Política de privacidade da Lightspeed

Política de Privacidade do LifePoints Panel

Política de Privacidade da Lightspeed

Última atualização: September 23rd, 2020

 

1.    Introdução

 

A presente Política de Privacidade estabelece o compromisso da Lightspeed LLC, com morada em 3 World Trade Center, 175 Greenwich St, 35th Floor, New York, NY 10007, EUA, e respetivas empresas afiliadas, incluindo a Lightspeed Research Limited, com morada em 6 More London Place, Londres, SE1 2QY, Reino Unido (coletivamente, a “Lightspeed”), uma empresa do grupo Kantar (doravante, a “Kantar”), com a privacidade dos respetivos membros de painel (“Participantes” ou “Participante”) e rege os direitos dos Participantes quanto à privacidade e à proteção de dados.

A presente Política de Privacidade é válida para todos os painéis da Lightspeed conhecidos como LifePoints e All Global Circle, coletivamente identificados na presente Política de Privacidade como painéis da Lightspeed (doravante, os “Painéis”). Para fins de esclarecimento, esta política está disponível para o público no site do painel do LifePoints como “Política de Privacidade do Painel do LifePoints” e no All Global Circle como “Política de Privacidade da All Global Circle”. Os Participantes são membros dos Painéis, que são operados e têm os seus dados controlados pela Lightspeed. A participação nas atividades dos nossos painéis, questionários e pesquisas é totalmente voluntária. Ao se inscrever nos Painéis e aceitar os presentes termos, confirma que leu e compreendeu os termos desta Política de Privacidade. Solicitamos que leia a Política de Privacidade com atenção.

Para efeitos da presente Política de Privacidade, dados pessoais são quaisquer informações relacionadas com um indivíduo vivo identificável (ou o termo equivalente válido na sua jurisdição; por exemplo, na Califórnia, os dados pessoais referem-se também a um agregado familiar específico).

 

2.    Recolha e uso lícitos de dados 

 

Recolhemos os seus dados pessoais de diversas formas: através do(s) nosso(s) website(s) (por exemplo, o portal do seu painel), das nossas aplicações móveis e outras atividades, como redes sociais, aplicações e estudos online, presenciais ou telefónicos, de entre outras atividades de pesquisa. Poderemos incluir outras formas e atividades no futuro, mas iremos sempre operar de acordo com esta política.

Apresentamos abaixo informações mais detalhadas sobre o nosso uso de dados pessoais. Além disso, a legislação exige que expliquemos a base legal para o processamento dos seus dados pessoais. Estas bases legais encontram-se abaixo e podem variar conforme o caso de uso:

1. caso tenhamos o seu consentimento para o uso dos seus dados pessoais;
2. caso seja necessário usar os seus dados pessoais para executar um contrato que firmamos consigo;
3. caso seja necessário processar os seus dados para cumprir uma obrigação legal;
4. caso seja necessário processar os seus dados para proteger os seus interesses vitais ou os de terceiros;
5. caso o processamento seja necessário para realizar uma atividade de interesse público; ou
6. caso o uso dos seus dados pessoais seja necessário para interesses legítimos nossos ou dos nossos clientes (nesses casos, explicaremos quais são os interesses em questão).

Nunca faremos declarações fraudulentas sobre nós ou sobre as nossas atividades. Caso receba algum e-mail supostamente enviado por nós que lhe suscite preocupações, informe-nos, seguindo os procedimentos descritos adiante em “Como entrar em contacto connosco”.

 

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3.    Terceiros (clientes e fornecedores)

Podemos partilhar os seus dados pessoais com os nossos fornecedores e processadores terceirizados para realizar atividades relacionadas à gestão do painel com o intuito de lhe oferecer serviços e atividades do painel. Isso pode abranger fornecedores que gerem ou nos auxiliem na gestão dos bancos de dados, automatização de marketing e CRM do nosso painel, verificações de qualidade e prevenção de fraude, administração de incentivos e atendimento ao cliente. Alguns fornecedores trabalharão especificamente connosco para enriquecer o seu perfil no painel, o que nos permite selecioná-lo para inquéritos, como fornecedores especializados, por exemplo, em correspondência de dados, medições de eficácia de anúncios online e interações com dados de redes sociais. As categorias de dados pessoais partilhadas com tais fornecedores incluiriam tipicamente, entre outras coisas, nome, endereço de e-mail, morada, número de telefone, ID de cookie, ID de participante e endereço IP. Os seus dados pessoais não serão vendidos a terceiros.

Todos os nossos parceiros de dados e produtores terceirizados são contratualmente obrigados a manter em sigilo todos os dados que recolhem e nos divulgam (ou que nós recolhemos e divulgamos para eles), protegendo-os com normas e práticas de segurança equivalentes às que seriam dedicadas aos nossos próprios dados.

 

4.     Requisitos de confidencialidade, de segurança e do setor, e onde armazenamos os seus dados pessoais

Tomamos medidas tecnológicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais enquanto são transmitidos e assim que os recebemos. Os nossos procedimentos de segurança são compatíveis com os padrões de proteção de dados pessoais geralmente aceites.

Os dados que recolhemos da sua parte podem ser transferidos e/ou armazenados fora do seu território. Também podem ser processados por equipas que atuam fora do seu território e trabalham para nós ou para um dos nossos fornecedores. Caso os seus dados pessoais sejam transferidos, armazenados ou de outra forma processados em outro país ou território que não o seu, e tal país ou território não seja reconhecido pela sua capacidade de oferecer um grau adequado de proteção aos dados, adotaremos proteções complementares para proteger os seus dados pessoais conforme as exigências legais pertinentes. Por exemplo, se estiver no Espaço Económico Europeu (EEE), adotaremos cláusulas contratuais padrão para processar os seus dados fora do EEE.

As suas informações de conta e dados pessoais são protegidos por palavra-passe para que seja o único a ter acesso às informações. Para manter os seus dados pessoais em segurança, recomendamos não divulgar a sua palavra-passe a ninguém. A Lightspeed nunca solicitará a sua palavra-passe em telefonemas ou mensagens de e-mail não solicitados. Além disso, lembre-se de sair da sua conta nos Painéis e fechar a janela do navegador quando terminar de visitar o nosso site. A intenção é garantir que outras pessoas não possam aceder aos seus dados e mensagens pessoais caso divida o computador com alguém ou use o computador de um local público, como uma biblioteca ou cafés com internet. Mude de palavra-passe regularmente.

 

5.     Padrões do setor

 

Cumprimos diversas normas e códigos do setor dependendo da sua localização, incluindo:

 

6.     Declaração sobre cookies

 

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador ou dispositivo móvel por um website, que atribui um ID de utilizador numérico e armazena determinadas informações sobre a sua navegação online. São usados para ajudar os utilizadores a navegarem pelos websites com eficiência e realizarem certas funções. O site envia informações ao navegador, que cria um arquivo de texto no computador ou dispositivo móvel do utilizador. Sempre que o utilizador regressa ao mesmo website, o navegador recupera e envia esse arquivo ao servidor do website.

Para a pesquisa de acompanhamento comportamental, usamos aplicações de software / cookies opcionais, mas somente se der o seu consentimento para o uso de tais cookies/aplicações.

Como acontece na maioria dos inquéritos online, recolhemos automaticamente determinadas informações que armazenamos em arquivos de dados de pesquisa. Tais informações podem abranger: endereços de protocolo da Internet (endereço IP), tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet (“ISP”), páginas de direcionamento/saída, sistema operacional e marca temporal.

Usamos essas informações automaticamente recolhidas para analisar tendências, como o uso do navegador, e administrar o site, por exemplo, aperfeiçoando a experiência da pesquisa conforme o tipo de navegador. Também podemos usar o seu endereço IP para verificar se ocorreram várias participações no inquérito a partir do endereço IP e para proteger a nossa empresa contra comportamentos fraudulentos.

A Lightspeed diferencia os cookies em três (3) categorias:

1. Necessários para utilização do site dos Painéis;
2. Específicos para a segurança;
3. Cookies de pesquisa comportamental ou publicitária.

Para saber mais, faça login e aceda à sua página de preferências para cookies; aí, é possível alterar as configurações de cookies.

 

7.     Precisão

 

Tomamos as medidas razoáveis para que os dados pessoais em nosso poder se mantenham corretos, completos e atualizados com base nas últimas informações que nos foram disponibilizadas por si e/ou pelo nosso cliente.

Contamos consigo para nos ajudar a manter os seus dados pessoais corretos, completos e atualizados, respondendo com sinceridade às nossas perguntas. É responsável por nos notificar de qualquer mudança nos seus dados pessoais.

 

8.     Dados de menores de idade 

 

A Lightspeed reconhece que é necessário proteger ainda mais a privacidade no caso de dados pessoais recolhidos de menores de idade. Nunca convidamos intencionalmente crianças e adolescentes cuja idade seja inferior à da maioridade civil no respetivo país de residência para participar de estudos de pesquisa sem a autorização dos pais. Nos projetos em que o envolvimento direto de menores de idade for necessário e apropriado, tomaremos medidas para garantir que eles recebem a autorização de um dos pais e/ou responsável legal. A Lightspeed informará os pais e responsáveis legais sobre o assunto da pesquisa, os dados pessoais ou sigilosos do menor de idade que poderão ser recolhidos, o modo como tais dados serão usados, a possibilidade de tais dados serem partilhados com terceiros e, se for o caso, quem são tais terceiros. Não vendemos dados pessoais de menores de idade.

Enquanto o menor de idade estiver a responder ao inquérito, o pai, mãe e/ou responsável legal é responsável por supervisioná-lo.

 

9.     Dados sigilosos 

 

Eventualmente, a Lightspeed pode recolher dados pessoais que são classificados em “categorias especiais”. Entre eles, origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação a entidades de classe, dados genéticos, dados biométricos para a finalidade exclusiva de identificação pessoal, dados de saúde, ou dados relacionados à vida sexual ou à orientação sexual da pessoa. Pode sempre escolher se nos transmite tais dados.

 

10.     Direitos dos indivíduos 

 

Para solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos connosco, é preciso enviar uma solicitação por escrito para o endereço de e-mail ou morada postal apresentado adiante na secção “Como entrar em contacto connosco”. Ao fazer uma solicitação, é necessário informar o seu ID de participante ou qualquer outro identificador relevante. Também poderemos pedir-lhe a cópia de um documento de identificação válido emitido pelo governo (por exemplo, carta de condução ou passaporte) caso precisemos verificar o seu pedido.

Tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

1. Direito a mudar de ideia e retirar o seu consentimento;
2. Direito a aceder aos seus dados pessoais;
3. Direito a corrigir os seus dados pessoais;
4. Direito a excluir os seus dados pessoais dos nossos sistemas, a não ser que tenhamos motivos de interesse legítimo para continuar a processar tais informações;
5. Direito à portabilidade dos seus dados pessoais;
6. Direito a restringir o processamento dos seus dados pessoais;
7. Direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais;
8. Direito a vetar a venda dos seus dados pessoais (caso comercializemos os seus dados); e
9. Direito da não sofrer discriminação por exercer qualquer dos direitos que lhe estão disponíveis de acordo com as leis de proteção de dados pertinentes.

Se necessário, também devemos notificar os terceiros aos quais transferimos os seus dados pessoais sobre quaisquer alterações realizadas sob sua solicitação. Ressaltamos que, embora a Lightspeed se comunique com esses terceiros, ela não é responsável pelas medidas tomadas por eles em resposta à sua solicitação. Talvez consiga aceder aos seus dados pessoais que estão em poder desses terceiros e corrigi-los, alterá-los ou excluí-los em caso de imprecisão.

 

11.     Armazenamento e retenção de dados

 

Os dados pessoais devem ser retidos apenas pelo período adequado ao uso lícito ao qual se destinam. A Lightspeed reterá os seus dados pessoais enquanto for membro dos Painéis. Caso cancele a sua inscrição nos Painéis, retemos os seus dados por um período máximo 3 meses após o cancelamento, exceto nos casos previstos por lei. Dados pessoais que deixarem de ser necessários devem ser descartados de modo a não comprometer a sua natureza confidencial.

Como parte do Plano de Continuidade dos Negócios da empresa e conforme as exigências das normas ISO 27001, ISO 9001, ISO 20252 e, em alguns casos, da lei, os nossos sistemas eletrónicos passam por backup e arquivamento. Tais arquivos são retidos num ambiente estritamente controlado durante um período definido. Quando deixam de ser válidos, os dados são excluídos e eliminados para garantir a sua total erradicação.

 

12.     Atualizações à nossa Política de Privacidade

 

A nossa Política de Privacidade é mantida sob constante revisão e pode sofrer alterações periodicamente, no mínimo, a cada 12 meses. A política mais atualizada está sempre disponível no nosso website ou dentro do portal do seu painel. Deixaremos registada a data da última revisão da política. As alterações não materiais à Política de Privacidade serão anunciadas apenas através dos sites dos Painéis. Ao continuar a aceder aos sites e aos serviços dos Painéis após tais alterações indica, de modo decisivo, o seu consentimento às mesmas.

 

13.     Como pode contactar-nos

Se tiver alguma dúvida ou questão sobre a sua privacidade ou sobre as práticas da Lightspeed em matéria de privacidade (ou, por exemplo, se pretender anular a sua subscrição), não hesite em entrar em contacto connosco.

Nome do(a) nosso(a) Responsável pela Proteção de Dados (DPO) - Ravinder Roopra; pode também contactar a Lightspeed:

1. por e-mail, através do endereço privacy@lightspeedresearch.com 
2. por correio, através da morada: Lightspeed, Privacy Office, 6 More London Place, Londres, SE1 2QY, Reino Unido
3. ligando para a linha gratuita 1-800 indicada no site da Kantar.com (apenas se estiver nos EUA).

 

14.     Reclamações e comunicado específico ao país

Caso considere que o nosso processamento dos seus dados pessoais infringe leis de proteção de dados, tem o direito legal de formalizar uma reclamação junto à autoridade fiscalizadora responsável pela proteção de dados. Pode fazer isso no estado membro da UE ou jurisdição da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da suposta infração. Para ter acesso aos dados de contacto da autoridade fiscalizadora do seu país, consulte a nossa página dedicada a essas informações.