przetwarzać Dane osobowe użytkownika w celu współpracy z naszymi zewnętrznymi partnerami od premii na potrzeby zarządzania procesem przyznawania premii. My lub nasi partnerzy możemy też wykorzystywać dane do ulepszania produktów, usług lub wrażeń konsumentów.

Premia finansowa, którą oferujemy, zależy od udziału użytkownika w danej ankiecie i jej ukończenia. Szczegóły premii (i jej wartości) zostaną udostępnione użytkownikowi przed udziałem w ankiecie. Jeśli użytkownik nie życzy sobie już otrzymywać premii lub nagród za swój udział, powinien się z nami skontaktować za pośrednictwem sekcji „Jak się z nami skontaktować” w niniejszej Polityce prywatności.

Mieszkańcom określonych jurysdykcji mogą przysługiwać dodatkowe prawa przy uwzględnieniu tych programów, jak opisano w punktach właściwych dla konkretnych jurysdykcji poniżej.

 

3.    Osoby trzecie (klienci i dostawcy)

Możemy udostępniać Dane osobowe użytkownika w następujących celach:

  • Możemy udostępniać Dane osobowe użytkownika dostawcom i usługodawcom, którzy świadczą usługi w naszym imieniu, np. w celu weryfikacji tożsamości, kontroli pod kątem jakości i oszustw, zarządzania premiami, przetwarzania płatności, analizy danych, usług hostingu lub poczty elektronicznej lub wsparcia i obsługi klienta. Ci dostawcy mogą mieć dostęp do Danych osobowych użytkownika i są zobowiązani do ich wykorzystywania wyłącznie wg naszej instrukcji, w celu świadczenia wymaganej przez nas usługi. Niektórzy dostawcy będą współpracować z nami konkretnie przy wzbogacaniu profilu panelowego użytkownika, co umożliwi nam dobór ankiet dla niego, jak np. dostawcy specjalizujący się między innymi w dopasowaniu danych, pomiarze skuteczności reklam internetowych i interakcji danych z mediów społecznościowych.

  • Możemy udostępniać Dane osobowe użytkownika spółkom Grupy Kantar w celu zapewnienia użytkownikowi usług i aktywności w ramach panelu.

  • Możemy udostępniać Dane osobowe naszym klientom na ich potrzeby związane z badaniami rynku, w ramach świadczenia naszych usług. Jeśli występujemy w roli podmiotu przetwarzającego dane / usługodawcy w imieniu naszego klienta, określimy tożsamość naszego klienta w badaniu rynku przy wyrażeniu zgody przez użytkownika.

  • Możemy udostępniać gromadzone przez nas Dane osobowe dostawcom marketingowym i reklamowym w celu projektowania kampanii marketingowych naszego panelu, prezentowania sensownych reklam i kontaktu z użytkownikiem poprzez sieć mediów społecznościowych.

  • Możemy ujawniać i przekazywać informacje, w tym Dane osobowe, w ramach fuzji, sprzedaży i przekazania naszych aktywów, przejęcia lub przekształcenia całości lub części naszej firmy, procesu upadłościowego lub podobnej okoliczności, w tym związanej z analizą „due diligence” przeprowadzaną przed taką okolicznością, w zakresie dozwolonym przez prawo.

  • Wykorzystujemy gromadzone przez nas Dane osobowe w celach marketingowych lub reklamowych dotyczących panelu. Na przykład możemy wysyłać użytkownikowi komunikaty promocyjne na temat produktów, usług, programów lub wydarzeń, które mogą zainteresować użytkownika jako Panelistę. Możemy również wykorzystywać pozyskiwany przez nas wgląd w to, jak użytkownik korzysta z usług naszego panelu, w celu poprawy skuteczności kampanii marketingowych naszego panelu i możliwości przyciągania nowych Panelistów.

  • Gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie przez nas Wrażliwych danych osobowych jest ograniczone do tego, co uzasadnione i proporcjonalne na potrzeby świadczenia przez nas użytkownikowi naszych usług, w tym spełnienia naszych zobowiązań prawnych, regulacyjnych i sprawozdawczych.

Możemy udostępniać Dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

  • Możemy udostępniać Dane osobowe użytkownika naszym podmiotom stowarzyszonym i partnerom biznesowym, gdy jest to konieczne w celu świadczenia usług.

  • Możemy ujawniać Dane osobowe naszym usługodawcom, którzy świadczą usługi w naszym imieniu. Nasi usługodawcy są zobowiązani do podjęcia odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu ochrony Danych osobowych użytkownika zgodnie z naszymi zasadami i nie wolno im wykorzystywać Danych osobowych do ich własnych celów.

  • Podmiotom zewnętrznym w celu spełnienia naszych zobowiązań prawnych lub jeśli jest to wymagane przez prawo. W przypadku dobrowolnego udziału w ankiecie będziemy gromadzić bezpośrednio od użytkownika lub z innych wtórnych baz danych informacje o przyjmowanym produkcie i zdarzeniach niepożądanych w celu zgłaszania właściwym organom zdarzeń niepożądanych wspomnianych podczas naszych badań.

  • W ramach naszych działań reklamowych i marketingowych możemy ujawniać następujące kategorie Danych osobowych zewnętrznym firmom reklamowym, marketingowym, platformom mediów społecznościowych i partnerom analitycznym w celu spersonalizowanych reklam, marketingu i zarządzania kampaniami: identyfikatory, informacje o aktywności internetowej i w sieciach społecznościowych oraz inne informacje dotyczące sposobu interakcji użytkownika z naszymi witrynami lub aplikacjami mobilnymi.

 

4.      Przekazywanie danych

Dane osobowe użytkownika mogą być gromadzone, przechowywane, przekazywane lub przetwarzane przez spółki z Grupy Kantar lub zewnętrznych usługodawców w celach związanych z panelem lub badaniem rynku, jak np. przetwarzanie i wzbogacanie danych, zarówno na zamieszkiwanym przez użytkownika obszarze, jak i poza nim.

Osoby trzecie w praktyce nie będą mogły poznać tożsamości użytkownika, chyba że będzie tego wymagać ankieta lub przetwarzanie danych. Wszystkie strony są zobowiązane umową do zachowania w poufności wszelkich informacji przez nie gromadzonych i ujawnianych nam lub gromadzonych przez nas i ujawnianych im oraz do ich ochrony za pomocą odpowiednich standardów i praktyk bezpieczeństwa.

Jeśli Dane osobowe użytkownika są przekazywane poza jego kraj lub obszar, lub przechowywane czy przetwarzane poza takim krajem lub obszarem, a kraj czy obszar docelowy nie jest uznawany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych, wprowadzimy dodatkowe zabezpieczenia w celu ochrony Danych osobowych użytkownika, zgodnie z wymogiem na mocy stosownych przepisów prawa. Na przykład jeśli użytkownik znajduje się na EOG, stosowane będą standardowe klauzule umowne określane przez Komisję Europejską i dalsze stosowne uzupełniające środki bezpieczeństwa, jeśli będziemy przetwarzali dane użytkownika poza EOG. Obejmuje to opisane powyżej przekazywanie do Stanów Zjednoczonych, w którym to przypadku uzgadniamy standardowe klauzule umowne między Lightspeed a usługodawcami zewnętrznymi przetwarzającymi Dane osobowe użytkownika w tym kraju. Jeśli będzie wymagało tego prawo, poprosimy również o zgodę użytkownika na takie przekazanie zgodnie z niniejszą Polityką prywatności i wszelkimi innymi niezbędnymi informacjami przekazywanymi osobno użytkownikowi.

Uzupełniające środki bezpieczeństwa obejmują kontrole bezpieczeństwa i przechowywania, w ramach których nasze zasady i procedury bezpieczeństwa danych i sieci integrowane są z wymogami bezpieczeństwa naszych klientów i są zgodne z wymogami określonymi przez lokalne przepisy w zakresie ochrony danych. Wszelkie laptopy personelu Lightspeed są zaszyfrowane, co obejmuje zabezpieczenie sieci, a przechowywanie/przetwarzanie na odłączalnych nośnikach/urządzeniach jest zabronione. Odłączalne nośniki i urządzenia przenośne są przechowywane w zamkniętych szafkach/szufladach/pomieszczeniach z ograniczonym dostępem, wraz z chronionym dostępem do budynku. Firma Lightspeed zainwestowała również w ochronę punktu docelowego (w tym programy zabezpieczające przed złośliwym oprogramowaniem), analizę zagrożeń i usługi reagowania. Środki te wprowadzane są we wszystkich stacjach roboczych i na wszystkich serwerach w ramach aktywów Lightspeed i Grupy Kantar. Wprowadzono branżowe/rządowe standardy szyfrowania – jako standard w całej działalności stosuje się AES128 (Mac) lub AES256 (PC). Nakładamy te same lub podobne standardy ochronne na naszych usługodawców zewnętrznych. 

 

5.    Ujawnianie plików cookie

My i nasi usługodawcy stosujemy pliki cookie, piksele, aplikacje oprogramowania oraz inne mechanizmy śledzenia (łącznie „pliki cookie”) do automatycznego gromadzenia informacji dotyczących przeglądania, typu urządzenia oraz podobnych w ramach naszych serwisów.

Na potrzeby badania opartego na śledzeniu behawioralnym (w ramach programu badawczego związanego z reklamami dla danego panelu) stosujemy opcjonalne pliki cookie, ale wyłącznie jeśli użytkownik wyraził zgodę na te pliki cookie. Więcej informacji o programie badawczym związanym z reklamami i odpowiednich stosowanych technologiach śledzenia można znaleźć na naszej stronie polityki dotyczącej plików cookie, a zgodę na udział w programie lub brak takiej zgody można zaznaczyć na stronie preferencji.

Podobnie jak to ma miejsce w przypadku większości ankiet online, gromadzimy pewne informacje automatycznie, a następnie przechowujemy je w plikach danych ankietowych. Mogą to być następujące informacje: adresy IP, typ przeglądarki, nazwa dostawcy usług internetowych („ISP”); strony z odsyłaczami/wyjściem, system operacyjny oraz sygnatura z datą/godziną.

Wykorzystujemy automatycznie gromadzone informacje do analizy trendów, jak np. w zakresie użycia przeglądarki oraz do zarządzania witryną, np. do optymalizacji wrażeń z ankiety w zależności od typu przeglądarki użytkownika. Możemy również wykorzystywać adres IP użytkownika do sprawdzania, czy doszło do wielokrotnego udziału w danej ankiecie z danego adresu IP oraz do ochrony naszej działalności przed oszukańczymi zachowaniami.

Na potrzeby witryn naszego Panelu Lightspeed definiuje pliki cookie wg 4 kategorii:

  • Niezbędne do korzystania z i ochrony witryny Panelu (niezbędne pliki cookie);

  • Mierzące sposób użytkowania witryny (analityczne/wydajnościowe pliki cookie);

  • Reklamowanie naszego panelu w innych witrynach (marketingowe pliki cookie) oraz

  • (tylko w przypadku Panelistów) śledzenie i dostarczanie reklam w ramach Programu badawczego związanego z reklamami, zgodnie z powyższym opisem.

Więcej informacji można uzyskać, odwiedzając stronę Polityki prywatności odpowiedniego panelu oraz preferencji dotyczących plików cookie. Znajdują się tam dalsze informacje i można tam skorygować swoje ustawienia dot. plików cookie. Paneliści mogą osobno skonfigurować swoje preferencje dla Programu badawczego związanego z reklamami tutaj.

 

6.    Dokładność

Podejmujemy uzasadnione działania w celu zapewnienia dokładności, kompletności i aktualności danych osobowych znajdujących się w naszym posiadaniu lub pod naszym nadzorem, na podstawie najbardziej aktualnych informacji udostępnionych nam przez użytkownika i/lub naszego klienta. Polegamy na pomocy ze strony użytkownika, by zapewnić dokładność jego Danych osobowych.

 

7.    Dane dotyczące dzieci

Nigdy świadomie nie zapraszamy dzieci w wieku poniżej normy prawnej ustalonej przez władze kraju zamieszkania użytkownika do uczestnictwa w badaniach bez zgody rodziców. Jeśli bezpośredni udział niepełnoletnich jest niezbędny i stosowny dla określonego projektu, podejmujemy środki w celu zapewnienia, że mamy zgodę ze strony rodzica i/lub opiekuna prawnego. Lightspeed przekaże rodzicom i/lub opiekunom prawnym informacje o temacie ankiety, wszelkich danych osobowych lub wrażliwych, które mogą być gromadzone od dzieci, sposobie wykorzystywania danych oraz czy i komu Lightspeed może takie dane udostępniać.

Obowiązkiem rodzica lub opiekuna jest sprawowanie nadzoru nad dzieckiem podczas wypełniania przez nie ankiety.

 

8.    Dane wrażliwe

Od czasu do czasu Lightspeed może gromadzić Dane osobowe, które klasyfikowane są jako „szczególne kategorie” Danych osobowych. Znaczenie tego rodzaju Danych osobowych różni się w zależności od praw dotyczących ochrony danych w różnych krajach. Z uwagi na to traktujemy wrażliwe Dane osobowe jako Dane osobowe, które w przypadku nieodpowiedniego wykorzystania lub ich wycieku mogą spowodować zagrożenie dla bezpieczeństwa osoby, zaszkodzić jej reputacji lub zdrowiu czy też prowadzić do dyskryminacji. Obejmują one pochodzenie rasowe lub etniczne, status obywatelski lub imigracyjny, poglądy polityczne, przekonania religijne lub filozoficzne, członkostwo w związku zawodowym, dane na temat zdrowia lub życia seksualnego czy orientacji seksualnej danej osoby. Użytkownik zawsze ma wybór, czy przekazywać nam takie dane.

 

9.    Prawa osób fizycznych

Aby wnioskować o dostęp do swoich Danych osobowych, użytkownik powinien przedłożyć taki wniosek na piśmie na adres e-mail lub adres pocztowy wskazane poniżej w sekcji „Jak się z nami skontaktować”. Przy składaniu takiego wniosku użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, swój adres e-mail i adres pocztowy, abyśmy mogli go odpowiednio zidentyfikować.

W zależności od lokalizacji użytkownika oraz praw dotyczących ochrony danych obowiązujących dla przetwarzania Danych osobowych użytkownika przez Kantar użytkownikowi może przysługiwać co najmniej jedno z poniższych praw w odniesieniu do jego Danych osobowych:

  • Prawo do zmiany zdania i wycofania zgody;

  • Prawo dostępu do swoich Danych osobowych;

  • Prawo do skorygowania swoich Danych osobowych;

  • Prawo do usunięcia Danych osobowych z naszych systemów, chyba że będziemy mieć uzasadnione powody do dalszego przetwarzania informacji;

  • Prawo do przeniesienia Danych osobowych (prawo przenośności) w pewnych okolicznościach;

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania Danych osobowych użytkownika, w tym prawo do ograniczenia przetwarzania wrażliwych Danych osobowych użytkownika;

  • Prawo do sprzeciwienia się przetwarzaniu Danych osobowych;

  • Prawo do niewyrażenia zgody na sprzedaż Danych osobowych użytkownika (jeśli sprzedajemy dane użytkownika);

  • Prawa związane z wszelkimi znaczącymi decyzjami automatycznymi dotyczącymi użytkownika (patrz punkt Zautomatyzowane podejmowanie decyzji poniżej);

  • Prawo do wyrejestrowania się z panelu i nieotrzymywania już zaproszeń do ankiet i/lub innej korespondencji związanej z panelem oraz

  • Prawo do niebycia osobą dyskryminowaną z powodu skorzystania z któregokolwiek z przysługujących użytkownikowi praw na mocy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych.

Jeśli nasz klient (lub wszelki stosowny podmiot na mocy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych) będzie administratorem Danych osobowych użytkownika, będziemy zawsze współpracować i przyjmować instrukcje od niego w związku prawami użytkownika dotyczącymi danych. Taki podmiot mógł już się skontaktować z użytkownikiem niezależnie, aby poinformować go o tych prawach.

Prawa użytkownika mogą być ograniczone — na przykład gdy spełnienie wniosku użytkownika prowadziłoby do ujawnienia Danych osobowych innej osoby, gdyby naruszało prawa osób trzecich (w tym nasze prawa) lub jeśli użytkownik poprosi nas o usunięcie danych, których przechowywanie będzie wymagane przez prawo lub w przechowywaniu których będziemy mieli ważny uzasadniony interes. Poinformujemy użytkownika o stosownych wyłączeniach, na których się opieramy, odpowiadając na wszelkie wnioski z jego strony.

W razie konieczności powiadomimy również osoby trzecie, którym przekazaliśmy Dane osobowe użytkownika, o wszelkich zmianach, których dokonujemy na jego wniosek. Należy wziąć pod uwagę, że choć Lightspeed komunikuje się z osobami trzecimi, Lightspeed nie odpowiada za działania podejmowane przez takie osoby trzecie w celu odpowiedzi na wniosek użytkownika. Użytkownik może mieć dostęp do swoich Danych osobowych przechowywanych przez takie osoby trzecie i możliwość ich korekty, zmiany lub usunięcia, gdy są one niedokładne.

 

Prawa dostępu do Danych osobowych

Aby wnioskować o dostęp do przechowywanych przez nas Danych osobowych użytkownika, należy posłużyć się danymi kontaktowymi w sekcji „Jak się z nami skontaktować”. Przy składaniu wniosku należy podać swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz adres pocztowy lub wszelkie inne istotne identyfikatory do ankiety, jak np. nazwa i data określonej ankiety. W przypadku kontaktu użytkownika z nami z użyciem adresu e-mail, który nie widnieje w naszej dokumentacji, możemy również poprosić go o przekazanie kopii ważnego, wydanego przez organ władzy lub urzędowego dokumentu tożsamości (jak np. prawo jazdy lub paszport), aby zweryfikować jego wniosek oraz jego powiązanie z właścicielem konta w panelu, którego dotyczy wniosek.

Użytkownikowi może przysługiwać prawo do zlecenia osobie trzeciej (czasem określanej mianem „upoważnionego przedstawiciela” lub podobnym terminem) złożenia do nas wniosku w jego imieniu. W tym celu będziemy wymagali dowodu, że użytkownik udzielił tej osobie trzeciej opatrzonej podpisem zgody na złożenie wniosku, która może mieć formę pełnomocnictwa. Możemy również wymagać dodatkowej weryfikacji, np. tożsamości osoby trzeciej.

Mamy za cel odpowiadać na wnioski użytkownika dotyczące praw związanych z Danymi osobowymi jak najszybciej i będziemy odpowiadać w terminach określonych przez obowiązujące przepisy w zakresie ochrony danych. W niektórych krajach termin taki wynosi jeden miesiąc kalendarzowy lub 30 dni od otrzymania wniosku. Bieg terminów określonych przepisami dotyczącymi danych osobowych może zostać wstrzymany na czas gromadzenia przez nas podstawowych informacji od użytkownika, np. w celu weryfikacji jego tożsamości.

Z zastrzeżeniem instrukcji ze strony naszego klienta (jeśli dotyczy), co do zasady, nie pobierzemy opłaty w przypadku uzasadnionych wniosków użytkownika. Jednak jeśli dopuszczają to przepisy dotyczące wniosków, zostanie naliczona stosowna opłata odzwierciedlająca koszty w przypadku wielokrotnych wniosków, których liczba nie będzie racjonalnie uzasadniona. W przypadku wielokrotnych nieuzasadnionych wniosków, których spełnienie wymaga nadmiernego wykorzystania środków technologicznych (np. utworzenia nowego systemu lub fundamentalnej zmiany aktualnych praktyk), wiąże się z zagrożeniami dla praw i uzasadnionych interesów innych osób (np. wymaganie przechowywania na dysku zapasowym), możemy odrzucić wniosek użytkownika z zastrzeżeniem obowiązujących praw w zakresie ochrony danych.

Niektóre przepisy dotyczące ochrony danych mogą również uniemożliwiać przyznanie użytkownikowi dostępu do jego Danych osobowych, np. gdy wpływa to negatywnie na bezpieczeństwo krajowe, obronne czy publiczne, ważne interesy publiczne, śledztwa kryminalne, dochodzenia sądowe, procesy lub egzekwowanie orzeczeń sądu, życie, majątek lub inne ważne prawa i interesy lub przysługujące innym osobom, a także tajemnice handlowe.

 

10.    Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Użytkownik nie będzie podlegał decyzjom mającym na niego znaczący wpływ w oparciu jedynie o zautomatyzowane podejmowanie decyzji, chyba że wyrazi na to zgodę, takie zautomatyzowane podejmowanie decyzji będzie niezbędne do zawarcia umowy z użytkownikiem lub jej realizacji, lub zautomatyzowana decyzja będzie umocowana prawnie.

Stosujemy zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu ochrony przed oszustwami i zapewnienia jakości, ponieważ jest to niezbędne do realizacji umowy z użytkownikiem. Obejmuje to gromadzenie Danych osobowych bezpośrednio od użytkownika przy rekrutacji do panelu i przy wypełnianiu ankiet, zestawianie Danych osobowych użytkownika z danymi od naszych zewnętrznych partnerów od przeciwdziałania oszustwom (tj. w celu sprawdzenia adresu IP w porównaniu ze znanymi jednostkami podejmującymi oszukańcze działania) oraz identyfikacja działań oszukańczych lub zabronionych, jak np. uporczywe, nieautentyczne odpowiedzi lub zachowania w ramach ankiet (tj. poprzez użycie botów). Więcej informacji na temat zabronionych treści/działań użytkownika można znaleźć w naszych Warunkach korzystania. Te czynności związane z przetwarzaniem mogą prowadzić do decyzji o odmowie lub zakończeniu członkostwa w panelu, nieprzyznaniu premii użytkownikowi lub odebraniu mu jej. Podejmujemy uzasadnione kroki, by decyzja była ugruntowana, wraz z testowaniem i monitorowaniem naszej technologii AI, aby zapewnić wystarczający poziom dokładności i niezawodności.

Jeśli użytkownik zostanie objęty zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, przekażemy mu z wyprzedzeniem istotne informacje na temat logiki, znaczenia i przewidzianych konsekwencji takiej czynności. Po takiej decyzji użytkownikowi będzie przysługiwało prawo do interwencji ze strony człowieka, wyrażenia swojego własnego punktu widzenia, uzyskania wyjaśnienia decyzji i zakwestionowania decyzji zgodnie z procedurą „prawa do ponownego rozpatrzenia” opisaną w Warunkach korzystania z naszych Paneli.

 

11.    Przechowywanie danych

Dane osobowe będą przechowywane wyłącznie przez okres, w jakim będzie to konieczne w celu ich wykorzystania zgodnego z przeznaczeniem i prawem. Lightspeed będzie przechowywać Dane osobowe użytkownika tak długo, jak długo będzie on członkiem Paneli. W przypadku wyrejestrowania się z Paneli będziemy przechowywali Dane użytkownika nie dłużej niż 3 miesiące po wyrejestrowaniu, jeśli prawo nie stanowi inaczej. Dane osobowe, które nie będą już wymagane, zostaną usunięte w sposób nienaruszający poufnego charakteru.

W ramach Planu ciągłości biznesowej spółki oraz zgodnie z wymaganiami wg norm ISO 27001, ISO 9001, ISO 20252 oraz, w pewnych przypadkach, przepisami prawa nasze systemy elektroniczne podlegają tworzeniu kopii zapasowych i archiwizacji. Te archiwa są przechowywane przez określony czas, w ściśle kontrolowanym środowisku. Po jego upływie dane są usuwane i niszczone, aby zapewnić całkowite ich wymazanie.

 

12.    Dodatkowe informacje dla mieszkańców stanów Kolorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Montana, Minnesota, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Teksas, Utah oraz Virginia

Mieszkańcom niektórych stanów amerykańskich, w tym Kolorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Minnesota, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Teksas, Utah lub Virginia, mogą przysługiwać prawa na mocy obowiązujących przepisów w zakresie ochrony danych osobowych, z zastrzeżeniem pewnych ograniczeń. Mieszkańcy Kalifornii powinni zapoznać się z punktem „Prawa w zakresie ochrony danych osobowych w Kalifornii” poniżej. Prawa na mocy obowiązujących przepisów w tych stanach to m.in.:

  • Prawo dostępu. Potwierdzenie, że przetwarzamy Dane osobowe użytkownika, i uzyskanie przez niego kopii swoich Danych osobowych w formacie przenośnym i, o ile to technicznie wykonalne, gotowym do natychmiastowego użycia.

  • Prawo do usunięcia. Usunięcie Danych osobowych użytkownika przekazanych nam przez niego i otrzymanych przez nas.

  • Korekta. Korekta Danych osobowych, uwzględniając charakter i cele ich przetwarzania.

  • Niewyrażenie zgody. Niewyrażenie zgody na pewne rodzaje przetwarzania, w tym:

    • Niewyrażenie zgody na „sprzedaż” swoich Danych osobowych;

    • Niewyrażenie zgody na kierowanie przez nas reklam spersonalizowanych oraz

    • Niewyrażenie zgody na wszelkie zautomatyzowane przetwarzanie Danych osobowych w celu podejmowania decyzji rodzącej skutki prawne lub o podobnym znaczeniu.

 

Jak korzystać ze swoich praw w zakresie ochrony Danych osobowych

Aby złożyć wniosek o skorzystanie z tych praw, można się z nami skontaktować zgodnie z poniższym opisem:

  • pocztą elektroniczną pod adresem kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • za pośrednictwem poczty tradycyjnej pod adresem: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, Londyn, Anglia, SE1 9LQ, Wielka Brytania

  • dzwoniąc pod bezpłatny numer 1800: +18664711399 (tylko w przypadku przebywania w USA)

W przypadku wszystkich wniosków prosimy wyraźnie określić, że wniosek dotyczy „Praw w zakresie ochrony Danych osobowych użytkownika w stanie [Stan]”, i wskazać, jakiego rodzaju wniosek jest składany. Proszę podać następujące informacje: (1) imię i nazwisko; (2) adres e-mail oraz (3) kod pocztowy lub adres pocztowy. Podejmiemy kroki w celu weryfikacji wniosku użytkownika, dopasowując informacje przekazane przez niego do informacji w naszej dokumentacji. Jeśli nie będziemy w stanie odpowiednio zweryfikować wniosku, powiadomimy wnioskującego.

Możemy odmówić realizacji wniosku użytkownika, jeśli 1) nie jesteśmy w stanie powiązać wniosku użytkownika z Danymi osobowymi lub byłoby to dla nas nieracjonalnie uciążliwe; 2) nie wykorzystujemy Danych osobowych, by rozpoznać użytkownika lub odpowiedzieć konkretnie jemu czy też powiązać Dane osobowe z innymi Danymi osobowymi dotyczącymi użytkownika oraz 3) nie sprzedajemy Danych osobowych żadnej osobie trzeciej ani nie ujawniamy dobrowolnie Danych osobowych żadnej osobie trzeciej poza podmiotem przetwarzającym, z wyjątkiem przypadków, w których wyraźnie zezwala na to obowiązujące prawo.

Aby nie zgodzić się na sprzedaż i spersonalizowane reklamy z naszej strony, użytkownik może zmienić swoje ustawienia dotyczące plików cookie, klikając link „Proszę nie sprzedawać ani nie udostępniać moich Danych osobowych” u dołu strony startowej naszej witryny. Odpowiemy na wniosek użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakresie ochrony danych osobowych.

Jeśli odmówimy podjęcia działań w odniesieniu do wniosku użytkownika, ma on prawo do odwołania się. Poinformujemy użytkownika, przedstawiając powody naszej decyzji wraz z instrukcjami, w jaki sposób może się od niej odwołać.

 

13.    Prawa dotyczące ochrony Danych osobowych w Kalifornii

Jeśli użytkownik jest mieszkańcem Kalifornii, mogą mu przysługiwać dodatkowe prawa na mocy ustawy o ochronie praw konsumenta „California Consumer Protection Act” z 2018 roku, zmienionej kalifornijską ustawą o prawach do ochrony Danych osobowych „Prawa dotyczące ochrony Danych osobowych w Kalifornii Act” (CCPA) z 2020 r. Na potrzeby tej sekcji terminy pisane wielką literą mają definicje zgodne z użytymi w CCPA.

Jeśli zgromadziliśmy Dane osobowe na temat użytkownika jako wnioskującego, pracownika lub niezależnego wykonawcy, ta sekcja nie dotyczy takiego użytkownika.

 

Jakie Dane osobowe gromadzimy

Jak opisano w tabeli powyżej, w powyższym punkcie 1, gromadzimy Dane osobowe, które identyfikują, opisują użytkownika lub które można w racjonalny sposób powiązać z użytkownikiem lub jego gospodarstwem domowym. Dane osobowe nie obejmują informacji publicznie dostępnych ani zbiorczych, jak określono w CCPA.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy gromadziliśmy następujące kategorie Danych osobowych od mieszkańców Kalifornii:

  • Identyfikatory. Imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, identyfikator urządzenia przenośnego, identyfikator medyczny („medical education number”), adresy IP oraz trwały, niepowtarzalny identyfikator dotyczący danego projektu w celu śledzenia odpowiedzi powracających respondentów panelu.

  • Informacje na temat aktywności w Internecie oraz w innej sieci elektronicznej . Dane dotyczące systemu informacyjnego, rodzaj przeglądarki, specyfikacja przeglądarki, specyfikacja urządzenia oraz dane dotyczące korzystania z witryny (jak np. kliknięcia, wizyty na stronie oraz spędzony czas).

  • Dokumentacja klienta i dane konta. Aktywności Panelistów oraz wszelkie informacje przekazywane przez użytkownika w ramach ankiety. Status członkowski w panelu internetowym oraz dane dotyczące korzystania z witryny pochodzące od osób trzecich na potrzeby reklamy i przypominania użytkownikowi o naszych ofertach panelowych w witrynach i na stronach osób trzecich.

  • Charakterystyka kategorii chronionych zgodnie z prawem kalifornijskim. Pochodzenie rasowe lub etniczne, status obywatelski lub imigracyjny, przekonania religijne lub filozoficzne, członkostwo w związku zawodowym, dane na temat zdrowia lub życia seksualnego czy orientacji seksualnej danej osoby.

  • Informacje dotyczące zdrowia. Jeśli użytkownik jest Panelistą, możemy gromadzić dane dotyczące zdrowia, np. choroby, stanu zdrowia, diagnoz, schematów leczenia oraz niezaspokojonych potrzeb.

 

Źródła Danych osobowych

Jak opisano również w Punkcie 1 (Gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych zgodnie z prawem), gromadzimy generalnie Dane osobowe określone powyżej z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od użytkownika, np. gdy odwiedza on naszą witrynę lub aplikację mobilną, rejestruje się jako Panelista lub korzysta z naszych serwisów czy też komunikuje się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub poprzez funkcję czatu w naszej witrynie, czy też za pośrednictwem wszelkich innych środków.

  • Automatycznie, kiedy użytkownik odwiedza naszą witrynę lub korzysta z aplikacji mobilnej. Obejmuje to korzystanie przez nas z plików cookie i innych technologii śledzenia. Więcej informacji znajduje się w punkcie 9 powyżej.

  • Od usługodawców i innych osób trzecich, na podstawie naszych umów z takimi osobami.

  • Możemy gromadzić informacje dotyczące zdrowia bezpośrednio od użytkownika lub w połączeniu z innymi wtórnymi bazami danych na potrzeby badań klinicznych, działów ekonomiki zdrowia i badania wyników (HEOR) oraz badań nieinterwencyjnych (NIS), badań opartych na rzeczywistej praktyce klinicznej (RWR), badań obserwacyjnych i epidemiologicznych.

 

W jaki sposób wykorzystujemy informacje użytkownika

Aby dowiedzieć się, jak wykorzystujemy Dane osobowe użytkownika, w tym wrażliwe Dane osobowe, należy zapoznać się z Punktem 1 (Gromadzenie i wykorzystywanie Danych osobowych zgodnie z prawem). Gromadzenie, wykorzystywanie i udostępnianie przez nas wrażliwych Danych osobowych ograniczone jest do tego, co uzasadnione i proporcjonalne na potrzeby świadczenia przez nas użytkownikowi naszych Usług, w tym spełnienia naszych zobowiązań prawnych, regulacyjnych i sprawozdawczych.

 

Komu udostępniamy dane użytkownika

Aby dowiedzieć się, w jaki sposób udostępniamy Dane osobowe użytkownika, należy zapoznać się z Punktem 3 (Osoby trzecie (klienci i dostawcy)).

 

Sprzedaż i udostępnianie danych osobowych

Wg CCPA „sprzedaż” Danych osobowych definiowana jest szeroko. W ramach usług zapewnianych użytkownikowi jako Paneliście wyraził on zgodę na udział w badaniu rynku, które może się wiązać z koniecznością udostępnienia Danych osobowych użytkownika naszemu określonemu klientowi sponsorującemu to badanie. Na przykład udostępnimy odpowiedniemu klientowi odpowiedzi użytkownika w ramach ankiety, w którym to przypadku gromadzimy je bezpośrednio, lub inne stosowne informacje na temat użytkownika, jakimi dysponujemy. Uznajemy, że nie jest to „sprzedaż” Danych osobowych użytkownika, ponieważ dołączył on do panelu, aby świadomie udostępnić swoje Dane osobowe w ramach serwisu (tj. dla premii w ramach panelu). W każdym razie udział użytkownika w ankiecie jest zawsze dobrowolny i występujemy z prośbą o uzyskanie jego zgody.

Międzykontekstowa reklama behawioralna odnosi się do spersonalizowanej reklamy opartej na Danych osobowych gromadzonych od użytkownika podczas jego interakcji z witryną internetową lub innymi platformami cyfrowymi. Jeśli użytkownik wyraził zgodę na marketingowe pliki cookie w naszej witrynie lub na Program badawczy związany z reklamami w ramach naszego panelu, udostępnimy w tym celu Dane osobowe użytkownika osobom trzecim. Więcej informacji na ten temat znajduje się w naszej polityce dotyczącej plików cookie, wraz z listą stosownych osób trzecich. Użytkownik ma zawsze prawo do niewyrażenia zgody na takie udostępnianie jego Danych osobowych za pośrednictwem swoich ustawień plików cookie lub konta panelu czy też kontaktując się z nami.

Nasze marketingowe pliki cookie wiążą się jedynie z udostępnianiem Danych osobowych użytkownika na potrzeby reklam na nasz temat w innych witrynach lub na innych platformach. Nie udostępniamy Danych osobowych użytkownika w celu bezpośredniego marketingu osób trzecich, z wyjątkiem przypadków, gdy użytkownik wyraził zgodę na reklamy spersonalizowane w ramach Programu badawczego związanego z reklamami, na co może on osobno wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.

W innym przypadku nie sprzedajemy Danych osobowych użytkownika i nie robiliśmy tego w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Nie sprzedajemy też ani nie udostępniamy wrażliwych Danych osobowych, ani też nie sprzedajemy i nie udostępniamy jakichkolwiek Danych osobowych dotyczących osób, o których wiemy, że mają mniej niż 16 lat.

 

Prawa dotyczące ochrony Danych osobowych w Kalifornii

Jeśli użytkownik jest mieszkańcem Kalifornii, mogą mu przysługiwać następujące prawa w odniesieniu do jego Danych osobowych:

  • Wniosek o dostęp: użytkownik ma prawo do domagania się od nas informacji o (maksymalnie dwa razy w roku i z zastrzeżeniem pewnych wyłączeń): (i) kategoriach Danych osobowych zgromadzonych przez nas na temat użytkownika; (ii) źródłach, z których gromadziliśmy te Dane osobowe; (iii) naszych celach biznesowych lub komercyjnych dotyczących gromadzenia, sprzedaży lub udostępniania tych Danych osobowych; (iv) kategoriach osób trzecich, którym udostępniliśmy te Dane osobowe oraz (v) kopiach określonych części zgromadzonych przez nas Danych osobowych użytkownika.

  • Wniosek o korektę. Użytkownik ma prawo domagać się od nas korekty nieścisłości w Danych osobowych użytkownika.

  • Wniosek o usunięcie. Z zastrzeżeniem pewnych warunków i wyjątków użytkownikowi może przysługiwać prawo do wnioskowania o usunięcie zgromadzonych przez nas Danych osobowych na jego temat.

  • Żądanie wycofania zgody. Użytkownikowi może przysługiwać prawo do wycofania zgody na „sprzedaż” lub „udostępnianie” Danych osobowych użytkownika. Aby wycofać zgodę na udostępnianie lub sprzedaż danych opisanych powyżej, należy kliknąć link „Proszę nie sprzedawać ani nie udostępniać moich danych osobowych” u dołu tej strony internetowej. Jeśli nasza witryna wykryje, że przeglądarka lub urządzenie użytkownika przekazuje sygnał wyboru wycofania zgody, jak np. sygnał „globalnej kontroli prywatności”, wyłączymy pliki cookie umożliwiające „sprzedaż” czy „udostępnianie” jego Danych osobowych w naszej witrynie dla tej przeglądarki lub tego urządzenia. Jeśli użytkownik odwiedzi naszą witrynę na innym urządzeniu lub poprzez inną przeglądarkę na tym samym urządzeniu, też będzie musiał wycofać zgodę lub użyć sygnału wyboru wycofania zgody dla tej przeglądarki i/lub dla tego urządzenia.

Nie będziemy dyskryminować użytkownika za to, że skorzysta z któregokolwiek z praw opisanych w niniejszym punkcie. Użytkownik może wyznaczyć kogoś jako upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w swoim imieniu. W tym celu należy przekazać nam pisemną zgodę na występowanie upoważnionego przedstawiciela w swoim imieniu.

Aby złożyć wniosek o skorzystanie z tych praw, można się z nami skontaktować zgodnie z poniższym opisem:

  • pocztą elektroniczną pod adresem kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • za pośrednictwem poczty tradycyjnej pod adresem: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, Londyn, Anglia, SE1 9LQ, Wielka Brytania

  • dzwoniąc pod bezpłatny numer 1800: +18664711399 (tylko w przypadku przebywania w USA)

 

14.    Aktualizacje naszej Polityki prywatności

Poddajemy naszą Politykę prywatności regularnemu przeglądowi i może być ona zmieniana co pewien czas, co najmniej co 12 miesięcy. W naszej witrynie lub portalu panelu użytkownika zawsze będzie zamieszczona najbardziej aktualna polityka. Będziemy dokumentować datę ostatniej aktualizacji polityki. Będziemy ogłaszać istotne zmiany niniejszej Polityki prywatności zgodnie z wymogami obowiązującego prawa. Nieprzerwany dostęp użytkownika do witryn i serwisów Paneli po takich zmianach wykazuje ostatecznie jego zgodę na wszelkie zmiany.

 

15.    Jak się z nami skontaktować

W przypadku jakichkolwiek pytań lub obaw dotyczących prywatności użytkownika lub praktyk firmy Lightspeed w zakresie prywatności (lub w przypadku zamiaru wyrejestrowania się) można się skontaktować z Lightspeed:

  • pocztą elektroniczną pod adresem kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • za pośrednictwem poczty tradycyjnej pod adresem: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, Londyn, Anglia, SE1 9LQ, Wielka Brytania

  • dzwoniąc pod bezpłatny numer 1800: +18664711399 (tylko w przypadku przebywania w USA)

Dyrektorem ds. ochrony danych w Grupie Kantar jest Ravinder Roopra, z którym można się skontaktować w następujący sposób:

  • Właściwy podmiot prawny: Kantar Group Limited

  • Adres e-mail: dataprotection@kantar.com

  • Adres pocztowy: The Kantar Group Limited, Vivo Building, 30 Stamford St, Londyn SE1 9LS, Wielka Brytania

 

16.    Skargi oraz ujawnianie danych właściwe dla danego kraju

Jeśli użytkownik uważa, że przetwarzanie przez nas jego Danych osobowych narusza prawa dotyczące ochrony danych lub chce zgłosić powiązaną skargę, może mu przysługiwać prawo do złożenia skargi do lokalnego organu władzy, urzędu regulacyjnego lub nadzorczego w swoim kraju. Jednakże bylibyśmy wdzięczni za możliwość odpowiedzi na zastrzeżenia użytkownika, zanim zgłosi on taką skargę, zatem prosimy o kontakt w pierwszej kolejności z naszym zespołem ds. prywatności pod adresem kantarprofilesprivacy@kantar.com.

 

POWRÓT DO GÓRY