นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Lightspeed

นโยบายความเป็นส่วนตัวของกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจ Lightspeed

ปรับปรุงครั้งล่าสุด: 1 ตุลาคม 2025

 

คำนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (“นโยบายความเป็นส่วนตัว”) อธิบายวิธีการที่ Lightspeed LLC, 3 World Trade Center, 175 Greenwich St, 35th Floor, New York, NY 10007, USA และบริษัทในเครือ รวมถึงบริษัท Kantar Group ("Kantar") (เรียกรวมกันว่า “Lightspeed” หรือ “เรา”) รวบรวม ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจ (“ผู้ตอบแบบสำรวจ”) ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ใช้แอปพลิเคชันมือถือ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจ รวมถึง LifePoints, Qmee และ MobiWorkX ("กลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจ")

 

บทบาทและความรับผิดชอบ

Lightspeed ทำหน้าที่ดูแลกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของตนเองเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความเป็นเอกเทศของบริษัทและมีหน้าที่รับผิดชอบในการรวบรวมและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ดังที่ระบุไว้ด้านล่าง) ในบริบทดังกล่าว โดยในกรณีนี้ Lightspeed ถือเป็น "ผู้ควบคุม", "กิจการ" หรือชื่อเรียกที่มีความหมายคล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ตามกฎหมายการปกป้องข้อมูลที่มีผลบังคับเกี่ยวข้อง Lightspeed จะมอบข้อมูลผลการสำรวจให้กับลูกค้า ทั้งนี้ ผลการสำรวจดังกล่าวยังรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลด้วย ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการใช้งานผลการสำรวจและจะแจ้งให้คุณทราบโดยแยกต่างหากว่าทางบริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร (เช่น ผ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของทางบริษัทเอง)

ในบางกรณี ลูกค้าอาจสั่งให้ Lightspeed ดำเนินการสำรวจที่เฉพาะเจาะจงซึ่งอยู่นอกเหนือกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของ Lightspeed โดยใช้กลุ่มผู้สอบที่มีความเป้นไปได้ซึ่งกำหนดโดยลูกค้าเอง โดยสำหรับการสำรวจเหล่านี้ ลูกค้าจะเป็นผู้มอบรายละเอียดติดต่อของคุณให้กับ Lightspeed ทั้งนี้ ลูกค้าของ Lightspeed ถือเป็น "ผู้ควบคุม", "กิจการ" หรือชื่อเรียกที่มีความหมายคล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ตามกฎหมายการปกป้องข้อมูลที่มีผลบังคับเกี่ยวข้อง และ Lightspeed ถือเป็น "ผู้ประมวลผล" หรือ "ผู้ให้บริการ" และมีหน้าที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในกรณีที่ลูกค้าของเราเป็นฝ่ายรับผิดชอบ จะมีการระบุตัวตนและลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวของลูกค้าพร้อมกับการสำรวจดังกล่าว ทั้งนี้ ในบางกรณี ผู้ตอบจะต้องไม่ทราบว่าลูกค้าเป็นใครก่อนจะตอบคำถามเพื่อความซื่อตรงในการสำรวจ โดยในสถานการณ์เช่นนี้ การมอบข้อมูลนี้ให้กับคุณก่อนหน้าหรือในระหว่างการทำแบบสำรวจอาจส่งผลเสียหายรุนแรงต่อวัตถุประสงค์ในการสำรวจ ดังนั้น เราจึงจะให้ข้อมูลดังกล่าวกับคุณเมื่อทำแบบสำรวจเสร็จสิ้นแล้ว

 

1.   การเก็บข้อมูลและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยชอบด้วยกฎหมาย

เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องหรือสามารถเชื่อมโยงอย่างสมเหตุสมผลเข้ากับบุคคลที่มีชีวิตอยู่หรือครัวเรือนที่ถูกระบุตัวตนหรือสามารถระบุตัวตนได้ (หรือคำที่มีความหมายเทียบเท่าในเขตอำนาจศาลของคุณ)

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยใช้วิธีการต่างๆ เช่น ผ่านเว็บไซต์ของเรา (เช่น พอร์ทัลกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของเรา) แอปพลิเคชันมือถือของเรา และกิจกรรมอื่นๆ เช่น โซเชียลมีเดีย แอปและทางออนไลน์ การศึกษาแบบตัวต่อตัวหรือทางโทรศัพท์ เว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่คุณเข้าเยี่ยมชม หรือกิจกรรมการวิจัยอื่นๆ

เราได้ระบุข้อมูลที่มีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ด้านล่างนี้ นอกจากนี้เรายังต้องปฏิบัติตามกฎหมายซึ่งระบุให้มีการอธิบายหลักการพื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยหลักการพื้นฐานทางกฎหมายที่เราใช้บ่อยๆ นั้นมีระบุอยู่ในรายการด้านล่างนี้ และอาจมีความแตกต่างกันเมื่อมีการนำมาใช้ในแต่ละกรณี

• เราได้รับความยินยอมจากคุณให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อทำสัญญากับคุณ

• เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย หรือ

• การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา (หรือลูกค้าของเรา) (ซึ่งในกรณีเช่นนี้ เราจะอธิบายให้คุณทราบว่าประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายดังกล่าวนั้นคืออะไร)

ถ้าคุณได้รับอีเมลซึ่งเกี่ยวข้องกับคุณในแง่ของการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคล โดยอ้างว่ามาจากเรา โปรดแจ้งให้เราทราบตามที่ได้แสดงไว้ด้านล่างใน "วิธีติดต่อเรา".

 

กรณีการนำมาใช้	วัตถุประสงค์	ข้อมูลที่ได้รับการรวบรวม/ประมวลผล	ที่มา	พื้นฐานกฎหมาย
การดำเนินงาน การวิเคราะห์ และการบริหารจัดการเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการอื่นๆ ของเรา	เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาจากไซต์ของเราได้รับการนำเสนออย่างมีประสิทธิผล สอดคล้องกับอุปกรณ์ที่คุณใช้งานเพื่อเข้าถึง วิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับการดำเนินการเรียกดูข้อมูลของผู้ใช้และรูปแบบการดำเนินการดังกล่าว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากนโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ของเว็บไซต์ของเรา	ที่อยู่ IP, ข้อมูลระบบปฏิบัติการ, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลจำเพาะของเบราว์เซอร์, ข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์, ข้อมูลการใช้งานไซต์ (เช่น คลิก, การเยี่ยมชมหน้า และระยะเวลาที่ใช้)	เราได้รับข้อมูลนี้จากคุณโดยตรงในระหว่างการเข้าชม เช่น การเข้าชมไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา	สิ่งนี้เป็นผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการรับรองว่าไซต์ของเราได้รับการนำเสนอให้กับคุณในรูปแบบที่มีประสิทธิผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และเพื่อตรวจจับพฤติกรรมฉ้อโกง (รวมถึง พฤติกรรมที่อยู่นอกประเทศ) อย่างไรก็ดี เราจะต้องได้รับความยินยอมของคุณเสมอเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งคุณมอบให้เรากับผ่านการตั้งค่าคุกกี้ (คุณสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ได้บนไซต์ของเราทุกเมื่อ โปรดอ้างอิงจากนโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา)
การโฆษณากลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของเรา	เพื่อโฆษณาและย้ำเตือนให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อเสนอสำหรับกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจบนเว็บไซต์ เพจ หรือแอปของบุคคลที่สาม ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากนโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ของเว็บไซต์ของเรา	ที่อยู่ IP, ข้อมูลระบบปฏิบัติการ, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลจำเพาะของเบราว์เซอร์, ข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์, สถานะสมาชิกของกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจ, ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์/แอปของบุคคลที่สาม	เราได้รับข้อมูลนี้จากคุณโดยตรงหรือได้รับข้อมูลนี้จากเว็บไซต์/แอปของบุคคลที่สาม	เราจะต้องได้รับความยินยอมของคุณเสมอ ซึ่งคุณมอบให้เรากับผ่านการตั้งค่าคุกกี้ (คุณสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ได้บนไซต์ของเราทุกเมื่อ โปรดอ้างอิงจากนโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา)
การลงทะเบียน การสื่อสาร และการจัดการกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจ	เพื่อจัดการโปรไฟล์กลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของคุณ และสื่อสารกับคุณ รวมถึงแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจ มอบการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องกับการเข้าร่วมเป็นผู้ตอบแบบสำรวจของคุณ เลือกคุณเป็นผู้ตอบแบบสำรวจในอนาคต ติดต่อคุณให้ร่วมทำแบบสำรวจและกิจกรรมการวิจัยอื่นๆ ของเรา ออกรางวัลตอบแทนให้กับคุณ ให้ความช่วยเหลือเมื่อคุณติดต่อบริการสนับสนุนสำหรับกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจ ฯลฯ ในบางกรณีเราจะใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือแชทบอทเพื่อมีปฏิสัมพันธ์กับคุณ โดยในกรณีดังกล่าว เราจะมีการวางมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทราบว่ากำลังมีปฏิสัมพันธ์กับเครื่องมืออัจฉริยะหรือแชทบอทอยู่	ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ทางไปรษณีย์, รหัสประจำเครื่องอุปกรณ์มือถือ, ข้อมูลประชากรศาสตร์ (รวมถึง ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ สุขภาพ หรือศาสนาของคุณ) และรายละเอียดใดๆ เกี่ยวกับตนเองและครัวเรือนที่คุณมอบให้กับเรา	เราได้รับข้อมูลนี้จากคุณโดยตรง	เราขอรับความยินยอมจากคุณในระหว่างการลงทะเบียนในฐานะผู้ตอบแบบสำรวจ หรือเราอาจระบุว่าเรามีผลประโยชน์อันชอบธรรมในการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อมอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้กับคุณหรือเลือกคุณให้เข้าร่วมการสำรวจที่เหมาะสม
การวิจัยตลาด	เพื่อให้เข้าใจมุมมองของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการบางประเภท หรือเข้าใจพฤติกรรมของคุณในสถานการณ์ต่างๆ ในฐานะสมาชิกของกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของเรา เราเชิญชวนให้คุณไปยังการสำรวจวิจัยเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว โดยการสำรวจบางรายการนั้นจัดขึ้นโดยเรา แต่การสำรวจส่วนใหญ่นั้นจัดขึ้นโดยลูกค้าของเราซึ่งจะแจ้งข้อมูลความเป็นส่วนตัวของคุณเองให้คุณทราบในตอนเริ่มต้นการสำรวจ สำหรับการสำรวจส่วนใหญ่นั้น คำตอบของคุณจะถูกผูกเข้ากับหมายเลขระบุตัวตนที่เชื่อมโยงกับข้อมูลบัญชีกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของคุณ	ตัวบ่งชี้ (รวมถึง ตัวบ่งชี้ถาวร), ข้อมูลติดต่อ, ที่อยู่อีเมล, เสียง, ภาพ, ความคิดเห็น และข้อมูลใดๆ ที่คุณส่งให้ในการสำรวจ รวมถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น สุขภาพ, เชื้อชาติ, ชาติพันธุ์, ความเชื่อทางศาสนาที่ลูกค้าของเราสอบถามในแบบสำรวจ	เราได้รับข้อมูลนี้จากคุณโดยตรง	การเข้าร่วมการสำรวจโดยสมัครใจที่เราขอความยินยอมจากคุณในการรวบรวมและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
การดูแลติดตามด้านความปลอดภัย (การรายงานเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์จากการติดตามความปลอดภัยจากการใช้ยา)	รายงานเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้นระหว่างการศึกษาของเราให้กับลูกค้าด้านเภสัชกรรมของเรา ซึ่งอาจรายงานต่อไปยังหน่วยงานกำกับดูแลที่มีความสามารถ	ตัวบ่งชี้, ข้อมูลติดต่อ, ที่อยู่อีเมล, โรค, การรักษา, ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ และเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์	เราได้รับข้อมูลนี้จากคุณโดยตรง หรือนำข้อมูลมารวมกับฐานข้อมูลทุติยภูมิอื่น	การเข้าร่วมการสำรวจโดยสมัครใจที่เราขอความยินยอมจากคุณในการรวบรวมและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การดำเนินการนี้เป็นไปตามคำสั่งของลูกค้าด้านเภสัชกรรมของเราเพื่อการสำรวจที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพที่เฉพาะเจาะจง
การเปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณชน	ในการแบ่งปันหรือเปิดเผยอันเป็นผลมาจากหมายศาล ใบอนุญาต คำสั่ง หรืออันเป็นผลมาจากข้อกำหนดทางด้านกฎหมายและข้อบังคับที่คล้ายคลึงและอื่นๆ เราจะมอบข้อมูลดังกล่าวให้กับหน่วยงานกำกับดูแลที่เหมาะสม	ตัวบ่งชี้, ชื่อ, ข้อมูลติดต่อ, ที่อยู่อีเมล, รางวัลที่ได้รับไป และข้อมูลอื่นๆ ที่หน่วยงานกำกับดูแลที่เหมาะสมร้องขอมา	เราได้รับข้อมูลนี้จากคุณโดยตรง หรือนำข้อมูลมารวมกับฐานข้อมูลทุติยภูมิอื่น	เราจะดำเนินการเช่นนี้ ในกรณีที่มีข้อผูกพันทางกฎหมายอย่างเคร่งครัดเท่านั้น
การดูแลติดตามกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจ	เพื่อดูแลติดตามและวิเคราะห์กลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจ ประสิทธิภาพและการเข้าร่วมของผู้ตอบแบบสำรวจ และบริหารจัดการตัวบ่งชี้และเป้าหมายด้านประสิทธิภาพเชิงพาณิชย์ของเรา เราอาจนำเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้เพื่อวัตถุประสงค์นี้ ยกตัวอย่างเช่น เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรคือสิ่งที่อาจทำให้สมาชิกในกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจออกจากกลุ่มหรือไม่เข้าร่วมการสำรวจใดๆ	กิจกรรมของผู้ตอบแบบสำรวจ (กล่าวคือ การร่วมตอบแบบสำรวจ กิจกรรมการเข้าสู่ระบบ การลงทะเบียนและข้อมูลความยินยอม ข้อมูลประชากรศาสตร์ ฯลฯ) เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ เราจึงจะรวบรวมและทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นแบบไม่ระบุตัวตน	เราได้รับข้อมูลนี้จากคุณโดยตรง	ผลประโยชน์อันชอบธรรม – เรา และ/หรือ ลูกค้าของเรามีผลประโยชน์อันชอบธรรมในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางธุรกิจของเรา
การป้องกันการฉ้อโกงและการรับรองคุณภาพ	การป้องกันพฤติกรรมการฉ้อโกงและรับรองคุณภาพในการเข้าร่วมของกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจ (เช่น เพื่อรับรองถึงเอกลักษณ์เฉพาะในการเข้าร่วมทำแบบสำรวจ) การดูแลจัดการรายชื่อเป็นการภายในของแต่ละบุคคลที่มีกิจกรรมฉ้อโกงในกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรายังรวมถึงความคาดหวังว่าผู้ตอบแบบสำรวจจะดำเนินการอย่างถูกต้องตามกฎหมาย อย่างซื่อสัตย์ และสุจริตใจ และเป็นไปตามมาตรฐานด้านคุณภาพที่สมเหตุสมผล สิ่งนี้อาจรวมถึงการตัดสินใจที่ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ ดังที่ได้อธิบายไว้ในหัวข้อที่ 10 ด้านล่าง	ที่อยู่ IP, ข้อมูลจำเพาะของเบราว์เซอร์, ข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์, ที่อยู่ทางไปรษณีย์, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขประจำตัวอย่างเป็นทางการหรือ ID, กิจกรรมของผู้ตอบแบบสำรวจ และข้อมูลใดๆ ที่คุณส่งให้ในแบบสำรวจ	เราได้รับข้อมูลนี้จากคุณโดยตรง หรือนำข้อมูลมารวมกับฐานข้อมูลทุติยภูมิอื่น (เราอาจร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านการฉ้อโกงจากภายนอกเพื่อปกป้องกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของเรา)	จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามสัญญา เพื่อให้สามารถมีผลผูกมัดและดำเนินตามข้อตกลงระหว่างเรากับกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจ (ข้อกำหนดและเงื่อนไข) เราและ/หรือ ลูกค้าของเราจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ตอบแบบสำรวจจะต้องไม่กระทำพฤติกรรมฉ้อโกง ผิดกฎหมาย หรือที่ถูกห้ามเอาไว้
การไม่ซ้ำกันของการเข้าร่วมทำแบบสำรวจ	การป้องกันการเข้าทำแบบสำรวจหลายครั้งโดยบุคคลเดียวกันซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา	ที่อยู่ IP, ข้อมูลจำเพาะของเบราว์เซอร์, ข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์	เราได้รับข้อมูลนี้จากคุณโดยตรง	ผลประโยชน์อันชอบธรรม – เรา และ/หรือ ลูกค้าของเรามีผลประโยชน์อันชอบธรรมในการป้องกันไม่ให้มีการเข้าทำแบบสำรวจหลายครั้งโดยบุคคลเดียวกัน
คำตอบของแบบสำรวจเชื่อมโยงกับโปรไฟล์กลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของคุณ	เมื่อคุณเข้าร่วมการสำรวจของเรา เรามักจะใช้ ID ตัวบ่งชี้ถาวร ซึ่งจะเชื่อมโยงคำตอบของคุณในแบบสำรวจเข้ากับบัญชีและโปรไฟล์กลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของคุณ คำตอบในแบบสำรวจจะถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคล และคุณจะมีสิทธิในการเข้าถึงได้ แบบสำรวจจะมีประกาศแจ้งให้ทราบในหน้าจอแรกเพื่อให้คุณทราบว่าจะมีการประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างไรบ้าง	ตัวบ่งชี้ถาวรเฉพาะแต่ละโครงการ	เราได้รับข้อมูลนี้จากคุณโดยตรง	การเข้าร่วมการสำรวจโดยสมัครใจที่เราขอความยินยอมจากคุณในการรวบรวมและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
กรณีการนำมาใช้	วัตถุประสงค์	ข้อมูลที่ได้รับการรวบรวม/ประมวลผล	ที่มา	พื้นฐานกฎหมาย
การจับคู่ การเสริมคุณค่า และการสร้างข้อมูล	เราเสริมคุณค่าข้อมูลของคุณที่เราบันทึกเอาไว้โดยการจับคู่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม ซึ่งจะช่วยให้เราปรับปรุงคุณภาพโปรไฟล์กลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของคุณให้ดีขึ้น และทำให้มั่นใจว่าเราเลือกแบบสำรวจที่เกี่ยวข้องกับคุณ นอกจากนี้ เรายังอาจสร้างข้อมูลสังเคราะห์ ด้วยการประมวลผลข้อมูลที่คุณได้มอบให้กับเราก่อนหน้านี้และใช้เครื่องมืออัจฉริยะในการคาดการณ์และอนุมานข้อมูลใหม่เกี่ยวกับคุณ (เช่น คำตอบของคุณในการสำรวจนี้น่าจะเป็นอย่างไร) สิ่งนี้เรียกว่า "ข้อมูลสังเคราะห์" สำหรับกรณีที่เราใช้ AI เพื่อคาดการณ์ว่าคุณจะตอบคำถามในการสำรวจทางการตลาดอย่างไร และเราอ้างอิงถึงสิ่งนี้ว่า "อวตาร" ของคุณ เรานำบริการจับคู่ข้อมูลมาใช้งาน (โดยบุคคลที่สามซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านการบริหารจัดการข้อมูล) เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณจากแหล่งข้อมูลสาธารณะและส่วนบุคคล (เช่น สื่อสังคมออนไลน์ ผู้ค้าปลีก และการสมัครสมาชิกบริการคอนเทนต์ซึ่งคุณมีบัญชีอยู่) หรือเพื่อใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นตัวชี้แนะในการพัฒนาชุดข้อมูลแบบนิรนามเพิ่มเติมหรือประเภทใหม่ๆ (โดยเรานำเอาข้อมูลแบบรวมของคุณมาผสานเข้ากับข้อมูลจากผู้บริโภครายอื่นๆ เพื่อสร้างกลุ่มไลฟ์สไตล์แบบใหม่ขึ้นมา) บริการจับคู่ข้อมูล (พันธมิตรด้านข้อมูลของเรา) จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามอบให้เป็นระยะเวลาสั้นๆ ใช้เพื่อเรียบเรียงข้อมูลเพิ่มเติม จากนั้นจึงส่งข้อมูลที่ผสานรวมกันกลับคืนมาให้เรา พันธมิตรด้านข้อมูลมีการทำสัญญาผูกมัดให้ลบข้อมูลที่เรามอบให้ และ/หรือ ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ในทางอื่นใด นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้นี้	ตัวบ่งชี้ถาวรเฉพาะบุคคล, ข้อมูลติดต่อ, ที่อยู่อีเมล, การเข้าสู่ระบบโซเชียล, คุกกี้, รหัสประจำเครื่องอุปกรณ์มือถือ	เราได้รับข้อมูลนี้จากคุณโดยตรง หรือนำข้อมูลมารวมกับฐานข้อมูลทุติยภูมิอื่น	ผลประโยชน์อันชอบธรรม – เรา และ/หรือ ลูกค้าของเรามีผลประโยชน์อันชอบธรรมในการเติมเต็มโปรไฟล์กลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจผู้ตอบแบบสำรวจของคุณ เพื่อเลือกคุณให้เข้าร่วมการสำรวจที่เหมาะสมหรือเพื่อเติมเต็มชุดข้อมูลที่รวบรวมมาได้ผ่านการวิจัยทางการตลาดของเรา ในบางกรณีที่เฉพาะเจาะจง เราอาจขอรับคำยินยอมที่เจาะจงต่อวัตถุประสงค์การวิจัยของเรา (และ/หรือ ลูกค้าของเรา)
การวิจัยการกำหนดเป้าหมายในการโฆษณาและการซื้อสื่อ	ราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อช่วยให้ลูกค้าและพันธมิตรด้านข้อมูลของเราทำให้ข้อมูลของพวกเขามีคุณภาพมากขึ้นโดยการใช้เทคนิคการใช้ตัวอย่างที่เหมือนกัน ด้วยการเข้าร่วมทำแบบสำรวจของเราและข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ ทำให้เราสามารถช่วยลูกค้าของเราให้พัฒนาเป้าหมายการโฆษณาของลูกค้า และสร้างตัวอย่างการโฆษณาออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้น ผ่านตัวอย่างที่เหมือนกันและวิธีการวิจัยอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรารวบรวมมาผ่านการสร้างโปรไฟล์ การเข้าร่วมการสำรวจวิจัยหรือการจับคู่ข้อมูลเพื่อจับคู่เข้ากับบุคคลที่สามและแพลตฟอร์ม (พันธมิตรด้านข้อมูลของเรา) เราได้รวมการคุ้มกันไว้ในสัญญา เพื่อให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ตกเป็นเป้าหมายของกิจกรรมด้านการค้าโดยอัตโนมัติเพราะมีการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อช่วยสร้างผู้ชมที่คล้ายกัน และเพื่อที่พันธมิตรด้านข้อมูลของเรานั้นจะไม่สามารถใช้ข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์อื่นๆ ได้	ตัวบ่งชี้ถาวรเฉพาะบุคคล, ข้อมูลติดต่อ, ที่อยู่อีเมล, การเข้าสู่ระบบโซเชียล, คุกกี้, ที่อยู่ IP, รหัสประจำเครื่องอุปกรณ์มือถือ	เราได้รับข้อมูลนี้จากคุณโดยตรง หรือนำข้อมูลมารวมกับฐานข้อมูลทุติยภูมิอื่น	ผลประโยชน์อันชอบธรรม – เรา และ/หรือ ลูกค้าของเรามีผลประโยชน์อันชอบธรรมในการเติมเต็มโปรไฟล์ผู้ตอบแบบสำรวจของคุณ เพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราบรรลุความต้องการในการวิจัย ในบางกรณีที่เฉพาะเจาะจง เราอาจขอรับคำยินยอมที่เจาะจงต่อวัตถุประสงค์การวิจัยของเรา (และ/หรือ ลูกค้าของเรา)
การแสดงผลโฆษณาและการวัดผล	นอกเหนือจากการจับคู่โดยอาศัยคุกกี้ (ซึ่งคุณสามารถควบคุมและให้ความยินยอมผ่านบัญชีกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของคุณ) เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมอบให้กับเรา เช่น ที่อยู่อีเมล ในกระบวนการจับคู่โดยตรงกับบุคคลที่สาม (ซึ่งก็คือลูกค้าและผู้เผยแพร่ของเรา) เพื่อระบุทราบว่าคุณเป็นผู้ใช้ของบริการดังกล่าว (เช่น เครือข่ายสังคมออนไลน์ เว็บไซต์ แอปมือถือ) เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยการวัดผลทางการโฆษณา เราจะระบุว่าโฆษณาใดบ้างที่คุณอาจได้พบเห็นจากเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มดังกล่าว และวัดผลว่าทัศนคติที่มีต่อแบรนด์หรือการจดจำแบรนด์ได้ส่งผลกระทบต่อการขายอย่างไร โดยบุคคลที่สามที่เราทำงานด้วยนั้นจะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด	ตัวบ่งชี้ถาวรเฉพาะบุคคล, ข้อมูลติดต่อ, ที่อยู่อีเมล, การเข้าสู่ระบบโซเชียล, คุกกี้, ที่อยู่ IP, รหัสประจำเครื่องอุปกรณ์มือถือ	เราได้รับข้อมูลนี้จากคุณโดยตรง หรือนำข้อมูลมารวมกับฐานข้อมูลทุติยภูมิอื่น	การเข้าร่วมโครงการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับโฆษณาของเราโดยสมัครใจ โดยเราจะขอให้คุณมอบความยินยอมในการรวบรวมและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อและยังคงเป็นผู้ตอบแบบสำรวจของเราต่อไปได้
ธุรกรรมทางธุรกิจ	เราอาจจำเป็นต้องโอนย้ายข้อมูลกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของคุณไปให้องค์กรอื่นเพื่อบริหารจัดการการเปลี่ยนผ่านธุรกิจหรือการดำเนินการทางการเงิน เช่น การควบรวม การเข้าซื้อ การหยุดลงทุน การจัดโครงสร้างใหม่ การปรับองค์กรใหม่ การเลิกกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ทั้งหมดหรือบางส่วนของเรา	ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณที่เราประมวลผลสำหรับกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจดังที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น เช่น ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ทางไปรษณีย์, รหัสประจำเครื่องอุปกรณ์มือถือ, ข้อมูลประชากรศาสตร์ และรายละเอียดใดๆ เกี่ยวกับตนเองและครัวเรือนที่คุณมอบให้กับเรา	เราได้รับข้อมูลนี้จากคุณโดยตรง หรือจากแหล่งข้อมูลอื่นที่ระบุไว้ข้างต้น	ในกรณีที่จำเป็น เพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันทางกฎหมายหรือผลประโยชน์โดยชอบธรรม โดยเรามีผลประโยชน์โดยชอบธรรมในการดำเนินงานและบริหารธุรกรรมทางธุรกิจ Kantar

 

2.    รางวัลจูงใจและรางวัลตอบแทน

ในบางครั้งคราว เรา หรือลูกค้าของเรา อาจตอบแทนคุณด้วยการจับฉลาก บัตรกำนัล และรางวัลจูงใจอื่นๆ ซึ่งอาจถือว่าเป็น "รางวัลจูงใจทางการเงิน" ที่มอบให้เพื่อแลกเปลี่ยนกับการรวบรวมและเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ถึงแม้เราจะไม่มีการกำหนดมูลค่าที่เป็นตัวเงินให้กับข้อมูลที่เรารวบรวมมา โดยอ้างอิงจากการประเมินอย่างสมเหตุสมผลของเรา มูลค่าที่ได้รับจากโปรแกรมนี้มีมูลค่าเทียบเท่าอย่างสมเหตุสมผลหรือมากกว่ามูลค่าที่เราได้รับจากข้อมูลใดๆ ทั้งนี้ โปรแกรมการให้รางวัลจูงใจนั้นจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่มีผลบังคับใช้ของกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจและการสำรวจที่เกี่ยวข้อง ในกรณีดังกล่าว เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้สามารถทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านรางวัลจูงใจภายนอกเพื่อบริหารจัดการกระบวนการให้รางวัลจูงใจ เราหรือพันธมิตรของเรายังอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ของลูกค้าอีกด้วย

รางวัลจูงใจทางการเงินที่เรามอบให้คุณนั้นขึ้นอยู่กับการเข้าร่วมและการทำแบบสำรวจที่เกี่ยวข้องจนเสร็จเรียบร้อย โดยจะมีการแจ้งรายละเอียดของรางวัลจูงใจ (และมูลค่าของรางวัล) ให้คุณทราบก่อนเข้าร่วมการสำรวจ หากคุณไม่ต้องการรับรางวัลจูงใจหรือรางวัลตอบแทนสำหรับการเข้าร่วมอีกต่อไป โปรดติดต่อเราผ่านหัวข้อ "วิธีติดต่อเรา" ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ผู้ที่พำนักอาศัยอยู่ในขอบเขตอำนาจศาลบางแห่งอาจมีสิทธิเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมเหล่านี้ ดังที่ได้อธิบายไว้ในหัวข้อที่เจาะจงสำหรับขอบเขตอำนาจศาลด้านล่าง

 

3.    บุคคลที่สาม (ลูกค้าและผู้จัดหา)

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับคู่ค้าและผู้ให้บริการซึ่งมอบบริการในนามของเรา เช่น การยืนยันตัวตน การตรวจสอบคุณภาพและการฉ้อโกง การบริหารจัดการรางวัลตอบแทน หรือฝ่ายบริการลูกค้าและการช่วยเหลือ คู่ค้าเหล่านี้อาจเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและจะต้องใช้งานตามที่เรากำหนดเท่านั้น เพื่อมอบบริการที่เราร้องขอ คู่ค้าบางรายอาจทำงานร่วมกับเราอย่างเฉพาะเจาะจงเพื่อเสริมคุณค่าโปรไฟล์กลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของคุณ ซึ่งไม่จำกัดเพียง การจับคู่ข้อมูล การวัดผลประสิทธิภาพของโฆษณาออนไลน์ และการมีปฏิสัมพันธ์กับข้อมูลบนสื่อสังคมออนไลน์

• เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทภายใน Kantar Group เพื่อส่งมอบบริการและกิจกรรมสำหรับกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจให้กับคุณ

• เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการวิจัยตลาดในฐานะส่วนหนึ่งของการส่งมอบบริการของเรา ในกรณีที่เราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล/ผู้ให้บริการในนามของลูกค้า จะมีการระบุชื่อลูกค้าของเราในแบบสำรวจการวิจัยตลาดเมื่อคุณลงนามยินยอม

• เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมมาให้กับคู่ค้าด้านการตลาดและการโฆษณาเพื่อออกแบบแคมเปญการตลาดสำหรับกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของเรา สร้างสรรค์โฆษณาที่มีความหมาย และเชื่อมต่อกับคุณผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์

• เราอาจเปิดเผยและถ่ายโอนข้อมูล รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล ในฐานะส่วนหนึ่งของการควบรวม การขาย และการโอนย้ายสินทรัพย์ การเข้าซื้อกิจการ หรือการปรับโครงสร้างทั้งหมดหรือบางส่วนของธุรกิจของเรา การล้มละลาย หรือเหตุการณ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน รวมถึงที่เกี่ยวข้องกับการสอบทานธุรกิจที่ดำเนินการก่อนเหตุการณ์ดังกล่าว ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต

• เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดและการโฆณาสำหรับกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของเรา ยกตัวอย่างเช่น เราอาจส่งข้อมูลส่งเสริมการขายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ โปรแกรม หรืองานกิจกรรมที่คุณอาจสนใจในฐานะผู้ตอบแบบสำรวจ เรายังอาจนำข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับมาเกี่ยวกับการใช้งานบริการตอบแบบสำรวจของคุณเพื่อยกระดับประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดสำหรับกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของเราและความสามารถในการดึงดูดผู้ตอบแบบสำรวจรายใหม่ๆ

• การรวบรวม ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนนั้นจำกัดตามความสมเหตุสมผลและเป็นสัดส่วนที่เหมาะสมเพื่อมอบบริการของเราให้กับคุณ รวมถึงเป็นไปตามพันธะผูกพันทางกฎหมาย ข้อบังคับ และการรายงานของเรา

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้รับในหมวดหมู่เหล่านี้

• เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบริษัทในเครือและพันธมิตรทางธุรกิจในกรณีที่จำเป็นต่อการมอบบริการ

• เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้ให้บริการที่มอบบริการในนามของเรา ผู้ให้บริการของเราจำเป็นต้องมีมาตรการด้านความปลอดภันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งสอดคล้องกับนโยบายของเราและไม่อนุญาตให้นำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง

• กับบุคคลอื่นๆ เพื่อให้ปฏิบัติตามพันธะผูกพันทางกฎหมายและในกรณีที่กฎหมายกำหนด เมื่อมีการเข้าร่วมทำแบบสำรวจโดยสมัครใจ เราจะรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากคุณหรือฐานข้อมูลทุติยภูมิอื่นๆ, ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ และเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์เพื่อรายงานเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ระหว่างการศึกษาของเราให้กับหน่วยงานที่มีความสามารถ

• ในฐานะส่วนหนึ่งของการโฆษณาและการตลาดของเรา เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้ให้กับบริษัทโฆษณาบุคคลที่สาม บริษัทการตลาด แพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ และพันธมิตรด้านการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการโฆษณา การตลาด และการบริหารจัดการแคมเปญที่เจาะจงกลุ่มเป้าหมาย ตัวบ่งชี้ อินเทอร์เน็ต และข้อมูลกิจกรรมเครือข่าย และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา

 

4.      การโอนย้ายข้อมูล

อาจมีการรวบรวม จัดเก็บ โอนย้าย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยบริษัทภายใน Kantar Group หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจหรือการวิจัยตลาด เช่น การประมวลผลและการเสริมคุณค่าข้อมูล ทั้งภายในและนอกเขตแดนของคุณ

นอกเสียจากว่าการสำรวจหรือกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลจำเป็นต้องใช้ บุคคลที่สามจะไม่สามารถสืบทราบตัวตนของคุณได้ ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องจะถูกผูกมัดตามสัญญาให้เก็บข้อมูลใดๆ ที่รวบรวมมาและเปิดเผยให้กับเรา หรือที่เรารวบรวมและเปิดเผยให้กับทางบริษัทดังกล่าวเอาไว้เป็นความลับและจะต้องมีการปกป้องด้วยมาตรฐานและแนวทางปฏิบัติด้านการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมด้วย

หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกโอนย้าย จัดเก็บที่ หรือประมวลผลใดๆ นอกประเทศหรือเขตแดนของคุณ และประเทศหรือเขตแดนดังกล่าวยังไม่ได้รับการยอมรับว่ามีระดับการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ เราจะมีการบังคับใช้การรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามที่บังคับโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป จะมีการใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่บัญญัติโดยคณะกรรมาธิการยุโรปและมาตรการป้องกันเพิ่มเติมที่เหมาะสม ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป ซึ่งยังรวมถึงการโอนย้ายที่อธิบายไว้ข้างต้นไปยังสหรัฐอเมริกา ที่เรายอมรับข้อสัญญามาตรฐานระหว่าง Lightspeed และผู้ให้บริการบุคคลที่สามในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสถานที่ตั้งของประเทศนี้ ทั้งนี้ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เรายังจะขอรับความยินยอมจากคุณสำหรับการโอนย้ายเหล่านี้โดยเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้และข้อมูลอื่นๆ ที่จำเป็นที่เรามอบให้คุณแยกต่างหาก

มาตรการป้องกันเพิ่มเติมรวมถึงการควบคุมด้านความปลอดภัยและการจัดเก็บที่ผสานรวมนโยบายและขั้นตอนด้านข้อมูลและความปลอดภัยของเครือข่ายของเรา เข้ากับข้อกำหนดด้านการรักษาความปลอดภัยของลูกค้า และสอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมายการปกป้องข้อมูลในท้องถิ่นนั้นๆ แล็ปท็อปของพนักงาน Lightspeed ทุกเครื่องมีการเข้ารหัส พร้อมการปกป้องเครือข่าย และไม่อนุญาตให้มีการจัดเก็บ/ประมวลผลบนสื่อ/อุปกรณ์แบบถอดออกได้ สื่อแบบถอดออกได้และอุปกรณ์มือถือจะถูกจัดเก็บไว้ในตู้/ลิ้นชัก/ห้องที่มีการลงล็อกโดยจำกัดการเข้าถึงพร้อมกับการรักษาความปลอดภัยในการเข้าออกอาคาร Lightspeed ยังมีการลงทุนในการรักษาความปลอดภัยแบบปลายทาง (รวมถึงการป้องกันมัลแวร์), ระบบที่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับภัยคุกคาม และบริการตอบกลับ โดยมีการนำมาตรการเหล่านี้ไปใช้กับเวิร์กสเตชันและเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดของ Lightspeed และ Kantar Group มีการใช้มาตรฐานการเข้ารหัสระดับอุตสาหกรรม/รัฐบาล ได้แก่ AES128 (Mac) หรือ AES256 (PC) โดยมีการใช้เป็นมาตรฐานทั่วทั้งบริษัท ทั้งนี้ เรายังบังคับใช้มาตรฐานในการป้องกันแบบเดียวกันหรือคล้ายคลึงกันกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราอีกด้วย 

 

5.    การเปิดเผยคุกกี้

เราและผู้ให้บริการของเราใช้คุกกี้ พิกเซล แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ และกลไกการติดตามรูปแบบอื่นๆ (รวมเรียกว่า "คุกกี้") เพื่อรวมรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการท่องเว็บ ประเภทของอุปกรณ์ และข้อมูลที่คล้ายคลึงภายในบริการของเราโดยอัตโนมัติ

สำหรับการวิจัยด้านการติดตามพฤติกรรม (ในฐานะส่วนหนึ่งของโปรแกรมวิจัยเกี่ยวกับโฆษณาของกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจที่เกี่ยวข้อง) เราจะใช้คุกกี้แบบเลือกได้ แต่เฉพาะในกรณีที่คุณได้ให้คำยินยอมให้เราใช้คุกกี้เหล่านั้นแล้ว คุณสามารถดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมวิจัยเกี่ยวกับโฆษณาและเทคโนโลยีการติดตามที่เกี่ยวข้องได้ในหน้านโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา และคุณสามารถเข้าร่วมหรือถอนตัวจากโปรแกรมได้ในหน้าการตั้งค่า

เช่นเดียวกับการทำแบบสำรวจออนไลน์ส่วนใหญ่ เรายังมีการรวมรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติและเก็บไว้ในแฟ้มข้อมูลแบบสำรวจของเราด้วย ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้ หมายเลขประจำตัวของเครื่อง (ที่อยู่ IP), ชนิดของเบราว์เซอร์, ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ("ISP"), หน้าที่ส่งต่อมา/หน้าที่ออก, ระบบปฏิบัติการ และการประทับวันที่/เวลา

เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัตินี้เพื่อวิเคราะห์แนวโน้ม เช่น การใช้งานเบราว์เซอร์และเพื่อบริหารจัดการไซต์ เช่น เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การทำแบบสำรวจให้เหมาะสมกับประเภทเบราว์เซอร์ของคุณ นอกจากนี้ เรายังอาจใช้ที่อยู่ IP ของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีการทำแบบสำรวจซ้ำหลายครั้งจากที่อยู่ IP นี้หรือไม่ และเพื่อปกป้องธุรกิจของเราจากพฤติกรรมฉ้อฉล

สำหรับเว็บไซต์กลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของเรา Lightspeed ได้จำแนกคุกกี้ออกเป็น 4 หมวดหมู่ ดังนี้

• จำเป็นต่อการใช้งานและปกป้องไซต์กลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของเรา (คุกกี้ที่จำเป็น)

• ประเมินผลการใช้งานเว็บไซต์ (คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และประสิทธิภาพ)

• โฆษณาแบบสำรวจของเราบนเว็บไซต์อื่นๆ (คุกกี้เพื่อการตลาด) และ

• (สำหรับผู้ตอบแบบสำรวจเท่านั้น) การติดตามและส่งมอบโฆษณาสำหรับโปรแกรมวิจัยเกี่ยวกับโฆษณา ดังที่อธิบายไว้ข้างต้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถเข้าไปที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของคุกกี้ของกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจที่เกี่ยวข้องและหน้าการตั้งค่าคุกกี้ ซึ่งจะมีข้อมูลเพิ่มเติมและสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ของคุณได้ ทั้งนี้ ผู้ตอบแบบสำรวจสามารถปรับแต่งการตั้งค่าสำหรับโปรแกรมวิจัยเกี่ยวกับโฆษณาของตนแยกต่างหากได้ที่นี่

 

6.    ความถูกต้อง

เราดำเนินการตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราครอบครองหรือควบคุมมีความถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน โดยอ้างอิงตามข้อมูลล่าสุดที่คุณ และ/หรือลูกค้าของเราได้ให้ไว้แก่เรา ทั้งนี้ เราใคร่ขอให้คุณช่วยเหลือเราด้วยการปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ถูกต้อง

 

7.    ข้อมูลของผู้เยาว์

เราจะไม่มีการเชิญผู้เยาว์ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามที่หน่วยงานในประเทศที่คุณพำนักอยู่ได้กำหนดไว้ให้เข้าร่วมในการศึกษาวิจัยโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบิดามารดา ในกรณีที่มีความจำเป็นและความเหมาะสมสำหรับโครงการที่เจาะจงในการที่จะให้ผู้เยาว์ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะมีส่วนร่วมโดยตรง เราจะมีมาตรการเพื่อตรวจสอบว่าเราได้รับอนุญาตจากบิดามารดา และ/หรือ ผู้ปกครองตามกฎหมายแล้ว ทั้งนี้ Lightspeed จะให้ข้อมูลแก่บิดามารดา และ/หรือ ผู้ปกครองตามกฎหมาย โดยจะเป็นข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อแบบสำรวจ ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่อาจรวบรวมจากผู้เยาว์ วิธีการใช้ข้อมูล ตลอดจนการที่ Lightspeed อาจแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวหรือไม่และกับบุคคลใด

แม้ว่าผู้เยาว์จะเป็นผู้ตอบแบบสำรวจ แต่บิดามารดา และ/หรือ ผู้ปกครองจะต้องมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำกับดูแลผู้เยาว์ดังกล่าว

 

8.    ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

Lightspeed อาจมีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเป็นข้อมูลส่วนบุคคล "ประเภทพิเศษ" เป็นครั้งคราว ความหมายของข้อมูลส่วนบุคคลประเภทนี้แตกต่างกันไปตามกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลในแต่ละประเทศ ด้วยเหตุนี้เอง เราจึงถือว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนนั้นเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่หากนำไปใช้ในทางที่ผิดหรือรั่วไหลออกไปก็อาจจะก่อให้เกิดอันตรายกับความปลอดภัยของบุคคลผู้นั้น ทำลายชื่อเสียงหรือสุขภาพ หรือทำได้รับการปฏิบัติที่แบ่งแยกกีดกัน โดยข้อมูลดังกล่าวรวมถึงเชื้อชาติหรือภูมิหลังชาติพันธุ์, สถานะความเป็นพลเมืองหรือผู้อพยพ, ความคิดเห็นทางการเมือง, ความเชื่อทางศาสนาหรือทางปรัชญา, ความเป็นสมาชิกของสหภาพการค้า, ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ หรือข้อมูลเกี่ยวกับชีวิตทางเพศหรือรสนิยมทางเพศของบุคคล คุณสามารถเลือกได้เสมอว่าจะให้ข้อมูลดังกล่าวกับเราหรือไม่

 

9.    สิทธิส่วนบุคคล

หากต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บไว้ โปรดส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังที่อยู่อีเมลหรือที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่แสดงไว้ด้านล่างในหัวข้อ "วิธีติดต่อเรา" โดยเมื่อคุณยื่นคำขอ คุณควรระบุชื่อนามสกุล ที่อยู่อีเมล และที่อยู่ทางไปรษณีย์ของคุณ เพื่อให้เราสามารถระบุตัวตนของคุณได้อย่างเพียงพอ

ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย Kantar คุณอาจมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้หนึ่งรายการหรือมากกว่านั้น

• สิทธิในการเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจและเพิกถอนความยินยอม

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ถูกต้อง

• สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบของเรา เว้นแต่กรณีที่เรามีเหตุผลซึ่งเป็นประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวต่อไป

• สิทธิในการย้ายข้อมูลของคุณ (สิทธิในการย้ายข้อมูล) ในบางกรณี

• สิทธิในการระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิในการระงับ/จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของคุณ

• สิทธิในการคัดค้านการประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• สิทธิที่จะเลือกไม่ให้มีการขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ในกรณีที่เราขายข้อมูลของคุณ)

• สิทธิที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจที่ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติที่มีความสำคัญเกี่ยวกับคุณ (ดูหัวข้อ "การตัดสินใจที่ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ" ด้านล่าง)

• สิทธิในการยกเลิกการลงทะเบียนจากกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจและไม่ต้องการรับคำเชิญร่วมทำแบบสำรวจ และ/หรือ การสื่อสารอื่นๆ สำหรับกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจอีกต่อไป และ

• สิทธิที่จะไม่ถูกเลือกปฏิบัติเนื่องจากการใช้สิทธิที่คุณมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่ลูกค้าของเราเป็นผู้ควบคุมข้อมูล (หรือธุรกิจซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบเทียบเท่า ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง) สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะให้ความร่วมมือและรับคำสั่งจากลูกค้าดังกล่าวเสมอในแง่สิทธิในข้อมูลของคุณ ลูกค้าอาจติดต่อคุณแยกต่างหากเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงสิทธิเหล่านี้

สิทธิของคุณอาจถูกจำกัด ยกตัวอย่างเช่น หากการดำเนินการตามคำขอของคุณจะเป็นการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น ซึ่งจะเป็นการละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม (รวมถึงสิทธิของเราด้วย) หรือหากคุณขอให้เราลบข้อมูลซึ่งกฎหมายกำหนดให้เราเก็บไว้หรือมีผลประโยชน์โดยชอบธรรมที่บังคับให้เก็บไว้ โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงข้อยกเว้นที่เราต้องยึดถือ เมื่อเราตอบกลับคำขอใดๆ ของคุณ

หากจำเป็น เรายังจะแจ้งให้บุคคลที่สามที่เราได้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปให้ได้รับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เรากระทำต่อคำขอของคุณ ทั้งนี้ โปรดทราบว่า ถึงแม้ Lightspeed จะมีการแจ้งไปยังบุคคลที่สามเหล่านี้ แต่ Lightspeed ไม่มีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการของบุคคลที่สามเหล่านี้ในการตอบสนองคำขอของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่บุคคลที่สามเหล่านี้จัดเก็บไว้และแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือลบได้ ในกรณีที่ไม่ถูกต้อง

 

การเข้าถึงสิทธิข้อมูลส่วนบุคคล

ในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราจัดเก็บไว้ โปรดดูที่อยู่ติดต่อในหัวข้อ "วิธีติดต่อเรา" เมื่อคุณยื่นคำขอ คุณควรระบุชื่อและนามสกุล ที่อยู่อีเมล และที่อยู่ทางไปรษณีย์ หรือข้อมูลบ่งชี้อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสำรวจ เช่น ชื่อและวันที่ของการสำรวจที่เกี่ยวข้อง หากคุณติดต่อเราโดยใช้ที่อยู่อีเมลหรือที่อยู่ติดต่อที่เราไม่ได้มีการบันทึกไว้ เราอาจขอให้คุณมอบสำเนาเอกสารที่ออกโดยรัฐบาลหรือบัตรประจำตัวประชาชน (เช่น ใบอนุญาตขับขี่หรือหนังสือเดินทาง) เพื่อยืนยันคำขอของคุณและความสัมพันธ์ของคุณกับเจ้าของบัญชีผู้ตอบแบบสำรวจที่คุณต้องการสอบถาม

คุณยังอาจมีสิทธิในการใช้บุคคลที่สามให้เป็นตัวแทนในการยื่นคำขอให้กับเรา (บางครั้งอาจเรียกว่า "ตัวแทนที่ได้รับอนุญาต" หรือที่คล้ายคลึงกัน) เพื่อการนี้ เราจะขอหลักฐานยืนยันว่าคุณได้ลงนามให้อนุญาตบุคคลที่สามในการยื่นคำขอดังกล่าว ซึ่งอาจจะเป็นในรูปแบบของหนังสือมอบอำนาจ และเรายังอาจขอการตรวจสอบยืนยันเพิ่มเติม เช่น ข้อมูลยืนยันตัวตนของบุคคลที่สามรายดังกล่าว

เราจะพยายามตอบกลับคำขอของคุณเกี่ยวกับสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และเราจะตอบกลับภายในกรอบระยะเวลาตามที่กำหนดโดยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ในบางประเทศนั้นจะอยู่ที่หนึ่งเดือนปฏิทิน หรือ 30 วัน นับจากที่ได้รับคำขอ โดยกรอบระยะเวลาตามที่กำหนดโดยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจมีการหยุดชะงักเอาไว้ในระหว่างที่เรารวบรวมข้อมูลที่จำเป็นจากคุณ เช่น การยืนยันตัวตนของคุณ

ทั้งนี้ โดยเป็นไปตามคำสั่งจากลูกค้าของเรา (ในกรณีที่เกี่ยวข้อง) เราจะไม่คิดค่าค่าใช้จ่ายกับคุณสำหรับคำขอที่สมเหตุสมผลตามหลักการ อย่างไรก็ดี ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามค่าใช้จ่ายตามความเหมาะสมสำหรับคำขอซ้ำหลายครั้งที่อยู่นอกเหนือขอบเขตที่สมเหตุสมผล สำหรับคำขอซ้ำหลายครั้งโดยไร้ซึ่งมูลเหตุและต้องอาศัยวิธีการทางเทคโนโลยีที่มากเกินไป (เช่น การสร้างระบบใหม่หรือเปลี่ยนแปลงแนวทางพื้นฐานในปัจจุบัน) เพื่อตอบสนอง มีความเสี่ยงต่อสิทธิและผลประโยชน์โดยชอบธรรมของผู้อื่น หรือไม่สามารถปฏิบัติได้จริง (เช่น เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่บันทึกอยู่ในแผ่นดิสก์สำรอง) เราอาจปฏิเสธคำขอของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

กฎหมายคุ้มครองข้อมูลบางประการอาจห้ามไม่ให้เราอนุญาตการเข้าถึงสิทธิข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ในกรณีที่สิ่งนี้ส่งผลต่อความปลอดภัยระดับชาติ การป้องกันตัวเอง หรือระดับสาธารณะ ผลประโยชน์ของสาธารณชนที่สำคัญ การสืบสวนคดีอาชญากรรม การดำเนินคดี การพิจารณาคดี หรือการบังคับใช้กฎหมายตามคำวินิจฉัยของศาล ชีวิต ทรัพย์สิน หรือสิทธิและผลประโยชน์โดยชอบธรรมตามกฎหมายที่สำคัญอื่นๆ หรือที่เป็นของบุคคลอื่น รวมถึงความลับทางการค้า

 

10.    การตัดสินใจที่ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ

คุณจะไม่ต้องยอมรับการตัดสินใจที่จะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญกับคุณซึ่งมีที่มาจากการตัดสินใจที่ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติเพียงเท่านั้น นอกจากว่าคุณจะได้ให้ความยินยอมไว้แล้ว การตัดสินใจที่ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัตินั้นจำเป็นต่อการดำเนินการหรือทำสัญญาผูกมัดกับคุณ หรือการตัดสินใจที่ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัตินั้นได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

เรานำเอาการตัดสินใจที่ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปกป้องการฉ้อโกงและการรับรองด้านคุณภาพ เนื่องจากนี่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาที่มีกับคุณ โดยสิ่งนี้รวมถึงการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากคุณในการคัดเลือกกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจและในแบบสำรวจ การจับคู่ข้อมูลส่วนบุคคลกับข้อมูลจากพันธมิตรผู้เชี่ยวชาญภายนอกด้านการฉ้อโกง (ได้แก่ การตรวจสอบที่อยู่ IP ของคุณกับผู้กระทำผิดด้านการฉ้อโกง) และระบุทราบกิจกรรมที่ฉ้อโกงหรือต้องห้าม เช่น การตอบแบบสำรวจหรือดำเนินกิจกรรมที่ไม่ถูกต้องแท้จริงอย่างต่อเนื่อง (กล่าวคือ ผ่านการใช้บอต) ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่วกับเนื้อหา/กิจกรรมผู้ใช้ที่ต้องห้ามได้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา กิจกรรมการประมวลผลนี้อาจนำไปสู่การตัดสินใจปฏิเสธหรือยกเลิกความเป็นสมาชิกผู้ตอบแบบสำรวจ ไม่ให้สิทธิรับหรือถอดถอนรางวัลจูงใจจากคุณ เรามีขั้นตอนการดำเนินการอย่างเหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการตัดสินใจดังกล่าวไม่ได้เป็นไปอย่างผิวเผิน รวมถึงการทดสอบและติดตามดูเทคโนโลยี AI ของเราเพื่อให้แน่ใจว่ามีความแม่นยำและน่าไว้วางใจในระดับที่มากเพียงพอ

หากคุณต้องยอมรับการตัดสินใจที่ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ เราจะแจ้งข้อมูลที่เป็นสาระสำคัญให้คุณทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับตรรกะที่เกี่ยวข้อง ความสำคัญ และผลสืบเนื่องที่คาดการณ์เอาไว้ หลังจากการตัดสินใจดังกล่าว คุณจะมีสิทธิในขอเข้าแทรกแซงโดยมนุษย์ แสดงทัศนะของคุณเอง ขอคำอธิบายเกี่ยวกับการตัดสินใจ และโต้แย้งการตัดสินใจตามกระบวนการ "สิทธิในการทบทวนครั้งที่สอง" ดังที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของเรา

 

11.    การเก็บและรักษาข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่ระบุตามความเหมาะสมสำหรับการใช้งานตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจและตามกฎหมายเท่านั้น Lightspeed จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอาไว้ตราบเท่าที่คุณยังเป็นสมาชิกของกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจ ในกรณีที่คุณเลิกเป็นสมาชิกผู้ตอบแบบสำรวจ เราจะเก็บข้อมูลของคุณเอาไว้ไม่เกินกว่า 3 เดือน หลังจากที่คุณยกเลิก นอกจากกฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องใช้จะถูกลบทิ้งด้วยวิธีการที่วางใจได้ว่าความลับของข้อมูลจะไม่รั่วไหลออกไป

ในฐานะส่วนหนึ่งของแผนการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจตามที่กำหนดโดย ISO 27001, ISO 9001, ISO 20252 และตามกฎหมายในบางกรณี ระบบอิเล็กทรอนิกส์ของเราจะมีการสำรองข้อมูลและเก็บบันทึกถาวร โดยบันทึกถาวรเหล่านี้จะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาตามที่กำหนดในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมอย่างรัดกุม ทั้งนี้ เมื่อหมดอายุแล้ว ข้อมูลจะถูกลบและทำลายทิ้งเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกลบไปอย่างสมบูรณ์

 

12.    ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้ที่พำนักอาศัยอยู่ในรัฐโคโลราโด, คอนเนตทิคัต, เดลาแวร์, ไอโอวา, แมรี่แลนด์, มอนทานา, มินนิโซตา, เนแบรสกา, นิวแฮมป์เชียร์, นิวเจอร์ซีย์, ออริกอน, เทนเนสซี, เท็กซัส, ยูทาห์ และเวอร์จิเนีย

ผู้ที่พำนักอาศัยอยู่ในบางรัฐของสหรัฐอเมริกา ได้แก่ โคโลราโด, คอนเนตทิคัต, เดลาแวร์, ไอโอวา, มอนทานา, มินนิโซตา, เนแบรสกา, นิวแฮมป์เชียร์, นิวเจอร์ซีย์, ออริกอน, เทนเนสซี, เท็กซัส, ยูทาห์ และเวอร์จิเนีย อาจมีสิทธิบางประการภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง โดยเป็นไปตามข้อจำกัดบางประการ ผู้ที่พำนักอาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียโปรดอ้างอิงในหัวข้อ "สิทธิความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนีย" ด้านล่าง ทั้งนี้ สิทธิภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวของรัฐเหล่านี้ ได้แก่

• การเข้าถึง เพื่อยืนยันว่าเรามีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่และเพื่อขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบพกพาได้และพร้อมใช้งาน ในกรณีที่เป็นไปได้ในทางเทคนิค

• การลบ เพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ได้มอบให้กับเราหรือที่เราได้รับมา

• การแก้ไข เพื่อแก้ไขความไม่ถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยที่คำนึงถึงลักษณะและวัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

• การยกเลิก เพื่อยกเลิกไม่เข้าร่วมการประมวลผลบางประเภท ซึ่งรวมถึง

  • เพื่อยกเลิก "การขาย" ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

  • เพื่อยกเลิกการโฆษณาแบบเจาะจงเป้าหมายของเรา และ

  • เพื่อยกเลิกการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ในการตัดสินใจซึ่งมีผลทางกฎหมายหรืออย่างมีนัยสำคัญที่คล้ายคลึงกัน

 

วิธีการขอใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

หากต้องการยื่นคำขอในการใช้สิทธิเหล่านี้ คุณสามารถติดต่อเราตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้

• ทางอีเมลที่ kantarprofilesprivacy@kantar.com

• ทางไปรษณีย์ที่ Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK

• ด้วยการโทรศัพท์ไปที่ +18664711399 ซึ่งเป็นหมายเลขโทรฟรี 1800 (เฉพาะกรณีที่คุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา)

สำหรับทุกคำขอ โปรดระบุให้ชัดเจนว่าคำขอดังกล่าวนั้นเกี่ยวข้องกับ "สิทธิความเป็นส่วนตัวของ [รัฐ]" พร้อมแจ้งว่าคำขอของคุณเกี่ยวกับประเภทใด โปรดระบุข้อมูลดังต่อไปนี้ (1) ชื่อและนามสกุลของคุณ (2) ที่อยู่อีเมล และ (3) รหัสไปรษณีย์หรือที่อยู่ทางไปรษณีย์ของคุณ แล้วเราจะดำเนินการตรวจสอบยืนยันคำขอของคุณด้วยการเปรียบเทียบข้อมูลที่คุณให้กับข้อมูลที่เรามีบันทึกไว้ หากเราไม่สามารถตรวจสอบยืนยันคำขอได้อย่างเพียงพอ เราจะแจ้งให้ผู้ยื่นคำขอทราบ

เราอาจปฏิเสธคำขอ ในกรณีที่ (1) เราไม่สามารถเชื่อมโยงคำขอของคุณกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือจะเป็นภาระที่หนักหนาโดยไม่สมเหตุสมผลในการเชื่อมโยงคำขอของคุณกับข้อมูลส่วนบุคคล (2) เราไม่ได้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อรับทราบหรือตอบกลับหาคุณโดยเฉพาะเจาะจง หรือเชื่อมโยงข้อมูลส่วนบุคคลกับข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ เกี่ยวกับคุณ และ (3) เราไม่มีการขายข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สามใดๆ หรือไม่ได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สามอื่นใดโดยสมัครใจ นอกเหนือจากผู้ประมวลผล ยกเว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตเอาไว้

หากต้องการยกเลิกการขายหรือการโฆษณาแบบเจาะจงเป้าหมายของเรา คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าคุกกี้โดยการคลิกลิงก์ "ห้ามขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน" ที่ด้านล่างของหน้าโฮมเพจเว็บไซต์ของเรา เราจะตอบกลับคำขอของคุณตามที่กำหนดโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากเราปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำขอของคุณ คุณอาจมีสิทธิในการขออุทธรณ์ เราจะแจ้งเหตุผลของเราให้คุณทราบ พร้อมวิธีการในการขออุทธรณ์การตัดสินใจดังกล่าว

 

13.    สิทธิความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนีย

หากคุณเป็นผู้ที่พำนักอาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย คุณอาจมีสิทธิเพิ่มเติมภายใต้บัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐแคลิฟอร์เนีย ปี 2018 ดังที่แก้ไขโดยบัญญัติสิทธิความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนีย ปี 2020 (CCPA) และเพื่อวัตถุประสงค์ของหัวข้อนี้ คำศัพท์ที่ใช้เหล่านี้มีคำจำกัดความดังที่กำหนดเอาไว้ใน CCPA

หากเรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณในบทบาทหน้าที่ฐานะผู้สมัคร พนักงาน หรือผู้ทำสัญญาอิสระ หัวข้อนี้ไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ

 

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง

ดังที่ระบุไว้ในตารางของหัวข้อที่ 1 ข้างต้น เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุถึง อธิบาย หรือสามารถเชื่อมโยงอย่างสมเหตุสมผลเข้ากับตัวคุณหรือครัวเรือนของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่รวมถึงข้อมูลที่เป็นสาธารณะ ไม่ระบุตัวตน หรืออยู่ในแบบรวมกลุ่ม ดังที่ได้นิยามไว้ใน CCPA

ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เราได้รวบรวมข้อมูลในหมวดหมู่ดังต่อไปนี้จากผู้ที่พำนักอาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย

• ตัวบ่งชี้ ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ทางไปรษณีย์, รหัสประจำเครื่องอุปกรณ์มือถือ, ที่อยู่ IP, หมายเลขประจำตัวการศึกษาทางการแพทย์, ตัวบ่งชี้ถาวรเฉพาะแต่ละโครงการเพื่อการติดตามคำตอบของผู้ตอบแบบสำรวจที่ทำแบบสำรวจซ้ำหลายครั้ง

• ข้อมูลกิจกรรมบนอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ข้อมูลระบบปฏิบัติการ, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลจำเพาะของเบราว์เซอร์, ข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์, ข้อมูลการใช้งานไซต์ (เช่น คลิก, การเยี่ยมชมหน้า และระยะเวลาที่ใช้)

• บันทึกข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดบัญชี กิจกรรมของผู้ตอบแบบสำรวจ และข้อมูลใดๆ ที่คุณส่งมอบให้ในการสำรวจ สถานะการเป็นผู้ตอบแบบสำรวจของเว็บไซต์และเว็บไซต์บุคคลที่สามใช้ข้อมูลเพื่อโฆษณาและแจ้งเตือนให้คุณทราบถึงข้อเสนอสำหรับผู้ตอบแบบสำรวจบนเว็บไซต์หรือหน้าเพจของบุคคลที่สาม

• คุณลักษณะของการจัดหมวดหมู่ที่ได้รับการปกป้องภายใต้กฎหมายแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียเชื้อชาติหรือภูมิหลังชาติพันธุ์, สถานะความเป็นพลเมืองหรือผู้อพยพ, ความคิดเห็นทางการเมือง, ความเชื่อทางศาสนาหรือทางปรัชญา, ความเป็นสมาชิกของสหภาพการค้า, ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ หรือข้อมูลเกี่ยวกับชีวิตทางเพศหรือรสนิยมทางเพศของบุคคล

• ข้อมูลด้านสุขภาพ หากคุณเป็นผู้ตอบแบบสำรวจ เราอาจรวบรวมข้อมูลด้านสุขภาพ เช่น โรค, สถานะทางสุขภาพ, การวินิจฉัย, รูปแบบการรักษา และความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง

 

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

ดังที่ได้อธิบายไว้ในหัวข้อที่ 1 (การเก็บข้อมูลและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยชอบด้วยกฎหมาย) ข้างต้น โดยทั่วไปเราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุไว้ข้างต้นจากแหล่งที่มาในหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

• โดยตรงจากคุณ เช่น เมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอปมือถือของเรา ลงทะเบียนเป็นผู้ตอบแบบสำรวจ หรือใช้บริการใดๆ ของเรา หรือติดต่อกับเราผ่านอีเมล โทรศัพท์ ฟีเจอร์การแชทบนเว็บไซต์ของเรา หรือด้วยวิธีการอื่นใดก็ตาม

• โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอปมือถือของเรา ซึ่งรวมถึงการใช้งานคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามทางออนไลน์อื่นๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูหัวข้อที่ 9 ข้างต้น

• จากผู้ให้บริการและบุคคลที่สามอื่นๆ โดยเป็นไปตามข้อตกลงของเรากับบุคคลเหล่านี้

• เราอาจรวบรวมข้อมูลด้านสุขภาพโดยตรงจากคุณรวมกับแหล่งข้อมูลทุติยภูมิอื่นๆ เพื่อการศึกษาวิจัยทางคลินิก, การวิจัยด้านเศรษฐศาสตร์สุขภาพและผลลัพธ์ (HEOR), การศึกษาโดยไม่มีการแทรกแซง (NIS), การวิจัยในชีวิตจริง(RWR), การศึกษาโดยการสังเกตการณ์ และการวิจัยด้านระบาดวิทยา

 

เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

ดูหัวข้อที่ 1 (การเก็บข้อมูลและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยชอบด้วยกฎหมาย) ข้างต้นเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนด้วย การรวบรวม ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนนั้นจำกัดตามความสมเหตุสมผลและเป็นสัดส่วนที่เหมาะสมเพื่อมอบบริการของเราให้กับคุณ รวมถึงเป็นไปตามพันธะผูกพันทางกฎหมาย ข้อบังคับ และการรายงานของเรา

 

เราเปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับใคร

ดูหัวข้อที่ 3 (บุคคลที่สาม (ลูกค้าและผู้จัดหา)) ข้างต้นเกี่ยวกับวิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

 

การขายและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้บัญญัติ CCPA "ได้มีการนิยามถึง "การขาย" ข้อมูลส่วนบุคคลไว้อย่างกว้างๆ โดยในฐานะส่วนหนึ่งของบริการที่เรามอบให้กับคุณในฐานะผู้ตอบแบบสำรวจ คุณได้ยินยอมเข้าร่วมการวิจัยตลาดซึ่งอาจจำเป็นต้องมีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับลูกค้าที่เกี่ยวข้องซึ่งเป็นผู้สนับสนุนการวิจัยดังกล่าว ยกตัวอย่างเช่น เราจะแบ่งปันคำตอบในการสำรวจของคุณกับลูกค้าที่เกี่ยวข้องที่เราได้รวบรวมข้อมูลมาโดยตรงหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เกี่ยวกับคุณที่เรามีบันทึกเอาไว้ ทั้งนี้ เราถือว่าสิ่งนี้ไม่ใช่ "การขาย" ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เนื่องจากคุณได้เข้าร่วมกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจโดยมีเจตนาในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะส่วนหนึ่งของบริการ (กล่าวคือ เพื่อรับรางวัลจูงใจสำหรับกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจ) ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม การเข้าร่วมการสำรวจของคุณนั้นจะเป็นไปโดยสมัครใจและเราจะขอรับความยินยอมจากคุณเสมอทุกครั้ง

การโฆษณาตามพฤติกรรมแบบข้ามบริบทหมายถึงการเจาะจงกลุ่มเป้าหมายการโฆษณาโดยอ้างอิงจากข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รวบรวมมาจากคุณ เมื่อคุณมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ หากคุณเคยได้ยินยอมให้ใช้คุกกี้การตลาดบนเว็บไซต์ของเราหรือโปรแกรมวิจัยเกี่ยวกับโฆษณาสำหรับกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของเรา เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์นี้ ข้อมูลนี้มีการอธิบายเพิ่มเติมอยู่ในนโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา และรวมถึงรายชื่อของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ คุณมีสิทธิในการยกเลิกไม่ให้แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าคุกกี้หรือการตั้งค่าบัญชีผู้ตอบแบบสำรวจ หรือโดยการติดต่อเรา

คุกกี้การตลาดของเรานั้นเป็นการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการโฆษณาเกี่ยวกับเราบนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มอื่นเท่านั้น เราจะไม่มีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดแบบขายตรงของบุคคลที่สามแต่อย่างใด ยกเว้นในกรณีที่คุณได้ให้ความยินยอมในการโฆษณาแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายในโปรแกรมวิจัยเกี่ยวกับโฆษณา ซึ่งคุณสามารถยกเลิกโดยแยกต่างหากได้ทุกเมื่อ

ทั้งนี้ทั้งนั้น เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและไม่ได้กระทำการดังกล่าวในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และเรายังไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน และไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคลใดๆ ที่เราทราบว่ามีอายุต่ำกว่าสิบหก (16) ปี

 

สิทธิความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนีย

ในกรณีที่คุณเป็นผู้ที่พำนักอาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย คุณอาจมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

• คำขอเพื่อเข้าถึง: คุณมีสิทธิขอข้อมูลต่อไปนี้จากเรา (สูงสุดสองครั้งต่อปี และอาจมีข้อยกเว้นบางประการ) (i) หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราได้รวบรวมไว้ (ii) แหล่งที่มาที่เราได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว (iii) วัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ของเราในการรวบรวม การขาย หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว (iv) หมวดหมู่ของบุคคลที่สามที่เราได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้ทราบ และ (v) สำเนาของข้อมูลที่เจาะจงของเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รวบรวมเอาไว้

• คำขอเพื่อแก้ไข คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขความไม่ถูกต้องในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• คำขอเพื่อลบ คุณอาจมีสิทธิในการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราได้รวบรวมไว้ โดยเป็นไปตามเงื่อนไขและข้อยกเว้นบางประการ

• คำขอเพื่อยกเลิก คุณอาจมีสิทธิในการขอยกเลิก "การขาย" หรือ "การแบ่งปัน" ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากต้องการยกเลิกการแบ่งปันหรือการขายข้อมูลดังที่ได้ระบุไว้ข้างต้น โปรดคลิกที่ลิงก์ "ห้ามขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน" ที่ด้านล่างของหน้าเพจนี้ หากไซต์ของเราตรวจพบว่าเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณมีการส่งสัญญาณการตั้งค่าให้ยกเลิก เราจะยกเลิกการใช้งานคุกกี้ของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ดังกล่าวบนไซต์ของเราซึ่งจะส่งผลต่อ "การขาย" หรือ "การแบ่งปัน" ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณเข้ามาที่ไซต์ของเราจากอุปกรณ์อื่นหรือจากเบราว์เซอร์อื่นบนอุปกรณ์เดียวกันนั้น คุณอาจจะต้องยกเลิกหรือใช้สัญญาณการตั้งค่าให้ยกเลิกสำหรับเบราว์เซอร์ และ/หรือ อุปกรณ์ดังกล่าวด้วยเช่นกัน

เราจะไม่แบ่งแยกกีดกันคุณเนื่องมาจากการใช้สิทธิใดๆ ที่ได้ระบุไว้ในหัวข้อนี้ โดยคุณอาจมอบหมายให้บุคคลอื่นเป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาตในการยื่นคำขอและดำเนินการในนามของคุณ โดยคุณจะต้องมอบใบอนุญาตอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรให้กับเราเพื่อยินยอมให้ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตดำเนินการในนามของคุณ

หากต้องการยื่นคำขอในการใช้สิทธิเหล่านี้ คุณสามารถติดต่อเราตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้

• ทางอีเมลที่ kantarprofilesprivacy@kantar.com

• ทางไปรษณีย์ที่ Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK

• ด้วยการโทรศัพท์ไปที่ +18664711399 ซึ่งเป็นหมายเลขโทรฟรี 1800 (เฉพาะกรณีที่คุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา)

 

14.    การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เรามีการทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอยู่เป็นประจำ และอาจมีการแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวและอย่างน้อยทุก 12 เดือน เราจะเผยแพร่นโยบายฉบับแก้ไขล่าสุดบนเว็บไซต์ของเราหรือในพอร์ทัลกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของคุณอยู่เสมอ เราจะบันทึกวันที่มีการแก้ไขนโยบายครั้งล่าสุด โดยจะมีการประกาศการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ตามที่กำหนดโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การที่คุณเข้าถึงเว็บไซต์และบริการกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจอย่างต่อเนื่องหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเป็นการสรุปได้ว่าคุณแสดงความยินยอมต่อการเปลี่ยนแปลงใดๆ

 

15.    วิธีติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณหรือแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของ Lightspeed (หรือตัวอย่างเช่น คุณต้องการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล) คุณสามารถติดต่อ Lightspeed

• ทางอีเมลที่ kantarprofilesprivacy@kantar.com

• ทางไปรษณีย์ที่ Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK

• ด้วยการโทรศัพท์ไปที่ +18664711399 ซึ่งเป็นหมายเลขโทรฟรี 1800 (เฉพาะกรณีที่คุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา)

เจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของ Kantar Group คือ Ravinder Roopra ซึ่งสามารถติดต่อได้ตามที่อยู่ดังนี้

• นิติบุคคลที่เกี่ยวข้อง: The Kantar Group Limited

• ที่อยู่อีเมล: dataprotection@kantar.com

• ที่อยู่ทางไปรษณีย์: The Kantar Group Limited, Vivo Building, 30 Stamford St, London SE1 9LS, UK

 

16.    การร้องเรียนและการเปิดเผยข้อมูลในบางประเทศ

หากคุณเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรานั้นเป็นการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูล หรือคุณมีข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง คุณอาจมีสิทธิตามกฎหมายในการยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานผู้รับผิดชอบในพื้นที่ หน่วยงานควบคุมหรือกำกับดูแลที่รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลในประเทศของคุณ อย่างไรก็ดี เราอยากใคร่ขอโอกาสในการดำเนินการกับข้อกังวลของคุณก่อนยื่นเรื่องร้องเรียน ด้วยเหตุนี้ โปรดติดต่อทีมความเป็นส่วนตัวของเราเป็นลำดับแรกได้ที่ kantarprofilesprivacy@kantar.com.

• ผู้ที่พำนักอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปสามารถดูข้อมูลติดต่อของหน่วยงานกำกับดูแลประจำประเทศของตนเองผ่านคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลแห่งสหภาพยุโรป https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

• ผู้ที่พำนักอาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักรสามารถร้องเรียนไปยังสำนักงานคณะกรรมาธิการข้อมูลข่าวสารได้ที่: https://ico.org.uk/make-a-complaint/, ทางอีเมล: casework@ico.org.uk, หรือทางไปรษณีย์: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF

• ผู้ที่พำนักอาศัยอยู่ในนิวซีแลนด์สามารถติดต่อสำนักงานคณะกรรมาธิการด้านความเป็นส่วนตัวแห่งนิวซีแลนด์ได้ที่: https://www.privacy.org.nz/your-rights/making-a-complaint/complaint-self-assessment/, หรือทางอีเมล: oia@privacy.org.nz, หรือทางโทรศัพท์: 0800 803 909, หรือทางไปรษณีย์: PO Box 10 094, Wellington 6143