Política de Privacidade do LifePoints Panel

Política de Privacidade dos Painéis da Lightspeed

Última atualização: 1º de outubro de 2025

 

Introdução

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) descreve como a Lightspeed LLC, 3 World Trade Center, 175 Greenwich St, 35th Floor, Nova York, NY 10007, EUA, e respectivas empresas afiliadas do Kantar Group, entre elas a Lightspeed Research Limited, South Bank Central, 30 Stamford Street, Londres, Inglaterra, SE1 9LQ, UK (conjuntamente denominadas "Lightspeed" ou “nós”), uma empresa do grupo Kantar ("Kantar"), coleta, usa e divulga informações referentes aos membros do painel ("Painelistas"), visitantes do site e usuários de aplicativos móveis. Esta Política de Privacidade se aplica a todas as operações relacionadas ao site e a aplicativos móveis de nossos painéis, inclusive ao LifePoints, Qmee e MobiWorkX ("Painéis").

 

Funções e responsabilidades

A Lightspeed mantém os painéis para fins próprios e independentes e é responsável pela coleta e pelo uso de Dados Pessoais (definidos abaixo) dos usuários neste contexto. Nesse caso, a Lightspeed é a “controladora”, “empresa” ou qualquer termo semelhante para fins das leis aplicáveis a proteção de dados. A Lightspeed fornece resultados de pesquisas para os clientes dela. Na medida em que esses resultados incluam Dados Pessoais, cabe aos clientes a responsabilidade pelo uso desses resultados e por informar o usuário, separadamente, sobre como é feito o processamento de Dados Pessoais (por exemplo, por meio da política de privacidade dos próprios clientes).

Às vezes, o cliente solicita que a Lightspeed realize uma pesquisa específica, fora dos painéis da Lightspeed, valendo-se de um conjunto de possíveis entrevistados identificados pelo próprio cliente. No que tange a pesquisas, o cliente fornece as informações de contato do usuário para a Lightspeed. O cliente da Lightspeed é o “controlador”, “empresa” ou qualquer termo semelhante para fins das leis aplicáveis a proteção de dados, e a Lightspeed é a “processadora” ou “prestadora de serviços”, sendo responsável pelo processamento dos dados pessoais do usuário. Quando nosso cliente for o responsável, a identidade e o link da política de privacidade dele serão exibidos junto com a pesquisa. Em determinados casos, é importante, para a integridade da pesquisa, que os entrevistados não saibam quem é o cliente antes de responderem às perguntas. Nessas circunstâncias, o fornecimento dessa informação antes da pesquisa, ou durante ela, afetaria seriamente o objetivo da pesquisa. Por isso, essa informação é fornecida somente quando a pesquisa tiver sido finalizada.

 

1.   Coleta e uso legal de dados pessoais

Para fins desta Política de Privacidade, "Dados Pessoais" significam qualquer informação que seja ou possa ser razoavelmente associada a uma pessoa ou família identificada ou identificável (ou qualquer termo equivalente aplicável na jurisdição do usuário).

Coletamos Dados Pessoais de diferentes formas, como por meio de nossos sites (por exemplo, nosso portal de painéis), nossos aplicativos móveis e outras atividades tais como redes sociais, aplicativos e internet, estudos presenciais ou por telefone, sites de terceiros visitados pelo usuário ou outras atividades de pesquisa.

Definimos abaixo informações mais detalhadas sobre como usamos Dados Pessoais. Somos também obrigados por lei a explicar o fundamento legal para o processamento de Dados Pessoais. Os fundamentos legais nos quais geralmente nos pautamos são indicados abaixo, podendo ser diferentes para cada caso:

  • precisamos ter consentimento do usuário para uso de Dados Pessoais dele;

  • precisamos usar Dados Pessoais para firmar o contrato com o usuário;

  • precisamos processar os dados do usuário para cumprir uma obrigação legal; ou

  • o uso de Dados Pessoais é necessário para interesses legítimos nossos (ou de nossos clientes) (nesses casos, explicaremos quais são os interesses em questão).

Caso receba algum e-mail supostamente nosso que desperte dúvidas sobre como processamos Dados Pessoais, informe-nos seguindo os procedimentos descritos abaixo em “Como entrar em contato conosco”.

 

Caso de uso

Finalidade

Dados coletados/processados

SouFonterce

Fundamento legal

Operação, análise e gerenciamento de nossos sites, aplicativos móveis e outros serviços

Garantir que o conteúdo de nosso site seja bem apresentado de acordo com o dispositivo de acesso do usuário.

Analisar dados estatísticos sobre as ações e padrões de navegação dos usuários

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Endereço IP, informações sobre o sistema operacional, tipo de navegador, especificações do navegador, especificações do dispositivo, dados sobre uso do site (como cliques, páginas visitadas e tempo gasto).

Obtemos esses dados diretamente do usuário durante a navegação, por exemplo, em nossos sites e aplicativos móveis.

É nosso legítimo interesse garantir que nosso site seja apresentado da forma mais eficiente possível e detectar comportamentos fraudulentos (inclusive no exterior).

No entanto, precisamos sempre do consentimento do usuário para analisar o uso de nossos sites. Esse consentimento nos é dado por meio das preferências de cookies (que podem ser alteradas a qualquer momento em nosso site. Consulte nossa política de cookies).

Anunciar nosso painel

Anunciar e lembrar o usuário das ofertas do nosso painel em sites, páginas e aplicativos de terceiros.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Endereço IP, informações sobre o sistema operacional, tipo de navegador, especificações do navegador, especificações do dispositivo, status de participação nos painéis, dados sobre uso de sites/aplicativos de terceiros.

Obtemos esses dados diretamente do usuário ou de sites/aplicativos de terceiros.

Precisamos sempre do consentimento do usuário, que nos é dado por meio das preferências de cookies (que podem ser alteradas a qualquer momento em nosso site. Consulte nossa política de cookies).

Cadastro, comunicações e gerenciamento do painel

Administrar o perfil do usuário no painel e manter comunicação com o usuário, inclusive para informá-lo sobre o painel, prestar assistência quanto à participação no painel, selecionar o usuário para futuras pesquisas, contatar o usuário para participar de nossas pesquisas e outras atividades de pesquisa, emitir incentivos, prestar atendimento em caso de contato com nosso serviços de suporte ao painel etc.

Em certos casos, usaremos ferramentas de inteligência artificial (IA) ou chatbots para interagir com o usuário. Nesse caso, adotaremos medidas adequadas para que o usuário saiba que está interagindo com um chatbot ou ferramenta inteligente.

Nome, endereço de e-mail, endereço postal, ID do dispositivo móvel, dados demográficos (inclusive dados sensíveis, como dados relacionados a raça, etnia, saúde ou religião) e qualquer informação compartilhada conosco sobre o usuário e sua família.

Obtemos esses dados diretamente do usuário.

Obtemos o consentimento do usuário como parte do cadastro como Painelista ou porque determinamos ter interesse legítimo em usar as informações do usuário para fornecer-lhe informações relevantes ou selecioná-lo para as pesquisas certas.

Pesquisa de mercado

Entender a opinião do usuário sobre determinados produtos e serviços ou entender o comportamento dele em várias situações. Como membro de nossos Painéis, convidamos o usuário a participar de pesquisas para esse fim. Algumas pesquisas são realizadas por nós, mas a maioria delas é realizada por nossos clientes que fornecerão suas próprias informações de privacidade no início das pesquisas. Na maioria das pesquisas, as respostas dadas pelo usuário serão associadas a um número de identificação vinculado às informações da conta do usuário no painel.

Identificador (inclusive identificador persistente), informações para contato, endereço de e-mail, voz, imagem, opinião e quaisquer informações enviadas pelo usuário durante a pesquisa, inclusive dados sensíveis tais como dados sobre saúde, raça, etnia, crenças religiosas, solicitados por nossos clientes nas pesquisas.

Obtemos esses dados diretamente do usuário.

Participação voluntária em pesquisas, mediante solicitação de consentimento do usuário para coletar e usar Dados Pessoais dele.

Monitoramento da segurança (relatos de eventos adversos de farmacovigilância)

Relatar eventos adversos durante nossos estudos para clientes do setor farmacêutico, que poderão, subsequentemente, relatá-los para as autoridades competentes.

Identificador, informações para contato, endereço de e-mail, doenças, tratamentos, produtos administrados e eventos adversos.

Obtemos esses dados diretamente do usuário ou por combinação com outros bancos de dados secundários.

Participação voluntária em pesquisas, mediante solicitação de consentimento do usuário para coletar e usar Dados Pessoais dele. Isso é feito com base em instruções fornecidas por nossos clientes do setor farmacêutico para pesquisas específicas relacionadas a saúde.

Divulgação pública

Compartilhar ou divulgar informações para as autoridades competentes em caso de intimação, mandado e ordem judicial ou governamental, ou outras exigências legais ou regulamentares.

Identificador, nome, informações para contato, endereço de e-mail, incentivo recebido e quaisquer outros dados solicitados pelas autoridades competentes.

Obtemos esses dados diretamente do usuário ou por combinação com outros bancos de dados secundários.

Assim o faremos somente mediante estrita obrigação legal.

Monitoramento do painel

Monitorar e analisar os Painéis, o desempenho dos Painéis e a participação dos Painelistas, e gerenciar nossos indicadores e metas de desempenho comercial. Para esse fim, poderemos usar ferramentas de inteligência artificial (IA), por exemplo, para entender o que poderia causar a saída ou inatividade de membros do Painel.

Atividades dos Painelistas (ou seja, participação em pesquisas, atividade de acesso, dados de cadastro e consentimento, dados demográficos etc.). Para esse fim de análise, os Dados Pessoais serão agregados e mantidos em formato anônimo.

Obtemos esses dados diretamente do usuário.

Interesse legítimo – nós e/ou nossos clientes temos interesse legítimo em analisar o desempenho de nossa empresa.

Proteção contra fraudes e garantia de qualidade

Prevenir comportamentos fraudulentos e assegurar a qualidade da participação nos painéis (por exemplo, garantir exclusividade de participação em pesquisas); manutenção de uma lista interna de indivíduos que cometem atividades fraudulentas nos Painéis. Nossos Termos e Condições incluem nossa expectativa de que os Painelistas ajam de forma lícita, honesta e de boa-fé e satisfaçam padrões de qualidade razoáveis. Para isso, é possível que recorramos a decisões automatizadas, conforme descrito na seção 10 abaixo.

Endereço IP, especificações do navegador, especificações do dispositivo, endereço postal, endereço de e-mail, número de identificação oficial ou carteira de identidade (RG), atividades dos Painelistas e quaisquer informações enviadas pelo usuário durante a pesquisa.

Obtemos esses dados diretamente do usuário ou por combinação com outros bancos de dados secundários (ou seja, poderemos trabalhar com prestadores de serviço externos especializados em fraudes, para proteger nossos Painéis)

Necessário para o cumprimento de um contrato – para celebrar e cumprir o acordo entre nós e nossos Painelistas (os Termos e Condições), cabe a nós e/ou nossos clientes assegurar que esses termos sejam seguidos, sobretudo que não haja nenhum comportamento fraudulento, ilícito ou proibido por parte dos Painelistas.

Exclusividade de participação em pesquisa

Prevenção para que os mesmos indivíduos não participem várias vezes da mesma pesquisa, de acordo com nossos Termos e Condições.

Endereço IP, especificações do navegador, especificações do dispositivo.

Obtemos esses dados diretamente do usuário.

Interesse legítimo – nós e/ou nossos clientes temos interesse legítimo de evitar várias participações do mesmo indivíduo na mesma pesquisa.

Vínculo entre as respostas da pesquisa e o perfil do usuário no painel

Quando o usuário participa de nossas pesquisas, geralmente, usamos um ID persistente que vincula as respostas do usuário à conta e ao perfil dele no painel. As respostas à pesquisa serão consideradas Dados Pessoais, tendo o usuário direito de acessá-las. As pesquisas conterão um aviso na primeira tela, informando sobre como os dados serão processados.

Identificador persistente e exclusivo específico do projeto.

Obtemos esses dados diretamente do usuário.

Participação voluntária em pesquisas, mediante solicitação de consentimento do usuário para coletar e usar Dados Pessoais dele.

Caso de uso

Finalidade

Dados coletados/processados

Fonte

Fundamento legal

Correspondência, enriquecimento e geração de dados

Enriquecemos os dados que mantemos sobre o usuário por meio da correspondência dos Dados Pessoais dele com os de terceiros. Assim, podemos melhorar o perfil do usuário no painel e selecionar as pesquisas mais relevantes.

Poderemos também gerar dados sintéticos por meio da análise de informações que nos tiverem sido fornecidas previamente pelo usuário e com o uso de ferramentas inteligentes que preveem e inferem novas informações sobre o usuário (por exemplo, qual seria a resposta provável do usuário a uma pesquisa) – a isso chamamos “dados sintéticos”. Em alguns cenários, nos quais usamos IA para prever a resposta a uma pesquisa de mercado, damos o nome de “avatar” do usuário. Usamos serviços de correspondência (ou seja, terceiros especializados em gerenciamento de dados) para adquirir informações complementares sobre o usuário em fontes de dados públicas e privadas (como redes sociais, comerciantes e serviços de assinatura de conteúdo nos quais o usuário tenha uma conta) ou usar os Dados Pessoais como auxílio para desenvolver tipos novos ou adicionais de conjuntos de dados anônimos (ou seja, compilamos os dados agregados com dados de outros consumidores para criar um novo segmento de estilo de vida). O serviço de correspondência (nosso parceiro de dados) retém por um breve período os Dados Pessoais que transmitimos, usa-os para organizar as informações complementares e, em seguida, devolve-nos as informações combinadas. Os parceiros de dados têm a obrigação contratual de excluir os dados que compartilhamos com eles e/ou não têm autorização para usá-los de nenhuma outra forma além da finalidade especificada.

Identificador exclusivo e persistente, informações para contato, endereço de e-mail, login social, cookies, ID do dispositivo móvel

Obtemos esses dados diretamente do usuário ou por combinação com outros bancos de dados secundários.

Interesse legítimo - nós e/ou nossos clientes temos interesse legítimo em complementar o perfil do usuário no painel, selecionar o usuário para pesquisas adequadas ou complementar o conjunto de dados coletados em nossas pesquisas de mercado. Em alguns casos específicos, poderemos obter consentimento específico para nossos objetivos de pesquisa (e/ou de nossos clientes).

Pesquisa para direcionamento de anúncios e aquisição de espaços publicitários

Usamos Dados Pessoais para ajudar nossos clientes e parceiros de dados a enriquecer os dados deles com base em técnicas de modelagem por semelhança.

Graças à participação do usuário em nossas pesquisas e aos dados do perfil, podemos ajudar nossos clientes a melhorar o direcionamento de anúncios e criar melhores modelos de anúncios on-line por meio de metodologias de modelagem por semelhança ou de pesquisas semelhantes. Usaremos os Dados Pessoais coletados dos usuários por meio da criação do perfil, participação em pesquisas ou correspondência de dados para fins de fazer a correspondência com os de terceiros e de outras plataformas (nossos parceiros de dados).

Adotamos proteções contratuais para garantir que o usuário não seja automaticamente usado como alvo para fins comerciais, como resultado do uso dos dados dele na criação de um público semelhante, e que nossos parceiros não usem esses dados para nenhuma outra finalidade.

Identificador exclusivo e persistente, informações para contato, endereço de e-mail, login social, cookies, endereço IP, ID do dispositivo móvel

Obtemos esses dados diretamente do usuário ou por combinação com outros bancos de dados secundários.

Interesse legítimo – nós e/ou nossos clientes temos interesse legítimo em complementar as respostas do usuário às pesquisas, para ajudar nossos clientes a satisfazer as necessidades de pesquisa deles. Em alguns casos específicos, poderemos obter consentimento específico para nossos objetivos de pesquisa (e/ou de nossos clientes).

Exposição e medição de anúncios

Além da correspondência baseada em cookies (que pode ser controlada e aceita através da conta do usuário no painel), usaremos os Dados Pessoais que nos forem fornecidos pelo usuário, como endereço de e-mail, em um processo de correspondência direta com terceiros (ou seja, nossos clientes e editores) para determinar se o usuário usa aquele serviço (como redes sociais, sites e aplicativos móveis) para fins de pesquisa de medição de anúncios. Identificaremos a quais anúncios o usuário pode ter sido exposto nesses sites e plataformas para medir como as atitudes da marca ou a lembrança da marca afetaram as vendas. Os terceiros com os quais trabalhamos não têm autorização para usar os dados para nenhum outro fim.

Identificador exclusivo e persistente, informações para contato, endereço de e-mail, login social, cookies, endereço IP, ID do dispositivo móvel

Obtemos esses dados diretamente do usuário ou por combinação com outros bancos de dados secundários.

Participação voluntária em nosso programa de pesquisas relacionadas a anúncios, mediante solicitação de consentimento do usuário para coletar e usar Dados Pessoais dele. O usuário poderá retirar o consentimento a qualquer momento e continuar como Painelista.

Transações comerciais

É possível que precisemos transferir dados do nosso painel para outras organizações para gerenciar uma transação comercial ou financeira, como fusão, aquisição, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou venda total ou parcial de nossos ativos.

Todos os Dados Pessoais do usuário que processamos para o painel, conforme descrito acima, tais como nome, endereço de e-mail, endereço postal, ID do dispositivo móvel, dados demográficos e qualquer informação compartilhada conosco sobre o usuário e sua família.

Obtemos esses dados diretamente do usuário ou nas fontes descritas acima.

Quando necessário para cumprir uma obrigação legal ou quando houver interesse legítimo – temos interesse legítimo em conduzir e gerenciar as transações comerciais da Kantar.

 

2.    Incentivos e recompensas

Ocasionalmente, nós ou nossos clientes poderemos recompensar o usuário com sorteios de prêmios, cupons e outros incentivos que poderão ser considerados “incentivos financeiros” concedidos em troca da coleta e da retenção dos Dados Pessoais. Embora não atribuamos um valor monetário aos dados que coletamos, com base em nossas estimativas razoáveis, o valor recebido do programa é razoavelmente igual ou superior ao valor que recebemos por qualquer dado. Qualquer programa de incentivo está sujeito aos termos e condições aplicáveis dos Painéis e pesquisas pertinentes. Nesses casos, processaremos os Dados Pessoais do usuário para trabalharmos com nossos parceiros de incentivo externos e gerenciar o processo de incentivos. Nós ou nossos parceiros poderemos também usar os dados para melhorar produtos, serviços e a experiência dos clientes.

O incentivo financeiro que oferecemos é condicional à participação e conclusão da pesquisa pelo usuário. Os detalhes (e valor) do incentivo serão disponibilizados antes da participação na pesquisa. Se não desejar mais receber incentivos ou recompensas em troca da participação, o usuário deverá entrar em contato pelos meios descritos na seção “Como entrar em contato conosco” desta Política de Privacidade.

Residentes de certas jurisdições poderão ter outros direitos no que tange a esses programas, conforme descrito abaixo nas seções específicas de cada jurisdição.

 

3.    Terceiros (clientes e fornecedores)

Poderemos compartilhar os Dados Pessoais do usuário para os seguintes fins:

  • Poderemos compartilhar Dados Pessoais do usuário com fornecedores e prestadores de serviços que prestam serviços em nosso nome, tais como verificação de identidade, verificação de qualidade e fraude, gerenciamento de incentivos, processamento de pagamentos, análise de dados, serviços de e-mail e hospedagem ou serviços e atendimento ao cliente. Esses fornecedores poderão acessar os Dados Pessoais do usuário e deverão usá-los somente conforme instruído por nós, a fim de prestar o serviço solicitado. Alguns fornecedores, tais como aqueles especializados em correspondência de dados, medição da eficácia de anúncios on-line e interações com dados de redes sociais, entre outros, trabalharão especificamente conosco para enriquecer o perfil do usuário no painel, o que nos permitirá selecionar o usuário para pesquisas.

  • Poderemos compartilhar Dados Pessoais com empresas do Kantar Group para oferecer ao usuário serviços e atividades do painel.

  • Poderemos compartilhar Dados Pessoais com nossos clientes para fins de pesquisa de mercado deles, como parte da oferta de nossos serviços. Quando atuarmos como processadores de dados/prestadores de serviços em nome de nosso cliente, o cliente será identificado na pesquisa de mercado quando o usuário der seu consentimento.

  • Poderemos compartilhar os Dados Pessoais coletados com prestadores de serviços de marketing e publicidade a fim de elaborar as campanhas de marketing do nosso painel, gerar anúncios relevantes e nos conectar com o usuário pelas redes sociais.

  • Poderemos divulgar ou transferir informações, inclusive Dados Pessoais, como parte de qualquer fusão, venda e transferência de nossos ativos, aquisição ou reestruturação total ou parcial de nossa empresa, falência ou evento semelhante, inclusive no que tange a auditorias externas realizadas antes do evento, até onde permitido por lei.

  • Usamos os Dados Pessoais coletados para fins de marketing ou publicidade do painel. Poderemos, por exemplo, enviar mensagens promocionais sobre produtos, serviços, programas ou eventos que possam ser de interesse do usuário como Painelista. Para melhorar a eficiência das campanhas do nosso painel e a capacidade de atrair novos Painelistas, poderemos também usar as informações obtidas sobre como o usuário usa os serviços do nosso painel.

  • Nossa coleta, uso e divulgação de Dados Pessoais Sensíveis limitam-se ao que é razoável e necessário para fornecermos nossos serviços, inclusive para cumprir as obrigações legais, regulamentares e contábeis.

Poderemos divulgar Dados Pessoais para as seguintes categorias de destinatários:

  • Poderemos divulgar Dados Pessoais para nossas afiliadas e parceiros comerciais, quando necessário para o fornecimento dos serviços.

  • Poderemos divulgar Dados Pessoais para nossos prestadores de serviços que executam serviços em nosso nome. Nossos prestadores de serviços são obrigados a tomar medidas de segurança adequadas para proteger os Dados Pessoais dos usuários, de acordo com nossas políticas, e não têm permissão de usar Dados Pessoais para fins próprios.

  • Para outras partes, para cumprir obrigações legais e quando, de alguma forma, exigido pela lei. Em caso de participação voluntária em pesquisas, coletaremos diretamente do usuário ou outros bancos de dados secundários dados sobre o produto administrado e eventos adversos de modo a relatar para as autoridades competentes os eventos adversos mencionados durante nossos estudos.

  • Como parte de nossas iniciativas de publicidade e marketing, poderemos divulgar as seguintes categorias de Dados Pessoais para empresas publicitárias externas, empresas de marketing, plataformas de redes sociais e parceiros de análises para fins de publicidade direcionada, marketing e gestão de campanhas: identificadores, internet e informações sobre atividade em rede e outras informações sobre como o usuário interage com nossos sites ou aplicativos móveis.

 

4.      Transferências de dados

Os Dados Pessoais do usuário poderão ser coletados, armazenados, transferidos ou processados por empresas do Kantar Group ou por prestadores de serviços externos para fins de pesquisas relacionadas ao painel ou ao mercado, tais como processamento e enriquecimento de dados, tanto dentro quanto fora do território do usuário.

Salvo se exigido pela pesquisa ou pela atividade de processamento de dados, a identidade do usuário não será, na prática, passível de ser descoberta por terceiros. Todas as partes estão contratualmente obrigadas a manter a confidencialidade de qualquer informação coletada e divulgada por elas para nós, ou por nós para elas, cabendo-lhes protegê-la com padrões e práticas de segurança adequadas.

Se os Dados Pessoais do usuário forem transferidos, armazenados ou, de alguma forma, processados fora do país ou território em que reside e esse país ou território não for reconhecido por fornecer um nível adequado de proteção de dados, aplicaremos salvaguardas adicionais para proteger os Dados Pessoais, conforme exigido pela lei aplicável. Se o usuário estiver, por exemplo, no EEE, as cláusulas contratuais padrão emitidas pela Comissão Europeia e outras medidas protetivas complementares adequadas serão usadas se os dados forem processados fora do EEE. Incluem-se aí as transferências descritas acima para os Estados Unidos, onde foram acordadas cláusulas contratuais padrão entre a Lightspeed e prestadores de serviços externos que processam Dados Pessoais de usuários nesse país. Quando exigido por lei, solicitaremos também o consentimento do usuário para essas transferências, de acordo com esta Política de Privacidade e qualquer outra informação necessária que seja fornecida separadamente para o usuário.

Medidas protetivas complementares incluem controles de segurança e armazenamento que integram nossas políticas e procedimentos de segurança de dados e rede às exigências de segurança dos nossos clientes, de acordo com as exigências das leis de proteção de dados locais. Os laptops de todos os colaboradores da Lightspeed são criptografados e contam com proteção de rede. Além disso, o armazenamento/processamento em mídias ou dispositivos removíveis é proibido. Mídias removíveis e dispositivos móveis são armazenados em gavetas, armários ou salas trancados, com acesso restrito, em edifícios com acesso seguro. A Lightspeed tem também investido em proteção de endpoints (incluindo antimalware), inteligência de ameaças e serviços de resposta. Essas medidas são adotadas em todas as estações de trabalho e servidores que cobrem o patrimônio da Lightspeed e do Kantar Group. A criptografia padrão do setor/governo (AES128 (Mac) ou AES256 (PC)) é usada como padrão por toda a empresa. Impomos aos nossos prestadores de serviços externos padrões de proteção iguais ou semelhantes.

 

5.    Divulgação de cookies

Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos cookies, pixels, aplicativos de software e outros mecanismos de rastreamento (coletivamente, “Cookies”) para coletar automaticamente informações sobre a atividade de navegação, tipos de dispositivo e informações semelhantes dentro de nossos serviços.

Para pesquisas de rastreamento de comportamento (como parte do programa de pesquisas relacionadas a anúncios do painel pertinente), usamos Cookies opcionais, mas somente se o usuário der consentimento para esses Cookies. Para mais informações sobre o programa de pesquisas relacionadas a anúncios e respectivas tecnologias de rastreamento, consulte nossa página de política de Cookies em, e opte por participar ou cancelar sua participação no programa na página de preferências.

Como acontece na maioria das pesquisas on-line, coletamos também automaticamente determinadas informações e as armazenamos em arquivos de dados de pesquisa. Essas informações poderão incluir: Endereços de protocolo da Internet (endereço IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (“ISP”), páginas de direcionamento/saída, sistema operacional e registros de data e hora.

Usamos essas informações coletadas automaticamente para analisar tendências, tais como uso do navegador, e administrar o site, por exemplo, para otimizar a experiência da pesquisa de acordo com o tipo de navegador. Poderemos também usar o endereço IP do usuário para verificar se já houve várias participações na pesquisa com o mesmo endereço IP e para proteger nossa empresa contra comportamentos fraudulentos.

Em nossos sites do Painel, a Lightspeed define Cookies em 4 categorias:

  • Os de uso obrigatório para proteger o site do Painel (Cookies estritamente necessários);

  • Os que medem como o site é usado (Cookies de análise e desempenho);

  • Os que anunciam nosso painel em outros sites (Cookies de marketing); e

  • (somente para Painelistas) os que rastreiam o programa de pesquisas relacionadas a anúncios e a entrega de anúncios, conforme descrito acima.

Para mais informações, o usuário pode acessar a política de privacidade de cookies do painel pertinente e a página de preferências de cookies, onde constam mais informações e onde o usuário poderá ajustar as configurações de cookies. Os Painelistas podem configurar separadamente suas preferências com relação ao programa de pesquisas relacionadas a anúncios aqui.

 

6.    Precisão

Tomamos medidas cabíveis para que os Dados Pessoais em nosso poder ou controle se mantenham precisos, completos e atuais com base nas últimas informações que nos foram disponibilizadas pelo usuário e/ou por nosso cliente. Contamos com a colaboração dos usuários para que mantenham corretos os Dados Pessoais.

 

7.    Dados de menores de idade

Nunca convidamos intencionalmente crianças e adolescentes com idade inferior à da maioridade civil no país de residência do usuário para participar de pesquisas sem a permissão dos pais. Nos projetos em que o envolvimento direto de menores de idade for necessário e apropriado, tomamos medidas para garantir que recebam a autorização de um dos pais e/ou do responsável legal. A Lightspeed informará aos pais e/ou responsáveis legais o assunto da pesquisa, qualquer informação pessoal ou sensível que possa ser coletada dos menores de idade, o modo como os dados serão usados e a possibilidade de a Lightspeed compartilhar essas informações e com quem seriam compartilhadas.

Enquanto o menor de idade estiver respondendo à pesquisa, o pai, mãe ou responsável legal é responsável por supervisioná-lo.

 

8.    Dados sensíveis

Eventualmente, a Lightspeed poderá coletar Dados Pessoais classificados como de “categorias especiais”. O significado desses tipos de Dados Pessoais varia conforme a lei de proteção de dados de cada país. Com base nisso, tratamos como Dados Pessoais sensíveis aqueles que, se sujeitos ao uso indevido ou a um vazamento, poderiam colocar em risco a segurança, a reputação ou a saúde de um indivíduo ou submetê-lo a tratamento discriminatório. Entre eles estão origem racial ou étnica, situação de cidadania ou imigração, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, dados de saúde ou dados relacionados à vida sexual ou à orientação sexual da pessoa. Cabe ao usuário decidir se deseja nos fornecer esses dados.

 

9.    Direitos dos indivíduos

Para solicitar acesso aos Dados Pessoais que mantemos sobre o usuário, basta enviar uma solicitação por escrito para o endereço de e-mail ou endereço postal indicado abaixo na seção “Como entrar em contato conosco”. Ao fazer a solicitação, o usuário deverá fornecer nome e sobrenome, endereço de e-mail e endereço postal, para que possamos identificá-lo de forma satisfatória.

Dependendo da localização do usuário e das leis de proteção de dados que se apliquem ao processamento de Dados Pessoais pela Kantar, o usuário poderá ter um ou mais destes direitos com relação aos Dados Pessoais:

  • Direito de mudar de ideia e retirar o consentimento;

  • Direito de acessar os Dados Pessoais;

  • Direito de corrigir os Dados Pessoais;

  • Direito de excluir os Dados Pessoais de nossos sistemas, a não ser que tenhamos motivos de interesse legítimo para continuar a processar tais informações;

  • Direito à portabilidade dos Dados Pessoais (direito de portabilidade) em determinadas circunstâncias;

  • Direito de restringir o processamento dos Dados Pessoais, inclusive o direito de restringir/limitar o processamento de Dados Pessoais sensíveis;

  • Direito de se opor ao processamento dos Dados Pessoais;

  • Direito de cancelar a permissão de venda dos Dados Pessoais (caso vendamos os dados);

  • Direitos em relação a quaisquer decisões significativas automatizadas tomadas a respeito do usuário (consulte abaixo a seção “Decisões automatizadas”);

  • Direito de excluir o cadastro do painel e não mais receber convites para pesquisas e/ou comunicações do painel; e

  • Direito de não ser discriminado por exercer qualquer direito disponível de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Quando nosso cliente for o controlador (ou empresa responsável equivalente de acordo com as leis de proteção de dados pertinentes) dos Dados Pessoais do usuário, sempre colaboraremos com ele e receberemos instruções dele quanto aos direitos relacionados aos dados. É possível que nosso cliente entre em contato diretamente com o usuário para informá-lo desses direitos.

É possível que os direitos do usuário sejam limitados; por exemplo, se, para atender ao pedido do usuário, for necessário revelar Dados Pessoais de outra pessoa ou infringir os direitos de terceiros (inclusive os nossos), ou se o usuário nos pedir para excluir dados que devemos manter por obrigação legal ou nos quais tenhamos interesses legítimos irrefutáveis em manter. Informaremos o usuário sobre todas as exceções relevantes que fundamentem nossa resposta a qualquer solicitação feita.

Se necessário, notificaremos também os terceiros para os quais transferimos os Dados Pessoais do usuário sobre quaisquer modificações feitas de acordo com a solicitação. Convém ressaltar que, embora se comunique com esses terceiros, a Lightspeed não é responsável pelas medidas tomadas por eles em resposta à solicitação. É possível que o usuário consiga acessar os Dados Pessoais que estão em poder desses terceiros e corrigi-los, alterá-los ou excluí-los em caso de imprecisão.

 

Direitos de acesso a dados pessoais

Para solicitar acesso aos Dados Pessoais que mantemos sobre o usuário, consulte os dados de contato da seção “Como entrar em contato conosco”. Ao fazer uma solicitação, cabe ao usuário informar nome e sobrenome, endereço de e-mail e endereço postal ou qualquer outro identificador relevante para a pesquisa, como o nome e a data das pesquisas em questão. Ao entrar em contato conosco por e-mail ou outros dados de contato que não constem no cadastro, poderemos também solicitar a cópia de um documento de identificação válido oficial ou emitido pelo governo (por exemplo, carteira de habilitação ou passaporte), para verificar a solicitação e a relação do usuário com o proprietário da conta no painel que é motivo da consulta.

O usuário poderá ter o direito de usar terceiros para nos enviar solicitações em nome dele (o que costuma ser chamado de “representante autorizado” ou outros títulos semelhantes). Nesse caso, solicitaremos um comprovante assinado pelo usuário autorizando o terceiro a enviar a solicitação em nome do usuário, que pode ser, por exemplo, uma procuração. Poderemos também solicitar outras verificações, como um comprovante de identidade do terceiro.

Nosso objetivo é responder aos pedidos de acesso a Dados Pessoais o mais rapidamente possível. Responderemos sempre dentro dos prazos definidos pela lei de proteção de dados pertinente. Em alguns países, esse prazo é de um mês civil ou 30 dias corridos a partir do recebimento do pedido. O prazo previsto nas leis de proteção de dados poderá ser prorrogado enquanto coletamos informações essenciais do usuário, por exemplo, como a verificação de identidade.

Conforme as instruções de nosso cliente (se for o caso), a princípio, não cobraremos por pedidos razoáveis. Porém, quando permitido pelas leis pertinentes, será cobrada uma taxa pelos custos de atendimento a pedidos repetidos cujo escopo não seja razoável. Em caso de pedidos repetidos que não tenham fundamento e demandem meios tecnológicos excessivos (por exemplo, desenvolver um sistema novo ou modificar fundamentalmente as práticas atuais) para serem atendidos, envolvam riscos aos direitos e interesses legais de terceiros ou sejam pouco práticos (por exemplo, envolvam o armazenamento de informações em um disco de backup), poderemos rejeitar o pedido, de acordo com as leis de proteção de dados pertinentes.

Algumas leis de proteção de dados também nos impedem de permitir acesso do usuário aos direitos relacionados a Dados Pessoais se isso afetar: a segurança pública, federal ou militar; interesses públicos maiores; investigações criminais, processos judiciais, julgamentos ou a execução de decisões judiciais; a vida, propriedade ou outros direitos e interesses legais importantes, sejam do usuário ou de outros indivíduos; e segredos comerciais.

 

10.    Decisões automatizadas

O usuário não estará sujeito a decisões que causem impacto significativo sobre ele com base exclusivamente em decisões automatizadas, salvo mediante consentimento dele, se a decisão automatizada for necessária para celebrar ou executar um contrato com o usuário ou se a decisão automatizada for autorizada por lei.

Aplicamos decisões automatizadas para fins de proteção contra fraudes e garantia da qualidade, por serem necessárias para cumprir o contrato. Isso envolve coletar Dados Pessoais diretamente do usuário durante o recrutamento do painel e em pesquisas, fazer a correspondência dos Dados Pessoais do usuário com os dados de nossos parceiros externos especializados em fraudes (por exemplo, para verificar o endereço IP do usuário com relação a fraudadores conhecidos) e identificar atividades fraudulentas ou proibidas, tais como respostas a pesquisas ou atividades persistentes e não autênticas (ou seja, por meio do uso de bots). Consulte nossos Termos e Condições para obter mais detalhes sobre conteúdos de usuários/atividades proibidos. Essas atividades de processamento poderão levar à decisão de negar ou encerrar a participação no painel, não alocar ou retirar incentivos do usuário. Tomamos medidas razoáveis para que essas decisões sejam tomadas rigorosamente, inclusive por meio de teste e monitoramento de nossa tecnologia de IA, para garantir um nível adequado de precisão e confiança.

Caso o usuário seja submetido a decisões automatizadas, forneceremos antecipadamente informações relevantes sobre a lógica envolvida, a importância e as consequências previstas. Após a decisão, o usuário terá o direito de obter intervenção humana, expressar sua opinião, obter uma explicação sobre a decisão e contestar a decisão de acordo com o processo de “direito de revisão” descrito nos Termos e Condições do nosso Painel.

 

11.    Armazenamento e retenção de dados

Dados Pessoais serão retidos somente pelo período necessário para que sejam usados licitamente e da forma pretendida. A Lightspeed reterá os Dados Pessoais durante o período em que o usuário for membro dos Painéis. Caso o usuário cancele a participação nos Painéis, reteremos os dados por, no máximo, 3 meses após o cancelamento, salvo se exigido em contrário pela lei. Dados Pessoais que não sejam mais necessários serão descartados de forma a não comprometer sua natureza confidencial.

Como parte do Plano de Continuidade dos Negócios da empresa e conforme as exigências das normas ISO 27001, ISO 9001, ISO 20252 e, em alguns casos, da lei, nossos sistemas eletrônicos passam por backup e são arquivados. Os arquivos são retidos em um ambiente estritamente controlado durante um período definido. Quando deixam de ser válidos, os dados são excluídos e destruídos para garantir sua total erradicação.

 

12.    Informações adicionais para residentes dos estados do Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Montana, Minnesota, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah e Virginia

Residentes de alguns estados dos EUA, entre eles Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Minnesota, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah ou Virginia, poderão ter direitos ao abrigo das leis de privacidade aplicáveis, consoante certas limitações. Residentes da Califórnia deverão consultar a seção “Direitos de Privacidade da Califórnia” abaixo. Os direitos previstos nas leis aplicáveis desses estados incluem:

  • Acesso. Para confirmar se estamos processando as Informações Pessoais e para obter uma cópia das Informações Pessoais em formato que permita portabilidade e, até onde tecnicamente viável, uso imediato.

  • Exclusão. Para excluir Informações Pessoais que nos tenham sido fornecidas ou que tenhamos obtido.f

  • Correção. Para corrigir erros nas Informações Pessoais, levando em consideração a natureza e a finalidade do processamento das Informações Pessoais.

  • Cancelamento. Para cancelar a participação/permissão em certos tipos de processamento, tais como:

    • Para cancelar a permissão da “venda” de Informações Pessoais;

    • Para cancelar o recebimento de publicidade direcionada enviada por nós; e

    • Para cancelar a permissão de qualquer processamento automatizado de Informações Pessoais para fins de tomar decisões que gerem efeitos legais ou semelhantemente significativos.

 

Como exercer os direitos de privacidade

Para enviar uma solicitação de exercício desses direitos, o usuário poderá entrar em contato conosco conforme descrito abaixo:

  • por e-mail para kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • por correspondência: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, Londres, Inglaterra, SE1 9LQ, UK

  • ligando para o número 1800 gratuito +18664711399 (somente dentro dos EUA)

Em todas as solicitações, informe claramente que a solicitação diz respeito aos “Direitos de Privacidade do [Estado]” e indique o tipo de solicitação. Forneça as seguintes informações: (1) nome e sobrenome; (2) endereço de e-mail; e (3) CEP ou endereço postal. Para verificar a solicitação, faremos a correspondência entre as informações fornecidas pelo usuário e as informações que constam em nossos registros. Em caso de impossibilidade de verificação da solicitação, o solicitante receberá uma notificação.

Poderemos negar a solicitação se (1) não for possível associar a solicitação às Informações Pessoais ou se for injustificadamente trabalhoso associar a solicitação às Informações Pessoais; (2) não usarmos as Informações Pessoais para reconhecer ou responder especificamente ao usuário ou associarmos as Informações Pessoais a outras Informações Pessoais sobre o usuário; e (3) não vendermos as Informações Pessoais para terceiros ou, de alguma forma, divulgarmos voluntariamente as Informações Pessoais para terceiros que não sejam um processador, exceto se permitido pela lei aplicável.

Para cancelar a permissão de venda e o recebimento de publicidade direcionada enviada por nós, o usuário deverá ajustar as configurações de cookies. Para isso, deverá clicar no link “Não vender nem compartilhar minhas informações pessoais” na parte inferior da página inicial do site. Responderemos à solicitação conforme previsto nas leis de privacidade aplicáveis.

Caso recusemos a tomar qualquer medida em relação à solicitação, o usuário poderá ter o direito de recurso. O usuário será notificado com apresentação dos motivos e instruções sobre como recorrer da decisão.

 

13.    Direitos de Privacidade da Califórnia

Se o usuário for residente do estado da Califórnia, poderá ter direitos adicionais ao abrigo da Lei de Proteção do Consumidor da Califórnia (California Consumer Protection Act) de 2018, conforme alterações pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (California Privacy Rights Act) (CCPA) de 2020. Para fins desta seção, os termos com iniciais maiúsculas têm as definições usadas na CCPA.

Caso tenhamos coletado Informações Pessoais do usuário na função de requerente, empregado ou prestador de serviços independente, esta seção não se aplica.

 

Informações pessoais que coletamos

Conforme descrito na tabela acima, na seção 1 acima, coletamos Informações Pessoais que identifiquem, descrevam ou sejam razoavelmente capazes de ser associadas ao usuário ou à família dele. Informações Pessoais não incluem informações disponíveis publicamente, fornecidas sem identificação ou em formato agregado, conforme definido na CCPA.

Nos últimos 12 meses, coletamos as seguintes categorias de Informações Pessoais dos residentes da Califórnia:

  • Identificadores. Nome, endereço de e-mail, endereço postal, ID do dispositivo móvel, número de identificação de médico, endereços IP e identificador persistente e exclusivo específico do projeto para rastreamento das respostas de participantes recorrentes do painel.

  • Informações sobre atividades na Internet ou outras redes eletrônicas. Informações sobre o sistema operacional, tipo de navegador, especificações do navegador, especificações do dispositivo e dados sobre uso do site (como cliques, páginas visitadas e tempo gasto).

  • Registros de clientes e detalhes da conta. Atividades dos painelistas e qualquer informação que o usuário fornecer em uma pesquisa. Status de participação no painel pelo site e dados sobre o uso de sites de terceiros para anunciar e lembrar o usuário das ofertas do painel em sites e páginas de terceiros.

  • Características de classificações protegidas segundo a lei da Califórnia. Origem racial ou étnica, situação de cidadania ou imigração, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, dados de saúde ou dados relacionados à vida sexual ou à orientação sexual da pessoa.

  • Informações sobre saúde. Se o usuário for Painelista, poderemos coletar dados sobre saúde, por exemplo, doenças, estado de saúde, diagnósticos, padrões de tratamento e necessidades não atendidas.

 

Fontes de informações pessoais

Conforme descrito na Seção 1 (Coleta e uso legal de dados pessoais) acima, geralmente, coletamos as Informações Pessoais identificadas acima nas seguintes categorias de fontes:

  • Diretamente do usuário, por exemplo, ao visitar nosso site ou aplicativo móvel, cadastrar-se como Painelista ou, de alguma forma, usar nossos serviços ou comunicar-se conosco por e-mail, telefone, recurso de bate-papo do nosso site ou qualquer outro meio.

  • Automaticamente, ao visitar nosso site ou aplicativo móvel, o que inclui o uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento on-line. Para mais informações, consulte a seção 9 acima.

  • De prestadores de serviços e outros terceiros, segundo nossos acordos com essas partes.

  • Poderemos coletar informações sobre saúde diretamente do usuário, juntamente com outros bancos de dados secundários de estudos clínicos, pesquisas sobre economia em saúde e desfechos (PESD), estudos não intervencionistas (ENI), pesquisas no mundo real (PMR), estudos observacionais e pesquisas sobre epidemiologia.

 

Como utilizamos as informações do usuário

Consulte a Seção 1 (Coleta e uso legal de dados pessoais) acima para verificar como usamos as Informações Pessoais do usuário, inclusive Informações Pessoais Sensíveis. Nossa coleta, uso e divulgação de Informações Pessoais sensíveis limitam-se ao que é razoável e necessário para fornecermos nossos serviços, inclusive para cumprir as obrigações legais, regulamentares e contábeis.

 

Para quem divulgamos as informações do usuário

Consulte a Seção 3 (Terceiros (clientes e fornecedores)) acima para verificar como compartilhamos as Informações Pessoais do usuário.

 

Venda e compartilhamento de informações pessoais

Ao abrigo da CCPA, a “venda” de Informações Pessoais é definida de forma muito ampla. Como parte dos serviços que fornecemos aos Painelistas, o usuário concorda em participar de pesquisas de mercado, o que pode necessariamente envolver o compartilhamento de Informações Pessoais com nosso cliente patrocinador da pesquisa. Por exemplo, compartilharemos com o cliente as respostas à pesquisa, quando as tivermos coletado diretamente, ou outras informações relevantes que tenhamos a respeito do usuário. Não consideramos que se trate de uma “venda” de Informações Pessoais, uma vez que o usuário ingressou no painel para intencionalmente divulgar suas Informações Pessoais como parte do serviço (ou seja, para incentivos do painel). De qualquer forma, a participação em pesquisas é sempre voluntária e baseada no consentimento do usuário.

Publicidade comportamental multicontexto se refere a publicidade direcionada, baseada nas Informações Pessoais coletadas do usuário quando ele interage com um site ou outras plataformas digitais. Caso o usuário consinta com cookies de marketing em nosso site ou no programa de pesquisas relacionadas a anúncios do nosso painel, compartilharemos as Informações Pessoais com terceiros para essa finalidade. A política de cookies descreve melhor esse aspecto, incluindo uma lista de terceiros. O usuário tem o direito de cancelar a autorização de compartilhamento das Informações Pessoais por meio das configurações de cookies e da conta do painel ou por contato direto conosco.

Nossos cookies de marketing envolvem somente o compartilhamento das Informações Pessoais do usuário para publicidade nossa em outros sites ou plataformas. Não compartilhamos Informações Pessoais para fins de marketing direto de terceiros, exceto se o usuário tiver consentido com publicidade direcionada ao abrigo do programa de pesquisas relacionadas a anúncios, o que pode ser cancelado separadamente a qualquer momento.

Fora isso, não vendemos Informações Pessoais agora nem nos últimos 12 meses, nem tampouco vendemos ou compartilhamos Informações Pessoais sensíveis, nem vendemos ou compartilhamos Informações Pessoais sobre indivíduos que, até onde saibamos, têm menos de 16 (dezesseis) anos de idade.

 

Direitos de Privacidade da Califórnia

Como residente da Califórnia, o usuário poderá ter os seguintes direitos com relação às Informações Pessoais:

  • Solicitação de acesso: o usuário tem o direito de solicitar que forneçamos (até duas vezes por ano e consoante algumas exceções): (i) as categorias de Informações Pessoais que coletamos sobre o usuário; (ii) as fontes das quais coletamos as Informações Pessoais; (iii) nossas finalidades comerciais para coletar, vender ou divulgar as Informações Pessoais; (iv) as categorias de terceiros para os quais divulgamos as Informações Pessoais; e (v) uma cópia das Informações Pessoais específicas que coletamos.

  • Solicitação de correção. O usuário tem o direito de solicitar a correção de erros nas Informações Pessoais.

  • Solicitação de exclusão. Consoante certas condições e exceções, o usuário poderá ter o direito de solicitar a exclusão de Informações Pessoais que coletamos.

  • Solicitação de cancelamento. O usuário poderá ter o direito de cancelar a permissão de “venda” ou “compartilhamento” das Informações Pessoais. Para tanto, deverá clicar no link “Não vender nem compartilhar minhas informações pessoais” na parte inferior da página da internet. Se nosso Site detectar que o navegador ou dispositivo do usuário está transmitindo um sinal de preferência de cancelamento, como um sinal de “controle de privacidade global”, cancelaremos, naquele navegador ou dispositivo, o uso de cookies em nosso Site que resultem em “venda” ou “compartilhamento” de Informações Pessoais. Caso o usuário acesse nosso Site a partir de um dispositivo diferente ou de um navegador diferente no mesmo dispositivo, será também necessário fazer um novo cancelamento ou usar um sinal de preferência de cancelamento para aquele navegador e/ou dispositivo.

Não discriminaremos o usuário por exercer os direitos descritos nesta seção. O usuário poderá designar alguém como representante autorizado para enviar solicitações e agir em seu nome. Para isso, deverá apresentar permissão por escrito que comprove autorização para que o representante aja em seu nome.

Para enviar uma solicitação de exercício desses direitos, o usuário poderá entrar em contato conosco conforme descrito abaixo:

  • por e-mail para kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • por correspondência: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, Londres, Inglaterra, SE1 9LQ, UK

  • ligando para o número 1800 gratuito +18664711399 (somente dentro dos EUA)

 

14.    Atualizações à nossa Política de Privacidade

Mantemos nossa política de privacidade em constante revisão, podendo ela ser alterada ocasionalmente e, pelo menos, a cada 12 meses. Em nosso site ou no portal do painel sempre constará a política mais atualizada, com indicação da última revisão. Conforme exigido pela lei aplicável, quaisquer alterações importantes serão anunciadas. Ao continuar a acessar os sites e serviços do Painel após essas alterações, o usuário demonstra conclusivamente que consente com essas alterações.

 

15.    Como entrar em contato conosco

Em caso de dúvidas ou preocupações quanto à privacidade do usuário ou às práticas de privacidade da Lightspeed (ou, por exemplo, caso queira cancelar a inscrição), entre em contato com a Lightspeed:

  • por e-mail para kantarprofilesprivacy@kantar.com

  • por correspondência: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, Londres, Inglaterra, SE1 9LQ, UK

  • ligando para o número 1800 gratuito +18664711399 (somente dentro dos EUA)

O Diretor de Proteção de Dados (Data Protection Officer) do Kantar Group é Ravinder Roopra, que pode ser contatado das seguintes formas:

  • Pessoa jurídica relevante: The Kantar Group Limited

  • Endereço de e-mail: dataprotection@kantar.com

  • Endereço postal: The Kantar Group Limited, Vivo Building, 30 Stamford St, Londres SE1 9LS, UK

 

16.    Reclamações e informações específicas do país

Caso considere que nosso processamento dos Dados Pessoais infrinja as leis de proteção de dados ou tenha uma queixa relacionada, o usuário poderá ter o direito legal de formalizar uma queixa junto a uma autoridade, a um órgão regulador ou autoridade fiscalizadora local responsável pela proteção de dados no país de residência. No entanto, antes disso, gostaríamos de ter a oportunidade de resolver a questão. Em primeiro lugar, entre em contato com nossa equipe de privacidade em kantarprofilesprivacy@kantar.com.

 

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